Un expert parle: conversation avec Joe Howard, fondateur de WP Buffs


Aujourd’hui, leExpert parle', on a Joe Howard, le fondateur de WP Buffs – une entreprise populaire offrant des services de maintenance WordPress dans le monde entier. Joe court aussi WPMRR, un cours vidéo qui aide les entreprises WordPress à augmenter leurs revenus.

Joe en saura plus sur son travail et sa vie…

Donnez à nos lecteurs une introduction à votre parcours jusqu’à présent avec WordPress.

Salut les lecteurs! Je suis content que vous vouliez en savoir un peu plus sur moi et sur ce que je fais avec WordPress

Tout d’abord, je suis le chef d’équipe à WP Buffs. Nous proposons des services de maintenance de site Web WordPress 24h / 24 et 7j / 7 pour les propriétaires de sites Web sérieux et les partenaires en marque blanche. Que vous recherchiez 1 site ou 1 000, nous sommes à votre service!

Je cours aussi WPMRR, un cours vidéo robuste qui enseigne aux professionnels de WordPress comment mettre en œuvre, vendre et exécuter des programmes de soins continus pour leurs clients et augmenter leurs revenus chaque mois.

Enfin je co-animer Le podcast WordPress de WPMRR entièrement centré sur la croissance des entreprises WordPress prospères et sur le revenu mensuel récurrent sans se prendre trop au sérieux. Boom!

Cela couvre à peu près tout

Qu'aimez-vous le plus dans l'écosystème WordPress?

La communauté, pas de question. La plupart des gens vivent dans le désespoir, travaillant 9-5, ils n’apprécient pas et mènent une vie incomplète. Je suis tellement, tellement chanceux de travailler tous les jours avec certaines des personnes les plus amicales et les plus authentiques qui soient. Peut-il être beaucoup mieux que ça?

Si nous comprenons bien, vous avez réussi dans de nombreux modèles d’affaires liés à WordPress. Comment allez-vous sur une nouvelle idée d'entreprise?

Honnêtement, je suis l’une de ces personnes qui ont du mal à s’exciter. Chaque jour, j'ai quelques idées d’affaires, dont la plupart sont conservées dans mon cahier. La plupart de mes idées commerciales ne se concrétisent jamais. Celles qui le font sont généralement validées en dialoguant avec des utilisateurs ou d’autres personnes dans l’espace WordPress. Ce qui me rend le plus susceptible de travailler sur une idée, c’est quand les gens me font des commentaires positifs à plusieurs reprises. Les clients potentiels, les partenaires et les collaborateurs de WordPress ont très bien réagi aux idées de WP Buffs et de WPMRR, je les ai donc construites!

Parlez-nous un peu plus de votre expérience avec WP Buffs.

Honnêtement, je passe la majeure partie de mon temps à diriger notre équipe de direction chez WP Buffs. Nick est notre directeur de l'exploitation et Dean, notre responsable du succès des clients. La plupart de nos opérations sont donc gérées par WP Buffs. Caylin est notre responsable marketing et nous partageons la plupart des responsabilités marketing, bien qu’elle prenne de plus en plus de responsabilités au fil du temps.

Je passe beaucoup de temps à les aider à devenir de meilleurs leaders pour qu'ils puissent servir le reste de l'équipe, notre super talentueuse équipe de développeurs WordPress. Ils représentent le cœur et l’âme de notre entreprise et de tous ceux qui s’efforcent de satisfaire nos clients. Ils méritent donc tout le mérite.

Si je ne travaille pas avec l’équipe, j’enregistre probablement un podcast ou parle dans un WordCamp. J'aime être actif dans la communauté WordPress et WordCamps est un excellent moyen de le faire!

Quelle est votre vision derrière WPMRR?

WPMRR est un cours vidéo robuste qui enseigne aux professionnels de WordPress comment mettre en œuvre, vendre et exécuter des programmes de soins continus pour leurs clients et augmenter leurs revenus d'un mois à l'autre. J'étais comme beaucoup d'autres pigistes de WordPress avant de commencer WP Buffs; travailler sur des projets basés sur des projets sans savoir comment le mois prochain se déroulerait sur le plan financier. La création d'un service produit à partir de la maintenance WordPress m'a donné un modèle commercial prévisible et se concentrer sur les revenus récurrents rend le modèle beaucoup plus évolutif. C’est pourquoi j’ai ouvert tout ce que nous faisons chez WP Buffs pour le partager via WPMRR!

Comment sélectionnez-vous les bonnes personnes dans votre équipe?

Nous avons appris à attirer les personnalités appropriées chez WP Buff et à les former au travail technique nécessaire pour aller au-delà des attentes des clients. L'élément le plus important de cette équation est l'adéquation des personnes avec WP Buff et la culture centrée sur le client.

Seul un petit pourcentage de candidats parvient à un entretien final grâce à notre processus de recrutement lent et délibéré. De cette façon, nous pouvons éliminer les personnes qui cherchent simplement un emploi et recruter les personnes qui meurent d'envie de faire partie de notre équipe.

Comme LearnWoo est davantage axé sur WooCommerce, nos lecteurs apprécieraient vraiment si vous pouviez fournir des informations sur la maintenance d'un magasin.

Les sites exécutant n’importe quel plug-in de commerce électronique, y compris WooCommerce, nécessitent plus de ressources à gérer. Cela signifie que la sécurité, l'optimisation de la vitesse, les mises à jour, les modifications du site Web et toute modification que vous souhaitez apporter à votre site deviendront plus complexes. Pour tous ceux qui exploitent une boutique en ligne sérieuse, je pense qu’avoir le bon technicien sur place pour répondre à tous les besoins de dépannage ou de maintenance est la solution.

En matière de sécurité, voici une bonne lecture: 5 énormes menaces pour la sécurité dans le commerce électronique et 12 solutions puissantes (PDF inclus).

Comment pensez-vous que WooCommerce, et le commerce électronique en général, vont évoluer?

Les gens passent déjà rapidement des achats dans les centres commerciaux et les centres commerciaux aux achats en ligne. eCommece continuera probablement à se développer à mesure que nous nous rapprocherons de la technologie et de nos appareils mobiles.

Amazon est déjà en avance sur le jeu avec ses boutons et ses commandes vocales, mais cela deviendra un grand changement dans un proche avenir. Au lieu de faire des achats et de passer à la caisse sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, les gens commanderont simplement avec des commandes vocales. C’est définitivement quelque chose à rechercher!

Qu'est-ce qui te motive?

J'aimerais vraiment voir WP Buffs s'impliquer dans la conversation mondiale autour des partenaires de l'assistance WordPress. Nous commençons à nous faire davantage connaître, mais nous avons encore du chemin à faire pour devenir un nom familier dans l’espace WordPress.

WordPress alimente un tel pourcentage important du Web, ce qui signifie qu'il existe de nombreux propriétaires de sites Web, agences et pigistes avec lesquels nous pouvons aider à gérer des sites Web WordPress. Continuer d’aller de l’avant dans ce domaine pour que «aide WordPress» et «WP Buffs» deviennent des synonymes est ce que j’aimerais voir se concrétiser

Comment vous détendre après une longue journée ou un projet complexe?

Je traîne avec ma femme et mon chien. Vous pouvez généralement me retrouver après une longue journée lovée avec eux. Je ne suis pas doué pour lire un livre à la fois, donc vous me trouverez généralement avec 5 livres ou plus ouverts et mon cahier. Pas la chose la plus organisée au monde, mais ça marche pour moi!

Quel conseil donneriez-vous aux nouveaux arrivants de WordPress et WooCommerce?

Devenir une partie de l'espace WordPress. Allez à WordCamps et n’atteignez des personnes que dans le seul but d’ajouter de la valeur à ce qu’elles font. Tant de gens me demandent quelque chose pour eux-mêmes, alors quand les gens me demandent comment ils peuvent m'aider, c’est rafraîchissant.

Pour les débutants sur WooCommerce, lisez le Blog LearnWoo, bien sûr! 🙂

Quelque chose d'autre que vous souhaitez partager?

Merci d'avoir lu si loin! Vous n’aviez pas besoin de faire tout le chemin ici, mais depuis vous, je l’apprécie.

Parce que vous avez fait, n'hésitez pas à obtenez 10% de rabais sur notre Perform Plan Pro avec le code de réduction LEARNWOO. C’est ce que nous gérons tous les sites Web WooCommerce. Utilisez-le sur 1 site si vous êtes le propriétaire du site ou jusqu'à 10 si vous souhaitez devenir un partenaire en marque blanche!

Ou vous pouvez utiliser le même LEARNWOO code de réduction chez WPMRR pour 15% de réduction sur notre adhésion annuelle.

Boom!



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