Le commerce électronique sur les plateformes de médias sociaux est devenu une tendance, surtout après la pandémie. De nombreuses entreprises, en particulier les petites et locales, ont tendance à utiliser un compte sur une plate-forme célèbre comme Instagram au lieu d’un magasin dans la rue.
La raison est assez évidente : c’est moins cher, plus facile et offre une meilleure portée.
Voici quelques conseils et astuces si vous souhaitez utiliser Instagram comme plateforme de commerce électronique.
Types de commerce électronique typiques sur Instagram
Voici quelques types courants de commerce électronique sur Instagram :
- Détail – Une entreprise vend un produit directement à un client sans passer par un intermédiaire.
- De gros – La vente de choses en grande quantité à un commerçant qui les revend ensuite directement aux clients.
- Livraison directe – La vente d’un produit fabriqué par un tiers et livré au client.
- Financement participatif – La collecte de fonds auprès des consommateurs avant la sortie d’un produit afin d’obtenir le capital de départ nécessaire pour le mettre sur le marché.
- Abonnement – Un achat récurrent d’un produit ou d’un service jusqu’à ce que l’abonné l’annule.
- Biens physiques – Tout article tangible qui nécessite un réapprovisionnement des stocks et l’expédition physique des commandes aux clients au fur et à mesure que les ventes sont terminées.
- Produits numériques – Biens numériques téléchargeables, modèles, cours ou supports qui doivent être achetés pour être consommés ou sous licence pour être utilisés.
- Prestations de service – Un talent ou un ensemble de compétences est donné contre rémunération. Le temps du fournisseur de services peut être acquis moyennant un coût.
Comment créer une stratégie de commerce électronique solide sur Instagram
Voici un processus simple, étape par étape, que de nombreux gestionnaires de médias sociaux utilisent pour élaborer une stratégie Instagram.
Fixez-vous des objectifs SMART avant de commencer
Lorsqu’il s’agit de gérer une entreprise en ligne, il est essentiel d’avoir un ensemble d’objectifs documentés. Vous devez savoir exactement ce que vous voulez et combien d’argent et d’efforts vous y consacrerez.
Cela vous permet de rester concentré sur vos objectifs. Il est préférable de définir des objectifs SMART, qui sont définis comme spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
Transformez Instagram en un outil de commerce électronique : Instagram Shop
Vous devez maintenant créer une boutique sur la plateforme à l’aide de laquelle vous pourrez présenter vos produits et vendre directement.
Voici la marche à suivre pour créer un magasiner sur Instagram:
- Obtenez la confirmation de l’éligibilité de votre marque – Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre entreprise est éligible selon la réglementation des plateformes. De cela lienvous pouvez vérifier votre éligibilité au commerce électronique.
- Transformez votre compte en compte professionnel – Vous devez convertir votre compte en compte créateur pour pouvoir l’utiliser comme plateforme de commerce électronique.
- Connectez-vous à une Page Facebook – Maintenant, il faut connecter votre compte à une Page Facebook. Cela vous fournira de nombreuses autres capacités.
- Téléchargez le catalogue de votre marque – Cela aidera votre public à se souvenir de votre compte.
- Examen du compte – Maintenant, vous devez soumettre votre compte à Instagram pour un examen et une confirmation finale.
- Activer les achats – En fin de compte, vous pouvez commencer à magasiner en ligne.
Intégrez des photos dans votre site Web de commerce électronique
Heureusement, il existe de nombreux outils tiers comme Websta qui permettent aux propriétaires de comptes professionnels d’intégrer leurs photos Instagram dans leurs sites Web.
Ceci est totalement gratuit et est vraiment utile car il permet aux utilisateurs d’accéder directement à la page du produit et de parcourir le site Web pour des produits similaires.
Créer des pages de détails sur les produits
Les pages de produits vous offrent la possibilité de présenter une galerie d’images de produits et de nombreux autres détails tels que les tailles disponibles, une description du produit, les prix, les détails de retour, l’expédition et d’importantes recommandations de produits.
Ces pages ont un avantage important ; Lorsque les utilisateurs décident de taguer l’un de vos produits dans leurs propres publications Instagram, le contenu s’affichera automatiquement sur la page de détail de votre produit.
Cela fournira à vos clients des informations visuelles utiles et des preuves sociales qui les aideront à mieux décider.
Lancez une campagne de contenu mettant en valeur vos clients utilisant vos produits
Comme dit précédemment, Instagram est une excellente plateforme pour le marketing de contenu. Profitez-en pour fournir des informations intéressantes et éducatives à votre public.
Gardez à l’esprit qu’être trop promotionnel peut irriter vos lecteurs. Au lieu de cela, vous pouvez leur donner des informations pertinentes pour les faire ressembler à des leaders d’opinion dans leurs domaines respectifs.
Une excellente idée est le contenu généré par l’utilisateur, qui demande aux clients de vous envoyer des photos d’eux-mêmes tout en utilisant vos produits.
C’est le moyen le plus transparent et le plus organique de promouvoir vos produits et d’inciter d’autres publics à visiter votre boutique en ligne.
Pour réussir dans la vente en ligne, vous devez être découvert par le public le plus approprié. Sur tous les sites de médias sociaux, les hashtags sont essentiels à la découverte.
Si vous utilisez les bons hashtags dans vos publications et vos histoires, vous aurez plus de chances de faire voir votre matériel au plus grand nombre de personnes possible.
Dans une seule publication de flux, vous pouvez utiliser jusqu’à 30 hashtags, et dans une histoire, vous pouvez en utiliser jusqu’à 10. Sur Internet, recherchez les meilleurs hashtags de votre créneau. Essayez également de trouver des hashtags de marque à utiliser dans vos publications et articles.
Pour gagner le plus de visibilité, utilisez des outils de planification
La clé pour générer de l’interaction est de mettre vos messages devant autant de clients que possible.
Les outils de planification des médias sociaux vous aident à tirer le meilleur parti de vos publications en recommandant les moments optimaux pour publier en fonction de votre emplacement et de votre secteur.
Voici quelques exemples de ces outils :
- Sprout sociale
- Coplanification
- Table à air
- Foule
Encouragez les gens à suivre votre compte de commerce électronique en offrant des rabais
Offrir une réduction sur Instagram peut vous aider à augmenter vos ventes. Vous pouvez accorder une réduction à tous ceux qui laissent une remarque. Cela contribuera à la croissance de votre Abonnés du compte professionnel Instagram.
Évitez d’acheter de faux abonnés pour protéger la réputation de votre marque. Il faut du temps pour créer des audiences de niche organiques, mais cela en vaut la peine.
Collaborez avec des influenceurs Instagram pour promouvoir vos produits
L’un des moyens les plus efficaces d’accroître la notoriété de la marque est le marketing d’influence. Les influenceurs Instagram peuvent vous aider à augmenter vos revenus et à vous constituer un large public.
Choisissez soigneusement vos influenceurs Instagram, car il existe de nombreux comptes frauduleux avec un large public. Cela peut nuire à la réputation de votre marque, alors recherchez des influenceurs spécialisés provenant de sources réputées et établissez une relation à long terme avec eux.
Inclure des liens vers vos pages de vente dans vos histoires Instagram
Vous pourrez accéder à des fonctionnalités Instagram incroyables si vous atteignez 10 000 abonnés. La fonction « Swipe-Up » d’Instagram est un moyen fantastique d’augmenter vos ventes en ligne.
Vous pouvez utiliser cet outil pour inclure un lien vers votre boutique dans votre histoire, dirigeant les utilisateurs vers votre boutique en ligne. Cela s’est avéré être la méthode la plus efficace pour augmenter le trafic vers vos pages de vente.
Ajoutez des étiquettes de produit à vos images
Pour mettre en valeur vos articles, vous pouvez ajouter des étiquettes de produit à vos photos et vidéos dans vos publications de flux. Bien sûr, à l’heure actuelle, seuls les produits physiques peuvent être vendus ; les services ne sont pas inclus.
Vous pouvez exposer vos articles et inciter les gens à acheter dans votre boutique en ligne.
Activer la commande en ligne
Cet article vous permet de vendre des choses directement sur Instagram, permettant aux clients d’acheter des produits sans avoir à quitter l’application.
Il n’est actuellement disponible que pour les créateurs et les entreprises situés aux États-Unis qui respectent les réglementations d’Instagram.
Les entreprises qui ne peuvent pas utiliser Instagram Checkout peuvent toujours traiter les commandes via l’interface de Facebook avec Shopify, Wix et BigCommerce.
Une touche sur la publication achetable vous amène à la page de détail du produit, où vous pouvez ensuite payer en utilisant Facebook Pay. Les utilisateurs n’ont qu’à choisir les spécifications de l’article, remplir les informations d’expédition et saisir les informations de leur carte de crédit pour effectuer une transaction.
Dernières pensées
Instagram est une plate-forme exceptionnelle parmi toutes les autres applications/sites de réseaux sociaux. Bien que le nombre d’abonnés sur Facebook ou YouTube soit beaucoup plus élevé, les opportunités d’engagement et les fonctionnalités marketing sur Instagram se sont avérées meilleures. Cependant, vous pouvez envisager de faire la promotion croisée de votre contenu Instagram sur d’autres plateformes pour toucher autant de publics que possible. Essayez de ne pas paraître trop promotionnel, car cela peut déranger vos abonnés et nuire à votre réputation en ligne.
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