Alors que les responsables marketing produits luttent pour équilibrer les tendances SEO, les marchés émergents et les introductions de nouveaux produits, le contrôle qualité passe souvent entre les mailles du filet. Surtout pour les organisations Magento avec des milliers de SKU, assurer la qualité du contenu du produit est pratiquement impossible à gérer uniquement via des feuilles de calcul.
Magento est une plate-forme de commerce électronique basée sur une technologie open source et créée pour accueillir les détaillants de tous types et niveaux. Les utilisateurs de Magento fonctionnent avec un système d’achat flexible et ont un contrôle total sur l’apparence, le contenu et la fonctionnalité globale de la boutique en ligne, qui peuvent être encore améliorés avec des outils logiciels. L’hébergeur de la plate-forme de commerce électronique dispose également d’une liste complète de fonctionnalités telles que l’optimisation des moteurs de recherche, un marketing puissant et divers plug-ins et thèmes pour aider les détaillants à améliorer l’expérience de leurs clients.
Le point fort de Magento ? Permettre aux entreprises d’ouvrir plusieurs magasins de commerce électronique pour vendre des produits à une variété de personnalités d’acheteurs.
Malgré cela, il n’est pas adapté au stockage et à la gestion du contenu des produits nécessaires à la gestion des SKU avec beaucoup de données. Surtout pas lorsqu’il s’agit d’adapter ces données à différentes personnes. L’absence d’un processus de gestion de catalogue approprié peut entraîner des incohérences dans les données sur plusieurs canaux, affectant l’efficacité de l’entreprise et déroutant les acheteurs.
Certains des problèmes causés par un contenu de produit de mauvaise qualité incluent :
- Abandon de panier
- Taux de retour élevés
- Atteinte à la réputation
- Perte de clients
Les conséquences d’un contenu de produit de mauvaise qualité incluent l’abandon du panier d’achat, l’augmentation des taux de retour, les atteintes à la réputation et la perte de clients. À mesure que les entreprises tentent de se développer dans davantage de canaux, la qualité devient de plus en plus difficile à garantir.
L’intégration d’un système de gestion des informations sur les produits (PIM) à Magento permet aux entreprises de gérer et de publier un contenu produit de haute qualité dans plusieurs magasins Magento et canaux pertinents.
L’importance d’un contenu produit de qualité
Les acheteurs font des recherches approfondies sur les produits sur Internet avant de faire des achats, ce n’est pas une surprise. Afin de créer un rapport avec les clients sur la page du produit, le contenu doit répondre à des normes de qualité de base.
Qu’implique un contenu produit de qualité ? Plusieurs mesures peuvent être utilisées pour quantifier la qualité des données : validité, exhaustivité, exactitude, actualité, pertinence et cohérence. La qualité des données produit déterminera la valeur de l’expérience d’achat du client sur votre site Magento.
L’absence de ces éléments dans le contenu du produit repoussera les clients potentiels. Cela pourrait laisser les spécialistes du marketing tenter de gérer les plaintes des clients plutôt que de lancer de nouvelles campagnes d’introduction de produits. De plus, un contenu de mauvaise qualité laisse les clients insatisfaits, affectant inévitablement la fidélité à la marque. La recherche montre que 21 cents de chaque dollar consacré aux médias sont gaspillés en raison de la mauvaise qualité des données.
De plus, pour classer votre site Magento, les moteurs de recherche ont besoin de descriptions détaillées des produits. La probabilité que le trafic de recherche organique atteigne votre site Web diminue si le contenu de votre produit est ambigu ou insuffisant. Lorsqu’elle est utilisée avec les fonctionnalités étendues de Magento, la qualité du contenu du produit peut vous aider à cibler différentes personnalités de clients. Des descriptions de produits précises et complètes améliorent le classement des moteurs de recherche et, éventuellement, les ventes.
Cependant, maintenir la qualité d’un contenu ciblé sur plusieurs personnes est une tâche ardue. Superviser la grande quantité de données pour différentes personnalités nécessite une attention sans faille de la part d’une équipe marketing aux détails. Dans un souci d’efficacité, les spécialistes du marketing doivent utiliser des moyens alternatifs pour conserver des données produit de haute qualité.
5 façons dont le PIM améliore le contenu des produits Magento
Si vous souhaitez générer des ventes personnalisées transparentes dans plusieurs magasins Magento, vous devez relever le défi de la gestion du contenu personnalisé pour de nombreux magasins.
Une solution PIM est conçue pour gérer de grandes quantités de données produit, y compris du contenu produit spécifique à un public. Les utilisateurs PIM sont mieux à même de stocker et d’organiser le contenu des produits pour différentes localisations et même différents modèles d’achat (B2C, B2B ou D2C).
Voici quelques façons dont PIM améliore le contenu du produit avant qu’il n’atteigne Magento.
1. Centralisez les informations sur les produits
L’intégration de votre ERP avec PIM améliore l’efficacité de votre boutique Magento. Avec lui, vous pouvez synchroniser efficacement l’inventaire, les commandes, les informations client et les détails d’expédition sur vos plates-formes commerciales essentielles.
Le logiciel PIM sert de source unique de vérité pour tout le contenu du produit. Lorsqu’il est correctement utilisé avec un logiciel ERP, il met automatiquement à jour les données produit dans votre boutique Magento (et d’autres canaux de vente). Les acheteurs auront toujours accès à l’inventaire en temps réel et aux informations SKU.
Avec l’intégration de l’ERP à votre PIM, vendez sur plusieurs magasins à partir d’une source centrale et fiable. Ainsi, vous pouvez obtenir plus de conversions avec moins d’efforts et de temps, quelle que soit la quantité de magasins Magento dont vous disposez.
2. Validation automatisée des données produit
En définissant des règles pour toutes les données produit entrantes, le PIM réduit considérablement les erreurs. Le système exécute des processus automatiques qui garantissent que les champs essentiels sont remplis, que les données sont complètes, validées et standardisées conformément aux exigences de formatage de Magento.
Le système fonctionne avec des fonctionnalités qui suivent les principes de gouvernance des données. Cela signifie que PIM détecte les erreurs de dimension évidentes ou les champs de données vides avant qu’un produit puisse être publié. Grâce à l’intégration du logiciel PIM dans votre boutique en ligne, vous disposez à tout moment d’informations sur les produits prêtes à l’emploi.
3. Gérer le contenu Persona à partir du PIM
PIM vous permet de gérer les données produit pour un seul SKU tout en optimisant pour plusieurs personnes, le tout en un seul endroit.
Par exemple, disons que vous possédez un magasin qui s’adresse au B2B et Acheteurs B2C. Le contenu requis pour convaincre les deux clients d’acheter le produit nécessitera un message différent. Alors que le contenu de l’utilisateur final est généralement basé sur l’émotion, les acheteurs B2B penchent vers la fonction et la logique.
PIM fournit un espace pour optimiser le contenu du produit afin qu’il résonne avec les deux types d’acheteurs. Plusieurs plates-formes PIM permettent l’utilisation d’attributs illimités, permettant aux spécialistes du marketing d’ajouter différents titres, descriptions et mots-clés pour décrire un seul produit. Lorsqu’un produit est prêt à être publié, choisissez simplement les attributs en fonction de la personnalité de l’acheteur et poussez vers le magasin approprié.
4. Utilisez des photos de haute qualité
Les listes de produits sont insuffisantes si elles n’incluent pas les ressources numériques appropriées, telles que les photos en cours d’utilisation, les photos à 360° et les vidéos.
L’inclusion de la gestion des actifs numériques (DAM) sur la même plate-forme que le PIM vous permet de lier les photos aux produits avant de les publier sur Magento. En créant une vue produit unique pour les produits avant leur mise sur le marché, le choix d’un PIM avec un DAM intégré peut faire économiser à votre entreprise un temps et des ressources précieux. Étant donné que le DAM stocke le fichier principal de toutes les images, les actifs peuvent être stockés et optimisés pour n’importe quel canal en quelques clics.
Le DAM réduit les doublons qui peuvent être obsolètes ou manipulés par rapport à l’original (taille de fichier, type, dimensions, format, etc.). PIM avec DAM assure également le stockage d’un seul fichier maître de PDF, vidéos, images, photos à 360°, présentations et autres ressources numériques nécessaires au bon fonctionnement de votre boutique en ligne.
L’utilisation de PIM avec un DAM intégré garantit que seules les photos de la plus haute qualité sont utilisées pour représenter les produits sur Magento. De plus, vous pouvez ajouter un nombre illimité d’attributs de mots-clés pour améliorer la facilité de recherche des pages de produits, en augmentant la visibilité des produits et les conversions.
5. Enrichir le contenu du produit avant et Après la publication
Tout d’abord, concentrez-vous sur la vitesse de mise sur le marché. Deuxièmement, concentrez-vous sur l’enrichissement du contenu du produit. Avec PIM, votre équipe marketing pourra faire les deux. Comme déjà établi, PIM comprend des outils qui vous permettent de mettre rapidement les produits sur le marché. Avec des outils qui vous permettent de noter selon les standards de Magento, les produits peuvent être enrichis avec du contenu de base afin de publier sur Magento le plus rapidement possible.
Cependant, les avantages d’enrichir le contenu au-delà des bases sont nombreux. Un contenu de produit optimisé améliore la qualité de la page de produit et peut améliorer le classement de la page de produit sur les moteurs de recherche. Cela signale à Google que vous vous souciez de fournir de la valeur à vos clients et conduit à des ventes à fort taux de conversion.
Les outils de publication automatisés de PIM facilitent l’enrichissement des contenus après il a été publié dans les magasins. Les mots-clés SEO changent ? Ajustez rapidement une fois dans PIM avant de synchroniser les mises à jour avec les canaux existants. Ajouter une variation de couleur? Associez rapidement les nouvelles images et une description du produit aux produits établis avant de mettre à jour les magasins.
C’est si simple.
Derniers mots
Le message est clair : le marketing de contenu produit est l’épine dorsale de la génération de revenus sur Magento. Des données produit de qualité augmentent les conversions en permettant aux acheteurs de trouver plus facilement des produits et de faire des achats éclairés. Solutions PIM permettez à vos équipes de promouvoir rapidement des produits sur plusieurs canaux avec un contenu produit enrichi. Pour stimuler la croissance des revenus cette année, envisagez d’utiliser un PIM comme source unique de vérité pour votre entreprise.
