En matière de commerce électronique, le monde vous appartient. Les clients ne sont plus limités à un seul pays ou à un ensemble spécifique de langues lorsqu’ils achètent. Plus de 50 % de toutes les boutiques en ligne sont désormais multilingues, ce qui leur permet de répondre plus efficacement aux acheteurs internationaux.
Si vous cherchez à étendre vos opérations et à fournir vos produits et services à des clients internationaux, vous devez rendre votre boutique Shopify multilingue.
En faisant cela, vous pouvez atteindre plus de personnes. De plus, votre boutique Shopify multilingue peut également vous aider à améliorer les conversions et à augmenter les ventes sur Shopify.
Voici notre liste des 7 principaux avantages d’avoir une boutique Shopify multilingue !
1. Atteindre un public mondial
Si vous voulez réussir, vous devez comprendre votre public. S’ils sont anglophones, il est logique de créer un catalogue en anglais. S’ils parlent espagnol, une version en espagnol sera probablement plus populaire auprès d’eux.
Dans tous les cas, ils sont plus susceptibles de se sentir suffisamment à l’aise pour rester sur votre page et explorer vos produits s’ils sont capables de comprendre le texte de votre boutique Shopify. Si votre boutique est multilingue, vos clients internationaux sont plus susceptibles de rester plus longtemps sur votre page et éventuellement de faire un achat.
En effet, vous ne pouvez pas vous tromper en atteignant un public mondial.
2. Meilleurs résultats de référencement
En matière de référencement, les magasins multilingues présentent certains avantages par rapport à leurs homologues unilingues. Le fait que vous soyez multilingue signifie que votre boutique Shopify aura plus de mots-clés à cibler. Cela vous aidera à obtenir plus de trafic, améliorant ainsi votre classement. Après tout, si quelqu’un cherche quelque chose dans une langue, il y a de fortes chances qu’il le recherche également dans une autre langue !
Être multilingue aide votre boutique à se classer plus haut dans les moteurs de recherche, comme Google, qui utilisent des traducteurs automatiques et d’autres méthodes pour fournir les meilleurs résultats à leurs utilisateurs.
Si vous ciblez un pays spécifique, il est important que vous traduisiez les titres, les descriptions et les balises méta de vos pages dans la langue appropriée. Si possible, essayez de vous assurer que ces traductions sont grammaticalement correctes et culturellement pertinentes.
Ces traductions aideront vos pages à se classer plus haut sur les moteurs de recherche comme Google et Bing, car elles fournissent des résultats plus précis aux utilisateurs effectuant des recherches dans différentes langues que dans une boutique monolingue avec une mauvaise optimisation du contenu.
3. Personnalisation du client
Si vous êtes propriétaire d’un magasin, vous savez que la clé de la fidélisation de la clientèle est la satisfaction de la clientèle. Vous voulez vous assurer que vos clients vivent une excellente expérience chaque fois qu’ils visitent votre magasin. Et une façon d’y parvenir est de personnaliser leur expérience, en leur donnant exactement ce dont ils ont besoin au bon moment.
Une boutique Shopify multilingue peut vous aider à faire exactement cela en vous permettant d’offrir différentes options linguistiques en fonction de la provenance de vos clients. Si quelqu’un de France visite votre site et souhaite commander en français, il peut le faire sans avoir à craindre d’être confus par l’anglais.
Vous pouvez également personnaliser le contenu de votre boutique pour chaque visiteur en fonction de ses préférences régionales. Vous pouvez leur montrer des produits qui ne sont disponibles que dans leur région ou proposer des offres spéciales qui ne sont disponibles que pour les clients de leur pays.
En outre, vous pouvez aller plus loin en créant des pages de destination localisées pour chaque version linguistique de votre site Web afin que les visiteurs de différentes régions voient le contenu qui les concerne.
4. Améliorez les conversions tout en réduisant les taux de rebond
De nos jours, les clients s’attendent à une expérience d’achat internationale, peu importe où ils se trouvent. Selon les recherches d’Ahrefs, les magasins de commerce électronique avec des sites Web multilingues affichent un taux de conversion nettement plus élevé que ceux avec des sites Web en une seule langue.
Cela signifie que les clients se sentent plus à l’aise pour commander dans votre magasin s’ils peuvent le lire dans leur langue maternelle.
Lorsqu’une personne visite votre site mais quitte sans effectuer d’achat, cela s’appelle un rebond ou un abandon de panier sur Shopify. Plus votre taux de rebond est faible, mieux c’est, car cela signifie que les personnes qui visitent votre site veulent réellement ce qu’il propose ! Les visiteurs ayant une préférence pour une autre langue quitteront votre site rapidement, mais le fait d’avoir un site Web multilingue peut en fait réduire les taux de rebond.
Lorsqu’ils peuvent consulter votre site dans leur langue préférée et obtenir les informations dont ils ont besoin, ils restent et explorent votre site.
5. Faites une impression professionnelle sur les acheteurs internationaux
Il y a autour 1,5 milliard de personnes dans le monde qui parlent l’anglais comme langue seconde. Cela signifie que de nombreuses personnes qui consultent votre site ne seront pas de langue maternelle anglaise,
Par conséquent, il est essentiel que votre magasin soit multilingue afin de toucher un public cible plus large. Cela peut vous donner un avantage sur les autres détaillants et montrer que vous vous souciez de l’expérience client.
Dans l’ensemble, une boutique Shopify multilingue vous aide à développer votre activité et à toucher un public plus large, en vous aidant à laisser une impression durable sur vos clients, en leur montrant que vous vous souciez de rendre leur expérience d’achat aussi confortable et familière que possible.
6. Plus d’options de paiement locales
Pour gérer avec succès une boutique Shopify multilingue, ce n’est pas seulement la langue de votre site Web qui doit être localisée. Les options de paiement locales sont essentielles pour s’assurer que vos clients peuvent payer avec la devise qui leur est familière.
Avec Shopify, vous pouvez répertorier tous les modes de paiement disponibles dans chaque langue sur votre site Web. Ainsi, si quelqu’un souhaite payer avec sa devise locale, il peut le faire en choisissant sa langue préférée.
Par exemple, si quelqu’un souhaite payer avec sa devise locale en Espagne, il pourra le faire en choisissant l’espagnol comme langue préférée. Ensuite, lorsqu’ils passeront par le processus de paiement et choisiront leur mode de paiement préféré, les prix s’afficheront automatiquement en euros au lieu de dollars ou de livres.
De cette façon, vous êtes en mesure d’avoir une présence mondiale et de cibler de nouveaux clients qui, autrement, n’auraient pas connu vos produits ou votre marque.
7. Options de service client plus complètes
Lorsqu’un magasin propose une assistance multilingue, le service client multilingue est important pour être plus accessible aux clients. Cela vous permet d’offrir une plus large gamme de services à un plus grand nombre de personnes dans différentes parties du monde.
Il ne s’agit pas seulement de rendre votre magasin visible à un public plus large, mais aussi de fournir un meilleur service client. Si quelqu’un a un problème avec sa commande ou souhaite retourner quelque chose, le fait de pouvoir le faire dans une langue familière fera bonne impression.
Conclusion
Les avantages d’avoir une boutique Shopify multilingue peuvent être vus dans l’activité qu’elle génère, les clients que vous pouvez attirer et votre capacité à atteindre de nouveaux marchés. Cela peut vous aider à gagner plus de clients internationaux, à augmenter vos revenus et à développer considérablement votre activité en ligne.
En plus de cela, avoir une boutique multilingue vous aide également à optimiser votre référencement pour vous classer plus haut sur Google.
Si vous vous posez des questions sur la création d’une boutique Shopify multilingue, nous espérons que cet article vous a été utile.
