Pourquoi vendre sur Amazon ?
Vendre vos produits sur un seul canal, uniquement sur votre boutique WooCommerce, ne vous apportera pas toujours les résultats souhaités. Le fait d’envisager d’autres canaux pour vendre vos produits pourrait améliorer la visibilité et la portée de vos produits. Lorsque vous pensez à d’autres canaux pour vendre vos produits, Amazon est une présence incontournable. Inclure Amazon dans votre stratégie de vente au détail multicanal donnerait plus de chances à vos produits d’être vus et achetés. Il existe plusieurs fonctionnalités (telles que l’exécution par Amazon) qui rendraient particulièrement facile le choix d’Amazon en tant que partenaire commercial. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez vendre sur Amazon avec votre boutique WooCommerce pour améliorer vos ventes et vos conversions.
Nous allons d’abord examiner certaines des raisons pour lesquelles vous devriez vendre sur Amazon.
Les clients utilisent Amazon pour rechercher des produits
L’entonnoir des ventes commence à partir du moment où un client commence ses recherches sur un produit. Selon une étude réalisée par le cabinet d’études de marché Survata, Amazon est un site privilégié pour la recherche de produits par les clients américains, juste derrière les moteurs de recherche tels que Google. Parmi les raisons attribuées à cela figurent l’excellente expérience client sur Amazon et la facilité de navigation sur le site.
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L’abondance de produits disponibles est une autre raison valable pour laquelle les clients préfèrent Amazon pour leur première recherche. Les modèles de tarification et les services d’expédition d’Amazon ont également été mis au crédit de sa popularité parmi les clients. Même dans le cas des annonces, les clients ont tendance à faire confiance au choix d’Amazon, selon l’étude.
Cependant, le fait le plus intéressant à prendre en compte n’est pas la recherche de produits. Amazon a un potentiel énorme pour convertir ces recherches en ventes. Apparemment, près de la moitié de toutes les ventes de commerce électronique en 2018 aux États-Unis ont eu lieu sur Amazon. Ce chiffre devrait être une motivation suffisante pour que vous envisagiez de vendre sur l’un des marchés en ligne les plus populaires au monde.
Les critiques de produits Amazon sont considérées comme dignes de confiance
Nous avons déjà expliqué à plusieurs reprises que les avis sur les produits jouent un rôle important dans l’influence des décisions d’achat des clients. Comparé à un point de vente au détail, où les clients ont une expérience directe du produit, puis prennent une décision d’achat, les achats en ligne sont assez risqués. Avant de faire le saut, vous avez besoin d’une assurance quant à l’authenticité et à l’utilité du produit. C’est ici que les commentaires sur les produits entrent en scène. Les acheteurs en ligne potentiels tiennent compte des mots des autres clients.
À cet égard également, Amazon est largement préféré par les utilisateurs qui effectuent des recherches sur les produits. En effet, les clients trouvent un marché neutre plus fiable que les commentaires que vous publiez dans votre propre magasin WooCommerce. Les clients chercheraient naturellement des critiques de produits en dehors de votre site, et si vous fournissez cela par le biais d’Amazon, vos produits auront naturellement plus de crédibilité. Amazon propose de nombreuses options pour créer des critiques comprenant des photos de votre produit envoyées par les clients. Ces examens détaillés peuvent constituer un facteur important pouvant influer sur la décision d’achat de nombreux clients.
Fournit crédibilité et assurance lors du démarrage
Lorsque vous vous aventurez sur un nouveau marché et que vous introduisez votre marque, il est difficile d’acquérir de nouveaux clients. Les clients auraient besoin d’une sorte de validation concernant la fiabilité de votre marque. Tant que vous ne leur aurez pas prouvé votre crédibilité, de nombreux clients ne voudront pas effectuer de transaction financière avec vous.
C’est là que la vente sur Amazon peut venir vous aider. Parce que vous êtes simplement un nouveau vendeur sur Amazon, beaucoup de ces clients seraient toujours prêts à prendre des risques. En effet, ils font déjà confiance à Amazon pour effectuer un paiement. Et par expérience, ils savent que si un vendeur n’est pas à la hauteur, Amazon agira contre eux et protégera les droits du client. De cette façon, vous pourrez acquérir beaucoup de nouveaux clients qui, autrement, n’auraient pas acheté chez vous.
Vous pouvez également traiter efficacement ce fait sur votre site en offrant des paiements Amazon à la caisse. Ce faisant, vous autoriserez les clients à passer à la caisse en utilisant leur compte Amazon. Cela peut aider beaucoup à gagner la confiance d’un groupe de clients qui ne sont pas assez confiants pour faire face à une nouvelle marque.
Amazon vous aide à augmenter votre taux de conversion
L’augmentation du taux de conversion est l’une des préoccupations les plus importantes d’un propriétaire de magasin de commerce électronique. Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez adopter pour augmenter le taux de conversion sur votre magasin. L’une des stratégies populaires adoptées par plusieurs propriétaires de magasins de commerce électronique consiste à utiliser l’option de publicité payée d’Amazon. Selon les experts, le programme PPC (pay-per-click) d’Amazon, appelé produits sponsorisés, a un taux de conversion très élevé.
C’est assez simple d’obtenir ce service pour vos produits. Vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez inclure dans le programme et entrez les mots-clés. Dans les recherches de produits pertinentes, votre produit sera affiché en tant que produits. Lorsque les clients cliquent sur une annonce, ils sont dirigés vers la page du produit correspondant. Vous devez payer le service uniquement en fonction du nombre de clics pour votre annonce. Étant donné que le taux de conversion est considérablement élevé, ce serait une excellente option à essayer, par rapport à certains autres canaux de publicité.
Il y a une raison évidente au taux de conversion plus élevé sur Amazon par rapport aux moteurs de recherche – l’intention du client. Une personne qui effectue une recherche sur un produit sur Google tente peut-être de mieux comprendre le produit. L’intention d’achat ne doit pas être très élevée. D’autre part, une recherche sur Amazon signifierait évidemment une intention d’achat élevée, étant donné qu’elle est principalement utilisée à des fins d’achat. C’est une autre raison de vendre sur Amazon en tant que canal de vente supplémentaire. Cela soutient en quelque sorte votre stratégie marketing globale.
Amazon a des options flexibles pour vendre vos produits
Parmi les deux options flexibles d’Amazon, vous pouvez choisir ce qui convient à votre mode professionnel. Environ 20 catégories de produits sont ouvertes à tous les vendeurs. Lorsque vous optez pour le plan professionnel, vous ajoutez 10 catégories de produits que vous pouvez vendre.
Pour les vendeurs qui prévoient de vendre moins de 40 articles par mois, il existe un plan individuel sur lequel ils peuvent opter. Il n’y a pas d’abonnement pour ce plan. Cependant, pour chaque vente, le vendeur paie à Amazon 0,99 $, plus des frais supplémentaires tels que des frais de renvoi. Si vous envisagez de vendre plus de 40 produits par mois, vous pouvez opter pour le plan Professionnel, qui comprend des frais d’abonnement mensuel de 39,99 $. Pour chaque vente, ils devront payer des frais de renvoi et des frais de clôture variables.
Comment commencer ?
Une fois que vous avez décidé d’un plan approprié pour vendre vos produits, vous pouvez créer un compte sur Amazon Seller Central. Ce sera l’emplacement centralisé où vous gérerez tous les aspects de votre collaboration avec Amazon.
Si vous détenez un compte individuel auprès d’Amazon, vous devrez ajouter les produits un à un. Pour les titulaires de compte professionnel, il existe des options pour télécharger en masse des produits. Vous pouvez répertorier les produits déjà disponibles sur Amazon.com ou introduire de nouveaux produits sur le marché. Dans ce dernier scénario, vous devrez spécifier des identificateurs uniques (tels que SKU) pour les produits et spécifier les attributs.
Lorsque vous effectuez une vente, Amazon recouvre ses frais et verse le solde sur votre compte bancaire. Vous recevrez une notification lorsque le paiement est effectué.
En ce qui concerne l’exécution d’une commande, vous avez la possibilité de le faire vous-même ou d’utiliser l’option Fulfillment by Amazon (FBA).
Avantages de l’utilisation de Fulfillment by Amazon (FBA)
Avec l’option Fulfillment by Amazon, vous stockez vos produits dans des centres de distribution Amazon. L’ensemble du processus d’exécution et du support client pour ces produits sera fourni par Amazon. Ce sera un excellent moyen de réduire vos efforts d’expédition tout en offrant une excellente expérience client. Voici un aperçu des avantages de FBA.
Vos produits sont admissibles à des options de livraison gratuite.
Comme vous le savez, Amazon propose des options de livraison gratuite et une livraison rapide à ses principaux clients. Lorsque vous optez pour FBA, vos produits seront également répertoriés avec le logo Prime. Cela aidera à améliorer les conversions de vos produits.
Les clients recevront un support client Amazon
L’assistance client d’Amazon est réputée être de haute qualité. Lorsque vous optez pour FBA, le support client et les retours sont gérés par Amazon. Cela aussi contribuera à un meilleur taux de conversion.
Structure tarifaire transparente
La structure des frais est assez transparente et sera une excellente option lorsque vous débutez. Vous ne serez facturé que pour l’espace de stockage que vous utilisez et pour les commandes exécutées par Amazon. Lorsque vos produits sont répertoriés dans les offres de livraison gratuite Amazon Prime, vous ne devez payer aucun frais supplémentaire. Cela est déjà inclus dans les frais mensuels, ou par commande, de votre compte.
Le processus est plus facile pour les clients WooCommerce
Si vous avez déjà un site WooCommerce, l’inscription au programme de vente Amazon est relativement facile pour vous. En effet, vous trouverez des plug-ins dédiés qui vous aideront à intégrer Amazon de manière transparente à votre processus de vente.
Intégration WooCommerce Amazon et eBay
Cette extension vous aidera à connecter votre boutique WooCommerce au réseau de vente d’Amazon. Avec Amazon, vous pouvez également intégrer vos produits à eBay à l’aide de cette extension. De plus, vous pouvez connecter plusieurs comptes Amazon ou eBay à votre boutique WooCommerce à l’aide de ce plugin.
Vous pourrez intégrer tout votre catalogue de produits WooCommerce à Amazon en quelques minutes. Si certains de vos produits existent déjà sur Amazon, vous pouvez les lier sur votre catalogue WooCommerce. Vous pourrez également créer de nouveaux produits sur Amazon individuellement ou en masse. Il vous aide également à configurer une description de produit, des conditions d’exécution et des détails de prix distincts en fonction de la configuration existante sur WooCommerce.
Le plugin vous aide à synchroniser votre inventaire, les détails de vos produits et vos commandes en temps réel avec Amazon. Tout changement d’inventaire se répercutera sur tous vos canaux de vente connectés. Vous pouvez même recevoir les commandes d’Amazon sur votre administrateur WooCommerce. Cela simplifierait les choses pour vous, car vous pourrez travailler à partir d’un seul emplacement centralisé. L’interface utilisateur du plug-in est également assez simple, avec une feuille de calcul semblable à une présentation pour vous aider à modifier les détails du produit.
Fait intéressant, ce plugin est disponible gratuitement sur le magasin d’extensions WooCommerce.
ELEX Amazon Payment Gateway pour WooCommerce
Si vous ne souhaitez pas intégrer complètement votre catalogue de produits à Amazon, mais souhaitez tout de même bénéficier de certains de ses avantages, cette option est peut-être une option pour vous. Avec l’aide de ce plugin, vous pourrez accepter des paiements via Amazon Pay sur votre boutique WooCommerce. C’est un excellent moyen d’améliorer l’expérience client dans votre magasin, car les clients apprécieraient vraiment l’idée d’utiliser leur compte Amazon pour le paiement. Ils n’auront pas besoin d’utiliser des identifiants distincts pour se connecter à votre site, ni vous fournir les détails de leur carte de crédit.
Avec l’aide de ce plugin, vous serez en mesure de réduire considérablement l’abandon des paniers sur votre magasin. En fait, vous serez en mesure de faire appel à certains des consommateurs d’Amazon qui préfèrent une expérience de paiement fluide. Vous aurez également accès aux options de sécurité avancées pour la détection et la prévention des fraudes. Dans l’ensemble, obtenir l’option Amazon Pay à la caisse serait un excellent moyen d’acquérir de nouveaux clients et de conserver ceux qui existent déjà.
Vous obtiendrez également une page de présentation Amazon dédiée avec ce plugin. Cela vous aidera à trouver tous les détails de la transaction via Amazon Pay sur une page dédiée. Vous pourrez ainsi gérer facilement les captures en un clic et les remboursements de cette façon. Le plug-in vous permet de gérer des remboursements partiels ou complets à partir d’une page de commande individuelle ou de la page de présentation Amazon Pay. De plus, le plugin offre de nombreuses options de personnalisation pour afficher l’option Amazon Pay. Vous pouvez modifier la conception et la position du bouton Amazon Pay en fonction de vos besoins spécifiques.
Vous pouvez acheter l’abonnement à un seul site de ce plugin à 59 $. L’abonnement à 5 sites est de 89 $ et l’abonnement de 25 sites est de 189 $.
