Un programme de parrainage est l’un des moyens les plus simples d’acquérir de nouveaux clients pour votre boutique Shopify.
Non seulement en acquérant de nouveaux clients, vous pouvez également fidéliser vos clients en offrant des récompenses et en fidélisant vos clients existants. Stabilisant ainsi vos revenus.
L’exécution d’un programme de parrainage dans votre boutique Shopify vous donnera un marketing de bouche à oreille organique comme aucun autre moyen.
Tout ce dont vous avez besoin est de choisir le bon plugin Referral et vous êtes prêt à partir. Dans cet article, voyons comment configurer un programme de parrainage Shopify à l’aide d’un tel plugin de référence, Retainful.
Qu’est-ce qu’un programme de parrainage Shopify?
Le programme de parrainage Shopify est une activité consistant à exécuter une campagne de parrainage dans votre Boutique Shopify. Ici, vous pouvez transformer vos clients existants en défenseurs de la marque et acquérir de nouveaux clients grâce au bouche à oreille.
Pour exécuter un programme de parrainage dans votre boutique Shopify, vous avez besoin d’un plugin de parrainage. Le plugin doit être automatisé et doté de fonctionnalités d’engagement client telles que les e-mails de parrainage, les récompenses de parrainage multiples, etc.
Comme nous l’avons déjà dit, nous allons parler de Retainful, un plugin Referral qui peut vous aider à configurer et exécuter un programme de parrainage avec facilité.
Vous pouvez offrir une remise en pourcentage, une remise en espèces et un bon de livraison gratuite en tant que récompenses de parrainage et augmenter la fidélité de la clientèle.
Avant de nous lancer dans le processus de configuration, voyons rapidement pourquoi vous avez besoin d’un programme de parrainage en général.
Pourquoi avez-vous besoin d’un programme de parrainage Shopify dans votre boutique?
Très bien, imaginons que votre boutique Shopify soit opérationnelle depuis un certain temps et que vous ayez attiré suffisamment de clients fidèles.
Vous cherchez maintenant à développer votre clientèle. Vous avez donc besoin de plus de clients.
Vous vous mettez sur la voie d’acquérir de nouveaux clients, puis vous réalisez à quel point c’est coûteux. Les rapports indiquent que l’acquisition de nouveaux clients par vous-même peut tripler vos dépenses.
Alors maintenant, vous devez chercher un moyen d’attirer de nouveaux clients sans dépenser beaucoup. C’est là que le programme de parrainage entre en jeu.
Exécutez un programme de parrainage et demandez à vos fidèles clients existants de parrainer leurs amis vers votre boutique et de gagner des récompenses exclusives.
Cela encouragera vos clients et ils commenceront à parrainer leurs amis.
En faisant cela, vous réalisez deux choses,
- Vous obtenez de nouveaux clients de manière organique, sans trop de frais. Parce que les gens croient aux recommandations de leurs pairs.
- Les récompenses que vous offrez pour chaque parrainage réussi vous aideront à fidéliser vos clients existants et à les fidéliser.
Désormais, vous avez non seulement acquis de nouveaux clients, mais également conservé vos clients existants en un seul geste intelligent.
Et c’est pourquoi vous avez besoin d’un programme de parrainage dans votre boutique Shopify.
Quels sont les avantages d’un programme de parrainage Shopify?
Si vous êtes déjà fasciné par ce qu’un programme de parrainage peut apporter à votre magasin en lisant la section précédente, attendez de voir celle-ci.
Le programme de parrainage ne se limite pas à l’acquisition de nouveaux clients, il offre plus à un magasin Shopify et voici la liste d’entre eux.
- Le programme de parrainage augmente votre taux de fidélisation de la clientèle.
- Cela rend votre boutique Shopify plus crédible grâce au bouche à oreille.
- Le programme de parrainage Shopify réduit vos coûts d’acquisition de clients.
- Cela vous aide à mieux interagir avec vos clients.
- Les programmes de parrainage client ont un meilleur retour sur investissement.
- Il amplifie votre marketing et vos ventes de bouche à oreille.
- Vous pouvez augmenter la fidélité de vos clients.
- Il vous aide à générer des ventes répétées dans votre boutique Shopify.
- Les clients référés sont plus fidèles au magasin.
- Les clients référés ont tendance à acheter plus.
Voici les avantages qu’un programme de parrainage peut apporter à votre magasin.
Ça sonne bien, n’est-ce pas?
Avant que votre enthousiasme ne diminue, passons au processus de mise en place d’un programme de parrainage afin que votre boutique puisse bénéficier des mêmes avantages que ceux que nous avons répertoriés.
Comment créer un programme de parrainage dans votre boutique Shopify?
Jusqu’à présent, nous avons vu ce qu’est un programme de parrainage et pourquoi votre magasin en a besoin. Passons maintenant au processus réel de création d’un programme de parrainage dans votre boutique Shopify en utilisant Plugin retenu.
Il suffit de quelques étapes simples pour lancer une campagne de parrainage à l’aide de ce plugin, passons à l’installation.
Installation
- Accédez à Shopify Appstore, recherchez Retainful et cliquez sur « Ajouter une application ».
- ‘Connectez-vous à votre Boutique Shopify ‘ une fenêtre contextuelle apparaîtra. Saisissez l’URL de votre boutique et cliquez sur «Connexion».
- Une fois connecté, vous verrez ce menu dans votre boutique. Il y a une option cruciale à activer avant de cliquer sur «Installer l’application».
4.Accédez à Paramètres → Paiement → Comptes clients dans votre boutique.
Activez l’option «Les comptes sont facultatifs», comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous.
- Après l’avoir activé, cliquez sur « installer l’application » pour installer Retainful dans votre boutique Shopify.
- Vous serez maintenant redirigé vers Retainful où le menu « Créer votre compte » sera affiché.
- Entrez un mot de passe et cliquez sur «Créer». Votre compte sera créé et vous serez redirigé vers le tableau de bord Retainful.
Très bien, maintenant que vous avez installé Retainful, vous n’êtes plus qu’à quelques clics de créer un programme de parrainage.
Création du programme de parrainage
Sur le côté gauche de votre tableau de bord Retainful, cliquez sur « Parrainages » pour créer un programme de parrainage.
- Une section de parrainage s’affichera dans laquelle vous devrez configurer les récompenses.
- Vous devez configurer deux récompenses, la récompense Avocat et la récompense Ami.
- Avocat – Votre client existant qui va parrainer son ami (parrain).
- Ami – Nouveau client qui entrera dans votre boutique via le lien de parrainage (parrainage).
- Cliquez sur « Ajouter une récompense » pour créer une récompense pour un avocat.
- Une fenêtre contextuelle s’affiche dans laquelle vous devez choisir le type de récompense.
- Cliquez sur la récompense que vous souhaitez offrir, son menu correspondant apparaîtra où vous pourrez la configurer.
Vous pouvez configurer votre récompense sur cet écran,
- Valeur de récompense – Définissez la valeur en pourcentage que vous souhaitez offrir en récompense.
- Dépenses minimales requises – Vous pouvez définir une limite d’achat minimale pour votre récompense.
- Préfixe pour le code de réduction – Définissez un préfixe de coupon pour le personnaliser.
- Validité de la récompense – Définissez une date d’expiration pour votre récompense.
Une fois que vous avez terminé de le configurer, cliquez sur «créer» pour créer la récompense.
La récompense de l’avocat a été créée.
- Cliquez maintenant sur « Ajouter une récompense » pour créer la récompense d’ami. Le processus est le même que les étapes 5 et 6.
Configurez la récompense et cliquez sur «Créer» pour créer la récompense d’ami.
La récompense d’ami a été créée.
Activation du programme de parrainage
Après avoir créé la récompense d’ami, vous pouvez voir que l’option «Activer le programme» est visible.
Cliquez dessus pour lancer le programme de parrainage.
La campagne de parrainage sera lancée et vous serez redirigé vers le tableau de bord de parrainage.
Vous voyez, c’est aussi simple que de configurer un programme de parrainage Shopify dans votre boutique. Tout ce que tu avais à faire c’est,
- Installez le plugin.
- Configurez les récompenses de parrainage.
- Activer le programme
Vous avez lancé votre programme en trois étapes simples.
Tableau de bord de référence
Une fois que votre programme de parrainage est opérationnel, votre tableau de bord de parrainage sera en ligne. Voici ce que vous pouvez y trouver,
Statistiques générales de référence
Les revenus totaux gagnés grâce aux parrainages, aux membres parrainés et au total des récompenses émises seront affichés dans cette section en temps réel.
Ce sera la première section de votre tableau de bord. Vous pouvez déterminer vos performances de parrainage en fonction des données affichées ici.
Référez un ami
Si vous avez déjà créé les récompenses mais que vous souhaitez les modifier ou les annuler, vous n’avez pas besoin de recommencer depuis le début. 
Cette section vous donne la possibilité de modifier votre récompense si vous le souhaitez. Les mêmes paramètres de configuration de récompense apparaîtront ici aussi.
Notifications par email
La section suivante concerne les e-mails de parrainage, Retainful vous permet d’envoyer des notifications par e-mail à vos clients après avoir effectué un achat de parrainage réussi.
Cliquez sur « Gérer les e-mails » pour afficher les modèles d’e-mails.
Par défaut, trois modèles d’e-mails seront disponibles, vous pouvez les personnaliser en ajoutant divers blocs et éléments. Vous pouvez également personnaliser ces e-mails à l’aide de codes courts.
Cliquez sur « modifier » pour personnalisez les e-mails.
Personnalisation des e-mails
Une fois que vous avez cliqué sur «Modifier», la page du modèle d’e-mail de parrainage s’affiche.
Ici, vous pouvez modifier les lignes d’objet, vous pouvez également utiliser des codes courts pour le personnaliser.
Cliquez sur «personnaliser» pour ouvrir l’éditeur de courrier électronique par glisser-déposer.
Une fois ouvert, sur le côté droit de l’éditeur, vous trouverez les sections «Blocs» et «Styles».
- Section des blocs – Ici, vous pouvez trouver divers éléments tels que des blocs d’image, des blocs de texte, des boutons et plus encore. Faites-le simplement glisser et déposez-le dans votre modèle d’e-mail pour le personnaliser sans effort.
- Section des styles – Ici, vous pouvez modifier le style, les polices, les dimensions, la typographie, les icônes, etc. de votre modèle d’e-mail.
Une fois que vous avez terminé de modifier votre modèle d’e-mail, cliquez sur «Fermer» dans le coin supérieur droit. La page du modèle de référence sera affichée.
Cliquez sur « Enregistrer et définir en direct » pour activer vos e-mails de parrainage.
Une fois que votre client a terminé son achat de parrainage, Retainful enverra automatiquement ces e-mails à vos clients.
Suivre les performances de parrainage
La dernière section de votre tableau de bord de parrainage sera la section des activités où vous pourrez obtenir les détails des personnes impliquées dans votre programme de parrainage.
Votre e-mail de l’avocat, l’e-mail de l’ami qu’il a parrainé, le code de parrainage utilisé, le statut des filleuls, la date seront affichés ici une fois qu’un client aura réussi un parrainage.
Il existe également des options de filtrage telles que Terminé, En attente et Fraude pour vous fournir des données précises sur les performances de parrainage de votre client.
C’est tout!
C’est tout ce que vous pouvez afficher dans votre tableau de bord de parrainage.
Alors qu’est-ce que tu attends? Suivez les étapes décrites ici pour mettre en place un programme de parrainage Shopify en 2021 pour votre boutique et commencer à acquérir de nouveaux clients à faible coût.
Conclusion
Acquérir de nouveaux clients est coûteux, c’est pourquoi vous devez exécuter un programme de parrainage dans votre magasin. Vos clients existants agiront en tant que défenseur de la marque et apporteront les références pour vous. Récompensez à la fois le parrain et le parrain pour fidéliser la clientèle de votre magasin et augmenter vos ventes.
De nombreux propriétaires de magasins pensent que lancer un programme de parrainage est difficile, nous voulions montrer que ce n’est pas aussi difficile qu’ils le pensent.
C’est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous montrer à quel point il est facile de mettre en place un programme de parrainage en utilisant un plugin Referral comme Retainful.
