Gérer une boutique WooCommerce ne consiste pas seulement à vendre des produits. Il faut aussi l’entretenir.
Et je comprends. C’est plus facile à dire qu’à faire.
Vous devez exécuter plusieurs vérifications, tests et analyses pour vous assurer que votre magasin fonctionne correctement.
Dans certains cas, cela peut être plus que ce qui saute aux yeux. Mais si vous êtes laxiste ici, vous mettez en danger la réputation de votre entreprise et votre source de revenus.
Pour éviter cela, vous devez être proactif et supprimer toutes les erreurs actuelles ou potentielles susceptibles de causer des problèmes à l’avenir.
Voici 10 choses que vous pouvez faire pour la maintenance de votre boutique WooCommerce afin qu’elle s’épanouisse dans le temps.
Recommandé: Téléchargez notre pas à pas Guide d’optimisation WooCommerce pour maintenir votre boutique en ligne dans le bon sens.
10 choses pour la maintenance de WooCommerce
Préparez des sauvegardes solides
Les pertes de données sont fréquentes.
Avant toute chose, il est important de faire une sauvegarde des données de votre boutique. Les violations d’informations peuvent entraîner la perte de données vitales du magasin et des données personnelles des clients.
Si ces données sont compromises en raison d’une activité de piratage ou d’une mise à jour erronée, vous perdrez non seulement des informations cruciales sur les produits, mais vous nuirez à la réputation de votre entreprise et à la confiance de vos clients.
Pour vous sauver d’une telle situation, vous pouvez créer des sauvegardes régulières à l’aide de plugins comme BackWPup ou Copain de sauvegarde. Mais gardez à l’esprit que vous enregistrez le contenu sur un service de stockage externe comme Google Drive ou Dropbox.
Assurez-vous de tout sauvegarder. Une sauvegarde complète comprend :
- Base de données WordPress et WooCommerce
- Toutes les images et téléchargements de médias
- Plugins et thèmes WordPress et WooCommerce
- Fichiers WordPress de base
Mettre à jour tous les logiciels
Saviez-vous que 44% de piratage concerne sites WordPress obsolètes, 52% des vulnérabilités de WordPress se rapportent aux plugins WordPress, et Les thèmes WordPress causent 11% des attaques? (Kinsta)
Pour protéger votre site, envisagez de mettre à jour le plugin WordPress principal, WooCommerce, et tous les thèmes et extensions vers leur dernière version.
Étant donné que les nouvelles versions incluent les dernières fonctionnalités de sécurité et les correctifs de bogues, il est logique d’installer la dernière version de tous les logiciels.
Maintenant, il y a deux façons de procéder.
- Vous pouvez soit mettre en place Mises à jour automatiques Ou mettez tout à jour manuellement.
- Assurez-vous de consulter fréquemment votre site pour savoir quand de nouvelles versions sont disponibles.
Conseil de pro: Lire cet article pour en savoir plus sur les mises à jour de WordPress.
Analyser pour empêcher les logiciels malveillants
Pour résoudre un problème, vous devez d’abord l’identifier.
Et pour identifier les vulnérabilités logicielles, vous devez exécuter des analyses régulières car les logiciels malveillants peuvent attaquer et potentiellement nuire à la disponibilité de votre site Web.
Vous pouvez utiliser des rapports pour vérifier les logiciels malveillants et résoudre les problèmes avant le temps d’arrêt. Vous pouvez aussi utiliser Balayage Jetpack pour rechercher instantanément les logiciels malveillants et s’en occuper avant qu’ils n’attaquent votre site Web.
Conseil de pro: Cette étape par étape guide peut également vous aider à supprimer les logiciels malveillants.
Auditez les informations et l’inventaire de vos produits
Les stocks de produits peuvent être difficiles à gérer. Mais il est crucial de satisfaire vos clients et de vous assurer que chaque commande est valide et en stock.
Pour ce faire, vous devrez mettre à jour les informations sur le produit de temps à autre. Il peut inclure :
numéros de produit, description du produit, attributs, informations sur les stocks, produits en rupture de stock, images des produits, etc.
Mais ne vous inquiétez pas. Vous n’avez pas besoin de le faire manuellement.
Vous pouvez utiliser des plugins comme :
- Gestion des stocks en vrac. Vous pouvez l’utiliser pour mettre à jour les numéros de plusieurs produits à la fois en vérifiant le stock sur un seul écran.
- Si vous avez à la fois une boutique physique et une boutique en ligne, vous pouvez utiliser Carré WooCommerce. C’est parfait pour synchroniser entre une boutique physique et une boutique en ligne. Il peut gérer vos paiements et vos numéros de stock sur les deux plateformes.
- En outre, Scanventory vous permet d’éviter le matériel coûteux et d’utiliser votre smartphone pour numériser rapidement des articles et mettre à jour les numéros de stock directement depuis votre entrepôt.
La mise à jour des informations d’inventaire renforce l’attractivité du produit et convient également aux taux de conversion.
Testez la vitesse de votre magasin
Saviez-vous qu’1 client sur 4 abandonnera votre site web s’il met plus de 4 secondes à se charger ?
Le temps de chargement a un impact énorme sur votre site.
Si votre site est lent, votre taux de rebond augmentera. Un taux de rebond énorme suggère aux moteurs de recherche que le contenu de votre site n’est pas intéressant ou utile, ce qui finit par affecter votre classement.
Pour éviter cela, assurez-vous d’effectuer régulièrement des tests de vitesse sur votre site. Vous pouvez utiliser Informations sur la vitesse des pages Google. Les tests de vitesse mettront en évidence les zones problématiques afin que vous puissiez les résoudre.
Les pratiques standard incluent compression d’images et en utilisant des plugins et des thèmes de confiance.
En matière de vitesse, assurez-vous d’avoir un service d’hébergement fiable pour WordPress et WooCommerce. Sinon, vous voudrez peut-être envisager de changer.
Traiter les remboursements et les retours plus efficacement
L’émission de remboursements et de retours est un élément crucial de la gestion et de la maintenance de votre boutique en ligne.
Cela affecte énormément la réputation de votre magasin.
Laissez-moi partager une expérience avec vous.
Il y a quelques mois, j’ai commandé une paire d’écouteurs dans un magasin de commerce électronique réputé. Appelons-le « XYZ ».
Ils ont livré un article remis à neuf et lorsque j’ai demandé un retour, ils ont envoyé un gars pour vérifier que le produit n’était en fait pas d’origine mais ont annulé la demande de retour en disant que le produit avait été endommagé par nous.
Et lorsque nous avons régénéré la demande, il leur a fallu près de 3 semaines pour la traiter. Après cet épisode, j’ai décidé de ne plus jamais rien acheter chez ‘XYZ’ et j’ai également dit aux autres de ne pas le faire.
J’espère que vous ne voulez pas que vos clients vivent cela.
Pour éviter un tel embarras, assurez-vous avoir toujours du personnel prêt à aider vos clients. Aborder de tels problèmes peut faire ou défaire l’image de votre magasin devant vos concurrents.
Conseil de pro: Vous pouvez utiliser des plugins comme Paiements WooCommerce qui vous permet de traiter les retours et les remboursements directement depuis votre tableau de bord. En quelques clics, vous pouvez gérer les litiges sans vous connecter à une plateforme tierce.
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Actualiser le contenu du site Web
Pendant que vous y êtes. C’est une bonne idée d’actualiser le contenu de votre site pour améliorer le classement de recherche et attirer de nouveaux clients.
Le contenu du site Web peut inclure articles de blog sur les nouveaux produits ou les produits mis à jour et des informations sur la façon de les utiliser.
Surveiller la disponibilité
Le suivi de la disponibilité est important pour garantir le bon fonctionnement de votre site.
Vous devez vérifier à nouveau si votre serveur est capable de suivre le trafic entrant et les données du site Web.
Même après cela, votre site peut tomber en panne pour des raisons indépendantes de votre volonté. Comme plus de données peuvent ralentir le chargement de votre site Web.
Cela peut gâcher l’expérience utilisateur ainsi que le référencement.
Par conséquent, vous devez être préparé à des situations comme celles-ci.
Pour détecter les pannes, vous pouvez utiliser services de surveillance de la disponibilité et des outils comme Gérer WP Worker et Jet pack.
Attention aux failles de sécurité
La sécurité des sites Web WordPress est un jeu sérieux.
Les menaces en ligne ont augmenté jusqu’à six fois leurs niveaux habituels pendant la pandémie de COVID-19. (Info Sécurité Magazine)
Et les sites Web WordPress sont les principales cibles des pirates en raison de la base de plus de 30 millions d’utilisateurs.
Mais le cœur de WordPress n’est pas vraiment la raison des failles de sécurité. L’utilisation d’un large éventail de plugins et de thèmes tiers compromet la sécurité.
Pour éviter cela, utilisez un plugin de sécurité comme Sucuri, Sécurité Wordfenceou Sécurité iThèmes qui peut détecter et supprimer les logiciels malveillants sur votre site.
Et dans le pire des cas, vous alerte des failles de sécurité.
Pour lutter contre cela, la règle d’or inclut la mise à jour de tous les logiciels comme mentionné ci-dessus.
De plus, vous pouvez utiliser des mots de passe forts, les changer souvent, désactiver la publication automatique des commentaireset supprimer un utilisateur avec le nom d’utilisateur ‘admin‘.
Conseil de pro: Lire cet article détaillé avec des plats à emporter faciles à mettre en œuvre sur la sécurité du site Web.
Vérifier l’analyse
Enfin, WooCommerce Analytics vous offre un moyen d’examiner des rapports détaillés et des résumés sur les commandes, les ventes, les taxes, et plus.
Garder un œil sur les analyses vous permet d’être au courant de tout ce qui se passe sur votre site Web.
Cela peut vous aider à identifier les produits les plus vendus ainsi que les produits qui ne se vendent pas très bien. L’utilisation des différents rapports fournis par les analyses peut vous aider à rester au courant de votre flux de revenus, des données démographiques des clients, des valeurs des commandes, etc.
Par conséquent, cela vous aide à comprendre où va votre entreprise et à identifier les problèmes qui doivent être résolus.
Récapitulatif rapide – Optimisez votre boutique WooCommerce pour réussir
La maintenance d’une boutique WooCommerce est une tâche ardue.
Surtout lorsque la concurrence est si serrée et que vous voulez vous assurer que les clients reviennent sans cesse.
Mais le processus peut être simplifié si vous êtes juste un peu proactif. Tout ce que vous avez à faire est de réserver du temps pour optimiser votre site Web, le protéger et vous assurer que chaque plugin, thème et constructeur de page fonctionne bien.
Pour vous aider, nous avons construit ceci Guide d’optimisation WooCommerce que vous pouvez utiliser pour effectuer une analyse approfondie de chaque aspect de votre site Web.
Il couvre tout ce dont nous avons discuté dans cet article et d’autres ‘doit savoir’ éléments à prendre en compte. Ainsi, vous économisez davantage d’anxiété de recherche et bien sûr d’argent.
Sinon, vous pouvez toujours contacter des experts pour gérer la maintenance de WooCommerce pour vous.
Si vous avez d’autres tâches que vous aimeriez ajouter à cette liste de contrôle. N’hésitez pas à commenter ci-après.
