Le support client est très important dans la gestion de toutes sortes d’activités. C’est la raison principale pour laquelle de nombreuses entreprises et organisations ont créé une base de connaissances, un wiki ou un site de FAQ pour informer leur public cible de leur produit, entreprise ou secteur.
Les thèmes personnalisés pour la construction de bases de connaissances, de sites wiki ou de FAQ permettent aux utilisateurs de publier une page dédiée à fournir des informations sur leurs produits ou leurs services. Les sites Web de bases de connaissances, de wiki ou de FAQ ont souvent des besoins distincts par rapport aux autres types de sites Web, car ils offrent une fonction unique aux visiteurs du site.
Si vous souhaitez créer une base de connaissances, un wiki ou un site de FAQ utile pour votre entreprise ou si vous souhaitez simplement concevoir un site Web permettant aux utilisateurs de poser des questions et d'y répondre, vous devez consulter cette collection de base de connaissances, de wiki et de FAQ. Thèmes WordPress.
Les thèmes inclus dans cette collection offrent de nombreuses fonctionnalités incroyables pour la construction de sites Web de bases de connaissances, de wiki et de FAQ.
Décoder
Uncode a été développé pour être une plate-forme ingénieuse et intuitive pour la création de sites Web, un cadre robuste dans lequel les webmasters peuvent trouver tous les outils, plug-ins, ressources et modèles de page nécessaires pour configurer des sites Web modernes incroyablement fonctionnels avec une personnalisation abondante et sans avoir à jamais regardez une seule ligne de code. C'est une beauté basée sur Bootstrap qui déploie une conception modulaire pour fournir à votre site Web une réactivité de pointe et une convivialité pour mobile immédiatement, élargissant ainsi votre audience potentielle aux appareils et plates-formes du monde entier.
Avec les pages d'accueil de démo conceptuelles faciles à importer d'Uncode, créer un site Web unique est aussi simple que de choisir une démo et de l'adapter à votre guise avec les plugins premium Visual Composer, Slider Revolution et Isotope Masonry Grid, ainsi que des dizaines de paramètres de thèmes avancés puissants, Des couleurs et des polices illimitées, des galeries d'images et des fonctionnalités de portefeuille impressionnantes, une intégration séduisante et tendance des médias sociaux et des fonctionnalités commerciales en ligne à part entière grâce à la suite de plug-ins e-Commerce WooCommerce, un standard dans l'industrie, font de Code le choix du webmaster le plus intelligent pour 2016. Essayez de le coder vous-même, aujourd'hui et découvrez pourquoi!
Base plate
Flatbase est un thème propre, professionnel et mobile qui offre un modèle de site Web tout-en-un pour un site de base de connaissances. le design plat du thème donnera sûrement à votre site une apparence moderne et tendance. Bien que ce site Web soit spécialement conçu pour la construction de sites Web, le thème Flatbase WordPress ne vous décevra pas en ajoutant d’autres fonctionnalités interactives telles que la FAQ et un forum de support de la communauté, car il est entièrement compatible avec le plugin gratuit bbPress.
Ce thème est intégré à l'outil de recherche en direct basé sur Ajax, qui permet à vos visiteurs d'obtenir des réponses en un instant. En ce qui concerne la personnalisation et la personnalisation de votre thème, Flatbase vous propose un bel ensemble d’options de personnalisation. Le thème inclut un personnalisateur en direct qui vous permet d’avoir un aperçu des modifications que vous apportez à la conception de votre thème à partir de dispositions, de polices, de couleurs et d’autres options de style. Le thème est livré avec la fonctionnalité Heure de lecture qui affiche l'heure à laquelle il lit un article et un système de fidélité qui permet aux lecteurs de laisser leurs commentaires sur un article.
Certaines de ses fonctionnalités clés incluent: modèles de FAQ de style accordéon ou liste, un modèle de base de connaissances bien conçu, dispositions de largeur totale ou par boîte, logo personnalisé et widgets personnalisés, modèle de galerie, panneau d'options de thème, options étendues de personnalisation de conception et de disposition, etc.
kBase
kBase est un thème WordPress pour le support technique. Il se concentre comme prévu dans les zones de support personnalisées. Il a 7 démos uniques avec leur propre page d'accueil utilisant une importation en un clic. kBase est fourni avec de nombreux codes abrégés prédéfinis. Vous pouvez utiliser ces codes abrégés prédéfinis même lorsque vous ne disposez d'aucun arrière-plan de programmation ou de codage. L'arrière et l'avant ne pourraient pas être plus faciles à modifier. kBase est ouvert à la polyvalence de la mise en page et est conçu pour de nombreuses couleurs de peau. Vous obtiendrez plus de 20 échantillons d'habillage, une page de portfolio et 2 pages de liste d'articles. Il utilise le compositeur visuel de Drag & Drop comme constructeur de page.
kBase fournit des compatibilités utiles telles que WPML, bbPress et BuddyPress. Vous pouvez ajouter des présentations de portefeuille et de blog, en mode boîte ou pleine largeur. Il inclut même ses propres vidéos de démonstration qui pensent à vous. kBase offre de nombreuses possibilités de personnalisation et de choix prédéfinis. Vous aurez 6 pieds de page, 3 bannières et plus. Ce thème vise à fournir un excellent service d’aide que beaucoup d’autres ne font pas. Il peut s’appliquer à une entreprise ou simplement fournir des services à la concurrence sans soutien. kBase utilise la recherche AJAX spécialisée et propose des forums et des pages de FAQ. Lancez votre entreprise et commencez à aider les gens avec la base de connaissances!
Tout savoir
KnowAll est un modèle de site Web de base de connaissances coloré et attrayant, moderne et attrayant, coloré et attrayant, propre et net, lumineux et lumineux, moderne et attrayant pour WordPress. Il est très intuitif et très facile à utiliser pour les utilisateurs finaux et les développeurs, souple et esthétique, ainsi que dans le thème du site Web de la base de connaissances WordPress. KnowAll est un thème WordPress absolument époustouflant, détaillé et pensé pour le site Web, spécialement conçu pour la création, la conservation et l’utilisation massive des sites Web de la base de connaissances.
Que vous soyez un professionnel dans une entreprise ou une entreprise cherchant une solution à vos besoins de base de connaissances intra-bureau, un amateur qui collecte méticuleusement les détails de vos projets et techniques préférés, un hub technique pour des scientifiques ou des ingénieurs partageant une plate-forme ou un protocole, ou tout autre KnowAll est exactement ce que vous recherchiez. Avec son interface simple et intuitive, la configuration de votre site Web de base de connaissances ne prend que quelques minutes, quels que soient les détails, les sujets ou les domaines, tout en offrant des fonctionnalités et des ressources prédéfinies, telles que la technologie de pointe Instant Answers pour répondre aux questions de vos clients. réponses à la volée, KnowAll est prêt à émerveiller et à impressionner dès le premier jour. Essayez-le maintenant!
TicketLab
TicketLab est un outil polyvalent qui vous offre tout un ensemble de fonctionnalités et d’actifs différents pour rendre votre espace Web opérationnel. Si vous recherchez un thème de base de connaissances WordPress, TicketLab est l'une des meilleures solutions pour vous. Non seulement sa démo est entièrement dédiée à cette offre, mais elle fournit également une tonne de fonctionnalités dont vous profiterez grandement. Obtenez un aperçu complet de ce que vous faites bien et de ce que vous devriez améliorer, grâce aux informations que vous obtenez de vos clients.
TicketLab se distingue notamment par sa réactivité, la compatibilité entre navigateurs, son optimisation pour les moteurs de recherche et sa compatibilité multilingue. Il propose une conception Web simple et claire, facile à naviguer et à parcourir. Les icônes de réseaux sociaux, le formulaire d’inscription à la newsletter, le bouton haut de page, le pied de page riche en widgets et les formulaires de connexion et d’enregistrement sont autant de traits qui attendent chaque utilisateur de TicketLab.
InfoCenter
InfoCenter est un thème WordPress conçu pour résoudre des problèmes dans un espace de base de connaissances. Les créateurs ont développé ce thème pour que les utilisateurs puissent devenir indépendants. Il a un style accordéon pour simuler creuser entre les dossiers de vos questions. InfoCenter a des pages de FAQ, des forums et un compte de connexion configuré. Les gens vont pouvoir se connecter avec les autres, poser des questions sur les problèmes et se faire instruire. Vous obtiendrez une UX utile pour Help Desk et un panneau flexible. InfoCenter utilise de nombreux widgets personnalisés pour personnaliser les sites. Il a des widgets pour les auteurs, les messages, les questions, les forums et plus encore. Vous obtenez votre menu de base sur des icônes faciles à comprendre.
Les créateurs d’InfoCenter ont complètement optimisé le référencement et ajouté une intégration vidéo supérieure. Il a été amélioré avec jQuery et utilise les fichiers po.mo pour la traduction. Jouez avec sa conception en organisant et en choisissant entre plusieurs mises en page. InfoCenter a un concept moderne, high-tech, minimaliste et sobre. Il a la touche idéale pour les développeurs de logiciels, les geeks et les amateurs dans le besoin. Vous l'obtiendrez avec un système basé sur des points pour les interactions utilisateur. Vous pouvez configurer les options pour obtenir les meilleures réponses, consulter les auteurs recommandés et plus encore. Commencez à profiter de la focalisation spécialisée de ce thème pour atteindre votre objectif. Vous pouvez démarrer votre propre site et utiliser l'équipe de support de la vaste documentation du thème. Optez pour InfoCenter!
Assistant
Helper est une excellente option pour les utilisateurs qui souhaitent établir un système de base de connaissances sur la plate-forme prolifique WordPress. Il apporte une interface conviviale et optimisée qui ne manquera pas d'attirer de nombreux visiteurs. Guru peut améliorer n'importe quel site, grâce à l'implémentation de l'incroyable Visual Composer. Ce thème comporte des variantes de publication personnalisées pouvant gérer toutes les sections de partenaires et les publications basées sur les connaissances. Les clients bénéficieront d’un large éventail d’options grâce au panneau d’options. Il est possible de télécharger des favicons personnalisés, de modifier les couleurs des éléments, de modifier la typographie, d'activer / désactiver certaines fonctionnalités et même d'utiliser leurs propres logos.
Si vous souhaitez goûter au thème sans vous engager à faire un achat, assurez-vous de regarder la démo intéressante. Votre site ne rencontrera pas de problème de redimensionnement et il aura l’air incroyable sur n’importe quel appareil. Les utilisateurs mobiles peuvent se réjouir, car la mise en page entièrement réactive de Helper sera compatible avec les tablettes et les smartphones. Le propriétaire du site et les visiteurs de la page peuvent accéder au contenu tout en voyageant, offrant ainsi une expérience flexible et pratique à toutes les parties concernées. Ce produit offre 2 temples supplémentaires pour votre page: archives et pleine largeur. Avec l’ajout de 9 widgets personnalisés et de nombreux codes abrégés, Guru peut s’adapter à tout site Web ambitieux.
Manuel
Manuel est un excellent thème WordPress qui promet d’améliorer chaque aspect de votre site Web de base de connaissances. Il présente de nombreuses fonctionnalités pratiques et utiles, ainsi qu'un design époustouflant qui ne manque jamais d'impressionner les clients et les employeurs potentiels. Dans le jeu marketing, l’appel en masse est souvent un jeu gagnant. Heureusement, Manual peut cibler un groupe démographique énorme, car il a intégré les fichiers .po et .mo. Entièrement traduisible, le modèle peut afficher votre contenu dans n'importe quelle langue, à tout moment.
Indépendamment de votre créneau de base de connaissances, vous devrez établir une relation solide avec votre communauté. Manual est entièrement compatible avec BBPress et vous permet de créer un forum de communauté florissant. Deux variantes de disposition d'en-tête sont disponibles, ainsi que deux dispositions de pied de page. En outre, chaque visiteur ou lecteur de la page aura la possibilité d’aimer ou de ne pas aimer vos articles. Il est même possible de les partager sur les plateformes de médias sociaux. Avec Manual, vous serez en mesure de concevoir une FAQ, une base de connaissances professionnelle ou une page de documentation. Ces sources d'informations peuvent en réalité réduire le nombre de tickets de support, car elles permettent aux clients de résoudre la plupart des problèmes non sérieux. Vous pouvez obtenir un aperçu en direct gratuit si vous souhaitez échantillonner manuellement ses fonctionnalités.
Bureau d'assistance
Bureau d'assistance est un minimaliste mais absolument réactif Thème WordPress de la base de connaissances. Ce thème fournit une excellente ressource de support à vos clients et très facile à personnaliser. Il est absolument réactif et permet à votre site Web de s’adapter sans effort à n’importe quelle taille ou résolution d’affichage pour offrir à vos visiteurs une expérience de navigation incroyable. Permettez à vos clients ou utilisateurs d’obtenir des réponses instantanées chaque fois qu’ils effectuent une recherche sur votre site Web grâce à sa fonction de recherche en direct intégrée.
Support Desk vous permet de créer autant de pages de FAQ que vous le souhaitez dans votre page et d'être entièrement intégré au plugin bbPress pour vous aider à créer un forum en ligne et à établir une interaction client. Il comprend de simples options de thème sans marque, 3 widgets personnalisés, une navigation animée à plusieurs niveaux et des tonnes de codes courts puissants.
Vous pouvez rester au courant des dernières tendances en matière de conception Web en utilisant les thèmes entièrement optimisés pour le référencement, conçus à l'aide de technologies HTML5 et CSS3 propres et valables. Beaucoup de développeurs aiment ce thème car il est bien documenté et prêt pour le thème enfant. Avec Support Desk, vous pouvez désormais créer votre propre centre de support sans payer de frais mensuels.
QAngine
Le thème QAEngine est un thème WordPress ultramoderne de la base de connaissances au design axé sur le contenu. Ce thème est totalement réactif et donnera définitivement à votre site une beauté époustouflante sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou d’un téléphone portable.
Avec le thème QAEngine, vous aurez un vaste espace sur votre site pour afficher votre contenu de la meilleure façon possible. De plus, vous pouvez offrir à vos visiteurs une expérience d'utilisation étonnante avec ce thème spécialement conçu. Le thème est livré avec une page d'introduction frappante que l'administrateur peut verrouiller des utilisateurs non connectés. La page d'introduction requiert des options de connexion et les options d'inscription pour les nouveaux utilisateurs facilitent leur participation à la communauté.
Ce thème comprend des fonctionnalités uniques, telles qu'une belle page de profil utilisateur, un système complet de points et de badges, un bouton d'envoi de question, des systèmes de balises et de catégories et un système de notification en temps réel. En effet, le thème est doté de tous les éléments nécessaires à l’engagement des utilisateurs. En plus de poser des questions, les utilisateurs peuvent également contribuer à la communauté en votant pour, en votant, en discutant ou en partageant le contenu disponible.
Le nouveau thème QAEngine vous aidera à transformer votre site WordPress en un site de questions / réponses entièrement fonctionnel et vous aidera à créer une communauté active et efficace. Les créateurs ont soigneusement conçu ce thème pour une expérience de partage des connaissances enrichie. Vous pouvez transformer votre site Web en un site de questions / réponses entièrement fonctionnel et vous aider à créer une communauté active et efficace.
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Base de connaissances Premium
La base de connaissances est un thème WordPress Premium pour le wiki et les sites Web de la base de connaissances, idéale pour fournir une assistance à vos clients. Ce thème vous permet d’intégrer vos propres forums de support sur votre site Web, car il est alimenté par le plugin bbPress forums. Son cadre intuitif est construit sur la base du framework Bootstrap, ce qui permet à votre site Web de fonctionner parfaitement sur les grands écrans ainsi que sur les petits écrans de différents appareils mobiles.
Vous pouvez fournir des réponses instantanées instantanées aux demandes de vos utilisateurs en utilisant la fantastique recherche en direct basée sur AJAX. Les créateurs ont conçu ce thème en utilisant un code propre et valide. En outre, ils ont conçu ces codes pour créer un site Web de base de connaissances avancé destiné à vos consommateurs cibles.
Le thème WordPress de la base de connaissances ne s’écarte pas trop de la base de connaissances traditionnelle. Cependant, il inclut juste assez de nouvelles fonctionnalités et d’éléments pour que vos pages de support fonctionnent un peu mieux que celles de vos concurrents.
TechDesk
TechDesk est un modèle de site Web idéal pour les personnes qui éprouvent des difficultés à créer un portail de centre d'assistance de qualité professionnelle comprenant une FAQ et une base de connaissances afin de prendre en charge leurs produits et services. Sa page d’accueil très impressionnante vous permet d’attirer et d’engager votre public cible. Il inclut également un champ de recherche dynamique alimenté par AJAX avec la saisie automatique qui facilite le processus de recherche du document d'assistance approprié.
TechDesk a une conception de mise en page minimaliste et intéressante avec de nombreuses fonctionnalités et options. En outre, cela inclut une zone widgetisée, le format de publication de la FAQ, des codes courts et bien d’autres. De plus, ce thème de la base de connaissances moderne vous permet de configurer votre propre site Web Helpdesk / FAQ / Base de connaissances d'informations sans écrire une seule ligne de code. Il est convivial et prêt pour le référencement.
Dans l’ensemble, TechDesk est le thème WordPress approprié pour les personnes qui souhaitent créer un portail de centre d’aide de qualité professionnelle qui comporte également une FAQ et des installations de base de connaissances permettant d’offrir un support puissant aux entreprises.
Savoir-faire
KnowHow est un thème WordPress apprécié pour la construction d'une base de connaissances ou d'un site Web de type wiki, en raison de sa réactivité et d'autres fonctionnalités intéressantes. Il vous aide à créer facilement un site de base de connaissances interactif. En outre, il contient tous les éléments dont vous aurez besoin pour fournir une ressource d'assistance en ligne à vos utilisateurs.
Ce thème comprend un formulaire de recherche en direct utilisant AJAX pour vous aider à fournir une réponse en temps réel aux demandes de vos clients. Il offre également un support exceptionnel pour les pages de FAQ. De plus, ce thème comprend un sélecteur de couleur intégré, des codes courts utiles et d'autres fonctionnalités fonctionnelles adaptées à un thème de base de connaissances / wiki WordPress.
KnowHow est le choix idéal pour un thème d'aspect professionnel pour votre site Web de base de connaissances.
HelpGuru
HelpGuru est un thème de base de connaissances sans faille et moderne qui a été créé pour vous aider à soutenir vos produits ou services avec style. En outre, son design épuré et moderne et ses fonctionnalités utiles constituent un cadre exceptionnel pour la création d’un site Web interactif pour la base de connaissances.
De plus, le contenu peut être facilement organisé à l'aide de son système de glisser-déposer. Les visiteurs peuvent évaluer les articles et vous donner leur avis sur le contenu que vos utilisateurs trouvent le plus utile (ou le moins utile). L'ajout de pièces jointes et de fichiers téléchargeables aux articles est un jeu d'enfant. De plus, la fonctionnalité de recherche en direct AJAX améliore l'expérience de l'utilisateur en éliminant les charges de page inutiles. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de personnalisation en direct, qui fait partie de WordPress, pour obtenir un aperçu en direct des modifications apportées lorsque vous démarrez la configuration de votre site Web.
D'autre part, vous pouvez facilement ajouter un forum de discussion à votre site Web d'assistance, car le thème est compatible avec le plugin bbPress.
Wiki de la base de connaissances
La base de connaissances est un choix judicieux pour la création de sites Web de type wiki et d’information. Son design épuré et son thème riche en fonctionnalités facilitent la personnalisation. Ses excellentes fonctionnalités vous aident à créer un site Web d’information spécialement conçu pour vos consommateurs cibles sans rencontrer de difficultés techniques.
Il est entièrement réactif et intégré aux technologies Bootstrap, HTML5 et CSS3. En outre, les fonctionnalités supplémentaires incluent la recherche en direct basée sur AJAX, la possibilité de joindre des forums de support à l’aide du plugin bbPress, un modèle de FAQ avec un support de type de message de zone de recherche en direct, etc.
Ce thème émet un caractère et un style plus forts que le thème KnowHow. Globalement, cela rend le thème très idéal pour mettre en valeur le côté ludique et ingénieux de votre entreprise.
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Plugin de la base de connaissances
Héroïque Base de connaissances Plugin
La création d'un site Web de base de connaissances convient aux sites Web éducatifs ainsi qu'aux entreprises qui souhaitent donner à leurs clients des réponses instantanées à leurs demandes. Heroic Knowledge Base Plugin est une excellente solution pour les propriétaires de sites Web qui souhaitent donner des réponses immédiates aux questions de leurs lecteurs ou de leurs clients. En outre, il est très facile intégrer ce plugin dans n'importe quel site Web propulsé par WordPress. Son contenu de démonstration facilite grandement l’installation. De plus, l’organisation du contenu n’a jamais été aussi facile avec le plugin Heroic Knowledge Base en raison de son classement par catégorie. De plus, ce plugin a une conception avancée mais conviviale qui vous permet de changer les options sans effort en quelques clics. Sa fonctionnalité de commentaires d'articles permet à vos visiteurs ou clients d'évaluer l'utilité de votre contenu pour résoudre leurs problèmes. La fonctionnalité de retour d'article vous aide également à identifier les articles à améliorer.
Le plugin Heroic Knowledge Base est également livré avec la fonctionnalité de recherche en direct AJAX intégrée. Il vous permet de donner à vos clients des informations ou des réponses sur place. Ce plugin comprend également une fonctionnalité qui vous permet d’ajouter des fichiers téléchargeables dans vos articles. De plus, ce plugin comprend trois widgets faciles à configurer pour afficher les articles, catégories et auteurs de la base de connaissances. Ce plugin comprend trois widgets hautement configurables pour l'affichage d'articles, de catégories et d'auteurs de la base de connaissances. Les développeurs ont conçu ce plugin avancé en utilisant les dernières normes de codage. Il a été conçu pour la compatibilité des thèmes et la flexibilité, ce qui est parfait pour offrir à vos clients un support technique rapide et réactif. Ce plugin fonctionne avec la plupart des thèmes WordPress gratuits et premium. Avec cela, vous pouvez créer une base de connaissances à côté de votre site Web sans changer de thème. Examen plus détaillé du plugin Heroic Knowledge Base est disponible ici.
