Les collaborations avec des influenceurs sont devenues une partie intégrante de presque toutes les stratégies de marketing numérique. De telles campagnes conduisent à de meilleures ventes, contribuent à l’image d’une marque et produisent des résultats plus souhaitables. C’est pourquoi cet outil est privilégié aussi bien pour les petites ou les nouvelles marques que pour les entreprises de renommée mondiale.
Disons que vous avez récemment lancé une boutique en ligne basée sur Shopify et que vous visez un public pertinent. Ou vous venez de déposer une nouvelle collection et souhaitez la promouvoir efficacement. Ou vous avez besoin d’une nouvelle approche de vos produits de la part de quelqu’un de créatif. Ici, le marketing d’influence entre en jeu !
Examinons les principaux avantages de cette branche marketing, décrivons le schéma de coopération et examinons quelques exemples frappants de marques.
Pourquoi promouvoir via les blogueurs ?
Quel que soit le produit que vous représentez, vous trouverez un match parfait parmi les influenceurs pour faire une promotion. Alors, quels avantages retirerez-vous en tant que détaillant en ligne en travaillant avec des créateurs ? Eh bien, cela dépend de vos objectifs dont nous parlerons un peu plus tard. Mais, en gros, voici les avantages sur lesquels vous pouvez compter :
1. Nouveaux clients
Les abonnés rassemblés sur les réseaux sociaux des blogueurs peuvent se convertir en vos clients réguliers. Si vous travaillez avec des influenceurs de niche, les chances de faire mouche sont très élevées car le public est déjà ciblé. D’un autre côté, un soi-disant blogueur macro peut apporter le nombre nécessaire de clients en raison d’un grand nombre d’abonnés.
2. Notoriété de la marque
Même si les gens n’achètent pas immédiatement, ils se familiarisent avec une marque. Dans ce cas, votre coopération avec les blogueurs pourrait avoir un effet retardé. Une fois que les prospects ont besoin du produit X, ils se tourneront vers vous (car ils ont entendu parler de vous) plutôt que de chercher X dans Google.
De nombreux experts comparent le soutien d’un influenceur à la recommandation d’un ami. Certains blogueurs ont en effet ce niveau d’autorité car ils sont très pointilleux, ne faisant la publicité que de produits sélectionnés qu’ils aiment. Par conséquent, votre objectif ultime en tant qu’annonceur est de travailler avec cette catégorie de blogueurs.
4. Contenu sympa
Les personnes avec lesquelles vous collaborerez sont des créateurs dotés d’une vision et d’une expérience uniques dans la création de contenu accrocheur. Tout d’abord, ils pourraient présenter votre produit/marque sous un nouvel angle qui résout les problèmes de leurs abonnés. Deuxièmement, ils peuvent produire du contenu généré par les utilisateurs de haute qualité pour vos réseaux sociaux et votre site Web (cette option dépend de vos accords avec un blogueur).
Lancement d’une campagne : étapes clés
Vous devez prendre de nombreuses décisions avant de travailler avec des influenceurs. Ci-dessous, nous avons énuméré les principales étapes que vous ne devriez pas sauter.
1. Définissez vos objectifs et votre budget
Bien sûr, vous voulez réaliser tout ce qui a été mentionné précédemment simultanément. Mais il est important de rendre ces objectifs mesurables.
Par exemple, vous voulez que les ventes soient au moins deux fois plus élevées que vos dépenses pour cette campagne. De plus, vous comptez sur 1000 nouveaux followers sur Instagram. Disposant de ces chiffres, vous serez plus précis lors des négociations et pourrez évaluer les résultats.
À ce stade, déterminez également le nombre de blogueurs avec lesquels vous souhaitez travailler et le budget.
2. Trouvez des influenceurs
Tout d’abord, décidez de qui vous avez besoin pour promouvoir votre boutique Shopify ou ses produits et avec qui vous pouvez vous permettre de collaborer. Il existe trois types généraux de blogueurs en fonction de l’audience :
a) Micro-influenceurs : moins de 10 000 abonnés.
- Avantages. Ils rassemblent des personnes ayant des valeurs et des intérêts similaires qui constitueront un public cible parfait pour une entreprise particulière. Comme d’habitude, les liens entre le blogueur et les abonnés sont étroits, la confiance est donc élevée. De plus, les experts de niche travaillent plus volontiers sur le troc.
- Les inconvénients. Dans la plupart des cas, un blog n’est pas un travail à temps plein pour eux. Ainsi, ils peuvent manquer d’expérience dans la création de contenu pour les marques.
b) Les influenceurs de niveau intermédiaire : 10 000 à 100 000 abonnés.
- Avantages. Ils peuvent apporter un retour sur investissement bien plus élevé que le groupe précédent. En attendant, ils gardent souvent encore un sentiment de connexion avec le public.
- Les inconvénients. Très probablement, il s’agit d’un travail à part entière pour ces influenceurs, une compensation financière sera donc obligatoire.
c) Les influenceurs de premier plan : 100 000 à 1 000 000 d’abonnés et au-delà.
- Avantages. Ces personnes sont de véritables célébrités, les résultats de la collaboration sont donc susceptibles d’être beaucoup plus élevés que dans le premier et le deuxième cas.
- Les inconvénients. Le prix est un inconvénient évident. Un autre est un public hétéroclite, dont une partie substantielle ne sera pas pertinente pour vous. De plus, les utilisateurs regardent ces personnes plutôt que de communiquer vraiment avec elles, ce qui réduit la confiance.
Nous vous recommandons d’utiliser des services qui aident à trouver les blogueurs appropriés pour votre niche, votre public, votre région, votre plate-forme, etc. Voici quelques-uns d’entre eux que vous pouvez considérer :
- Conte d’aronde
- Hypertrace
- Sourire
- Upfluence
- Creator.co
3. Discutez de tous les détails
La prochaine étape, ce sont les négociations. Cette liste de contrôle vous aidera à ne pas oublier certaines nuances critiques lors de la collaboration avec des influenceurs :
- Déterminez les types de contenu que vous souhaitez qu’ils créent : vidéos, photos, histoires, bobines ;
- Clarifier quels canaux doivent être couverts : Instagram, YouTube, Facebook, TikTok ;
- Insistez sur le message que vous souhaitez faire passer : les caractéristiques du produit, l’histoire d’une marque, une remise, etc. ;
- Définissez comment un blogueur vous mentionnera : un compte, des liens dans la boîte de bio/description, des tags, des CTA ;
- Fixez les dates de publication;
- Mettez en évidence vos exigences en matière de contenu. Mais ne soyez pas trop rigoureux : donnez aux blogueurs une liberté de création. Après tout, les gens aiment leur blog en raison de son style unique.
- Parlez des termes et conditions d’utilisation du contenu sur vos réseaux sociaux/boutique en ligne. Par exemple, pouvez-vous publier les photos d’un blogueur sur vos pages produits, les utiliser pour des publicités ciblées ou republier leur contenu sur vos réseaux sociaux ?
- Négociez la rémunération du travail : produits gratuits, paiement par publication, programme d’affiliation ou autre chose.
Tous ces points doivent être couverts dans des e-mails ou une feuille de conditions afin que vous ayez une preuve documentaire de vos accords.
Campagnes de marketing d’influence : exemples
1. Sain
Cette jeune marque a un produit : une bouteille d’eau élégante et écologique avec des horodatages qui aident à rester hydraté toute la journée. Les fondateurs du magasin ont décidé de le promouvoir via des influenceurs. Ils viennent d’envoyer des bouteilles aux gourous du fitness, aux blogueurs mode et lifestyle et aux vloggers YouTube. Ils espéraient que si les blogueurs aimaient le produit, ils le partageraient avec le public. Et la stratégie a fonctionné !
2. Daniel Wellington
C’est probablement l’exemple le plus frappant de la façon dont le marketing d’influence a contribué à l’essor d’une entreprise. Au tout début en 2011, l’entreprise n’avait pas assez d’argent pour payer les publicités. Ainsi, Daniel Wellington a décidé d’envoyer leurs montres aux blogueurs. La stratégie a conduit à un véritable succès. Ensuite, la marque a appliqué un modèle d’affiliation (ou de paiement à la performance) avec des codes promotionnels spéciaux pour les abonnés et des commissions pour les blogueurs à chaque conversion.
De plus, la société a suivi la tendance émergente des événements de magasinage en direct. Ils invitent les influenceurs à présenter les nouvelles collections en direct sur la boutique en ligne. Les observateurs peuvent acheter les pièces démontrées immédiatement.
De conclure
Le marketing d’influence est un moyen concret de se rapprocher de vos clients potentiels et d’élargir votre audience. Par exemple, vous pouvez rapidement développer votre Instagram de cette façon (n’oubliez pas de connecter votre boutique Shopify avec le compte). C’est aussi l’occasion de se lier d’amitié avec des créateurs que vous aimez et d’en faire les ambassadeurs de votre marque. S’ils font la promotion de votre produit à long terme, cela augmentera la confiance des gens et leur envie de l’acheter.
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