Souvent, les descriptions de produits dans les magasins en ligne sont constituées de quelques paragraphes copiés honnêtement du site Web du fabricant. De plus, quelques phrases plus originales pour rendre le texte unique. Probablement, s’agissant d’un produit spécifique, une partie des caractéristiques techniques doit encore être copiée.
Mais cela ne signifie pas que vous devez ignorer la description des marchandises en tant qu'instrument de vente et de promotion. Essayez de compiler des descriptions de vente complètes pour au moins les best-sellers (ou, inversement, pour les produits qui se vendent mal), et après un certain temps, vous remarquerez sûrement une tendance positive. Et les astuces décrites dans cet article vous aideront dans cette tâche.
Vendre des avantages et des avantages
En plus des données générales sur les caractéristiques du produit, décrivez également les avantages émotionnels cela apporte. Lorsque vous écrivez une description de produit, réfléchissez à ce qui est utile spécifiquement pour le public cible. Et ce qui le distingue des centaines de semblables. C’est exactement ce que vous devriez souligner dans le texte. Par exemple, voyez comment Nike le fait.
Il semblerait que ce soient des baskets roses ordinaires. Mais la marque se concentre sur la capacité de rester aussi à l'aise avec les longs marathons. Cette description est structurée de manière à ce que chaque trait technique devienne un avantage et une caractéristique émotionnelle.
Allusion! Essayez de montrer dans la description non seulement les avantages de l’achat du produit, mais également ceux de son achat. En fin de compte, le consommateur compare quand même les prix et il sera très décevant si votre texte aide une personne à choisir un modèle, mais cette personne effectuera un achat chez un concurrent à un prix inférieur. Pour éviter cette situation, faites de votre offre un produit unique à tous points de vue.
Optimisation Plus Structuration Plus Résolution de problèmes
Très souvent, en accédant à la page avec la fiche du produit, vous pouvez voir une grande «feuille» du texte décrivant l’historique du produit et son objectif, remplie de tous les mots-clés que le propriétaire du site a réussi à collecter. Une autre option est les erreurs grammaticales, le manque de signes de ponctuation et, par conséquent, le texte complètement illisible.
Nous avons trouvé un anti-exemple qui correspond idéalement aux deux cas ci-dessus. Voici une description réelle du produit consistant en un ensemble de mots illisibles. Si vous faites défiler cette page vers le bas, vous trouverez une feuille de texte écrite dans le même style.
Oui, il s’agit de la version anglaise du site Web japonais et ses créateurs sont absolument certains que tout le monde comprend tout sans description de la qualité. Par conséquent, voici un autre indice: créez des traductions localisées de haute qualité de chaque description de produit si votre site prend en charge plusieurs versions linguistiques.
En regardant une telle description, le visiteur s'en va tout simplement. Par conséquent, à quoi sert-il d’être un chef de file dans les résultats de recherche si le taux de rebond baisse?
Ainsi, lorsque vous rédigez une description de produit, mettez-vous à la place de votre lecteur. Votre texte lui sera-t-il utile? Va-t-il résoudre son problème? Comment donner à votre texte une lisibilité et une structure maximales?
Par conséquent, afin de supprimer la mauvaise impression de cet anti-exemple, examinons la bonne approche. Voici comment Patagonia décrit un sac à dos de randonnée.
Nous trouvons ici une combinaison raisonnable de caractéristiques techniques, d’informations structurées, d’une solution au problème de l’utilisateur (le sac à dos promet de résister aux longues montées et aux gorges étroites), ainsi qu’un atout: une vidéo au lieu de mille mots.
Maintenant, de nombreux propriétaires de magasins en ligne peuvent commencer à se plaindre d'avoir des milliers d'articles. Écrire une description pour chaque produit ou payer un redacteur publicitaire au gros budget est un énorme gaspillage.
Mais imaginons que chaque texte puisse rapporter au moins une vente supplémentaire, ce qui paie l’argent investi dans ce texte. Le principal avantage est que le texte doit être écrit une seule fois et génère des ventes en permanence.
N'utilisez pas de phrases fictives et haineuses
Lorsqu'il n'y a plus rien à écrire sur le produit, les vendeurs ajoutent à la description du produit des phrases floues telles que «la plus fiable du marché» ou «la plus haute qualité de fabrication». Il reste à ajouter que vos responsables sont une «équipe de professionnels», mentionnez votre «grande expérience» et promettent que les marchandises seront livrées «dans les meilleurs délais».
De telles phrases n'ont pas de sens, alors qu'il n'y a aucune preuve. N'écrivez pas de telles phrases si vous n'allez pas prouver avec des faits que ce produit est vraiment le plus fiable du marché.
Voici un exemple. Yeti marque réfrigérateur passé le test des grizzlis. Dans ce cas, il est déjà possible de parler de qualité et de fiabilité.
Le fait est que tout le monde a longtemps été immunisé contre de telles phrases. En lisant que votre produit est de la plus haute qualité, l’acheteur pense: Oui, bien sûr. Tout le monde écrit comme ça. Je n'ai jamais vu personne écrire «si bon, si bon» ou «produit de qualité médiocre».
Pour que l’acheteur ne le pense pas, décrivez clairement le produit, sans eau, enregistrez chaque avantage et ses avantages, puis confirmez-le au moyen de faits et de statistiques.
Divertir l'acheteur avec des histoires courtes
Pour détendre et distraire le client, incluez des petits histoires dans les descriptions de produits. En lisant l'histoire, l'acheteur s'emporte et sa vigilance diminue: l'acheteur oublie qu'en réalité, le magasin lui vend des marchandises.
Pour écrire une mini-histoire, répondez aux questions suivantes: Qui a créé le produit? Qu'est-ce qui vous a inspiré pour créer un produit? Quelles difficultés avez-vous eu à surmonter pour que le produit naisse? Pensez à quoi d'autre vous pouvez dire pour captiver l'acheteur.
Sommaire
Les descriptions de produits peuvent être des outils de vente très efficaces si elles sont abordées d'un point de vue marketing. Mais dans ce cas, il convient de rappeler que le texte du type d'article ne convient pas ici. Une approche efficace n’est pas simplement de donner un texte thématique rempli de clés, mais de résoudre le problème de l’acheteur et de refléter cette solution dans le texte.
