Selon la publication de vente au détail « Charged », les marchands de commerce électronique qui ont utilisé la version 3D AR de Shopify ont pu bénéficier de taux de conversion plus élevés, pouvant atteindre 94 % et 65 % de taux de retour en moins. Une enquête de Nielson a montré qu’environ 51% des consommateurs étaient ouverts à l’utilisation d’outils AR lors de l’examen des produits, étant donné que les achats en ligne ont augmenté au cours des deux dernières années, notamment en raison de la situation de la pandémie de COVID-19, qui a forcé les gens à l’intérieur.
La réalité augmentée (AR) est quelque chose que nous entendons et lisons tous depuis un certain temps maintenant. Il n’est donc pas surprenant que Shopify adopte la voie AR pour offrir une expérience 3D totalement immersive à tous les détaillants en ligne, plus connue sous le nom de métaverse, qui devient progressivement une réalité dans de nombreux secteurs verticaux à l’échelle mondiale. Selon « Chargé », tous les marchands en ligne qui ont construit leur boutique en ligne avec l’aide de Shopify peuvent désormais s’attendre à fournir une version 3D et en réalité augmentée de leurs produits à leurs clients.
Contrairement à l’expérience fragmentée antérieure des fonctionnalités 3D et AR offertes par Shopify, en raison de ses multiples exigences d’application, la nouvelle plate-forme fournit toutes ces fonctionnalités dans une seule application coûtant environ 49 $ par mois, grâce à la collaboration de Shopify avec Plateforme AR basée au Royaume-Uni Poplar Studio.
Comment la réalité augmentée (RA) améliore-t-elle le commerce électronique ?
Comme mentionné ci-dessus, la réalité augmentée rend l’expérience d’achat complète assez immersive et réaliste pour les clients (comme s’ils étaient dans le magasin en réalité) qui achètent en ligne dans le confort de leur foyer. Ils peuvent visualiser les produits exposés en 3D avant d’acheter, validant davantage l’expérience de la RA. Il s’agit d’un avantage considérable pour les détaillants en ligne qui souhaitent offrir ce type d’expérience en magasin à leurs clients, ce qui se traduit par une augmentation des affaires.
Shopify adopte la réalité augmentée
La possibilité de visualiser des objets en 3D sans l’aide de facteurs externes tels que les casques de réalité virtuelle a été introduite pour la première fois par Google. Shopify AR a été lancé après avoir compris cette portée de la réalité augmentée et l’a proposé à tous ses propriétaires de magasins de commerce électronique, qui pourraient inclure des fonctionnalités AR dans leurs magasins.
Voici quelques exemples des premiers utilisateurs de Shopify AR :
- Pure Cycles, qui a réalisé un outil permettant de placer des modèles numériques de vélos chez les clients afin qu’ils puissent visualiser l’espace de stockage nécessaire pour les vélos.
- Horne est un détaillant d’ameublement en ligne qui permet à ses acheteurs de visualiser virtuellement leurs produits chez eux pour leur offrir une expérience en temps réel.
- Ikea est une autre marque bien connue qui offre des expériences similaires à ses acheteurs qui les aident à voir les produits chez eux ou ailleurs en temps réel.
Ce sont quelques raisons indiscutables pour les marchands de commerce électronique d’intégrer des fonctionnalités AR dans leurs sites Web via la plate-forme Shopify. Cela réduirait non seulement leur taux de retour, mais augmenterait certainement leurs ventes.
Comment les marques peuvent-elles bénéficier de la réalité augmentée de Shopify ?
Les marques peuvent certainement faire un pas en avant par rapport à la RA de Shopify, car elle présente de nombreux avantages. Certains d’entre eux incluent:
- Engagement client plus élevé
- Des taux de retour plus bas
- Des taux de conversion plus élevés
- Gagner de nouveaux clients
- Expérience de visualisation pour les clients
Engagement client plus élevé
C’est un fait bien connu que la réalité augmentée offre une expérience en temps réel aux gens, d’autant plus qu’elle est interactive. Ces fonctionnalités rendent l’expérience d’achat en ligne des clients beaucoup plus attrayante, leur permettant ainsi de prendre leurs décisions d’achat avec beaucoup plus de confiance. Dans le processus, la fidélité des clients et les achats répétés augmentent.
Pour garantir l’engagement de vos clients lors de leurs achats en ligne dans un magasin intégré AR, le placement des produits joue un rôle majeur. Si les produits sont placés correctement, la navigation devient facile, offrant ainsi une expérience d’achat sans tracas à vos clients. Cette expérience unique ramènera sûrement les visiteurs pour la première fois et les convertira en clients à long terme.
Taux de retour inférieurs
Tout propriétaire de magasin de détail attestera que le retour de produits, pour quelque raison que ce soit, n’est pas très motivant pour l’entreprise. Ceci est d’autant plus évident et courant avec les boutiques en ligne, car de nombreux clients ont tendance à retourner des produits car ils ne semblent pas être similaires à la description en ligne. Cette lacune peut être facilement comblée par des fonctionnalités de réalité augmentée dans votre magasin. Les clients peuvent découvrir vos produits en temps réel et prendre des décisions éclairées avant d’effectuer un achat, réduisant ainsi considérablement les possibilités de retour.
Taux de conversion plus élevé
Les recherches effectuées par Shopify ont montré une augmentation d’environ 94% des taux de conversion et moins de retours de produits annoncés avec la réalité augmentée. La recherche réitère en outre le fait que les magasins en ligne avec des fonctionnalités AR intégrées sont sûrs d’attirer plus de clients et même de les fidéliser.
En fait, les recherches de Deloitte affirment même que 40 % des acheteurs seraient plus que disposés à payer un supplément pour le même produit s’ils pouvaient faire l’expérience du produit via la réalité augmentée.
Remarque : Cette fonctionnalité peut être intégrée à tout type d’entreprise.
Attirer de nouveaux clients
Toute entreprise ne réussit que si ses produits sont attrayants et répondent aux exigences de ses clients. Si vous avez une boutique en ligne, cela peut être un défi, car vos visiteurs/clients ne peuvent pas découvrir vos produits comme ils le feraient autrement dans une boutique physique. Ce problème peut être résolu avec la technologie AR, qui est sûre non seulement d’attirer l’attention de vos clients, mais aussi de les engager pendant de plus longues périodes. Si votre magasin est bien conçu esthétiquement et pratiquement avec l’aide de Shopify AR, cela garantira sûrement que vos clients restent fidèles à votre marque pendant une longue période.
Expérience de visualisation pour les clients
La visualisation est la première étape pour inciter les clients à entrer dans un magasin. C’est exactement pourquoi tous les magasins physiques mettent l’accent sur le merchandising visuel. Cependant, comment cela peut-il être rendu possible dans une boutique en ligne ? Eh bien, c’est simple – avec les fonctionnalités de réalité augmentée de Shopify. De plus, Shopify peut même fournir des idées pour le meilleur affichage de vos produits, la base pour offrir la meilleure expérience d’achat à vos clients.
Passons aux démonstrations de Shopify AR à l’aide d’une application.
Démonstration de Shopify AR
Pour les besoins de cette démonstration, nous utiliserons le PanierMagicien application de réalité augmentée, car elle est gratuite et facile à utiliser pour les débutants. Commençons par installer l’application. Suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la boutique d’applications Shopify et recherchez CartMagician.
- Cliquez sur Installer l’application au bas de la page.
- Une fois l’installation terminée, vous serez redirigé vers la ‘page d’accueil’.
Maintenant que l’application est installée et en cours d’exécution, nous pouvons commencer à créer des produits 3D en quelques étapes simples. Cliquer sur Commençons.
Étape 1 : Choisissez vos images de produits
Il est simple de créer du contenu de réalité augmentée esthétique pour votre entreprise Shopify. Pour commencer, faites glisser et déposez ou sélectionnez parmi vos fichiers multimédias, une ou plusieurs images de produits dans le téléchargeur.
Étape 2 : Sélectionnez un modèle 3D
Une fois l’image du produit téléchargée, sélectionnez un modèle 3D sur lequel votre produit sera affiché. Vous pouvez choisir parmi la galerie de modèles 3D préconçus ou créer un modèle 3D personnalisé. Pour les besoins de ce produit, nous sélectionnerons un modèle 3D préconçu. Cliquer sur Sélectionnez dans la galerie de modèles 3D.
Étape 3 : Commencez à convertir le produit
Maintenant que vous avez sélectionné votre produit, votre image et le modèle 3D. Il est temps de convertir le cadre entier en 3 dimensions. Pour ce faire, cliquez Démarrer la conversion.
Étape 4 : Ajoutez le produit à Shopify
Une fois le produit converti en 3D, vous pouvez ajouter l’image du produit à un produit existant ou créer un nouveau produit. Vous pouvez également visualiser le produit en RA en scannant le code QR à gauche de l’image avec l’application Android CartMagician disponible sur le Google Play Store. Une fois que vous avez terminé avec tous les changements, cliquez sur Finir en bas à droite de la page.
Comme vous pouvez le voir, en quelques étapes simples, nous avons créé une version 3D d’un produit. Si vous êtes à l’aise de payer pour le processus et que vous souhaitez plus de fonctionnalités, vous pouvez consulter des applications similaires telles que Prochainech AR et Visualisation de produit 3D/AR.
Conclusion
La réalité augmentée est l’avenir des achats en ligne et plus tôt les magasins de commerce électronique en comprendront l’importance et l’intégreront à leur activité, mieux ce sera pour leurs revenus. L’avantage supplémentaire de la RA est qu’elle fonctionne très bien sur les téléphones portables (car ils sont équipés d’appareils photo) qui peuvent aider à visualiser les produits dans votre magasin, leur donnant la liberté de se déplacer pour faire d’autres tâches.
Les magasins en ligne qui intègrent des fonctionnalités AR dans leurs produits sont sûrs de voir des taux de conversion accrus, de meilleures performances de leur site, une meilleure reconnaissance de la marque et des rendements inférieurs.
