Avez-vous récemment créé un site Web de commerce électronique, mais n’êtes pas satisfait du type de traction qu’il obtient? Ne vous inquiétez pas si c’est le cas car vous n’êtes pas le seul à faire face à ce problème. La plupart des entrepreneurs qui s’aventurent dans l’espace de commerce électronique rencontrent des problèmes similaires. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez surmonter les défis avec une attitude positive et la bonne approche. Dans cet article, nous verrons comment créer une marque unique pour votre boutique de commerce électronique.
Considérez cet article comme un guide ultime pour créer une marque unique pour votre site Web de commerce électronique. Si vous appliquez les informations ci-dessous, vous observerez sûrement un énorme impact sur vos ventes et votre portée sur le marché. Alors, allons-y directement, d’accord?
1. Concevez un beau logo
L’une des choses les plus importantes dont vous avez besoin pour l’image de marque de votre site Web de commerce électronique est un logo unique et attrayant. En effet, le commerce électronique est un domaine vaste et compétitif et il existe déjà des milliers de grandes et petites boutiques en ligne à travers le monde dans des domaines tels que la nourriture, les vêtements, l’électronique grand public, etc. Si vous voulez les affronter, vous devez vous démarquer. . C’est là qu’un beau logo peut vous aider.
Un logo attrayant qui reflète ce qu’est votre boutique en ligne peut faciliter la mémorisation de votre groupe démographique cible. N’oubliez pas que toutes les marques populaires ont des logos uniques. Donc, si le vôtre en a un aussi, vous pouvez facilement gagner la confiance et l’amour des gens. La meilleure partie – vous pouvez facilement faire un logo vous-même car il existe en ligne toutes sortes d’outils conviviaux et abordables que vous pouvez utiliser, comme Marques sur mesure. Bien sûr, si vous avez un bon budget, vous pouvez également prendre l’aide d’un studio de design graphique réputé ou d’un design indépendant qui a des années d’expérience.
2. Utilisez le marketing par courriel
Tout le monde utilise les courriels de nos jours, qu’ils soient étudiants ou professionnels, adolescents ou grands-parents. Ainsi, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour atteindre facilement et rapidement des millions de personnes dans le monde.
Vous pouvez envoyer des newsletters par e-mail avec de puissants outils de marketing par e-mail comme MailChimp pour mettre à jour vos clients sur le contenu nouvellement publié, les codes de réduction qu’ils peuvent utiliser pour bénéficier de remises, ou simplement pour les tenir au courant des tendances de l’industrie. Quoi que vous fassiez, si les informations que vous partagez leur sont précieuses, cela peut vous aider à prendre l’avantage sur vos rivaux. En vous bâtissant une réputation grâce à des informations utiles et en montrant aux gens que vous vous souciez, vous pouvez transformer votre entreprise en une marque assez facilement.
3. Développer la cohérence
Rappelez-vous toujours – la cohérence est la clé d’une image de marque réussie. Mais qu’est-ce que ça veut dire? Eh bien, cela signifie que votre site Web de commerce électronique doit suivre une palette de couleurs, une sélection de polices, une langue et un ton cohérents dans chaque page, description de produit, document, etc.
La cohérence de la marque doit aller au-delà de votre site Web. Par exemple, si vous gérez un blog, assurez-vous que les sujets que vous choisissez, la langue que vous choisissez pour la rédaction et la façon dont vous répondez aux recommandations sont cohérents. Vous ne voulez pas représenter une marque de luxe sur votre site Web, puis utiliser une tonalité de pointe dans votre blog.
4. Donnez à votre site Web une touche personnelle
Il y a une raison pour laquelle tant de gens aiment toujours faire leurs achats dans leurs magasins locaux plutôt que dans les magasins en ligne. Cette raison est la «touche personnelle». Ces personnes aiment qu’elles peuvent demander l’aide des propriétaires de magasins locaux lorsqu’elles sont indécises au sujet d’un produit particulier dont elles ont besoin pour acheter. Les magasins en ligne peuvent également faciliter les achats, mais le plus souvent, une touche personnelle est largement une mission. Donc, si vous pouvez combler cette lacune et offrir une expérience d’achat plus personnelle à vos clients, vous pouvez faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur. En outre, il existe des moyens de le faire facilement, comme en utilisant des modules complémentaires de produit sur votre WooCommerce ou le site Web Shopify, ou en utilisant les conceptions de sites Web professionnels qui peuvent réorganiser certaines fonctionnalités UX sur votre site Web.
5. Collaborez avec d’autres entreprises
En s’associant à des entrepreneurs partageant les mêmes idées, vous pouvez propager le nom de votre marque dans l’industrie plus rapidement que jamais. Par exemple, si vous vendez des stylos personnalisés et d’autres articles de papeterie sur votre site Web, vous pouvez vous associer à une société de gestion d’événements spécialisée dans les événements d’entreprise. Ils peuvent apporter des commandes groupées pour des événements d’entreprise où ils veulent distribuer des cadeaux avec l’image de marque de l’entreprise. De la même manière, si vous vendez des accessoires de mode, vous pouvez vous associer à une marque de chaussures ou à une marque de t-shirts qui s’adresse à la même population.
6. Tendez la main aux influenceurs
Le marketing d’influence est devenu très populaire dans l’industrie du commerce électronique, ce qui est logique si vous y pensez. En effet, si nous parlons de marketing traditionnel, les célébrités, les stars du sport, etc. ont l’habitude de promouvoir certaines marques et certains produits. Aujourd’hui, les blogueurs populaires et les utilisateurs de médias sociaux sont devenus des célébrités de l’ère moderne. Ainsi, les marques émergentes prennent l’aide de ces utilisateurs qui ont une large portée et «influencent» des centaines de milliers de personnes sur le Web. Vous pouvez aussi utiliser des plateformes comme Modash pour trouver facilement des influenceurs pertinents.
Voici quelques-unes des façons dont les influenceurs peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de marque:
Contenu engageant:
Les influenceurs sont populaires car ils génèrent un contenu attrayant et chaque influenceur a un public particulier. Ainsi, en établissant un partenariat avec les bons influenceurs, vous pouvez atteindre le bon groupe démographique. Par exemple, s’il y a un couple d’influenceurs qui voyage à travers le monde, ils peuvent être des ambassadeurs de marque parfaits pour une marque qui vend les meilleurs forfaits de voyage. De même, un influenceur qui est un expert en musculation et génère du contenu autour du sujet est le partenaire idéal pour les marques d’accessoires et de compléments d’entraînement.
Renforcement de la confiance:
Les influenceurs sont des examinateurs de produits, des enseignants, des experts et dans de nombreux autres rôles comme ceux-ci. Le public les suit et consomme son contenu car il leur fait confiance. Étant donné que l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les marques émergentes est l’instauration de la confiance, vous pouvez prendre l’aide d’influenceurs pour gagner la confiance de votre groupe démographique cible. Par exemple, vous pouvez inciter un influenceur à revoir vos produits (en offrant quelques échantillons de produits ou en partageant des informations privilégiées sur votre entreprise pour un contenu unique, etc.), et de cette façon, vous pouvez commercialiser votre marque et gagner facilement la confiance de vos clients .
Concours et cadeaux:
Les médias sociaux sont facilement utilisés par les grandes et petites marques pour organiser des concours amusants. En effet, vous pouvez attirer autant l’attention des utilisateurs de médias sociaux en organisant un concours qui a un prix attractif. De plus, vous pouvez atteindre un marché plus large en vous associant à quelques influenceurs, car ils peuvent informer le public de leurs fans et de leurs abonnés sur le concours. C’est un excellent moyen de diffuser la notoriété de la marque et de créer un espace unique sur le marché.
7. Organiser des événements
Croyez-le ou non, c’est une bonne idée pour les magasins en ligne d’accueillir des événements en public et de rencontrer leurs clients et d’autres entités pertinentes en personne. Cela peut vous aider à vous connecter avec vos clients cibles à un niveau plus personnel. De plus, vous bénéficiez également d’une bonne publicité.
Il existe toutes sortes d’événements que vous pouvez héberger en tant que marque de commerce électronique. Par exemple, vous pouvez organiser des événements caritatifs par le biais de marathons, de jeux télévisés, etc. Vous pouvez également organiser des événements de divertissement comme des concerts et des événements de comédie, etc. Cela dépend de l’endroit où vous souhaitez héberger l’événement et du type de choses que vous visez. le public est intéressé.
8. Publier un eBook
Écrire un livre est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire dans votre vie. Non seulement l’activité est un bon exercice mental et vous permet de vous rapprocher de vos croyances et de vos idées, mais elle peut également vous aider à pousser votre entreprise plus loin. En fait, chaque entrepreneur devrait écrire un livre, car il leur permet de gagner en crédibilité, de gagner une couverture médiatique, de se rapprocher de leur public, etc.
Du point de vue de la marque, la rédaction d’un eBook peut vous aider à gagner facilement l’amour et la fidélité de vos clients. C’est parce que les gens ont faim d’informations. Si vous écrivez un livre informatif, peut-être un qui partage votre parcours en tant qu’entrepreneur et les défis que vous avez rencontrés et surmontés, alors vos lecteurs peuvent mieux vous comprendre en tant que personne. Ils pourront se connecter avec vous et les entrepreneurs en herbe apprendront également de vous. Si le livre est disponible gratuitement, ce qu’il devrait idéalement être, il y a de fortes chances que la plupart des lecteurs se convertissent en clients payants. C’est ce que font les grandes marques: elles se soucient des gens et n’ont pas peur de faire du bien pour elles.
9. Travail sur le service client
La principale raison pour laquelle les acheteurs en ligne s’en tiennent aux meilleures entreprises comme Amazon et eBay est qu’ils obtiennent un bon service. Ils savent que si et quand ils peuvent faire face à un défi avec une commande particulière, la boutique en ligne les aidera. Ces entreprises sont également actives sur les réseaux sociaux et y traitent également les plaintes. Ces expériences aident à bâtir une solide réputation dans l’industrie, ce qui s’est traduit par une image de marque puissante.
Si vous souhaitez donner à votre site Web de commerce électronique une identité unique, assurez-vous que vous interagissez avec les clients autant que possible et faites-leur savoir qu’ils sont entendus. Si quelqu’un laisse un commentaire négatif sur un site Web d’avis pour votre magasin, essayez de le contacter et demandez-lui ensuite ce que vous pouvez faire pour qu’il se sente mieux. Quoi que vous lisiez sur votre marque en ligne, essayez de vous adapter en conséquence. Par exemple, vous remarquerez peut-être qu’un grand nombre de personnes ne sont pas satisfaites en raison des longs délais de livraison, ou se plaignent de la mauvaise qualité des produits, etc. Quel que soit le problème, reconnaissez-le et trouvez les mesures appropriées qui peuvent minimiser ce genre de rétroaction négative. Vous pouvez également utiliser des outils de mention sociale comme BuzzSumo pour en savoir plus sur le sentiment du marché.
10. Concentrez-vous sur ce qui vous rend différent
Le marketing joue un grand rôle dans l’image de marque. Quel que soit le contenu ou le message que vous utilisez dans le marketing, cela façonne finalement votre marque. Assurez-vous donc de choisir la bonne messagerie, le bon canal et la bonne tonalité. Si vous souhaitez créer une marque unique, assurez-vous qu’elle se reflète également dans vos efforts de marketing. Ce que vous voulez faire, c’est vous concentrer sur les choses qui vous différencient des autres. Cela peut être la façon dont vous dépensez vos bénéfices (vous pouvez donner un certain pourcentage de vos revenus à une cause qui vous tient à cœur), ou la façon dont vous traitez vos clients fidèles (offrir des avantages et des avantages spéciaux aux clients fidèles peut aller très loin). ).
N’oubliez pas: une image de marque puissante consiste à construire une identité unique. Si vous êtes capable de trouver ce qui vous rend spécial, vous pouvez construire une histoire autour de cela et trouver facilement votre propre place dans l’industrie.
11. Comprenez bien votre public
Vous ne pouvez pas créer une marque à moins d’avoir d’abord une bonne idée de votre public. Voici certaines des questions que vous devez vous poser:
- Où se trouve mon public principal?
- Quelle est la tranche d’âge de mes clients?
- À quelle exigence de mes clients dois-je répondre avec ma marque?
- À quel type de message et de ton mon public répondra-t-il?
Lorsque vous comprenez votre public comme le fond de votre main, vous pouvez avoir une approche ciblée dans tous vos efforts de marketing et de marque. Vous aurez beaucoup plus de chances d’acquérir de nouveaux clients et de conserver les clients existants – qui sont tous deux assez importants – lorsque vous avez en tête un personnage de votre public cible.
Bottom Line
Le commerce électronique est l’une des plus grandes industries que nous avons aujourd’hui, et il croît à un rythme exponentiel. Vous ne pouvez pas vous permettre de vous reposer sur vos lauriers si vous voulez survivre dans l’espace. La bonne nouvelle est qu’il y a un tas de choses que vous pouvez faire pour empêcher vos clients d’aller dans d’autres magasins et attirer de nouveaux clients. L’un d’eux est la création d’une marque unique. Si vous suivez les conseils ci-dessus, vous pouvez facilement y parvenir. Alors bonne chance et amusez-vous!
