Le commerce électronique numérique est ma passion et cela a changé mon mode de vie.
J’ai commencé à proposer moi-même des téléchargements numériques il y a près de dix ans.
En tant que président d’Easy Digital Downloads, j’aide également des milliers de personnes et d’entreprises prospères à réaliser leurs rêves en vendant des téléchargements numériques, tels que des livres électroniques, des logiciels, des documents et bien plus encore, à partir de leurs sites Web.
D’après mon expérience de vente de téléchargements numériques et d’aide aux gens à le faire, voici 5 leçons importantes que je pense que tout vendeur débutant doit connaître.
Note: Ceci est un article invité de Chris Klosowski, président de Téléchargements numériques faciles, le meilleur plugin de commerce électronique numérique pour WordPress. Il s’agit d’une chronique d’experts que nous publions un jeudi sur deux, dans laquelle nous invitons un expert WordPress à partager ses expériences avec nos lecteurs.
Pourquoi vendre des téléchargements numériques pour un revenu passif ?
Bien qu’il existe plusieurs façons de générer un revenu passif en ligne, la création et la vente de téléchargements numériques sont probablement le meilleur moyen de gagner un revenu décent avec un minimum d’effort.
Vous n’avez pas besoin de beaucoup de trafic pour réussir
Vous pourriez gagner de l’argent en affichant de la publicité, mais il existe des compromis. Avec les publicités, vous aurez besoin de beaucoup de trafic pour gagner un revenu décent. Conduire beaucoup de trafic peut prendre du temps et être fastidieux. Avec le marketing d’affiliation, en revanche, vous n’avez aucun contrôle sur la qualité du produit.
En vendant des produits numériques, vous obtenez un contrôle total sur ce que vous vendez. Pour réussir, vous n’avez pas forcément besoin de beaucoup de trafic. Il vous suffit d’attirer le bon public intéressé par votre offre.
Par exemple, l’un de nos clients, Sam Parrett de SetSailStudios.commonétise son site Web en créant et en vendant des produits spécifiques à une niche : des polices téléchargeables, ce qui correspond parfaitement à sa passion de graphiste.
Contrairement aux personnes qui monétisent leurs sites Web avec des publicités, il n’a pas à se soucier de choisir un créneau plus large qu’il ne connaît pas et de publier du contenu dans ce créneau pour attirer un volume de trafic plus élevé.
Dans son cas, il lui est plus facile de produire et de vendre des téléchargements numériques dans un créneau qu’il connaît plutôt que de monétiser son site avec des publicités dans un créneau plus large dans lequel il n’est pas à l’aise.
Créez une fois et vendez pour toujours
La vente de produits numériques présente également un avantage par rapport aux produits physiques.
Vous ne serez jamais en rupture de stock car vous pouvez vendre un produit numérique à plusieurs reprises et pour toujours. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la tenue des stocks, des commandes ou de la création de stocks supplémentaires.
Vous n’aurez pas non plus besoin de payer pour le stockage ni de passer du temps à emballer et à expédier les produits aux clients. N’importe qui du monde entier peut facilement acheter et télécharger un produit numérique. Cela signifie que vous pouvez vendre dans le confort de votre maison et avec peu ou pas d’investissement.
1. Choisissez un produit numérique en fonction de votre expertise
Vendre des téléchargements numériques est avant tout une question de produit, et votre premier travail consiste à décider quels produits vous allez vendre. Il existe de nombreux produits numériques populaires parmi lesquels choisir.
Les livres électroniques sont le produit numérique le plus populaire que les gens choisissent de monétiser. Cependant, vous pouvez choisir de vendre de la musique, des vidéos, des livres électroniques ou des livres audio en fonction de votre expertise.
Si vous avez besoin d’inspiration, voici des exemples de nos clients qui vendent différents types de produits numériques :
- EscapeRoomGeeks.com: Ils créent et vendent Kits de salle d’évasion imprimables pour différents groupes d’âge. Les clients achètent un kit (ou un ensemble de kits), téléchargent les ressources imprimables, assemblent les défis, puis un groupe d’enfants peut essayer de les résoudre.
- BrushGalaxy.com: Brush Galaxy est un marché où vous pouvez acheter et vendre pinceaux personnalisés pour Procreate (la principale application d’illustration numérique pour iPad)
- MmeMactivity.co.uk: Ils vendent l’accès des membres à des milliers de ressources d’enseignement primaire créatives et alignées sur les programmes scolaires.
Lorsque vous décidez d’un produit, assurez-vous de choisir celui-ci en fonction de votre expertise et du format de produit avec lequel vous êtes à l’aise.
2. Assurez-vous que votre produit résout un problème
Vous devrez créer un produit qui résout un vrai problème. En fin de compte, les clients potentiels ne visiteront votre site Web que si celui-ci résout leur problème.
Posez-vous les questions suivantes : Pourquoi quelqu’un achèterait-il votre produit ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ?
J’ai découvert que pour répondre à ces questions, il est utile de rédiger un énoncé de mission.
L’énoncé doit décrire le ou les problèmes spécifiques que vous essayez de résoudre.
Vous pouvez les écrire comme avantages sur votre site Web.
Cela vous donnera une clientèle intégrée et garantira que vous répondez aux attentes de vos clients pendant le processus post-achat.
3. Comprenez qui sont vos clients
La prochaine question à laquelle il faut répondre est : « À qui vendez-vous ? » Je recommande de passer du temps à réfléchir clairement à cela et à écrire les réponses réelles sur papier.
Vous devez créer une description détaillée de votre client type. Ayez une idée claire de ce à quoi ils ressemblent dans votre esprit.
Penser à ce client à chaque étape vous aidera à garder le cap. Faites-le lorsque vous envisagez de nouvelles fonctionnalités, rédigez la copie de votre site Web et corrigez les bogues.
Voici un exemple d’un de nos clients, Ressources de Mme Mactivité, où ils gagnent de l’argent en vendant des ressources en ligne pour les éducateurs de la petite enfance. Le « qui » est clairement indiqué sur le site Web afin que les enseignants puissent facilement voir si les ressources répondront à leurs besoins.
4. Choisissez la bonne plateforme pour vendre
Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez facilement vendre des produits numériques.
Vous pouvez soit vendre les produits sur une place de marché tierce, soit créer votre propre boutique en ligne. Passer à une autre plate-forme à l’avenir peut être mouvementé, alors faites preuve de diligence raisonnable avant de choisir une plate-forme.
Vendre sur une place de marché tierce
Les marchés tiers facilitent l’inscription et ont un faible coût initial. Cependant, vous finirez par payer des frais de transaction élevés pouvant atteindre 30 % pour chaque produit que vous vendez.
Vous ne possédez pas non plus vos propres données ; vous venez de le louer. Vos listes de produits, informations client et données d’achat sont toutes stockées sur le serveur de quelqu’un d’autre. Migrer ultérieurement vers une autre plate-forme peut être extrêmement difficile, voire impossible.
Vous pourriez créer votre propre boutique en ligne
Votre autre option consiste à créer votre propre boutique de téléchargement numérique à l’aide de WordPress, la plateforme la plus populaire pour la création de sites Web et de boutiques en ligne.
Avec une plateforme de commerce électronique numérique comme Téléchargements numériques facilesvous ne payez absolument rien comme frais de transaction.
En plus de cela, vous posséderez vos propres données. Les clés de licence sont toutes dans votre base de données WordPress. Les données d’achat et les informations client se trouvent dans votre base de données. Ainsi, si vous souhaitez passer à un nouveau site Web, vous pouvez simplement migrer vos propres données.
Voici comment créer votre propre boutique de téléchargements numériques, étape par étape.
5. Choisissez un prix optimal pour maximiser vos revenus
Lorsqu’il s’agit de fixer le prix de vos produits, vous devez garder à l’esprit trois principes utiles.
Aidez votre client à prendre une décision plus facilement
La première clé de votre offre de produits est de permettre au client de prendre facilement une décision. Cela s’avère pratique, surtout si vous vendez beaucoup de produits. Dans ce cas, il devient difficile pour le client potentiel de comprendre de quel logiciel il a besoin pour résoudre son problème.
De nombreux magasins de nos clients résolvent ce problème grâce au regroupement. Ils regroupent certains produits similaires ou permettant d’atteindre un chemin spécifique. Cela signifie que les clients n’ont pas besoin de choisir celui qu’ils souhaitent. Ils paient simplement un montant forfaitaire et les obtiennent tous.
Les offres groupées sont probablement le moyen le plus simple de réduire la paralysie des choix. Ils vous aident également à créer une bonne page de tarification, car vous pouvez simplement répertorier vos offres groupées au lieu d’avoir à couvrir tous vos produits individuels.
Ils peuvent également vous aider à réduire vos taux de remboursement. Sans offre groupée, un client peut choisir le produit A lorsqu’il a réellement besoin du produit B. Cela entraîne généralement une demande de remboursement. Avec un forfait, ils bénéficient des deux solutions et peuvent choisir celle qui leur convient.
Ne courez pas vers le bas avec les prix
Faire baisser les prix peut nuire à votre croissance.
Vous avez peut-être un concurrent qui vend des milliers de documents PDF et imprimables pour 1,25 $. Vous pourriez être tenté de considérer cela comme le prix auquel vous devriez vous situer.
Malheureusement, une telle stratégie nuira également à votre croissance.
En fait, les entreprises couvrent souvent tous leurs coûts dans leur tarification, y compris les coûts d’hébergement Web, d’un nom de domaine, d’une licence logicielle, d’un service de marketing par courrier électronique, etc.
Mais il est également important de savoir qu’il existe d’autres coûts supplémentaires, également appelés coûts accessoires, pour gérer une entreprise, comme le support client. Si vous ne facturez pas suffisamment votre produit, le premier ticket d’assistance client peut engloutir tous les bénéfices que vous avez réalisés lors de l’achat initial.
Vous devez donc faire attention à vos coûts accessoires et comprendre qu’ils génèrent des profits. Assurez-vous de les intégrer dans votre tarification.
Expérimentez avec les prix
Vous pouvez expérimenter avec les prix. Vous pouvez essayer d’augmenter ou de baisser un peu les prix pour trouver le point où vous optimisez les conversions.
Si votre produit résout un problème, les conversions ne seront pas difficiles à obtenir. Mais vous devez trouver le niveau de prix où vous êtes réellement rentable, et expérimenter peut vous aider.
C’est ça!
J’espère que ces conseils pratiques pourront vous aider à prendre une longueur d’avance dans la vente de téléchargements numériques. Vous souhaiterez peut-être également consulter des guides sur la façon de vendre des vidéos en ligne ou les meilleurs plugins WordPress pour développer des sites Web commerciaux.
Si vous avez aimé cet article, alors abonnez-vous à notre Chaîne Youtube pour les didacticiels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook.
