10 meilleurs plugins de chatbot WordPress gratuits (2021)


Vous savez probablement déjà que les chatbots intégrés à l’IA peuvent grandement faciliter les interactions avec le service client. Un chatbot répondra aux requêtes des utilisateurs avec des réponses prédéfinies afin que le flux de travail de votre service d’assistance soit plus rationalisé. Les chatbots peuvent souvent déduire ce que veulent les clients et les rediriger en conséquence vers le bon service ou la bonne personne. Vous pouvez tirer parti de l’apprentissage automatique pour rendre les réponses du chatbot plus naturelles et alignées sur les intérêts de votre clientèle. Comment allez-vous intégrer un chatbot sur votre site WordPress ? Dans cet article, nous allons discuter de certains des meilleurs plugins de chatbot WordPress gratuits que vous pouvez installer sur votre site.

Si vous recherchez une solution de chat en direct qui s’intègre entièrement à WordPress sans aucun appel d’API externe, WSChat est ce que vous recherchez. Vous pouvez utiliser votre propre serveur dédié ou utiliser les API Pusher WebSockets pour le rendre flexible avec n’importe quel serveur. Il dispose de plusieurs options avancées telles que les pièces jointes, les réponses automatiques, l’historique des discussions illimité, etc., qui aideront vos interactions avec les clients de manière vraiment fluide et rationalisée. Avec la version premium du plugin, vous pouvez intégrer DialogFlow de Google pour créer un chatbot pour répondre aux requêtes des clients lorsque les agents ne sont pas en ligne.

Plugins de chatbot WordPress gratuits - ELEX WSChat

Caractéristiques

  • Intégration du chat en direct WordPress sans appels d’API externes.
  • Affichez l’état de disponibilité en ligne de votre équipe d’assistance.
  • Avertissez les agents des nouveaux messages et proposez des options de réponse automatique.
  • Options de personnalisation étendues.

Tidio est l’un des plugins de chat en direct WordPress les plus populaires avec prise en charge des chatbots. Il vous aidera à résoudre instantanément les problèmes des clients et vous aidera également à suivre les pistes et à automatiser le flux de travail de votre équipe. Il propose également un widget personnalisable et des applications mobiles Android et iOS gratuites. Vous pourrez facilement l’intégrer à votre site WordPress même si vous n’êtes pas vraiment féru de technologie.

Plugins de chatbot WordPress gratuits - Tidio

Caractéristiques

  • Intégrez un widget de chat en direct sur votre site WordPress.
  • Automatisez la réponse aux questions courantes et répétitives via le chatbot.
  • Widgets de chat en direct et modèles de chatbot personnalisables.
  • Outils de marketing par courriel.

WPBot est une solution de chatbot simple que vous pouvez intégrer sur votre site WordPress. Vous pouvez utiliser ce chatbot pour recueillir les commentaires des clients, ainsi que pour interagir avec eux en douceur. Il se connecte au plugin Conversational Forms pour vous aider à concevoir des flux de conversation sur votre site sans intégrer de plateformes de compréhension de la langue. Cependant, il vous permet également de vous connecter à DialogFlow pour des capacités de traitement automatique du langage naturel.

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Caractéristiques

  • Affichez un chatbot flottant sur votre site WordPress.
  • Configurez des réponses textuelles simples ou intégrez-les à DialogFlow pour des réponses basées sur l’IA.
  • Intention intégrée pour aider les utilisateurs avec des commentaires et des FAQ.
  • Personnalisez l’apparence et la position de l’affichage du chatbot.

Vous pourrez facilement ajouter un widget de chat sur votre site WordPress à l’aide de ce plugin. Le chatbot est capable d’improviser des conversations et vous aidera à collecter des leads qualifiés sans effort. Il collecte également efficacement les données et vous aide à les partager avec des solutions CRM ou Google Sheets. De plus, il offre une option de prise de rendez-vous qui peut également rationaliser votre processus de réservation. Dans l’ensemble, il s’agit d’une option flexible et économique pour améliorer l’expérience utilisateur.

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Caractéristiques

  • Vous aide à présenter un chatbot sur votre site.
  • Aide à la génération et à la gestion de prospects de qualité.
  • Possibilité de prise de rendez-vous.
  • Facile à configurer.

Cliengo aide à collecter les coordonnées de l’utilisateur et à interroger facilement sur votre site WordPress. Cela vous permet de vous connecter plus efficacement avec des clients potentiels. Il offre également une intégration facile avec les solutions CRM les plus populaires actuellement sur le marché. De plus, vous pouvez le connecter à plusieurs outils d’analyse, de publicité et de marketing sans tracas.

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Caractéristiques

  • Offre un chatbot et une option de chat WhatsApp pour collecter des prospects.
  • S’intègre facilement aux solutions CRM.
  • Connectez-vous avec des outils d’analyse et de marketing populaires.

Il s’agit d’une solution de chatbot omnicanal qui fonctionnera sur plusieurs plateformes utilisées pour la messagerie instantanée. Il vous aide à gérer tous les messages entrants via une seule boîte de réception. Il existe des options pour basculer entre les conversations Facebook Messenger et le chat Web natif. Vous pourrez vous connecter avec les clients 24 heures sur 24 et collecter des prospects plus efficacement à l’aide de ce chatbot. Et vous pourrez l’utiliser sur n’importe quel appareil dans le monde.

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Caractéristiques

  • Solution de chatbot omnicanal.
  • Basculez entre les conversations Facebook Messenger et le chat Web natif.
  • Tous les messages entrants sont accessibles à partir d’une seule boîte de réception.
  • Compatible avec la plate-forme marketing avancée de MobileMonkey.

Pour une utilisation basique du chatbot sur votre site WordPress, vous pouvez utiliser ce plugin qui s’intègre à IBM Watson. Vous pouvez l’utiliser avec un compte IBM Cloud Lite. Le plugin vous aidera à faciliter les interactions initiales des visiteurs de votre site et pourra les rediriger vers la bonne page ou l’agent d’assistance.

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Caractéristiques

  • Intégrez facilement et gratuitement le chatbot IBM Watson.
  • Affichez sélectivement le chatbot sur les publications ou les pages.
  • Configurez facilement le chatbot à partir des paramètres du plugin.
  • Personnalisez l’apparence du chatbot.

Ce plugin vous aide à communiquer plus efficacement avec vos clients à l’aide d’un chatbot convivial et d’une solution de chat en direct. De plus, vous pourrez interagir avec les clients via plusieurs canaux de communication sans tracas. Avec une génération de leads qualifiée, le plugin sera d’une grande aide pour vos efforts de marketing. De plus, vous pourrez l’intégrer à une solution tierce pour rationaliser votre flux de travail.

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Caractéristiques

  • Solution de chat en direct et de chatbot avec une interface utilisateur simple.
  • Vous aide à mieux comprendre les clients avec des formulaires de pré-chat, des informations de saisie, et plus encore.
  • Aucune limite dans le nombre de chats dans la version gratuite.
  • Compatible avec les mobiles.

Il s’agit d’une solution tout-en-un qui vous aidera à gérer sans effort vos interactions avec vos clients. Vous pouvez aider les clients à résoudre leurs problèmes et également comprendre leurs intérêts et préoccupations spécifiques concernant votre entreprise. Il vous fournira des informations sur les visiteurs en direct de votre site et vous aidera à engager des conversations avec eux. De plus, il offre des fonctionnalités avancées telles que la détection des intentions de sortie, les informations de frappe, les discussions déclenchées, la correction de fautes de frappe, etc.

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Caractéristiques

  • Solution complète de support client avec chatbot.
  • Intégration de Facebook pour une connexion facile avec les clients.
  • Comprenez le visiteur actif sur votre site avec des détails pertinents tels que l’emplacement, l’appareil, etc.
  • Compatible avec WooCommerce et Ecwid.

Si vous cherchez une solution simple pour aider les clients sur votre boutique en ligne, vous pouvez essayer WoowBot. La version gratuite fonctionne pour des réponses simples sans l’aide d’un logiciel de traitement du langage. Cependant, si vous souhaitez intégrer Dialogflow de Google pour des capacités avancées d’apprentissage automatique et de traitement du langage naturel, vous devez opter pour la version Pro. Vous pouvez certainement utiliser ce plugin pour assurer une expérience client cohérente sur votre magasin.

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Caractéristiques

  • Chatbot de commerce électronique avec la possibilité de rechercher des produits.
  • Un modèle de chatbot disponible.
  • Personnalisez le positionnement du chatbot et utilisez des icônes personnalisées.
  • Modifiez les réponses dans plusieurs langues.

Nous espérons que cet article vous a aidé à vous familiariser avec certains des meilleurs plugins gratuits de chatbot WordPress. N’hésitez pas à partager avec nous votre expérience avec l’un de ces plugins, ou des plugins similaires, dans la section ci-dessous pour commentaires.

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