Stripe vs Paypal: Quel est le meilleur pour WordPress?


Décider entre Stripe vs PayPal pour votre site WordPress peut être une tâche intimidante. Ils apportent tous deux de nombreuses fonctionnalités à la table, et il peut être difficile de mettre en place une bonne comparaison des deux.

Si vous exploitez une entreprise, vous avez besoin de la meilleure option pour vous en ce moment. Personne ne veut les essayer tous les deux avant de décider. Après tout, vous avez une entreprise à gérer et de l’argent à faire.

C’est pourquoi dans cet article, nous allons comparer Stripe à PayPal pour vous aider à trouver la meilleure option pour vos besoins.

Que fait Stripe?

Stripe est un service qui accepte les paiements en ligne. Il vous permet de recevoir et d’envoyer de l’argent en ligne. Stripe brille dans le monde des ingénieurs logiciels et des entreprises technologiques. Alors que de nombreuses petites entreprises utilisent Stripe, de nombreuses grandes entreprises le font aussi, comme Lyft et Blue Apron.

Que fait PayPal?

PayPal est également un service de paiement en ligne. C’est de loin le plus connu des deux. PayPal existe depuis 1998 et compte plus de 290 millions de comptes clients. Jusqu’à l’arrivée de Stripe, PayPal n’avait guère de concurrence.

Pouvez-vous utiliser Stripe et PayPal?

L’utilisation de Stripe et de PayPal est une option, si elle est viable pour votre entreprise. La plupart des plateformes de commerce électronique vous permettent d’utiliser les deux, comme la populaire plateforme WooCommerce ou même Shopify.

Cela dit, la plupart des entreprises en ligne n’auront pas besoin de deux services de paiement. Donc, si vous souhaitez vous en tenir à un ou commencer par celui-ci, ce guide est excellent pour vous aider à décider lequel vous convient le mieux.

Alors, commençons.

1. Sécurité

Un facteur important pour l’utilisation d’un tiers pour le traitement des paiements est que vous n’avez pas à vous soucier des problèmes de sécurité. Quelle que soit l’option tierce que vous avez obtenue – Stripe ou PayPal – vous pouvez vous attendre à ce que de bonnes mesures de sécurité soient toujours en place.

En fait, la sécurité est souvent le meilleur argument de vente des services de paiement en ligne. De plus, la sécurité est la façon dont les entreprises maintiennent leur crédibilité. Si Stripe était plus sécurisé que PayPal ou vice versa, l’option moins sécurisée ferait faillite.

Gagnant: Cravate

Une autre façon de garantir la sécurité de votre site et des informations sensibles de vos clients consiste à savoir quand changer d’hébergeur. Cela peut non seulement sécuriser davantage votre site, mais aussi l’accélérer.

2. Frais de transaction

L’une des premières choses à considérer lors du choix entre Stripe et PayPal est les frais de transaction pour chacun. Les frais de transaction sont des frais que vous payez chaque fois que quelqu’un effectue un achat. Bien que les frais de transaction soient généralement bas, ils peuvent s’additionner rapidement au fil du temps.

Alors, combien cela coûtera-t-il d’exécuter Stripe ou PayPal pour votre entreprise?

Les deux services de paiement en ligne sont gratuits, ce qui les rend très attrayants. Il vous suffit de vous inscrire et vous êtes prêt à accepter les paiements sur votre site.

Cela dit, ils ont toujours fixé des frais de transaction que vous devrez surveiller.

Frais de transaction Stripe

Frais standard pour Stripe et PayPal

PayPal et Stripe facturent les mêmes frais de transaction de 2,9% + 0,30 $ par transaction. Ce n’est pas seulement le prix des achats effectués aux États-Unis. Les frais internationaux varieront pour chaque service en fonction du service et du lieu d’achat.

Gagnant: Cravate

3. Micropaiements

Les micropaiements sont ceux dont le montant est inférieur à 10 $. Dans notre confrontation Stripe vs PayPal, PayPal essuie le sol avec Stripe en ce qui concerne les micropaiements.

Nous allons jeter un coup d’oeil:

Bande

2,9% + 30 ¢ par transaction de micropaiement

Pay Pal

5% + 5 ¢ par transaction de micropaiement

Comme vous pouvez le voir, il est beaucoup plus rentable de traiter les petites transactions d’achat sur votre site de commerce électronique et gagner de l’argent en ligne en utilisant PayPal.

Gagnant: PayPal

4. Configuration et facilité d’utilisation

Stripe et PayPal sont faciles à utiliser une fois configurés.

Cela dit, Stripe est connu pour être plus personnalisable que PayPal. Et, avec une personnalisation étendue, vous pouvez vous attendre à ce que Stripe soit un peu plus délicat à utiliser. Par exemple, pour intégrer un Payer par carte bouton sur votre site WordPress, Stripe nécessite des connaissances en développement, ce qui le rend difficile pour les utilisateurs non techniques.

Gagnant pour les développeurs: Stripe

Gagnant pour les non-développeurs: PayPal

5. Support client

Il est essentiel d’avoir un support de qualité lorsque vous dirigez une entreprise. Alors, en ce qui concerne Stripe vs PayPal, quel service de paiement en ligne va gagner?

Stripe propose désormais un chat en direct et une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7, ce qu’ils ne font que récemment. Sans cela, Stripe aurait sûrement perdu dans cette catégorie face à PayPal. Il s’agit d’une énorme avancée pour ces services car ils n’ont jamais rien offert de similaire auparavant.

Ticket d'assistance par e-mail Stripe

PayPal, d’autre part, n’est pas du tout proche du nouveau niveau de Stripe. Tout ce qu’ils offrent, c’est une assistance téléphonique (limité à des heures spécifiques), des tickets par e-mail et des forums. Aucun support de chat en direct n’est disponible, ce qui est important lorsque vous avez besoin d’aide immédiatement et que vous ne pouvez pas appeler.

Heures de service d'appel PayPal

Bien que les forums soient agréables car ils permettent à la communauté d’intervenir et d’aider les autres, ce n’est pas aussi bon que d’avoir un véritable soutien en direct. PayPal a récemment discuté de la mise à niveau de son jeu de support client pour qu’il corresponde bientôt à celui de Stripe.

Gagnant: Stripe

6. Vérification des transactions

Les clients potentiels sont directement affectés par leur expérience de paiement sur n’importe quel site Web.

Vous ne nous croyez pas? Consultez ces statistiques surprenantes d’abandon de panier et arrêtez de gaspiller des opportunités pour convertir plus de clients et générer plus de ventes.

Avec Stripe, le processus de paiement du panier est hautement personnalisable; cependant, si vous optez pour la configuration par défaut, c’est simple. Tout ce que vos clients ont à faire est de saisir leurs informations de paiement et d’afficher une page les remerciant pour leur achat.

En face, avec Stripe, vous pouvez personnaliser ce qui se passe à chaque étape du processus de paiement.

PayPal, en revanche, est un peu plus compliqué. En tant que client souhaitant finaliser un achat via PayPal, votre client accède d’abord à la page de paiement de votre boutique en ligne.

Exemple de bouton PayPal

Ensuite, ils doivent cliquer sur le bouton « PayPal » sur la page de paiement, ce qui va ouvrir une fenêtre contextuelle pour PayPal. À partir de là, votre client doit finaliser son paiement via la fenêtre contextuelle PayPal qui apparaît.

Une fois le paiement effectué, votre client revient ensuite sur votre site Internet.

Ceci est problématique pour plusieurs raisons:

  • Il existe de nombreux endroits où cliquer et une erreur peut entraîner un non-paiement
  • En éloignant les clients de votre boutique de commerce électronique, vous risquez d’abandonner leur panier
  • Chaque fois qu’il y a une erreur, un problème ou un ralentissement, votre client peut être frustré et ne pas finaliser un achat

Il est essentiel d’avoir un processus rationalisé à partir du moment où un client commence le processus de paiement sur votre site jusqu’à la fin lorsqu’il voit un message de remerciement.

Gagnant: Stripe

7. Plugins tiers

Les développeurs de logiciels adorent Stripe car il a été conçu pour les développeurs. Plus précisément, il a été conçu dans un souci d’intégration et de personnalisation. Cela signifie que les auteurs de plugins WordPress ont un jour de foin pour écrire des plugins pour Stripe.

Cela signifie également que les propriétaires d’entreprise en ligne ont plus de choix lorsqu’il s’agit d’ajouter Stripe à leurs sites Web WordPress.

plugins wordpress stripe

PayPal est beaucoup plus statique et difficile à créer pour les plugins. Si vous n’avez besoin que de vos plugins pour faire le strict minimum, les intégrations limitées de PayPal pourraient être une option viable. Sinon, Stripe est la référence dans cette catégorie.

Gagnant: Stripe

8. Être payé

Un autre facteur essentiel pour tous ceux qui dirigent une entreprise est la façon dont l’argent provenant des achats sera reçu.

Ni Stripe ni PayPal ne nécessitent l’utilisation d’un compte marchand. Ils travaillent tous les deux très bien. Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser l’une ou l’autre de ces options est un compte bancaire actif enregistré. Ensuite, lorsqu’un paiement est effectué via votre boutique de commerce électronique, l’argent vous est directement transféré.

Stripe envoie son argent aux propriétaires d’entreprise en deux jours ouvrables, tandis que PayPal le fait en un seul jour ouvrable. Cela rend PayPal un peu mieux que Stripe en matière de paiement.

Gagnant: PayPal

9. Commerce international

Cela s’applique non seulement aux entreprises qui traitent directement avec d’autres entreprises en dehors des États-Unis, mais aussi aux entreprises ayant des clients en dehors des États-Unis.

Où sont pris en charge Stripe et PayPal?

Stripe n’est actuellement disponible qu’en 34 pays en ce moment.

PayPal, d’autre part, est disponible dans plus de 200 pays autour du monde.

Vous pouvez utiliser Stripe Atlas comme solution de contournement à l’indisponibilité de Stripe dans de nombreux pays. Et bien que cela ne soit toujours pas aussi bon que la couverture de PayPal, c’est un pas dans la bonne direction.

Alors que PayPal est accepté dans plus de pays, Stripe accepte plus de formes de devises. Ils supportent plus de 135 devises différentes, tandis que PayPal ne prend en charge que 25.

Bien que Stripe accepte plus de devises, la disponibilité est plus importante pour développer votre entreprise à travers le monde.

Gagnant: PayPal

Si votre site fait beaucoup de commerce international, avoir un bon plugin de traduction pour WordPress pourrait aider vos clients d’autres pays à naviguer sur votre site, quel que soit le service de paiement en ligne que vous choisissez d’utiliser.

Vous décidez: Stripe vs PayPal, quel est le meilleur?

Stripe et PayPal ont tous deux leur place dans le commerce électronique pour l’instant. Les deux options sont bonnes, et celle que vous choisissez ne dépendra que des réponses à quelques questions:

  • Traitez-vous principalement des micropaiements? Si tel est le cas, PayPal vous convient parfaitement.
  • Voulez-vous prendre le temps supplémentaire pour configurer Stripe? Sinon, alors PayPal pourrait être la bonne décision.
  • Aurai-je besoin de plugins? Si c’est le cas, Stripe est la voie à suivre.

Dans l’ensemble, les deux peuvent être viables, et si vous ne pouvez pas vous résoudre à choisir l’un des deux, alors les deux sont peut-être une bonne option.

La bonne nouvelle est que Stripe et PayPal s’efforcent de faire de leurs plates-formes le supérieur définitif. Ils se battent constamment pour repousser les limites. C’est étonnant pour les propriétaires d’entreprise en ligne et les clients, car chaque service de paiement en ligne s’efforce constamment de surpasser l’autre.

Avez-vous du mal à augmenter vos ventes malgré l’utilisation d’un service de paiement en ligne de haute qualité comme Stripe ou PayPal? Si c’est le cas, assurez-vous de consulter ces conseils pour créer une page de destination hautement convertissante et commencer à générer plus de revenus que jamais auparavant.

Quel service de paiement en ligne – Stripe ou PayPal – utilisez-vous pour traiter les transactions sur votre boutique en ligne? Nous aimerions tout savoir dans les commentaires ci-dessous!

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