Amener les gens à acheter un produit de votre boutique en ligne est génial. Cependant, dans un monde idéal, vos clients dépenseraient plus d’argent par visite. La mise en œuvre des techniques de vente incitative de WooCommerce dans cet article vous aidera à convaincre les acheteurs de faire des achats plus importants et vous évitera de perdre beaucoup d'argent.
Il existe plusieurs façons d’implémenter facilement la vente ascendante sur votre site WooCommerce. Avec quelques plugins, vous pouvez diriger vos clients vers des produits de valeur supérieure qu’ils adoreront, et augmenter vos revenus à court terme. C’est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos acheteurs.
Dans cet article, nous évoquerons les avantages de la mise en œuvre de WooCommerce dans le votre boutique en ligne. Nous partagerons ensuite trois techniques incitatives que vous pouvez essayer. Allons droit au but!
Qu'est-ce que la vente incitative (et en quoi cela peut vous être bénéfique)?
Si vous avez déjà acheté des frites dans un fast-food, un caissier vous a probablement encouragé à passer à la taille supérieure. C'est un parfait exemple d'une vente incitative, ce qui implique de convaincre les clients d’acheter une version plus chère du produit qu’ils souhaitent.
Il existe de nombreux avantages à la vente ascendante. Par exemple, les recommandations de produits génèrent 10-30% du chiffre d'affaires. De plus, non seulement vous gagnez plus d’argent, mais vos clients repartent avec des produits de grande valeur qu’ils aiment. La clé pour atteindre cet équilibre consiste à apprendre à mettre en œuvre avec succès WooCommerce upsells.
Trois méthodes de vente incitative sur votre site Web WooCommerce
La clé de la vente ascendante de WooCommerce est d’offrir plus de valeur à un prix plus élevé. Si vous parvenez à convaincre les utilisateurs de la valeur ajoutée, vous obtiendrez peut-être une meilleure vente. Il y a plusieurs façons de s'y prendre.
1. Créer une offre d'achat groupée WooCommerce
Disons que vous vendez des ordinateurs. Un client qui examine vos produits depuis un certain temps choisit finalement le modèle idéal et est prêt à appuyer sur la gâchette. À ce stade, vous pourriez vous demander: «De quoi d'autre ce client aura-t-il besoin pour tirer le meilleur parti de cet achat?
Dans ce scénario, vous pouvez proposer au client un "ensemble de PC entièrement équipé" comprenant un clavier, une souris, un moniteur et même des écouteurs. Le client devra peut-être acheter plus tard, mais si vous le proposez au bon moment, vous avez une chance de convaincre le client de dépenser plus maintenant.
Ce que vous faites vraiment dans cet exemple est d’offrir à la fois un système de vente incitative et une vente croisée. C'est-à-dire que votre ensemble de PC entièrement équipé fournit une mise à niveau, mais également des produits supplémentaires pour compléter l'achat.
Pour créer des offres groupées, vous pouvez utiliser un outil tel que le plugin WPC Product Bundles:
Avec ce plugin, vous pouvez créer des ensembles de produits existants et les proposer ensemble ou séparément.
Pour configurer un nouveau paquet, installer et activer le plugin. Ensuite aller à Produits> Ajouter un nouveau dans WordPress, comme si vous créiez un nouveau produit. Là vous verrez un nouveau Smart Bundle onglet dans le Données du produit widget, où vous pouvez indiquer les produits faisant partie de votre forfait:
Gardez à l'esprit – pour que les ensembles de produits fonctionnent, vous voulez vous assurer de regrouper les éléments qui vont de pair. De même, il est judicieux d’offrir plusieurs niveaux d’ensembles afin que les clients aient le choix entre combien ils veulent dépenser davantage.
2. Ajoutez une vente incitative WooCommerce au processus de commande de votre magasin.
Deux emplacements sont parfaits pour placer des ventes incitatives dans votre magasin. Le premier se trouve dans vos pages de produits, où les clients verront des produits alternatifs avant de passer à la phase de paiement:
Vous pouvez facilement ajouter des ventes additionnelles WooCommerce à vos pages produits avec un plugin tel que Booster for WooCommerce. Ce plugin ajoute également plusieurs autres fonctionnalités utiles à votre boutique, telles que les ventes croisées et les add-ons de produits:
Avec la deuxième approche, vous placez des ventes supplémentaires dans votre page de paiement. De nombreux sites Web proposent des offres pour des produits supplémentaires ou alternatifs au cours des premières étapes du processus de paiement. Ils incluent parfois même des remises spéciales sur ces autres produits, qui ne sont disponibles que pour les clients qui les sélectionnent lors de leur commande:
Pour ajouter les ventes inconditionnelles WooCommerce à votre processus de commande, vous pouvez envisager d’utiliser Beeketing pour WooCommerce. Ce plugin vous permet de configurer ce qu'on appelle Dernière étape:
La dernière étape consiste à proposer des remises supplémentaires aux clients qui décident d’ajouter des produits plus chers (ou plus chers) à leurs commandes lors de leur commande. Cela peut constituer une incitation puissante, en particulier pour les articles à faible coût. Après tout, vous offrez à vos clients des économies substantielles, au moins en pourcentage.
3. Utilisez une vente incitative post-achat WooCommerce
Jusqu'à présent, nous avons uniquement exploré les méthodes de vente incitative de WooCommerce qui sont utilisées avant et pendant le processus de paiement. Cependant, vous pouvez également frapper les utilisateurs avec des offres de ventes incitatives après ils font un achat.
Pour ce faire, vous aurez besoin des adresses électroniques des clients. Cela signifie que vous voudrez leur demander s’ils sont disposés à recevoir des offres de produits à un moment donné – soit lorsqu’ils ouvrent un compte dans votre magasin, soit au cours du processus de commande:
Si le client accepte, vous pouvez les ajouter à votre liste de courrier électronique et leur envoyer des messages occasionnels. bulletin de marketing pour les encourager à faire plus d'achats. Toutefois, les courriels incessants ont tendance à fonctionner mieux si vous frappez pendant que le fer est encore chaud. Cela signifie que les acheteurs doivent envoyer un courrier électronique peu de temps après leur achat pour les informer sur les autres produits, les offres urgentes, etc.:
L’avantage de cette approche est qu’elle est un peu plus subtile que la mise en œuvre de ventes incitatives lors de la phase de paiement. Avec les ventes postérieures à l’achat, vous donnez aux gens le temps de se demander s’ils ont besoin d’ajouts ou de mises à niveau, afin de réduire la pression.
Pour mettre en œuvre cette vente incitative WooCommerce, vous devez utiliser une plateforme d'e-mail marketing qui peut se connecter avec votre site e-commerce. Mailchimpvous permet par exemple de créer E-mails de «suivi de produit». Ceux-ci peuvent inclure des ventes incitatives:
Un autre avantage de cette approche réside dans le fait qu’en plus des ventes incitatives, vous pouvez utiliser ces e-mails de suivi pour recueillir des avis, remercier les clients pour leur activité, leur offrir des bons de réduction pour les achats futurs, et plus encore. Globalement, plus vous augmentez la valeur des ventes, plus il est probable que les gens vous accepteront.
Mettre en œuvre une vente incitative WooCommerce aujourd'hui!
Il existe plusieurs approches de vente ascendante WooCommerce qui sont faciles à mettre en œuvre avec les bons outils. La vente incitative dans votre boutique en ligne est un moyen rapide d’accroître vos revenus, tout en aidant les clients à trouver des produits de grande valeur qu’ils apprécieront.
Dans cet article, nous avons présenté trois stratégies pour inclure les ventes incitatives WooCommerce sur votre site:
- Créez des offres groupées WooCommerce.
- Ajoutez la vente ascendante WooCommerce au processus de commande de votre magasin.
- Utilisez les ventes ultérieures WooCommerce WooCommerce.
Avez-vous des questions sur les ventes incitatives de WooCommerce et sur leur mise en œuvre? Parlons d’eux dans la section commentaires ci-dessous!
