Obtenir plus de trafic pour une nouvelle boutique en ligne est une priorité absolue pour les entreprises de commerce électronique, mais la fidélisation des visiteurs en ligne est prioritaire. Des volumes de trafic élevés ne se traduisent pas par des taux de conversion plus élevés si aucune vente n’est générée. Les propriétaires d’entreprises de commerce électronique et les spécialistes du marketing doivent optimiser leur boutique en ligne pour que les clients y consacrent plus de temps et effectuent un achat. L’optimisation d’une boutique en ligne nécessite une planification minutieuse et une exécution rapide. Voici quelques conseils pratiques pour optimiser une boutique Shopify afin que les clients y passent beaucoup de temps et finissent par effectuer un achat.
Amélioration du score Google PageSpeed Insights
La première règle de la conception UI/UX est de créer un site Web qui ne tarde pas à se charger. Une fois qu’un site Web prend beaucoup de temps à charger, les clients sont plus susceptibles de quitter le site, ce qui augmente les mesures du taux de rebond. D’autres sites Web tentent de tromper les clients en optimisant leurs pages de destination pour qu’elles se chargent plus rapidement, mais la navigation d’une page à l’autre prend une éternité. Cette astuce ne dure pas car les clients font rebondir les sites Web même après avoir parcouru la page de destination.
Si la vitesse d’un site Web n’est pas satisfaisante, les clients potentiels peuvent ne pas passer autant de temps sur le site, ce qui a un impact significatif sur les taux de conversion. Une règle empirique pour réparer un site Web lent consiste à utiliser Google PageSpeed Insights. Les propriétaires de magasins Shopify ont à leur disposition cet outil qui génère un rapport complet sur la façon d’améliorer la vitesse de leur site.
Google PageSpeed Insights met en évidence des points clés tels que l’optimisation et la compression des images. Étant donné que les magasins Shopify ont beaucoup d’images qui doivent être utilisées, envisagez de charger paresseux tout contenu visuel ou d’utiliser un CDN. Ces efforts amélioreront le score PageSpeed Insights du magasin et inciteront les clients à rester plus longtemps sur le site.
La navigation sur le site indique comment les utilisateurs peuvent passer d’une page à une autre. L’affichage de plusieurs pages sur une boutique en ligne améliore les chances d’obtenir des conversions plus élevées et des clients fidèles. Malheureusement, les propriétaires de magasins débutants compliquent la navigation sur leur site pour faire apparaître la boutique en ligne plus grande qu’elle ne l’est. Contrairement à la croyance selon laquelle les boutiques en ligne apparemment grandes obtiennent des conversions plus élevées, si vous lisez des livres sur le commerce électronique, vous serez surpris d’apprendre que moins c’est plus.
Il sera plus facile pour les clients potentiels de passer d’une page à l’autre sans effort si la navigation sur le site est moindre sur une boutique Shopify. Tout commence par la simplification de la barre de navigation, car elle constitue la majeure partie du plan de site d’un site Web. Avoir quelques options sur la barre de navigation optimise l’expérience utilisateur en facilitant la recherche de produits.
La suppression des sous-catégories inutiles simplifie la navigation vers d’autres pages de magasin, ce qui crée une expérience utilisateur globale positive. Certains thèmes de boutique Shopify sont livrés avec un plan de site et une barre de navigation prédéfinis, et ces fonctionnalités doivent être personnalisées avant de créer une boutique en ligne.
Tirez parti du marketing par e-mail
Le marketing par e-mail présente plusieurs avantages pour les boutiques en ligne. Tirer parti de cette stratégie marketing peut augmenter le temps que les visiteurs passent sur le magasin Shopify. La création de listes de diffusion avec les clients et les visiteurs fréquents permet aux propriétaires de magasins de les contacter chaque fois qu’ils deviennent inactifs.
Un autre grand scénario où le marketing par e-mail sauve la mise pour les propriétaires de magasins Shopify est si les clients abandonnent leurs paniers. Le marketing par e-mail peut inciter ces clients à revenir au magasin et à payer. Ces e-mails peuvent contenir des offres spéciales ou des remises personnalisées pour des clients spécifiques.
À long terme, ces clients pourraient se convertir et devenir des membres fidèles de la communauté virtuelle. Un autre avantage secondaire du marketing par e-mail est d’empêcher les clients de se faire arnaquer. Une fois que les clients font partie de la communauté virtuelle et reçoivent fréquemment de la correspondance, cela peut prévenir les fraudes de profiter. Les clients comprendront la voix de votre marque et pourront facilement savoir quand quelqu’un essaie de les arnaquer.
Optimiser l’UI/UX des appareils mobiles
Les appareils mobiles sont le pain et le beurre des conversions de boutique en ligne, car de plus en plus de clients utilisent des tablettes et des smartphones pour utiliser les plateformes de commerce électronique. Près de 79 % des utilisateurs de smartphones aux États-Unis ont effectué un achat à l’aide de leurs appareils mobiles. Cela reflète l’importance de la compatibilité des appareils mobiles dans un magasin Shopify. Les appareils mobiles nécessitent une conception réactive qui s’adapte à la taille de l’écran.
Une boutique en ligne ne doit pas être étirée ou charger une vue démesurée lorsqu’elle est utilisée sur un smartphone ou une tablette. Pour éviter cela, il est très important d’utiliser un thème entièrement réactif qui ne se réduit pas seulement dans un émulateur mais aussi dans une utilisation réelle. Choisissez soigneusement un thème et testez-le sur différents appareils et navigateurs pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
Certaines boutiques Shopify offrent une compatibilité supplémentaire avec les appareils mobiles en fournissant une application mobile aux acheteurs. L’application mobile est générée à partir du thème et est conçue pour être entièrement réactive et fonctionner correctement sur les appareils des clients. Cela pourrait également être une option pour vous lors de l’optimisation de votre plateforme de commerce électronique Shopify pour que les clients restent plus longtemps et effectuent un achat.
Marketing de contenu
Votre boutique Shopify peut avoir une bonne copie, des descriptions de produits et des images, mais cela peut ne pas être suffisant pour fidéliser les utilisateurs. Marketing de contenu peut prendre le relais et inciter les utilisateurs à passer plus de temps sur le site et potentiellement conduire à des conversions. L’idée principale derrière le marketing de contenu est de familiariser les clients potentiels avec la marque et de les convertir en abonnés et clients fidèles.
Les propriétaires de magasins peuvent utiliser cette stratégie marketing pour mettre en valeur la culture et l’héritage de la marque grâce à la narration de la marque ou à d’autres méthodes efficaces. De plus, le marketing de contenu peut être utilisé pour exposer et partager plus de détails sur les produits répertoriés dans la boutique Shopify. Les propriétaires de magasins ont la possibilité de publier des articles de blog avec un contenu pratique donnant aux clients des idées sur la façon d’utiliser leurs produits.
Les efforts de marketing de contenu orientés dans cette direction ont deux objectifs. Le but premier est de faire en sorte que les clients restent plus longtemps sur le site et apprécient son caractère informatif. Alors que le deuxième objectif est de vendre directement aux lecteurs qui parcourent le blog du magasin. Ajoutez un blog à votre boutique Shopify et commencez à créer du contenu qui peut aider à augmenter le temps que les utilisateurs passent sur la plateforme et à générer des conversions.
Rédiger une copie Web immersive
Pour compléter une bonne conception UI/UX, vous devez rédiger un texte en pensant au public ciblé. De nos jours, les acheteurs en ligne n’aiment pas les longs textes Web, mais ont besoin de plus de visuels. Le monde évolue rapidement et les clients potentiels doivent pouvoir lire ou parcourir rapidement la copie du site Web.
N’ayez pas peur de laisser un espace blanc pour que la copie Web soit plus visible et facile à lire. Utilisez des phrases accrocheuses sur les titres qui sont pertinents pour les collections de produits ou le message que vous essayez de faire passer.
Au lieu d’écrire de longs paragraphes, soyez bref et utilisez des éléments visuels comme des photos et des vidéos pour terminer le travail. La copie doit également être placée avec soin, loin des marges, et ne doit pas se camoufler avec des images ou des couleurs d’arrière-plan. Plus important encore, assurez-vous que la copie fonctionne à la fois sur la vue du bureau et sur les appareils mobiles.
En conclusion
Les magasins Shopify peuvent être facilement optimisés en s’assurant que le site Web dispose d’une interface utilisateur réactive et que l’expérience utilisateur est transparente. La simplification de la navigation joue un rôle essentiel pour inciter les utilisateurs à passer plus de temps sur un site Web. Si les clients ne trouvent pas facilement les produits qu’ils recherchent, ils sont plus susceptibles de se détourner et de rechercher d’autres plates-formes de commerce électronique. Assurez-vous également que la copie de votre site Web est optimisée pour les appareils mobiles et une expérience utilisateur conviviale. Enfin, envisagez de mettre en place un marketing de contenu pour que les utilisateurs restent plus longtemps sur le site et effectuent un achat.
