TikTok devient de plus en plus populaire, compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois et est disponible dans plus de 150 pays. Bien qu’il s’agisse d’une plate-forme de médias sociaux, elle se transforme en une plate-forme de commerce électronique.
Les achats en ligne sont devenus un phénomène mondial après 2010, les acheteurs se sentant beaucoup plus en sécurité avec les transactions en ligne. Amazon et eBay étaient les deux plateformes de commerce électronique les plus populaires au départ. Puis vint la révolution des médias sociaux avec Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram…
Ces plateformes de médias sociaux ont reconnu le potentiel du commerce électronique et ont commencé à offrir à leurs utilisateurs des fonctionnalités leur permettant de créer des boutiques et de vendre des produits via leurs comptes de médias sociaux.
TikTok a également commencé comme une plate-forme de médias sociaux, mais a maintenant le potentiel de devenir un géant du commerce électronique. Dans ce blog, nous examinerons de près pourquoi il en est ainsi.
Création
En 2016, ByteDance, une entreprise chinoise, a lancé une application mobile appelée TikTok alors que des acteurs déjà établis comme Facebook et Instagram existaient. ByteDance possédait également une application appelée musical.ly, qui a été fermée, et ses fonctionnalités ont été intégrées à TikTok.
TikTok a connu une croissance exponentielle depuis lors, et même pendant la pandémie de Covid, la croissance est restée stable. Il est devenu populaire, en particulier auprès de la jeune génération.
Entrée dans le commerce électronique
TikTok est devenu l’un des moyens les plus intelligents de promouvoir tout type d’activité de commerce électronique. La plateforme étant principalement basée sur le divertissement, la plupart des utilisateurs restent dans un très bon état d’esprit.
TikTok a ajouté une option d’achat à sa plateforme pour collaborer avec des entreprises du monde entier. Ses utilisateurs peuvent acheter des produits sans ouvrir de navigateur Web ni visiter le site Web de commerce électronique séparément. En conséquence, vendre ou acheter des produits devient sans tracas pour les deux parties.
Déclencher les émotions d’achat
Les entreprises de commerce électronique deviennent de plus en plus dépendantes des plateformes sociales en raison des liens émotionnels qu’elles entretiennent avec les acheteurs.
Ils dépensent beaucoup d’argent dans le commerce social en raison du retour sur investissement élevé qu’ils en retirent. TikTok a découvert dans son enquête menée en 2020 que l’environnement de TikTok motivait ses utilisateurs à faire des achats même s’ils n’y étaient pas préparés plus tôt.
Walmart, qui était présent sur TikTok, a vu sept fois plus de vues de ses vidéos au cours de l’enquête. Les abonnés de Walmart ont augmenté de 25 % à la fin de l’enquête.
Le but ultime de toute entreprise est d’obtenir plus de ventes plutôt que plus de vues de ses vidéos. C’est à ce moment que TikTok vole la vedette, car il permet aux téléspectateurs d’acheter un produit tout en se divertissant avec une entreprise.
Destination de magasinage unique
TikTok a conclu des partenariats avec des entreprises comme Square & Shopify. Les consommateurs peuvent acheter directement depuis l’application TikTok grâce à ces partenariats. Cela se fait via un lien sur le compte TikTok du marchand.
Les entreprises sur TikTok peuvent taguer leurs produits sur leurs publications. Les utilisateurs de TikTok, tout en regardant les vidéos promotionnelles de l’entreprise, peuvent faire leurs achats directement depuis leur boutique en ligne ou cliquer sur un produit tagué dans la vidéo. Certaines entreprises ont déclaré dix fois plus de ventes sur TikTok qu’Instagram et Facebook.
La plupart des utilisateurs de TikTok ont moins de 35 ans, et ce groupe d’âge est connu pour acheter le plus en ligne.
Facebook – Le plus grand concurrent de TikTok
TikTok a encore du rattrapage à faire avec Facebook en ce qui concerne le nombre d’utilisateurs actifs. Cependant, TikTok se développe rapidement grâce aux investissements de certains grands leaders technologiques.
Les utilisateurs apprécient leur temps sur TikTok, alors que, sur Facebook, les utilisateurs se disent parfois frustrés.
Facebook, en revanche, a plus d’options en termes de publicités et de développement commercial. Cependant, un client satisfait avec un achat joyeux est ce à quoi aspire chaque entreprise.
Les vidéos sont la forme de consommation de contenu la plus populaire et même la plus efficace. En conséquence, TikTok aura le dessus sur Facebook, car le premier est entièrement basé sur la vidéo.
Facebook pourrait se transformer en une plateforme similaire à TikTok pour contrer cet avantage.
Quelques statistiques sur TikTok
- TikTok est désormais disponible dans 154 pays et dans 75 langues différentes
- TikTok compte officiellement plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois
- Environ 67% des adolescents utilisent TikTok, qui est juste derrière YouTube
- TikTok a récemment augmenté sa durée maximale autorisée pour les vidéos à 10 minutes
- TikTok a récemment créé un fonds d’un milliard de dollars pour ses créateurs de contenu
Marques populaires sur TikTok
Lévi’s
Levi’s est une marque de mode bien connue qui inspire des looks élégants depuis des générations. C’était l’une des premières entreprises à utiliser la fonction « Acheter maintenant » de TikTok. Cela amène les clients directement à la boutique en ligne de l’entreprise.
Levi’s a utilisé cette fonctionnalité avec beaucoup de tact en s’associant à divers influenceurs TikTok à travers le monde et en insérant le bouton « Acheter maintenant » dans leurs vidéos. Cela a aidé la marque à s’éloigner des appels à l’action (CTA) typiques et à utiliser le marketing d’influence. Levi’s avait remarqué que le temps de visionnage de ces vidéos était deux fois supérieur à la moyenne de TikTok.
L’Oréal
L’entreprise de beauté et de soins capillaires a pleinement utilisé le potentiel marketing de TikTok en créant un filtre, un hashtag tendance et un profil d’achat TikTok.
L’Oréal a lancé une campagne appelée #GoBoldColorista dans laquelle ils ont créé un filtre pour permettre aux gens de voir à quoi ils ressembleraient dans une couleur de cheveux particulière. Le hashtag a été utilisé par environ 3 milliards de personnes à travers le monde.
L’Oréal est une grande marque qui domine l’industrie des soins capillaires depuis plusieurs années, et ils ont prouvé que TikTok peut être utilisé même par les grandes marques pour les ventes et le marketing.
Walmart
TikTok dispose d’une fonction de diffusion en direct unique qui permet aux clients d’ajouter des produits au panier en appuyant dessus. Walmart a remarqué un succès considérable en utilisant la fonction de diffusion en direct pendant « Holiday Shop-Along Spectacular ». Cela a été fait pendant près de deux ans.
L’expérience sans tracas de ce type d’achat ouvre plusieurs opportunités pour les nouveaux acteurs du segment du commerce électronique.
Justhype
Il s’agit d’une entreprise basée au Royaume-Uni qui vend du streetwear et des accessoires modernes aux jeunes clients. Elle a été lancée en 2011, et la marque a connu un succès très rapidement. Il est devenu populaire grâce à une combinaison de marketing des médias sociauxcomme les lancements numériques et les éditions limitées de certains produits.
TikTok Shopping a fourni à Justhype une plate-forme avec une clientèle importante et engagée. Lors de son lancement initial sur TikTok, la société a offert à ses 43 000 abonnés une réduction de 50 % pendant sept jours. Cela a aidé l’entreprise à obtenir 213,7 000 likes et près de 1 000 commentaires sur une publication.
Cela montre que TikTok peut créer une large base de clients et des ventes comme n’importe quelle autre plate-forme de commerce électronique.
Kylie Cosmétiques
L’entreprise a été l’une des premières à adopter la fonctionnalité TikTok Shopping pendant la période d’essai. Kylie Cosmetics appartient à la star de télé-réalité Kylie Jenner et propose des produits cosmétiques de haute qualité.
Le contenu vidéo que TikTok propose à ses utilisateurs a permis à Kylie Cosmetics de présenter ses produits de manière beaucoup plus détaillée que les campagnes publicitaires classiques.
De nombreuses autres marques de cosmétiques, grandes ou petites, ont tenté de reproduire ce que Kylie Cosmetics a fait sur TikTok.
Sur une note de clôture
TikTok est définitivement en train de passer d’une plate-forme de médias sociaux à un géant du commerce électronique. Cependant, il devra faire face à une concurrence féroce de la part de Facebook et d’Instagram, car ils modifieront leur plate-forme pour se concentrer davantage sur le commerce électronique.
