6 conseils pour élaborer la stratégie marketing e-commerce parfaite


Je déteste vous le communiquer, mais vous ne pourrez pas gérer votre boutique pendant longtemps sans une stratégie marketing e-commerce efficace.

Il y a plus à l’image après avoir créé une boutique de commerce électronique. Vous devez travailler sur différents éléments comme le référencement, la convivialité et le marketing. Et tandis que les deux premiers sont plus simples, vous aurez besoin de créativité pour aborder le troisième aspect.

Dans cet article, vous allez en apprendre davantage sur les tactiques de niveau débutant à avancé pour créer une stratégie marketing de commerce électronique réussie.

Plongeons-nous!

Six façons de clouer votre stratégie marketing eCommerce

1. Marketing de contenu

Le marketing de contenu a été le premier inventé en 1996 et, après 24 ans, il parvient toujours à être l’une des meilleures stratégies de marketing de commerce électronique.

Même en 2020, plus de 60% des marketeurs le mettre en évidence comme la stratégie la plus critique. La raison derrière cela est un énorme retour sur investissement (retour sur investissement).

En termes simples, il s’agit d’une technique de marketing entrant conçue pour améliorer le trafic ciblé sur votre boutique de commerce électronique via différentes plates-formes – moteurs de recherche, plates-formes de découverte vidéo et médias sociaux. La meilleure façon de promouvoir votre boutique en utilisant le marketing de contenu est de créer un blog.

Il y a maintenant un long chemin à parcourir pour créer une stratégie de contenu de blog avec succès, mais pour l’abréger, vous devez trouver des mots clés dans votre créneau et les utiliser pour créer un contenu unique qui apporte de la valeur à vos acheteurs. Un bon exemple de cela est ProFlowers:

ProFlowers

ProFlowers a publié un article contenant une liste de 150+ fleurs uniques. Actuellement, ce magasin compte plus de 2 millions biologique trafic par mois.

Tout ce que vous avez à faire est d’analyser vos mots clés et créer du contenu qui tue qui augmente votre audience.

2. Marketing Instagram

Marketing eCommerce Instagram

Facebook et Twitter étant saturés de publicités payantes, tout le monde se dirige vers la plateforme préférée des milléniaux – Instagram. La meilleure partie est que vous pouvez l’utiliser pour vous connecter avec votre public à un niveau personnel. Lors de la création d’un Stratégie marketing Instagram, votre objectif principal doit être de promouvoir vos produits de commerce électronique sans être trop commercial. Voici quelques façons de commercialiser vos produits de commerce électronique à l’aide d’Instagram:

  • Publier des publicités Instagram
  • Publier un contenu visuellement attrayant
  • Connectez-vous avec des influenceurs
  • Créer une communauté spécifique à un créneau
  • Améliorez l’engagement des utilisateurs à l’aide de quiz et de cadeaux

Par exemple, nous publions des bandes dessinées passionnantes pour interagir avec nos lecteurs. Vous pouvez vérifiez-les ici.

3. Programmes de fidélisation

La création d’un programme de fidélité est l’un des meilleurs moyens de fidéliser un client dans une stratégie marketing eCommerce. Selon Thanx, les clients fidèles dépensent 67% de plus que les nouveaux clients dans votre magasin.

Comment fonctionne un programme de fidélité? Le magasin offre une récompense (sous forme de cadeaux, de bons, de réductions ou de points échangeables) à ses clients pour avoir effectué un certain nombre d’achats. Mon exemple préféré de marque utilisant une stratégie marketing de commerce électronique basée sur la fidélité est Starbucks.

Starbucks

Starbucks offre deux points pour chaque dollar dépensé. Après avoir collecté 25 points, vous êtes récompensé par un coup d’espresso. À 400 points, vous obtenez un sac à café de l’équipe Starbucks.

Maggie Louise Confections

De même, Maggie Louise Confections offre certains avantages comme les cadeaux d’anniversaire, l’expédition prioritaire, les achats basés sur des points, etc. L’objectif principal est d’apprécier les utilisateurs qui choisissent votre marque de commerce électronique par rapport à leurs concurrents.

4. Partenaires / entreprises référentes / affiliées

Étant donné que cet article porte sur la construction d’une stratégie de marketing eCommerce, nous ne pouvons pas oublier le marketing d’affiliation. Le marketing d’affiliation est un type de marketing basé sur la performance où un site Web offre une récompense pour toute référence faite par des entreprises partenaires.

Stratégie de marketing de commerce électronique affilié

La meilleure partie du marketing d’affiliation est que vous n’avez pas à investir beaucoup de temps ou à lancer des campagnes coûteuses. Vous pouvez simplement vous inscrire sur une plateforme d’affiliation comme ShareASale ou CJ Affiliate.

Mais si vous avez déjà quelques clients sur votre boutique de commerce électronique, vous pouvez passer en toute confiance à une technique de marketing plus sophistiquée – le marketing de référence.

Il s’agit d’une technique de marketing basée sur le bouche à oreille où un client existant est récompensé par une remise ou un bon pour avoir recommandé votre marque à ses amis ou à sa famille. Mon exemple préféré de cette stratégie marketing est Airbnb.

Airbnb

Airbnb offre une récompense en espèces dans votre compte Airbnb à utiliser lors de votre prochain voyage.

Alternativement, si vous avez un budget marketing énorme, vous pouvez utiliser le marketing social pour convaincre vos acheteurs. Ce sont des recommandations faites par des amis, de la famille, des experts de l’industrie ou une personne célèbre. La preuve sociale peut être utilisée dans des témoignages, des publicités, des critiques, etc. Certaines grandes marques, dont Wix, utilisent cette technique. Voir leur Publicité du Super Bowl avec Jason Statham.

5. Courriel

Si vous avez un compte Gmail personnel, vous savez probablement ce qu’est le marketing par e-mail. Une fois qu’une entreprise a suffisamment d’abonnés, elle peut simplement commencer à envoyer des e-mails pour améliorer ses ventes.

Cependant, vous devrez faire attention à la façon dont vous utilisez le courrier électronique comme stratégie de marketing pour le commerce électronique, car c’est un peu délicat. Aujourd’hui, presque tous ceux qui se sont déjà abonnés à une entreprise voient leur e-mail bourré de messages indésirables.

Donc, vous devez vous démarquer, et pour cela, vous avez besoin de deux choses:

  1. Un modèle d’e-mail unique et personnalisé.
  2. Un outil de marketing par e-mail pour la personnalisation.

Une fois que vous avez ces deux, vous êtes prêt à partir. N’oubliez pas de suivre. Cela étant dit, n’en faites pas trop ou vous serez marqué comme «spam».

6. Annonces Facebook

Facebook est un marché saturé, mais il détient plus de 2,45 milliards d’utilisateurs actifs par mois (Les données). Si vous souhaitez améliorer votre CTR et réduire le coût par clic lors de la promotion sur Facebook, vous devez rendre votre copie d’annonce Facebook convaincante. Et pour que cela se produise, vous devez suivre le populaire Les principes de persuasion de Robert Cialdini. Deux d’entre eux que j’utilise sont la réciprocité et la rareté.

Maintenant, le marketing de la rareté est assez courant, il s’agit de créer l’envie en utilisant la rareté comme facteur principal. Par exemple, il reste X pièces, 50% de réduction pour une heure, etc.

Vous pouvez utiliser la réciprocité dans le contenu ou le CTA de votre annonce Facebook. La réciprocité est lorsque vous fournissez des trucs gratuits ou un rabais pour visiter une page, c’est-à-dire «visitez cette page et obtenez un livre électronique gratuit». Vous pouvez même l’utiliser sur des blogs comme AdEspresso:

Stratégie de marketing e-commerce AdEspresso

Vous pouvez également utiliser des cliffhangers dans la description de votre annonce Facebook. Ils sont utilisés pour maintenir le suspense. Voir cette annonce par exemple:

Adext AI

Cette entreprise basée sur l’IA a utilisé le cliffhanger pour garder le public curieux et améliorer le CTR.

Ensuite, lors de la conception d’une annonce, assurez-vous de la rendre attrayante et passionnante. Suivez la règle des 20% stipulant que l’annonce ne doit pas contenir plus de 20% de texte. Utilisation cet outil pour tester.

Et puisque nous parlons de magasins de commerce électronique, il est préférable d’utiliser une disposition de carrousel.

Annonces carrousel Facebook

Une autre chose consiste à cibler votre audience, utilisez des fonctionnalités telles que le reciblage et le ciblage par centres d’intérêt pour obtenir les meilleurs résultats.

Quelle est la meilleure stratégie marketing eCommerce pour votre boutique?

La création d’un magasin de commerce électronique n’est pas si compliquée en 2020 – amener les clients dans votre magasin est là où les choses commencent à devenir difficiles. Pour que cela se produise, vous devrez utiliser plusieurs stratégies marketing. Pour résumer, tout ce que nous avons appris, voici quelques conseils:

  • Marketing de contenu – Utilisez des éléments de contenu longs avec des mots clés à volume élevé.
  • Marketing Instagram – Construisez une communauté et utilisez des influenceurs pour diffuser la notoriété de la marque.
  • Marketing de fidélisation – Merci à vos clients d’avoir choisi votre magasin par rapport à leurs concurrents.
  • Parrainage / Marketing d’affiliation – Récompensez les partenaires commerciaux et les clients pour la promotion de votre magasin.
  • Publicité par e-mail – Une fois que vous avez des abonnés, créez des e-mails personnalisés pour de meilleures conversions.
  • Annonces Facebook – Utilisez Facebook Ads pour vendre des produits sur Facebook, Messenger et Instagram.

Êtes-vous encore en phase de planification de votre magasin? Si oui, vous voudrez peut-être consulter notre collection des meilleures plates-formes de commerce électronique pour vous aider à démarrer. Vous pouvez également savoir combien coûte une boutique de commerce électronique.

Ou, si votre magasin est déjà en ligne, nous avons d’autres guides qui peuvent vous aider à vendre plus de produits:

Avez-vous des questions sur la mise en œuvre de la meilleure stratégie marketing eCommerce pour votre boutique? Demandez-nous dans les commentaires!

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