Interview de Brian Jackson – Fondateur de Forgemedia, ancien directeur marketing chez Kinsta

Maintenant, revenons à l’invité d’aujourd’hui. Son nom peut vous sembler familier il était le chef du marketing chez Kinsta, la société d’hébergement WordPress populaire. Maintenant, il fait à peu près la même chose, seulement pour sa propre entreprise, il a commencé avec son frère il y a des années.

BrianLe monde tourne autour du marketing, du contenu, du référencement et des performances Web; mais, parfois, il est également impliqué dans le développement de plugins. Vous trouverez ses blogs et outils sous le nom forgemedia, le projet de deux membres qui a occupé notre interviewé récemment.

J’ai commencé mon premier site WordPress en 2008. À l’époque, je travaillais en tant que technicien d’assistance au département informatique de l’Université Walla Walla (anciennement Walla Walla College). J’avais déjà un site Web personnel et je voulais commencer à partager des choses que j’apprenais au travail. Cela était principalement dû au fait que la plupart des solutions aux problèmes que je rencontrais n’étaient pas disponibles en ligne à l’époque.

J’avais déjà construit pas mal de sites HTML, mais c’était la première fois que j’avais besoin de quelque chose pour alimenter un blog (commentaires, pagination, flux, etc.). En 2008, WordPress était encore principalement connu pour ses capacités de blogs, pas tellement un cadre pour construire des sites entiers.

Après avoir plongé et appris à utiliser WordPress, j’étais assez accro. Mon premier blog est aussi ce qui m’a amené à tomber amoureux de l’écriture et de la création de contenu. Donc, d’une manière moins directe, j’ai WordPress à remercier pour la majeure partie de ma carrière.

Même si je travaille à domicile et que je suis mon propre patron, je me réveille toujours chaque jour et je le traite comme un travail typique de 9 à 5 heures. Je prends une douche, je m’habille, je vais parfois faire un café, puis je m’assois pour vérifier mon courrier électronique pour la journée. Avoir de la discipline et une routine est vital dans chaque travail, mais surtout pour ceux qui travaillent à distance.

Voici quelques trucs et astuces que j’utilise tout au long de la journée pour rester productif et à la tâche:

J’utilise une extension Chrome gratuite appelée Sans distraction. Cela me permet de masquer mon flux Facebook, mon flux LinkedIn, etc. De petites choses comme celle-ci m’aident à rester concentré et ne pas se laisser distraire au milieu de la journée. J’utilise toujours les réseaux sociaux pour commercialiser mon entreprise, mais j’en garde un usage personnel le soir ou le week-end.

J’utilise une application Gmail pour macOS appelée Mailplane. Cela me permet d’avoir plusieurs comptes (et calendriers) G Suite ouverts dans des onglets et de garder Gmail hors de mon navigateur. Cette accélère mon flux de travail de messagerie et prend également en charge les intégrations indispensables comme Grammarly. Un autre bonus est qu’il a le meilleur mode sombre pour Gmail que j’ai vu à ce jour.

j’utilise Trello et Confluence largement. Trello aide à assurer que mes tâches se font chaque jour. Confluence me permet de documenter les procédures, les réponses aux modèles d’e-mails et tout ce que je fais régulièrement. Cela accélère mon flux de travail afin que je puisse simplement copier et coller ou suivre les étapes la prochaine fois qu’une situation se produit.

C’est bon de se déplacer pour garder le jus créatif coulant. Je tourne entre travailler sur mon bureau assis et dehors sur le patio lorsque le temps le permet. Rester enfermé au même endroit ne fait de bien à personne, tant physiquement que mentalement.

Vous me trouverez presque toujours avec mes Airpods, car je écouter de la musique tout au long de la journée. Mon genre de choix est synthwave. En fait, j’ai même mon propre liste de lecture organisée avec plus de 18 heures de mes musiciens et chansons préférés.

Si vous m’aviez posé cette question il y a 10 ans, j’aurais probablement dit richesse. Ma famille n’avait pas beaucoup d’argent pour grandir, alors je me suis toujours efforcé de réussir dans ce domaine.

Mais au cours de la dernière décennie, mes perspectives ont beaucoup changé sur la signification réelle du terme «succès». J’ai traversé quelques peurs médicales dans ma vie et je me suis rendu compte que la santé et le bonheur sont deux des choses les plus importantes.

Je définis le succès comme profiter de ce que vous faites, apprendre de ses erreurs et, à la fin de la journée, avoir un sentiment d’accomplissement. Et faire cela d’une manière qui n’a pas d’impact négatif sur votre santé.

Vivant en Arizona, j’aime passer du temps sur ma terrasse. Au milieu de l’été, quand il fait super chaud, je serai sur ma terrasse presque tous les soirs. J’apprécie également une bonne longue randonnée. J’essaie de sortir sur les sentiers chaque fois que je le peux.

Je suis aussi un grand cinéphile! Peu importe le genre, je regarde à peu près n’importe quoi. J’aime aller au théâtre et voir le dernier film sur grand écran.

J’aimerais que les gens en sachent plus sur le fonctionnement réel des plugins WordPress. Il y a tellement de désinformation qui peut donner aux gens une mauvaise impression. Par exemple, prenez le plugin Yoast SEO. C’est un plugin génial, et je l’utilise moi-même. Cependant, obtenir un indicateur vert dans Yoast ne signifie rien en ce qui concerne votre classement dans Google. Il s’agit simplement d’un indicateur et d’un guide utiles.

J’ai vu tellement de questions sur les forums de la communauté WordPress demander pourquoi leur site ne se classait pas alors qu’ils avaient tout fait correctement dans leur plugin SEO. Et ce n’est qu’un exemple.

Cependant, vous ne pouvez pas non plus vous attendre à ce que chaque utilisateur de WordPress sache automatiquement ces choses. Beaucoup d’entre nous utilisent WordPress depuis des années, voire des décennies, donc des choses comme celle-ci sont une seconde nature pour nous. Je souhaite simplement, en général, qu’il y ait de meilleures informations pour informer les utilisateurs.

Je n’étais donc pas un fan de l’éditeur de blocs WordPress (Gutenberg) lors de sa sortie. Ma première impression en tant qu’écrivain était que cela allait me ralentir. Et en tant que constructeur de site, cela n’allait pas du tout m’aider.

Cependant, après avoir utilisé l’éditeur de blocs pendant un certain temps maintenant, j’ai complètement changé d’avis. L’écriture dans le démarque est beaucoup plus facile maintenant, ce qui signifie qu’il est préférable de faire des allers-retours entre différentes applications. Pouvoir utiliser une touche de raccourci barre oblique inverse pour accéder à un bloc de devis ou de tweet est génial. Et les nouvelles options d’affichage le rendent également agréable à écrire.

Il y a aussi de nouveaux plugins qui sortent comme GenerateBlocks. Cela a complètement changé tout mon processus de construction de site. J’ai récemment reconstruit mes sites entièrement en blocs! Sans code personnalisé supplémentaire nécessaire. C’est rapide et c’est facile. C’est ce que les créateurs de pages auraient dû être.

Cela étant dit, je suis vraiment très enthousiasmé par l’avenir du nouvel éditeur de blocs WordPress.

Même si cela peut sembler cliché, le seul mot qui me vient à l’esprit est «impressionnant.  » J’ai fait tant de contacts (amis et collègues) au fil des ans, tout cela grâce à WordPress et aux gens incroyables de la communauté. Si vous êtes déjà dans la région de Scottsdale, Arizona, contactez-moi Twitter et prenons un café!

J’adorerais voir une approche de développement plus axée sur les performances en ce qui concerne le noyau, les plugins et les thèmes WordPress. En ce moment, les choses sont partout. De nombreux développeurs poussent simplement les fonctionnalités aussi rapidement que possible juste pour augmenter les ventes. Et l’inconvénient est qu’il affecte les performances du site des utilisateurs sans qu’ils sachent comment y remédier.

Cependant, je ne peux pas trop me plaindre; sinon, notre Perfmatters le plugin de performance n’existerait même pas. Mais il se passe aussi des choses positives ici. Je suis ravi de voir enfin le chargement paresseux arriver dans WordPress 5.5.

Dans l’ensemble, je pense que WordPress est sur la bonne voie. Si vous regardez la part de marché, cela revient à une concurrence entre WordPress, Wix, Squarespace et Shopify. Joomla! et Drupal ne grandit pas beaucoup ces jours-ci.

Pour battre ces autres plates-formes, WordPress doit être vraiment facile à utiliser. C’est probablement l’une des raisons pour lesquelles ils ont sorti le nouvel éditeur de blocs (Gutenberg). Nous avons cependant encore un long chemin à parcourir, car des centaines de milliers de thèmes et de choix de plugins différents ne facilitent pas l’apprentissage de WordPress.

Cependant, d’un autre côté, c’est aussi ce qui rend WordPress si puissant, avec des options de personnalisation. Je pense donc que trouver un juste milieu, tout en facilitant l’adoption par les utilisateurs finaux, sera la solution pour WordPress qui continuera de croître.

Je pense qu’il est vraiment difficile pour quiconque de savoir encore comment cela affectera l’ensemble de l’écosystème. J’adore l’équipe d’Elementor, et ils ont un excellent produit, mais personnellement, je n’ai jamais été un grand fan des créateurs de pages.

Cependant, vous ne pouvez pas contester le fait qu’ils facilitent la création de sites WordPress, en particulier pour les nouveaux utilisateurs. Ce n’était pas une surprise pour moi lorsqu’ils ont fait cette annonce. Ils ont grandi très vite! Je suis donc ravi de voir où ils l’emmènent.

Je suis en fait plus curieux de voir comment fonctionne leur plugin Elementor Blocks for Gutenberg. Ou leur idée de lancer un modèle SaaS. Ce sont certainement des choses que je surveillerai.

Quoi qu’il en soit, je pense qu’il y aura toujours un fossé entre les utilisateurs et les développeurs / implémenteurs. C’est tout simplement parce qu’un ensemble a besoin de simplicité pure, tandis que les autres examinent d’autres facteurs: vitesse, qualité du code, maintenabilité, workflows de développement, etc.

Il existe de nombreux supports différents parmi lesquels vous pouvez choisir en matière de marketing, mais je dirais quand même marketing de contenu est en haut du peloton. Pourquoi? Parce qu’un contenu bien écrit aide à générer du trafic, il aide à créer des produits opt-in comme les ebooks, et peut également être le fondement d’une campagne sur les réseaux sociaux. Le contenu est si important car il peut être réutilisé de différentes manières.

Les propriétaires d’entreprise me demandent tout le temps où ils peuvent trouver de bons écrivains. Je pense donc que c’est un problème énorme pour le moment. On pourrait penser qu’il y aurait tellement d’écrivains sur le Web qu’il serait difficile de les choisir tous, mais ce n’est pas le cas. Il est tout simplement difficile de trouver des écrivains de haute qualité qui sont activement engagés avec votre marque et s’intègrent bien dans votre flux de travail. Beaucoup doivent passer par des dizaines d’écrivains avant de trouver celui qui fonctionne.

Je suis un gars content, donc ma réponse sera probablement toujours, lancez un blog. 🙂

Cependant, vous pouvez aborder votre contenu de différentes manières. Avec un produit, assurez-vous d’avoir une documentation approfondie. Les gens ont tendance à oublier que vous pouvez facilement classer votre documentation. Lors de la rédaction d’un nouveau document d’aide, je recherche le volume de recherche, de la même manière que pour les articles de blog. Je dis toujours: «Écrivez pour l’utilisateur, mais soyez intelligent et faites en sorte que tout compte.»

Une chose que je conseillerais ici est d’éviter les plateformes SaaS comme Help Scout pour l’hébergement de votre documentation. La raison en est que vous n’aurez jamais le contrôle total de votre contenu ou que vous ne pourrez pas personnaliser des choses comme vous si vous utilisez WordPress. Je suis un grand fan du plugin Heroic KB de l’équipe HeroThemes et l’utiliser pour toute ma documentation produit WordPress accessible au public.

Une autre recommandation est de lancer un excellent programme d’affiliation. Ajouter différentes sources de trafic pour votre produit est toujours une bonne chose. Cela vous aidera également à traverser les fluctuations du trafic de Google en raison des changements dans les SERPs. AffiliateWP est un plugin génial et rentable.

Je pense que le contenu et le marketing doivent toujours aller de pair. Mais dans beaucoup d’entreprises, ils le font rarement. Pendant mon mandat de directeur de gestion chez Kinsta, Je peux vous dire qu’avoir une expérience en SEO et en écriture était quelque chose de très pratique et cela nous a aidés à faire évoluer l’entreprise très rapidement.

Vous ne devez jamais sous-estimer le pouvoir que le contenu peut avoir sur l’ensemble de votre stratégie marketing. Et peut-être que vous n’êtes pas aussi compétent en SEO ou en écriture, ce qui est parfaitement OK. Si tel est le cas, trouvez quelqu’un qui l’est et ne le laissez pas partir.

Les personnes que vous avez sur les réseaux sociaux, le PPC, etc. devraient toutes parler avec les personnes qui écrivent et produisent votre contenu. Tout peut provenir de votre contenu, et quand c’est le cas, vous obtenez une machine imparable.

Je suis un grand fan de contenu long, comme vous pouvez probablement le voir dans cette interview. Un contenu plus long, dans la plupart des cas, fait tout simplement mieux dans Google si vous essayez de le classer. Je préfère donc généralement écrire des articles plus longs.

J’aime production de didacticiels de résolution de problèmes car c’est quelque chose qu’un lecteur peut prendre immédiatement et appliquer à son propre site Web ou à son entreprise. Ces types d’articles fonctionnent également bien sur Google, car les gens n’arrêtent jamais de chercher des réponses.

Avoir un bien construit morceau de contenu est également important. Cela signifie que vous devez toujours vérifier votre grammaire, ne pas allonger les paragraphes et diviser les blocs de contenu avec des images. L’inclusion de faits et de statistiques est également quelque chose que les lecteurs adorent.

C’est peut-être la seule réponse que vous ne voulez pas entendre, mais d’après mon expérience, il s’agit de deux choses: contenu de qualité et cohérence dans le temps.

J’ai lancé des dizaines de nouveaux projets et blogs au fil des ans. Si je pouvais remonter le temps et changer une chose, ce serait de démarrer un seul blog et de ne jamais l’arrêter ni le changer.

La cohérence dans le temps lorsqu’il s’agit de créer un blog est bien plus importante que les gens ne le pensent. Vous obtiendrez plus de backlinks, plus de partages, tout commence à s’additionner, et cela, à son tour, attirera non seulement des visiteurs de retour, mais de nouveaux visiteurs.

Et bien sûr, bien que vous soyez cohérent, assurez-vous de continuer à mettre à jour votre contenu afin qu’il ne devienne pas obsolète. Du contenu toujours vert pour la victoire!

C’est plus tendance forcée, mais je suis curieux de voir comment le marketing du commerce électronique et des entreprises SaaS évoluera au cours des deux prochaines années. En raison de la pandémie, malheureusement, de nombreux magasins de grande surface et de brique et de mortier ont été complètement dévastés. Beaucoup d’entre eux n’ont tout simplement pas pu résister à la tempête.

Pour cette raison, je pense que l’impact en ce qui concerne les achats en ligne sera énorme. Plus de gens achèteront en ligne que jamais auparavant. Et cela signifie que la concurrence pour le marketing dans l’espace sera de plus en plus difficile. Les spécialistes du marketing devront sortir des sentiers battus pour avoir un aperçu de leurs marques, qu’il s’agisse de contenu, de podcasts, de réseaux sociaux, etc.

Vous n’êtes PAS un professionnel du marketing si vous n’aimez pas consulter les statistiques. 🙂 Je suis un aspirant pour les statistiques, les tableaux et les graphiques.

C’est une excellente question. Je suis principalement motivé par ma passion pour l’écriture et WordPress, ainsi que par mon esprit d’entreprise. Je n’arrêterai jamais de bloguer parce que je l’apprécie beaucoup. Gagner de l’argent pour moi n’est qu’un bonus et ça me fait encore penser que c’est en fait un travail.

Ma mission personnelle est de continuer à produire du contenu de haute qualité qui aide les gens avec leurs activités en ligne, ainsi que de développer des plugins WordPress qui résolvent les problèmes. J’ai eu la chance de travailler avec mon frère, qui est également mon partenaire commercial, pendant cinq ans.

Et même si je suis très dévoué à mon travail, je veux m’assurer de garder un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Personne ne revient sur sa vie et souhaite avoir travaillé davantage. Il est important de prendre du temps et d’apprécier les petites choses.