L’émergence des logiciels d’automatisation du marketing a changé le paysage du marketing pour de bon. Ce logiciel peut aider les spécialistes du marketing à allouer leur temps et leurs efforts à des initiatives plus fructueuses en automatisant les tâches marketing répétitives telles que les publications sur les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires et le marketing par e-mail.
L’effet de l’automatisation du marketing sur l’e-mailing manuel traditionnel est énorme. Les e-mails B2B manuels qui prenaient du temps, étaient répétitifs et stressants peuvent désormais être transformés en un processus automatisé efficace.
Investir dans l’automatisation des e-mails pour votre entreprise B2B peut vous faire économiser des ressources et des capitaux précieux à long terme. Voyons comment ce logiciel peut améliorer efficacement l’approche marketing de votre organisation.
Qu’est-ce que l’automatisation du marketing par e-mail ?
L’automatisation du marketing par e-mail est une stratégie simple et rentable qui permet aux entreprises d’engager et de convertir leur audience. Grâce à un logiciel d’automatisation des e-mails, les spécialistes du marketing peuvent configurer des e-mails personnalisés basés sur le temps ou sur des déclencheurs à envoyer aux contacts professionnels en fonction de critères prédéfinis.
Voici quelques exemples dans lesquels une action spécifique de vos prospects déclenchera un e-mail automatisé :
- Un prospect qui s’inscrit aux mises à jour de l’entreprise recevra automatiquement des invitations à des événements, des récapitulatifs et des faits saillants
- Un contact qui s’inscrit à une newsletter d’entreprise recevra vos articles de blog hebdomadaires
- Un client qui remplit un formulaire de commande ou un sondage recevra un e-mail de confirmation automatisé ou un e-mail de remerciement de votre logiciel
De plus, les informations sur l’engagement, l’activité, les centres d’intérêt et les données démographiques de vos prospects seront automatiquement saisies dans votre gestionnaire de relations clients ou dans votre base de données de consommateurs.
Imaginez devoir envoyer manuellement des e-mails à 3 000 destinataires chaque semaine. Vous devrez répondre aux messages individuellement et collecter les informations sur les acheteurs une par une. En effet, ce n’est pas une utilisation efficace de votre temps de marketing.
Comment le marketing par e-mail peut profiter aux entreprises B2B
Nourrir les prospects, suivre les prospects et être la priorité de votre clientèle est essentiel pour les organisations B2B. La durée moyenne du cycle de vente pour une marque B2B est d’environ 102 jours, et être constamment visible par vos contacts pendant toute la durée du cycle est nécessaire pour la conversion.
L’automatisation des e-mails vous aidera à vous familiariser avec les prospects et à maintenir la pertinence pendant ce long cycle. De plus, ce logiciel vous aidera dans vos efforts de marketing et les transformera en campagnes plus efficaces et efficientes qui pourront vous aider à augmenter vos ventes et vos taux de conversion.
Comment les marques B2B peuvent intégrer l’automatisation des e-mails
Maintenant que vous connaissez l’importance de l’automatisation du marketing par e-mail pour les organisations B2B, il est temps d’examiner comment intégrer le logiciel avec succès dans vos stratégies de marketing B2B.
Déterminez quelle partie de votre cycle de vente cause des frictions pour vos clients, à quel stade ils perdent leur intérêt ou comment vous pouvez garder leur attention. Une fois que vous avez identifié tous les points faibles de votre cycle de vente, vous pouvez désormais formuler une stratégie d’automatisation.
Vous trouverez ci-dessous six campagnes d’automatisation des e-mails pour vous aider dans vos initiatives de marketing par e-mail. Ce sont les meilleurs hacks de marketing par e-mail pour favoriser la conversion de vos prospects et combler les lacunes de votre cycle de vente.
6 types courants de campagnes d’automatisation des e-mails
1. Série de bienvenue
Un e-mail de bienvenue est une excellente occasion de donner une bonne première impression à vos prospects. Vous pouvez envoyer ces e-mails aux destinataires pour diverses raisons, mais généralement, vous pouvez les utiliser pour accueillir des prospects dans votre marque.
Les e-mails de bienvenue peuvent être une excellente occasion de :
- Félicitez ou remerciez votre client
- Invitez le client à rejoindre votre communauté ou à soutenir vos autres canaux commerciaux
- Présentez la mission et la vision de votre entreprise
- Montrez la personnalité de votre marque
- Démontrez votre crédibilité dans l’industrie
- Partagez des témoignages et des histoires d’acheteurs
- Offrir des jetons ou des cadeaux
2. Campagnes de lead nurture
Lors de l’exécution de campagnes par e-mail de lead nurturing, les entreprises doivent se concentrer intensément sur la compréhension des besoins de leur public. Le lead nurturing est efficace si vous souhaitez réduire le nombre d’e-mails non ouverts ou supprimés.
Une campagne de maturation de prospects introduira une série d’e-mails connectés qui présentent un contenu précieux et engageant. De plus, cette campagne peut inclure des supports marketing tels que des articles de blog, des webinaires, des livres électroniques et des offres de réduction.
3. Série d’e-mails de suivi
Une série de suivi par e-mail est une excellente occasion pour votre marque de renouer avec votre clientèle. Grâce à une campagne de suivi, vous pourrez peut-être éduquer les clients, partager des témoignages, aider à résoudre les problèmes et résoudre les idées fausses. Cette campagne est une superbe opportunité pour aider vos clients convertis à tirer le meilleur parti de leurs achats.
Les suivis sont un outil puissant pour l’amélioration de l’expérience client. Grâce aux suivis, vous pouvez communiquer avec les clients même après la conversion ; vous serez toujours présent pour éduquer vos prospects et traiter les problèmes qui pourraient survenir après la vente.
Les principaux exemples d’e-mails de suivi sont :
- Comment bien entretenir votre produit
- Mode d’emploi du produit
- Recommandations de produits ou de services
- Autres façons d’utiliser votre produit
- Possibilités de partager des commentaires, des témoignages ou des témoignages de clients
- Expirations et renouvellements d’abonnement
- Faire-part de rassemblement
4. E-mails de lancement de produit et de vente incitative
Un e-mail de lancement de produit est un e-mail de vente juste et direct. Cette stratégie est efficace si vous souhaitez créer de l’enthousiasme et du buzz autour de votre nouveau produit ou service. L’automatisation des e-mails vous aidera à anticiper votre lancement et à augmenter le nombre de précommandes que votre entreprise recevra.
D’autre part, les e-mails de vente incitative automatisés sont des e-mails de vente qui aideront les clients à mettre à niveau leurs plans ou forfaits. Avec un e-mail de vente incitative, vous pouvez mettre en évidence les avantages et les fonctionnalités qui pourraient leur manquer en reportant une mise à niveau.
5. Campagnes de réengagement
Il viendra un moment où vous rencontrerez des clients inactifs. Ils ont peut-être cessé d’interagir avec vos e-mails, cessé d’utiliser votre service ou même vous ont complètement oublié.
Une série d’e-mails de réengagement peut être l’occasion de renouveler vos relations avec vos clients en leur rappelant stratégiquement les avantages présentés par vos produits ou services.
Votre initiative de réengagement peut inclure :
- Enquêtes ou collecte de données pour déterminer leurs désirs et leurs besoins
- Offres spéciales et promotions exclusives
- Consultations exclusives
- Rappels sur pourquoi ils se sont inscrits ou ce qu’ils pourraient manquer
6. Parrainage par e-mail
La plupart des stratégies d’automatisation des e-mails répertoriées ici sont destinées au moment où vous souhaitez mieux communiquer avec les contacts de votre base de données. Une campagne d’emails sponsorisés sera la bonne stratégie si vous comptez toucher de nouveaux prospects et générer de nouveaux leads.
Les campagnes de parrainage par e-mail font généralement partie d’une stratégie médiatique payante plus large. Par exemple, en choisissant cette stratégie, vous avez l’intention de parrainer la campagne d’e-mails automatisés d’une autre entreprise en payant pour que votre copie soit incluse dans son initiative d’e-mail marketing.
Bonjour Automatisme !
Maintenant que vous comprenez les avantages de l’automatisation des e-mails dans les campagnes marketing, prenez le temps d’examiner votre stratégie de messagerie B2B et voyez comment l’automatisation peut améliorer vos processus. Réaffectez votre main-d’œuvre à des activités plus productives !
Plus besoin de rester assis pendant des heures à faire des allers-retours avec les clients pour maintenir leur attention. Il est temps d’augmenter votre pipeline de prospects et votre taux de conversion en automatisant les tâches répétitives. Il n’est jamais trop tard pour adopter de nouvelles pratiques efficaces. Après tout, quand l’efficacité a-t-elle déjà réduit les rendements d’une entreprise ?
