La fraude aux paiements pourrait être une préoccupation constante pour les marchands de commerce électronique. Investir dans une solution pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses sera une priorité si vous êtes propriétaire d’une boutique en ligne. Cependant, il est également important de s’assurer que vos mesures de détection des fraudes n’empêchent pas un paiement en douceur pour les clients légitimes. Dans cette revue, nous vous présenterons FraudLabs Pro, une solution innovante qui vous aidera à prévenir les transactions frauduleuses dans votre boutique de commerce électronique.
FraudLabs Pro – Un aperçu
FraudLabs Pro est une solution avancée qui aidera les marchands de commerce électronique à réduire les fraudes aux paiements dans leurs magasins. Le moteur de base assure une validation complète des différents éléments vulnérables sur une boutique eCommerce tels que carte de crédit, email, géolocalisation, etc. Voici une liste de toutes les différentes validations qui sont effectuées par FraudLabs Pro :
- adresse IP
- Compte d’utilisateur
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation et de livraison
- Proxy anonyme
- Adresse du transitaire
- Carte de crédit
- Transaction
- Dispositif
De plus, FraudLabs Pro maintient une base de données d’enregistrements sur liste noire de commerçants du monde entier qui vous permettront de prendre des mesures préventives. Si une transaction frauduleuse est signalée par un commerçant du réseau, cela sera également utile pour tous les autres commerçants du réseau. En outre, l’apprentissage automatique est également utilisé pour prédire de nouveaux modèles de fraude. De plus, FraudLabs Pro n’a d’impact que sur les transactions frauduleuses et les utilisateurs légitimes pourront effectuer leur achat sans interruption. Il offre une intégration transparente avec toutes les plateformes de commerce électronique populaires telles que WooCommerce, Shopify, WHMCS, Magento, BigCommerce, etc.
Avantages majeurs
FraudLabs propose une technologie de pointe pour offrir certaines des meilleures fonctionnalités de sécurité pour votre boutique de commerce électronique. Voici un aperçu de certains des avantages que vous tirerez de son utilisation.
Détection précise de la fraude
FraudLabs Pro valide plusieurs éléments de votre boutique pour s’assurer que les commandes passées sur votre boutique le sont via des transactions légitimes. De plus, la base de données de la liste noire vous aide à identifier et bloquer un grand nombre de transactions frauduleuses possibles avant qu’elles ne soient effectuées.
Stratégies de validation flexibles
Vous obtiendrez un score qui vous aidera à prendre des décisions plus facilement sur vos stratégies. De plus, vous êtes en mesure de mettre en place des règles de validation uniques adaptées à vos stratégies commerciales. En conséquence, vous aurez une plus grande tranquillité d’esprit.
Intégration transparente
FraudLabs Pro s’intègre à presque toutes les plateformes de commerce électronique populaires (plus de 20 intégrations). De plus, si vous souhaitez créer une intégration personnalisée, l’API REST vous aidera à la gérer facilement.
De stimuler les ventes
En tant que propriétaire de magasin, vous n’avez plus à vous soucier de détecter la légitimité des commandes sur votre magasin après l’intégration avec FraudLabs Pro. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer davantage sur des stratégies pour stimuler les ventes.
Comment fonctionne FraudLabs Pro ?
Avant d’entrer dans plus de détails, nous expliquerons comment fonctionne FraudLabs Pro dans votre boutique de commerce électronique en quelques étapes simples.
- Étape 1 – Un client passe une commande et vérifie dans votre magasin.
- Étape 2 – FraudLabs Pro attribue un score de risque de fraude pour les transactions. Pour des scores plus élevés, le risque de fraude sera également plus élevé. Le score est attribué par l’action combinée de trois modules différents de FraudLabs Pro – Core Engine, Merchant Network et Machine Learning.
- Étape 3 – Vous pouvez créer des règles de validation personnalisées. Vous pouvez choisir parmi plus de 50 règles de validation. Vous pouvez également décider de trois actions possibles pour chaque règle de validation – Approuver, Rejeter ou Réviser.
- Étape 4 – La règle de validation sera exécutée automatiquement pour la prochaine transaction du client.
Comment intégrer FraudLabs Pro pour WooCommerce ?
Pour l’examen, nous allons essayer d’intégrer FraudLabs Pro à notre boutique WooCommerce et voir comment il peut être configuré. Tout d’abord, vous devez installer et activer le FraudLabs Pro pour WooCommerce plugin sur votre boutique.
Vous pouvez installer et activer le plugin. Consultez notre article sur Comment installer et configurer un plugin WordPress.
Une fois le plugin installé, il vous demandera de saisir les informations de licence.
Activer FraudLabs Pro
Si vous n’avez pas encore créé de compte, vous pouvez cliquer sur le lien dans la fenêtre contextuelle pour créer un nouveau compte avec FraudLabs Pro. Lors de la création du compte, vous pouvez sélectionner la plate-forme de commerce électronique dans une liste déroulante. Dans cet exemple, nous sélectionnerons ‘WooCommerce’. Une fois que vous êtes connecté à un plan, vous trouverez la clé de licence de Espace marchand > Comptes > Licences. Si vos transactions sont inférieures à 500 par mois, vous pouvez choisir le Micro Plan, qui est totalement gratuit. Nous décrirons tous les plans tarifaires ci-dessous.
Une fois la clé de licence ajoutée, vous pouvez activer la validation FraudLabs Pro en cochant la case
Paramètres de validation
Sur la page des paramètres du plugin, vous pouvez définir un point de déclenchement de validation pour spécifier si la validation doit être avant ou après le paiement. Ensuite, vous pouvez spécifier les statuts de commande pour chaque action de validation dans le moteur principal (Approuver, Rejeter, Réviser). Ici, vous pouvez également définir un statut de commande interne, dans les scénarios où FraudLabs Pro n’est pas en mesure d’effectuer la validation de la fraude.
Vous pouvez définir un message personnalisé à afficher aux clients lorsque leur commande est rejetée. Veuillez noter que cette option n’est disponible que si le point de déclenchement de validation est défini sur « Avant de soumettre la commande à la passerelle de paiement ». Cette page offre également une option pour simuler les adresses IP des visiteurs.
Configuration des règles de validation
Vous pouvez configurer des règles de validation de fraude depuis l’Espace Marchand. Pour accéder aux paramètres, rendez-vous dans la section Règles. Avec le forfait Micro gratuit, vous pouvez configurer jusqu’à 5 règles. Vous verrez 5 règles par défaut déjà définies, que vous pouvez modifier en fonction de la nature spécifique de votre transaction. En faisant glisser une règle, vous pouvez réorganiser l’ordre de validation. Vous pouvez également supprimer des règles et en créer de nouvelles à l’aide des options disponibles. Avec des plans plus élevés, vous pourrez obtenir plus de règles de validation.
Afficher les opérations
Vous pouvez consulter les transactions depuis l’espace marchand. Rendez-vous simplement sur le Transactions section et vous pourrez voir les transactions. Cliquez sur une transaction particulière et vous pourrez voir son score FraudLabs ainsi que les informations de validation. Vous obtiendrez également des informations telles que les détails de la commande, les informations sur l’appareil et les journaux de correspondance des règles.
Vous avez la possibilité de rejeter une transaction ici. Au bas de la section Transaction, vous trouverez trois boutons que vous pouvez utiliser pour mettre une transaction sur liste noire, liste de surveillance ou liste blanche. Si vous remarquez un écart avec une transaction, vous pouvez également choisir l’une de ces options.
Sous le Les clients section, vous pouvez afficher et gérer les détails des clients dans la liste noire, la liste de surveillance et la liste blanche.
Notifications
Les notifications d’administration peuvent être définies dans la zone marchand. Vous pouvez ajouter des identifiants de messagerie d’administrateur et également spécifier pour quelle action il doit être déclenché.
Depuis les paramètres du plugin, vous pouvez également gérer les notifications configurées à l’aide de Zapier.
Rapports
Dans la section Rapports, vous trouverez 5 métriques différentes comme suit :
- Sommaire
- Emplacement
- Horaire
- Répartition des scores de fraude
- Règles de validation déclenchées
Veuillez noter que vous n’aurez accès à la section Rapports que si vous vous êtes inscrit à Mini ou supérieur.
Détails des prix
| Plan | Coût ($ par mois) | Points forts des fonctionnalités |
|---|---|---|
| Micro | Libérer | 500 requêtes par mois 5 règles de validation Options de notification de base |
| Mini | 29,95 | 1500 requêtes par mois 5 règles de validation Vérification de la validité des e-mails Rapports d’analyse |
| Petit | 99,95 | 5000 requêtes par mois 10 règles de validation Vérification de la validité des e-mails Rapports d’analyse Règles d’importation et d’exportation |
| Moyen | 249,95 | 25000 requêtes par mois 20 règles de validation Vérification de la validité des e-mails Rapports d’analyse Règles d’importation et d’exportation |
| Grand | 499,95 | 100 000 requêtes par mois 30 règles de validation Vérification de la validité des e-mails Rapports d’analyse Règles d’importation et d’exportation |
| Entreprise | 1249.95 | 500 000 requêtes par mois 40 règles de validation Vérification de la validité des e-mails Rapports d’analyse Règles d’importation et d’exportation |
Que pensons-nous de FraudLabs Pro ?
FraudLabs Pro est une solution efficace qui aidera les marchands de commerce électronique à minimiser les transactions frauduleuses et les remises en argent sur leur magasin. Il a des intégrations prêtes à l’emploi avec toutes les plateformes de commerce électronique populaires et propose également des intégrations personnalisées. De plus, il est facile de configurer l’outil car il dispose d’options flexibles pour mettre en place des stratégies de prévention de la fraude sans perturber le flux de paiement des transactions légitimes. Nous l’avons testé sur notre boutique de démonstration WooCommerce et nous l’avons trouvé simple à configurer et assez efficace pour la détection et la prévention de la fraude.
Nous espérons que cette revue vous a offert un bon aperçu de FraudLabs Pro et des différentes approches que vous pouvez adopter pour réduire les transactions frauduleuses. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez une question.
