Chaque jour qui passe, chaque facette de notre vie se numérise.
Cela vaut également pour la vente au détail. Alors qu’auparavant, les clients parcouraient les sites Web des entreprises à des fins exclusives d’information, beaucoup trouvent désormais pratique de les parcourir également.
Cela a conduit à une augmentation de la demande de commerce électronique. Selon Statista, en 2019, 3,53 milliards de dollars américains ont été générés par le secteur du commerce électronique de détail. La valeur devrait atteindre 4,2 milliards de dollars US en 2020!
Selon le Nasdaq, d’ici 2040, près de 95% des achats seront effectués en ligne. Et OptinMonster rapporte que plus de 93% des utilisateurs mondiaux d’Internet ont acheté des articles en ligne au moins une fois. Il existe donc une demande apparente de sites Web de commerce électronique.
Cela ne signifie pas pour autant que le simple fait de posséder un site Web garantira la conversion. Vous devez travailler pour fournir une conception de site Web efficace.
Voici des façons d’améliorer la conception de votre site Web pour obtenir de meilleures conversions sur votre boutique en ligne.
Marque constamment
Avez-vous également une boutique hors ligne? Si ce n’est pas le cas, il est probable que vous utilisiez au moins d’autres tactiques de marketing numérique, comme le marketing sur les moteurs de recherche, les publicités en ligne et le marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre boutique de commerce électronique.
Vous devez vous assurer que la conception de votre site Web est cohérente avec toutes vos autres communications marketing. Selon Forbes, présenter une marque de manière cohérente sur toutes les plateformes augmente les revenus de 23%.
Pourquoi?
Eh bien, une image de marque cohérente garantit que votre public cible est capable de reconnaître et de rappeler vos communications lorsqu’il visite votre site Web. Il permet de s’appuyer sur une image de marque et donc d’augmenter les chances de conversion.
Que demande la cohérence de la marque?
Pour commencer, vous devez utiliser le même logo sur votre site Web que sur les autres plates-formes. Assurez-vous qu’il est bien placé pour que les gens puissent facilement le voir et le reconnaître. Votre logo est une représentation visuelle de votre entreprise. Obtenez toujours un professionnel entreprise de conception de logo pour le concevoir pour vous.
Vous devez également utiliser le même thème de couleur dans toutes vos communications. Par exemple, McDonald’s utilise le rouge et le jaune sur chaque plate-forme, tandis que Nike utilise le rouge et le blanc.
Utilisez des images de haute qualité
L’un des inconvénients les plus importants des achats via les magasins de commerce électronique est que les clients ne sont pas en mesure de visualiser physiquement le produit. Par conséquent, prendre une décision sur les produits peut sembler difficile.
Lors de la conception de votre site Web, faites particulièrement attention aux pages de produits. Assurez-vous d’ajouter images de haute qualité sur les pages. Utilisez les angles droits pour essayer de tirer le meilleur parti de l’image 2D.
Utilisez le pouvoir d’écrire du contenu rédiger des descriptions de produits qui vous aideront davantage à communiquer les caractéristiques ainsi que les attributs et les spécifications de vos produits.
Les chances sont que vous rencontrerez un obstacle lorsque vous opterez pour des images de haute qualité. Cela réduira la vitesse de votre site Web.
Maintenant, un site Web qui prend trop de temps à charger a un taux de rebond élevé. En d’autres termes, à chaque seconde supplémentaire qu’un site Web met à charger, il perd une partie importante de ses clients.
Vous devez donc trouver un équilibre entre la qualité de l’image et la vitesse de la page. Ne choisissez pas la résolution la plus élevée possible. Optez plutôt pour une résolution suffisamment claire.
Pendant que vous y êtes, introduisez la fonction de zoom sur votre site Web qui permet aux clients de zoomer sur certaines parties des images sans les pixelliser. Cela est beaucoup plus susceptible d’aider les clients qu’une image haute résolution.
Regrouper des articles similaires
Pourquoi les gens préfèrent-ils les magasins de commerce électronique? En raison de la commodité qu’ils offrent.
La conception de votre site Web doit également être une extension de cet avantage. Par conséquent, outre l’esthétique, vous devez faire attention à la fonctionnalité de votre site Web.
Pour commencer, vous devez vous assurer que le processus de navigation est aussi simple que possible. Ayez seulement les onglets essentiels sur le menu de navigation. Simplifiez le processus d’achat et de paiement.
De plus, plutôt que d’afficher une seule page avec tous les produits, triez-les tous dans des groupes différents. Par exemple, supposons que vous soyez une chaîne de supermarchés comme Carrefour.
Maintenant, vous êtes entré dans le secteur du commerce électronique. Plutôt que d’afficher tous les produits d’épicerie, médicaments, appareils électroniques, articles de toilette, etc. sous forme de liste sur une seule page, triez-les et catégorisez-les. En regroupant des produits similaires, vous simplifiez l’expérience d’achat pour le client, augmentant ainsi le taux de conversion.
Ajoutez également des recommandations de produits en fonction de la popularité d’un produit donné auprès d’autres clients lorsque les internautes consultent une page de produit donnée. Cela augmente également les chances des personnes de trouver ce qu’elles recherchent.
Optimiser le processus de paiement
Selon une étude menée par Baymard, 28% des clients abandonner leurs paniers lorsque les sites leur demandent de créer un compte alors que 21% le font parce que le processus est trop compliqué.
Cela indique un fait flagrant: à moins que votre processus de paiement ne soit optimisé, vous n’obtiendrez pas de conversions.
En ce qui concerne la conception de sites Web, vous devez vous assurer que votre processus de paiement est simple et direct. Ne submergez pas le client avec une conception de site Web difficile et compliquée. Ne les redirigez pas vers plusieurs pages.
Au lieu de cela, tout au plus, le processus de commande doit comprendre deux pages. Ayez toujours une option de paiement d’invité pour répondre aux clients qui ne souhaitent pas créer un compte pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.
Faire votre « Ajouter au chariot » et « Passer à la caisse » se démarquent pour que les clients puissent facilement le repérer et finaliser leurs achats.
Améliorer et convertir
Oui, le secteur du commerce électronique est en plein essor. Mais cela ne signifie pas que la conversion des visiteurs en clients est facile. Au lieu de cela, à mesure que de plus en plus de magasins de commerce électronique voient le jour, il devient extrêmement difficile d’augmenter vos taux de conversion.
À ce moment-là, l’amélioration de la conception de votre site Web par la cohérence de la marque, l’utilisation de photos de produits de qualité, le regroupement des produits et la simplification du processus de paiement peuvent aller très loin.
Prenez les bonnes mesures dès aujourd’hui et regardez vos taux de conversion monter en flèche.
Pensez-vous que d’autres tactiques de conception Web peuvent vous aider? Faites-le nous savoir ci-dessous.
