En règle générale, les directives GDPR peuvent être déroutantes pour les propriétaires de sites WordPress et WooCommerce. Il est important de suivre ces directives si vous faites des affaires avec des citoyens de l’Union européenne. De nombreux propriétaires de sites WordPress WooCommerce se demandent probablement comment assurer la conformité GDPR sur leurs sites WordPress WooCommerce. Dans cet article, nous aborderons quelques stratégies qui vous aideront à assurer la conformité GDPR sur votre site WordPress WooCommerce.
Fonctionnalités pour vous aider à assurer la conformité GDPR pour WordPress
Vous devez vous assurer de la conformité au RGPD si vous utilisez un site Web WordPress ou une boutique WooCommerce. Les dernières versions de WordPress sont livrées avec une gamme de fonctionnalités pour vous aider à vous conformer à ces exigences. Examinons quelques fonctionnalités de WordPress qui vous aideront à assurer la conformité GDPR.
Cookie de commentaire opt-in
Lorsqu’un utilisateur laisse un commentaire sur votre site WordPress, son nom, son adresse e-mail et son site Web sont stockés par WordPress sous forme de cookie. Cela leur permettra de laisser un commentaire facilement la prochaine fois sans retaper leurs informations. Désormais, le RGPD exige de recueillir le consentement des utilisateurs avant de stocker leurs informations.
Les dernières versions de WordPress ont la possibilité de prendre le consentement des utilisateurs pour stocker leurs informations. Sur le formulaire de commentaire, où les utilisateurs saisissent un commentaire, il y a une case à cocher qui les oblige à donner leur consentement pour enregistrer les détails pour la prochaine fois.
Si vous ne voyez pas cette case à cocher par défaut, vous pouvez l’activer depuis Paramètres > Discussion sur le panneau d’administration de WordPress.
Si après avoir activé le formulaire d’inscription, vous ne pouvez toujours pas le voir sur le formulaire de commentaire, cela peut être un problème avec le thème que vous utilisez. Essayez de mettre à jour le thème et s’il ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter leur équipe d’assistance.
Exporter ou effacer des données personnelles
WordPress offre des options pour exporter ou effacer des données personnelles en fonction de la demande de votre utilisateur. En tant que propriétaire du site, vous serez conforme à cette demande des utilisateurs à l’aide de ces fonctionnalités. Sous ‘Outils’, vous pouvez trouver deux options ‘Exporter les données personnelles’ et ‘Effacer les données personnelles’.
En fonction de la demande de l’utilisateur, vous pouvez rapidement exporter ou effacer ses données après une étape de vérification par e-mail.
Générateur de politique de confidentialité
Vous pourrez accéder à la page Paramètres de confidentialité via Paramètres > Confidentialité. Ici, WordPress vous offre la possibilité de spécifier une page de politique de confidentialité pour votre boutique. Si vous avez déjà une politique de confidentialité prenant en compte les directives GDPR, vous pouvez la sélectionner. Sinon, WordPress offre une option pour vous aider à créer une nouvelle politique de confidentialité conformément aux directives GDPR. Pour essayer cela, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer une nouvelle page.
Cela vous mènera à un modèle de page de confidentialité, qui comprend des informations sur tout ce qu’il faut inclure dans votre politique de confidentialité. Il inclut certains des aspects de conformité liés à WordPress. Vous pouvez ajouter les autres aspects tels que Analytics, Formulaires de contact, etc.
Vous pouvez utiliser ce modèle pour créer une structure de base de votre politique de confidentialité. Cependant, vous devrez inclure tous les détails de l’utilisation des données privées des plugins et des outils que vous utilisez.
Les outils d’analyse, les services CDN, les fenêtres contextuelles opt-in, les notifications push, les lecteurs vidéo, etc. stockent généralement des cookies. Vous devez connaître tous les cookies installés par des outils et plugins tiers sur votre site Web. Les données complètes doivent être visibles pour les utilisateurs. Les formulaires de contact sur votre site doivent être mis à jour conformément au RGPD. Les plugins de formulaire de contact les plus populaires sont mis à jour en conséquence, et ils auront des formulaires de consentement lors de la collecte des informations client. La même chose s’applique à la création d’une liste de diffusion pour les newsletters. Vous devez prendre soin de divulguer tous ces détails dans votre politique de confidentialité.
Mettre à jour la politique de confidentialité si vous utilisez WooCommerce
Vous devez mettre à jour votre politique de confidentialité en conséquence si vous utilisez WooCommerce. Les dernières versions de WooCommerce proposent plusieurs options pour vous aider à mettre en place votre politique de confidentialité. Vous devez configurer la politique, puis faire les divulgations pertinentes dans votre politique de confidentialité.
Vous pouvez définir la politique de confidentialité avec WooCommerce en accédant à WooCommerce > Paramètres > Comptes et confidentialité.
Ici, il existe différents aspects de la politique de confidentialité, que vous pouvez consulter et configurer. Par exemple, vous pouvez décider si vous souhaitez supprimer les données personnelles des commandes lorsque vous recevez une demande d’effacement. Ici, vous pouvez également définir la durée de conservation des données utilisateur sur votre boutique pour différents scénarios tels que les comptes inactifs, les commandes terminées, etc.
Veuillez lire notre article sur les fonctionnalités de WooCommerce qui vous aideront à vous conformer au RGPD pour plus d’informations.
Selon GDPR, vous devez divulguer tous les détails liés aux cookies à vos clients. En plus de la mention dans la politique de confidentialité, vous devez divulguer l’utilisation de cookies via un autre avis sur la page de destination. Heureusement, il existe plusieurs plugins qui vous aideront à cet égard. Ici, nous allons jeter un coup d’œil à quelques-uns de ces plugins et à leurs fonctionnalités.
Ce plugin vous aide à informer les utilisateurs sur les cookies que vous utilisez sur votre site et à assurer la conformité GDPR. Vous pourrez créer une notification personnalisée avec des informations sur les cookies et pourrez rediriger les clients vers une page particulière pour obtenir des informations supplémentaires. Il vous aide à vous synchroniser avec votre page de politique de confidentialité WordPress. Le plugin offre plusieurs options pour l’interaction de l’utilisateur comme accepter les cookies lors du défilement ou refuser les cookies fonctionnels. Il offre également une option pour recharger la page après l’acceptation du cookie.
Le plugin offre plusieurs options pour personnaliser l’avis de cookie et vous pouvez même animer la boîte de message après l’acceptation du cookie. Il est optimisé pour le référencement et compatible avec WPML.
Il s’agit d’un autre plugin populaire qui vous aidera à afficher l’avis de contenu des cookies sur votre site WordPress. Le plugin garantit que les cookies ne sont stockés qu’après le consentement de l’utilisateur et non par défaut. Il offre une option pour répertorier tous les détails des cookies sur la page de la politique des cookies à l’aide d’un code court. Vous pourrez également personnaliser l’apparence de l’avis de cookie pour compléter votre marque et la conception de votre site. De plus, le plugin est compatible WPML et prend en charge qTranslate.
Permettre des demandes faciles de données personnelles
Avec GDPR, vous devez permettre à vos utilisateurs d’accéder facilement aux données personnelles qui sont collectées et stockées sur votre site. Ils devraient pouvoir le faire facilement s’ils souhaitent vous demander un fichier d’exportation ou un effacement. Maintenant, comment allez-vous mettre cela en œuvre ? Allez-vous gérer toutes ces demandes via votre identifiant de messagerie ? Une meilleure solution serait d’intégrer un formulaire de contact pour traiter toutes les demandes relatives aux données personnelles de l’utilisateur. Certains des plugins de formulaire de contact populaires comme Ninja Forms ont déjà incorporé des modèles spécifiques pour de telles demandes.
Alertes rapides sur les mises à jour des politiques et les violations de données
L’une des autres exigences importantes du RGPD est d’informer rapidement les utilisateurs de toute mise à jour de politique ou violation de données. Ceci est particulièrement important si vous collectez et stockez des informations client sur votre site. Les plugins de conformité GDPR peuvent vous aider avec des notifications automatiques dans ces cas. Voici un plugin que vous pouvez utiliser pour cela :
Conformité WP RGPD
Le plugin vous aide de plusieurs manières à vous conformer au RGPD. Cela vous aidera à ajouter le champ de consentement GDPR à certains des plugins que vous utilisez peut-être. Avec ce plugin, vous trouverez également des fonctionnalités telles que les journaux d’audit cryptés et le courrier à double opt-in. Une autre caractéristique importante est de rendre les données des utilisateurs anonymes sur demande.
Termes automatiques WP
Ce plugin vous aide à gérer plusieurs pages de termes sur votre site Web pour la conformité légale. Il s’agit notamment d’une politique de confidentialité conforme au RGPD, de conditions générales et de votre politique en matière de cookies. Le plugin insère automatiquement des liens vers les documents juridiques dans la section de pied de page. En outre, il crée également une barre d’annonce pour informer les utilisateurs de toute mise à jour que vous avez apportée à vos documents juridiques.
J’espère que vous avez une compréhension de base de la façon d’assurer la conformité GDPR sur votre site WordPress et WooCommerce. Laissez-nous un commentaire si vous avez une question.
Regardez la vidéo ci-dessous :
