15 pires pratiques d'hébergement Web à surveiller

Si vous envisagez de mettre votre entreprise en ligne, l'une des choses dont vous avez absolument besoin est un bon hébergement Web. Mais rechercher une société d’hébergement qui ne décevra pas votre entreprise est plus facile à dire qu’à faire.

Il n’est pas surprenant de trouver des services d’hébergement Web médiocres avec des pratiques douteuses, comme des frais cachés, des mises à jour forcées, etc. En fait, même les services d’hébergement les plus populaires aujourd’hui vous promettent des choses qu’ils ne peuvent pas vivre. Il est donc préférable de se familiariser avec les pratiques spécifiques de ces entreprises qui vont causer plus de tort que de mal à votre entreprise.

«Se préparer au pire n’est pas du pessimisme. C'est appelé être réaliste. Et les réalistes sont généralement les mieux placés pour diriger une entreprise. "

Pour aider tous les spécialistes du marketing numérique et les propriétaires d’entreprises, nous avons résumé toutes les pires pratiques que vous pouvez rencontrer lors de vos transactions avec des sociétés d’hébergement. Bien sûr, nous ne vous disons pas cela pour vous décourager. Notre objectif est de vous aider, même si cela implique de révéler le côté obscur de l'hébergement Web pour vous permettre de voir la lumière.

Les 15 pires pratiques d'hébergement Web font actuellement

1. Ils se vantent d’avoir des serveurs rapides, alors qu’ils sont réellement très lents.

Bluehost, Godaddy et Hostgator ne sont pas exemptés de ce problème. Ils sont vraiment agressifs avec leur publicité. Cependant, vous serez surpris de savoir combien de personnes se plaignent des performances de leur serveur, ce qui en fait un choix peu recommandable pour les entreprises qui souhaitent gérer un trafic important.

2. Une interface utilisateur vraiment mauvaise qui ne vaut pas la valeur économique du service.

Le but de l'interface utilisateur est de permettre aux clients de faire facilement quelque chose de manière élégante et en temps opportun. Mais si vous rencontrez beaucoup d’erreurs et que le contenu de la page n’a aucun sens, ou pire, s’ils n’ont même pas Cpanel, cela ne vaut tout simplement pas ces quelques dollars économisés.

Vous ne savez pas comment distinguer une bonne interface utilisateur d’une mauvaise? Ce post vous donne beaucoup de perspicacité sur la façon de repérer la différence.

3. Il vous faut des heures pour que vous soyez connecté à quelqu'un qui vous aide à résoudre un problème.

Certaines sociétés d’hébergement pensent qu’une fois leur produit vendu, il est vendu. Ils ne donnent pas la priorité à la gestion des préoccupations des clients. En fait, ils ont probablement des représentants de centres d’appels peu coûteux qui ne sont même pas qualifiés pour résoudre votre problème. Imaginez la frustration d'attendre une heure pour bavarder ou parler à quelqu'un, mais aboutir à une satisfaction zéro et aucune résolution.

4. Ils vous facturent pour des choses que vous n'aviez pas l'intention d'acheter.

Imaginez que vous soyez facturé pour un ensemble de domaines que vous ne voulez même pas renouveler. Bien sûr, il y a une chance que vous ayez accepté sans que vous le remarquiez, car il est enfoui profondément dans les détails de leurs termes et conditions. Mais quand même, ce serait bien s'ils vous avertissent. Ou au moins recevoir un email de confirmation avant de commencer à facturer aurait été une bonne chose.

Pas habitué à lire les petits caractères? Check-out Cet article cela vous indique à quel point le fait de ne pas lire les conditions d'utilisation peut entraîner des problèmes plus importants pour votre site Web à long terme.

5. Ils vous offrent des prix imbattables, mais vous font regretter une fois que vous découvrez à quel point leurs performances de serveur sont médiocres.

À moins que cela ne vous gêne pas d’avoir un site Web fréquemment en panne et des pages prenant un temps fou à se charger, un hébergement bon marché n’est tout simplement pas une option. Payer quelques dollars supplémentaires pour un hébergement stable et rapide est la meilleure solution si vous voulez vraiment offrir à vos visiteurs une bonne expérience sur votre site Web.

6. Ils vous facturent un mois plus tôt que mentionné sans avertissement, puis vous ignorent.

Un déménagement en dessous de la ceinture que certaines sociétés d’hébergement vont vous demander est de vous facturer quelque chose sans que vous le sachiez. Ils peuvent vous envoyer un courrier électronique vous informant d'un service optionnel et inclure un lien "cliquez ici pour plus d'informations". Et vous, pensant que c'était inoffensif, cliquez dessus… seulement pour découvrir qu'il s'agissait d'un lien d'achat immédiat. Ensuite, vous êtes débité pour un service que vous ne voulez même pas. Tu parles d'une douleur au cou (et au portefeuille).

7. Lorsque vous rencontrez des problèmes, ils essaient de vous vendre un concepteur de site Web promettant que tout fonctionnera correctement par la suite.

Cela vous fait penser que les hébergeurs veulent que vous passiez un moment difficile simplement pour avoir une excuse pour vous vendre quelque chose. Malheureusement, c'est souvent le cas, notamment avec les services d'hébergement gratuits. Les maux de tête que vous obtenez en utilisant leur service sont là pour une raison, et c’est pour vous convaincre de payer pour vous en débarrasser.

8. Ils vous empêchent de lier un nom de domaine acheté ailleurs. Ou transférer un domaine en dehors.

Une autre stratégie couramment utilisée par les sociétés d'hébergement gratuites consiste à rendre presque impossible la recherche des paramètres DNS. En plus de cela, ils vous encouragent fortement à obtenir un nom de domaine à leur place.

Une stratégie similaire est utilisée par les fournisseurs d’hébergement Web rémunérés, il est assez déroutant de transférer un domaine que vous avez enregistré via eux vers un autre registraire. Cela se produit souvent en compliquant le processus de transfert ou en enterrant leur didacticiel sur les transferts de domaine dans une pile d'entrées de la base de connaissances, généralement dans la section "Divers".

9. Ils offrent leur hébergement gratuitement, mais vous n’avez aucun contrôle sur la plupart des projets de back-end (et même de front-end).

À moins que vous ne soyez un développeur professionnel et que vous connaissiez toutes les astuces pour tirer le meilleur parti de fournisseurs gratuits, vous êtes probablement mieux loti avec une société d’hébergement payante. Pour un prix décent, vous pouvez déjà vous procurer de nombreux outils qui peuvent vous faciliter la vie. De plus, vous êtes presque toujours assuré de meilleures performances du serveur. Avec l'hébergement gratuit, vous aurez besoin de le sucer et de vous contenter de ce qu'ils vous donneront.

10. Ils vous vendent sur un hébergement «illimité», mais ils vous obligeront à mettre à jour lorsque votre site Web cessera d'être une ville fantôme.

Une histoire d'horreur du blogueur lifestyle, Lisa Koivumontre à quel point certaines entreprises d’hébergement sont sournoises. Racontant son expérience avec Bluehost, elle décrit ses problèmes avec le chargement de son site. Bluehost lui a alors dit qu'elle valait mieux passer à un VPS car elle recevait trop de trafic. Alors elle l'a fait.

Malheureusement, cela a conduit à plus de problèmes et à encore plus de temps morts pour son site. Et en plus de cela, elle paye maintenant plus pour l'hébergement uniquement pour n'avoir rien résolu. Donc, non, ne croyez pas toujours votre fournisseur d’hébergement.

11. Quand ils offrent des forfaits «illimités» sur un hébergement partagé, ce n’est pas illimité et vous finirez par souffrir d’une utilisation excessive.

Certaines entreprises vont annoncer des offres trop bonnes pour être vraies, en vous promettant le monde en matière d'hébergement. Mais quiconque est habitué à la vente dure sait que vous ne pouvez faire confiance à ce type d'offres.

Choisir un régime illimité et s’attendre à ce qu’il soit vraiment illimité, c’est se préparer à la déception et à beaucoup de maux de tête à long terme. Au lieu de vous fier aux informations qu’ils vous transmettent dans leurs copies marketing, contactez une personne en mesure de vous expliquer tous les rouages ​​de l’opération. Au moins, vous pourrez alors mieux comprendre ce dans quoi vous vous engagez.

12. Ils vous posent toujours les mêmes problèmes même après le passage d'un plan gratuit à un plan payant.

Vous pensez peut-être que la mise à niveau vers un plan payant supprime tous les messages d'erreur. Pour certaines personnes, cela ne va pas, même après avoir dépensé l’argent. Des messages d'erreur sont toujours émis ici et là, ce qui vous amène à vous demander ce que vous avez payé en premier.

Pour être honnête, je ne pense pas qu’il existe encore un hébergeur gratuit qui mérite votre attention si vous êtes sérieux au sujet de votre site Web. Après tout, un hébergement partagé payant ne devrait pas coûter cher. Par exemple, vous pouvez obtenir une année d’hébergement auprès de HostGator pour seulement 31 $ lorsque vous utilisez ce code de réduction. Vous pouvez également rechercher d’autres solutions bon marché, car je ne suis pas un grand fan de HostGator.

13. En cas de problème, leur équipe de support technique vous blâmera, vos plugins, votre thème et tout le reste, plutôt que de reconnaître qu’un problème est survenu sur leur serveur.

L’un des drapeaux rouges à surveiller lorsqu’il s’agit d’une société d’hébergement, c’est que son équipe de support technique ne veut tout simplement pas reconnaître que le problème vient de son hébergement. Peu importe combien vous vous disputez avec ces personnes, vous ne réussirez jamais à rien. Dans ces cas, la meilleure chose à faire est simplement de passer à une autre société d’hébergement Web qui prendra vos préoccupations plus au sérieux.

14. Ils utilisent des méthodes de publicité ennuyeuses et peu coûteuses, trop prometteuses et insuffisantes.

Nous n'avons pas besoin de vous dire à quelle fréquence cela se produit. Et c’est un problème avec les noms d’hébergement petits et grands. Ils vous disent tout ce que vous pouvez faire comme une bonne disponibilité du serveur, une sécurité maximale et une équipe de support 24h / 24 et 7j / 7. Mais demandez même aux utilisateurs de services d’hébergement les plus expérimentés. Ils vous diront que ces publicités sont pour la plupart fausses et qu’ils ont dû apprendre à leurs dépens.

Ce que vous pouvez la confiance dans la plupart des cas, cependant, sont les critiques. Donc, ne pensez jamais que c’est une bonne idée de choisir un service d’hébergement sans au moins faire vos recherches au préalable.

15. Ils n’accordent pas suffisamment d’attention et d’efforts à l’amélioration de la sécurité pour protéger leurs utilisateurs contre le piratage et le vol d’identité.

Si vous avez lu des plaintes concernant des personnes qui se font pirater lors de l’utilisation d’une société d’hébergement spécifique, c’est probablement le signe qu’elles ne fournissent pas le bon niveau de sécurité. Si vous souhaitez posséder ou posséder déjà une entreprise en croissance, la sécurité devrait déjà être l'une de vos principales préoccupations aujourd'hui. Rappelez-vous qu’il n’en faut pas beaucoup pour que votre site Web soit complètement effacé ou détourné si votre service d’hébergement ne fournit pas une protection adéquate.

Les sociétés d’hébergement Web ne sont pas toutes si mauvaises

Droit au but, les gars. Aucune société d'hébergement n'est à l'abri de faiblesses et de faiblesses. Cela dit, ils ne sont pas tous mauvais en général. Cependant, faire confiance à une entreprise pour héberger votre site est une décision importante. Nous invitons donc tout le monde à prendre le temps de faire leurs recherches d'abord.

Passez en revue autant de critiques que vous avez le temps. Entrez en contact avec des personnes qui ont une expérience directe de l'entreprise. Faites tout ce que vous voulez jusqu'à ce que vous puissiez enfin choisir une entreprise qui vous plaira, même si vous avez des limites. Parce qu’il n’y a pas de service parfait. Vous pouvez toujours tirer le meilleur parti de votre service d’hébergement, mais il est préférable d’avoir plus d’avantages que d’inconvénients.

Sociétés d'hébergement recommandées

Compte tenu de ce dont je viens de parler, il serait négligent de ma part de ne pas mentionner certaines sociétés d’hébergement Web avec lesquelles j’ai eu une expérience positive et que je suis heureux de recommander:

SiteGround

Ces gars ont vraiment un excellent support client avec un vrai visage humain. Lorsqu’ils discutent avec un de leurs représentants, il est rassurant de voir leur profil, y compris leur expérience technique et leurs années. Avec des centres de données sur 3 continents, une disponibilité de 99,9%, et un hébergement WordPress géré, il n’est pas surprenant que les commentaires de leurs clients parlent d’eux-mêmes.

Moteur WP

WP Engine est axé sur l’innovation, qu’il vise à fournir plus rapidement que tout autre fournisseur d’hébergement. Grâce à plus de 30 technologies open source, leur plate-forme n’est pas bloquée par des systèmes propriétaires fermés. Avec les bonus de 35 thèmes StudioPress + Genesis Framework gratuit, ainsi que le meilleur service clientèle et support technique, il s'agit d'une tenue professionnelle avec laquelle vous ne pouvez pas vous tromper.

Nous avons une offre spéciale pour WP Engine de WP Mayor – Obtenez 20% de rabais sur votre premier paiement. Si vous achetez un plan annuel, cela représente un total de 4 mois d'hébergement gratuit.

Kinsta

Kinsta gère l'hébergement WordPress et compte parmi ses clients de grands noms: Ubisoft, TripAdvisor, GE et Ricoh, pour n'en nommer que quelques-uns. Si cela ne suffit pas pour montrer qu’on peut faire confiance à ces gars, ils offrent également des fonctionnalités haut de gamme et un outil d’hébergement WordPress spécialement conçu à cet effet, facilitant ainsi la supervision et la gestion de tous vos sites au même endroit. Ajoutez de la rapidité, de la sécurité et de l’assistance et vous avez une solution d’hébergement WordPress gérée que nous vous recommandons vivement.

À propos de Kleia Paluca

Kleia P. est une blogueuse et passionnée de marketing numérique, qui a tout intérêt à couvrir tout ce qui concerne WordPress, le commerce électronique, les petites entreprises et le marketing B2C. Elle aime traîner dans les cafés, caresser les chats et se tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing. Vous pouvez trouver Kleia sur Gazouillement.