Les popups sont-ils toujours pertinents ? L'avenir du marketing popup exploré

Les popups sont partout sur Internet, mais fonctionnent-ils réellement ou agacent-ils simplement les gens ?

Les popups sont désormais beaucoup plus intelligents et plus courants que jamais. Cependant, malgré leur popularité, certains propriétaires de sites Web se demandent si les popups fonctionnent toujours.

Dans cet article, je vais essayer de répondre à cette question, expliquer pourquoi les popups sont toujours d'actualité et expliquer l'avenir du marketing popup.

Je couvrirai quelques sujets différents dans cet article, et vous pouvez utiliser les liens rapides ci-dessous pour naviguer entre les différentes sections :

Non. En fait, ils sont encore largement utilisés par les spécialistes du marketing intelligent partout où vous allez en ligne.

Des milliers de mes clients, dont plusieurs sociétés Fortune 500, utilisent des fenêtres contextuelles. J'utilise même des popups sur le site OptinMonster et mon site Web personnel pour collecter des prospects, afin de pouvoir garantir leur efficacité.

De plus, ce ne sont pas seulement les boutiques en ligne, les sites Web d'entreprises ou les blogs qui utilisent les popups et les trouvent efficaces.

Même les plus grands sites de réseaux sociaux, tels que Reddit, Quora et Instagram, utilisent des fenêtres contextuelles pour convertir les visiteurs en utilisateurs enregistrés.

Cela étant dit, de nombreuses personnes s'inquiètent de l'utilisation de popups sur leurs sites Web mobiles. Étant donné que de plus en plus de personnes utilisent Internet sur leurs appareils mobiles, quelle est l'efficacité de ces fenêtres contextuelles sur des écrans plus petits ?

La réponse est bien plus efficace que sur les ordinateurs portables.

Une étude a révélé qu'ils sont 74 % plus efficaces sur les appareils mobiles, avec un taux de conversion moyen de 6,57 %. (Source: ObtenirSiteControl)

Avec ces chiffres incroyables, les popups sont loin d’être morts. En fait, ils prospèrent.

Cependant, les popups qui agacent les utilisateurs disparaissent lentement.

Je comprends et je conviens que les popups peuvent parfois être très ennuyeux.

Mais avant de les rejeter complètement, je tiens à souligner ce qui rend certaines fenêtres contextuelles ennuyeuses et perturbatrices.

L’une des choses qui me tiennent à cœur lors du lancement d’un site Web ou de la création d’un produit est l’expérience utilisateur. Si les visiteurs ne passent pas un bon moment sur votre site Web, il est peu probable qu'ils s'inscrivent ou reviennent.

De plus, Google utilise l'expérience utilisateur comme mesure de classement SEO. Ils ont même publié une ligne directrice sur éviter les interstitiels intrusifs.

Voici leur principale recommandation :

« Au lieu d'interstitiels pleine page, utilisez des bannières qui n'occupent qu'une petite fraction de l'écran pour attirer l'attention de vos utilisateurs. »

Centre de recherche Google

C'est pourquoi je recommande d'éviter les types de popups suivants dans vos campagnes.

1. Popups perturbateurs

C'est le genre de fenêtres contextuelles qui bloquent immédiatement la vue des informations que vous êtes venus chercher.

D'après mon expérience, ces popups peuvent avoir des taux de conversion plus élevés car ils sont difficiles à ignorer. Cependant, je déconseille de les utiliser car ces popups peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience utilisateur et le référencement.

2. Popups intempestifs

Ce sont les fenêtres contextuelles qui apparaissent à chaque chargement de page, ont la même copie que les utilisateurs ont ignorée la première fois et sont tout simplement très inutiles.

L’essentiel est que de nombreux utilisateurs seront frustrés par ces popups.

3. Difficile de rejeter

Les popups que je n'aime pas le plus sont celles qui sont difficiles à ignorer jusqu'à ce que vous divulguiez vos coordonnées.

Cela peut sembler très intrusif pour vos visiteurs, comme si vous ne leur laissiez pas le choix.

4. Trop de campagnes

Certains sites Web utilisent une porte de bienvenue en plein écran, suivie d'une fenêtre contextuelle, suivie de diapositives et de barres flottantes. Tout sur la même page et quelques secondes après votre arrivée.

Ces types de popups, ou plutôt la façon dont ils sont utilisés, peuvent complètement gâcher l’expérience utilisateur.

Pour équilibrer cela, je recommande de mettre des intervalles de temps entre vos campagnes ou d'utiliser des règles d'affichage pour les rythmer de manière à améliorer l'expérience utilisateur.

Pour résumer, j'ai appris que les popups qui affectent l'expérience utilisateur peuvent nuire à la convivialité, au sentiment des clients et aux classements de recherche.

Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi les popups sont-ils encore si populaires à l'époque ?

Les fenêtres contextuelles opportunes, pertinentes et non intrusives peuvent être très efficaces car elles améliorent l'engagement des utilisateurs.

Avec des outils contextuels modernes comme OptinMonster, les spécialistes du marketing peuvent contrôler quand une fenêtre contextuelle est affichée, qui la voit et comment elle se comporte. De plus, les fenêtres contextuelles bien conçues parviennent mieux à s'intégrer au reste de l'expérience utilisateur sur un site Web au lieu de la perturber.

Examinons donc quelques caractéristiques qui permettent aux popups de fonctionner sur tous les sites Web.

Au cours de mes années d'expérience dans le marketing popup, le facteur le plus important est le timing.

Vous ne voulez pas qu'une fenêtre contextuelle apparaisse trop tôt et ennuye vos visiteurs. Mais vous ne voulez pas non plus manquer l’opportunité de convertir les utilisateurs en abonnés ou en clients.

Par exemple, ShockByte, un fournisseur d'hébergement de serveurs de jeux, a doublé son taux de conversion des ventes en utilisant les fenêtres contextuelles d'intention de sortie. (Voir: Étude de cas)

Au lieu d'afficher des fenêtres contextuelles immédiatement, les fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent juste lorsqu'un utilisateur est sur le point de quitter un site Web.

C'est un excellent moyen de réduire le taux de rebond et d'éviter les abandons de panier, surtout si votre popup propose un coupon de réduction pour inciter les utilisateurs à rester sur votre site Web.

Les logiciels modernes de génération de leads et d'optimisation des conversions, comme OptinMonster, permettent également aux propriétaires de sites de retarder les popups.

Cela vous permet d'offrir une bonne expérience utilisateur sur votre site Web tout en proposant aux utilisateurs des popups attrayants qui ne leur sont pas constamment visibles.

Pour plus de détails sur la façon de procéder, vous pouvez consulter ce didacticiel sur la création de fenêtres contextuelles converties.

Je pense qu'une fenêtre contextuelle bien conçue peut améliorer l'expérience utilisateur plutôt que de la nuire. Heureusement, les spécialistes du marketing sont désormais mieux équipés pour le faire.

Il est révolu le temps des popups laides et flashy qui essayaient trop d'attirer l'attention des utilisateurs. Les fenêtres contextuelles sont désormais transparentes et peuvent s'intégrer directement dans le flux de conception d'un site Web.

En fait, de nombreux programmes de création de popups offrent de nombreuses options de personnalisation, vous permettant de concevoir des campagnes popup attrayantes.

Leurs outils de glisser-déposer facilitent extrêmement l'utilisation des couleurs de votre marque, du logo de votre entreprise, des images, des vidéos et bien plus encore.

Vous pouvez même créer des fenêtres contextuelles en plusieurs étapes, concevoir des vues de réussite, utiliser des modèles et faire toute autre chose pour rendre vos fenêtres contextuelles plus interactives.

Saviez-vous que 76 % des clients préfèrent acheter auprès de marques qui utilisent la personnalisation pour répondre à leurs besoins ?

En travaillant sur ma propre entreprise et en discutant avec les clients d'OptinMonster, j'ai appris que presque tous les clients ont des besoins différents. C'est pourquoi le marketing fonctionne mieux lorsqu'il peut être adapté aux différents utilisateurs.

Heureusement, les spécialistes du marketing disposent désormais de suffisamment de données pour pouvoir personnaliser leur marketing pour chaque client.

La personnalisation vous aide à cibler des clients individuels en fonction de leurs données utilisateur, de leur activité sur le site Web, de leur emplacement géographique, etc.

Par exemple, l’abandon de panier est un problème majeur pour les boutiques en ligne.

Selon Shopify, plus de 67 % des clients abandonnent leur panier sans finaliser leurs achats.

Grâce aux campagnes popup personnalisées, les propriétaires de sites peuvent convaincre les utilisateurs à la dernière minute, leur proposer des réductions sur les ventes incitatives ou leur proposer une offre ultérieurement en fonction de leur activité sur le site Web.

Ces campagnes fonctionnent car elles ne sont pas génériques et répondent aux besoins d'un client individuel. Ainsi, ce ciblage précis donne aux popups l’impression de faire partie de l’expérience utilisateur plutôt que de perturber.

4. Valeur de l'offre

D'après mon expérience, les popups qui offrent aux utilisateurs une proposition de valeur claire l'emportent toujours sur les popups qui ne le font pas.

La plupart des gens n’aimeraient pas qu’un site Web leur demande leur adresse e-mail ou d’autres informations de contact sans raison. Et pour être honnête, cela peut paraître un peu impoli.

D'un autre côté, les popups qui offrent aux utilisateurs quelque chose en retour fournissent une raison de partager des informations.

Qu'il s'agisse d'un coupon de réduction ou d'une mise à niveau de contenu, cette valeur supplémentaire semble être une bonne affaire.

Lorsque vous concevez vos popups, vous souhaiterez réfléchir à votre proposition de valeur et la mettre au premier plan de vos campagnes. Les utilisateurs ne doivent pas laisser deviner ce qu’ils obtiendront en échange de leur inscription.

Vous pouvez voir cela en action dans la fenêtre contextuelle suivante, qui provient du site Web WPBeginner. Les utilisateurs sauront immédiatement que fournir leur adresse e-mail leur donnera accès à une formation WordPress gratuite d'une valeur de plus de 350 $.

Le futur paysage du marketing popup

Dans ma chronique précédente, j'ai écrit sur l'utilisation de l'IA dans la génération de leads.

Je m'attends à ce que les technologies d'intelligence artificielle s'améliorent rapidement et rendent le marketing contextuel encore plus utile pour les entreprises et les utilisateurs.

Voici quelques exemples auxquels vous pouvez vous attendre à l’avenir :

• Conceptions de campagnes basées sur l'IA
• Tests A/B basés sur l'IA pour découvrir quelles campagnes fonctionnent le mieux
• Une personnalisation accrue et améliorée

Par exemple, mon équipe dispose déjà de popups d'IA qui vous permettent de créer des campagnes intelligentes en quelques secondes seulement.

D'un simple clic, vous pouvez utiliser l'IA pour rédiger pour vous une copie de campagne contextuelle. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de compter sur vos propres compétences rédactionnelles et que vous serez en mesure de convertir les visiteurs plus efficacement.

Dans l’ensemble, je vois les popups jouer un rôle important dans le futur paysage marketing. Avec l’IA, l’apprentissage automatique et la concurrence croissante dans tous les secteurs, je pense que les fenêtres contextuelles deviendront plus intelligentes et plus conviviales.

J'espère que cet article a répondu à vos questions sur la pertinence des popups. Vous souhaiterez peut-être également lire ce guide sur les données marketing que vous devez suivre ou consulter ces conseils pour développer votre entreprise avec un budget limité.

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