Il y a quelques mois, nous avons changé notre outil de marketing par e-mail de Mailchimp à Drip. Beaucoup de nos abonnés à notre newsletter par e-mail nous ont demandé d’expliquer pourquoi nous avons décidé de changer.
Lorsqu'il s'agit de marketing par e-mail, il est vraiment crucial de choisir le bon service de marketing par e-mail qui répond à vos besoins.
Dans cet article, nous partagerons 4 raisons pour lesquelles nous sommes passés de Mailchimp à Drip et comment elles nous aident à envoyer des e-mails plus personnalisés, à automatiser nos campagnes marketing, et bien plus encore.
Note: Cet article fait partie de notre WPDébutant Insider série, où nous vous présentons les produits que nous utilisons chez WPBeginner. Nous publions WPBeginner Insider un jeudi sur deux.
Arrière-plan
À nos débuts, Mailchimp s’est avéré être la meilleure solution pour nos besoins en matière de marketing par e-mail. Au fil des années, nous sommes passés du statut de la plus grande ressource WordPress gratuite avec une équipe de 3 à 4 membres à une entreprise de logiciels dirigée par plus de 300 personnes.
Au fur et à mesure de notre croissance, nous avions besoin d'un service de marketing par e-mail à la fois facile à utiliser et doté de tous les outils d'automatisation de la messagerie essentiels pour répondre à nos demandes croissantes.
D'un autre côté, la plupart de nos marques sœurs, comme WPForms, OptinMonsteret AIOSEOutilisait déjà Drip, qui offre des outils d'automatisation de messagerie supérieurs à Mailchimp.
Après mûre réflexion, nous avons finalement décidé de déplacer notre liste de diffusion WPBeginner de Mailchimp vers Drip.
4 raisons pour lesquelles nous sommes passés de MailChimp à Drip
Que vous dirigiez un blog, une boutique en ligne ou n'importe quelle entreprise, choisir le service de marketing par e-mail adapté à vos besoins est fondamental pour votre réussite.
Nos principales priorités en matière de logiciels de marketing par e-mail incluent la segmentation des clients et les paramètres de personnalisation.
Cela étant dit, passons aux raisons spécifiques pour lesquelles nous sommes passés de Mailchimp à Drip en premier lieu.
1. Meilleures fonctionnalités de segmentation
Mailchimp est l'un des outils de marketing par e-mail les plus populaires. Mais au fur et à mesure que nous élargissions notre liste de diffusion, nous avons réalisé qu'il y avait de nombreuses limitations qui nous empêcheraient de croître.
Et l'un d'entre eux est la fonctionnalité de segmentation limitée de Mailchimp.
La segmentation des e-mails consiste à diviser une liste d'abonnés en groupes plus petits et ciblés afin que vous puissiez leur envoyer les informations les plus pertinentes.
En règle générale, il est préférable de créer des listes basées sur des données démographiques et comportementales, y compris le contenu sur lequel les utilisateurs ont cliqué, le formulaire d'inscription à partir duquel les utilisateurs se sont inscrits et les achats antérieurs.
Plutôt que d’envoyer tous types de contenus à tout le monde, vous pouvez envoyer des e-mails hyper-personnalisés à un ensemble spécifique de personnes.
Avec la segmentation des e-mails, vous pouvez :
- Augmentez les taux d’ouverture et de clics.
- Obtenez des taux de conversion et un retour sur investissement (ROI) plus élevés.
- Augmentez vos revenus (en fait, 77 % du retour sur investissement provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées).
- Recevez moins de désabonnements.
- Améliorez la délivrabilité des e-mails.
Dans Mailchimp, vous ne pouvez pas segmenter votre liste en fonction de l'engagement par courrier électronique, comme ouvrir un courrier électronique et cliquer sur un lien menant à une certaine page.
En fait, la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu est comme un vote de confiance quant au type de contenu et de produits ou services qu'ils souhaitent acheter chez vous.
Mailchimp suit les ouvertures et les clics, mais ils sont uniquement affichés dans le tableau de bord de reporting et ne peuvent pas être utilisés comme outil de segmentation automatique.
Chez WPBeginner, cela signifiait que nous ne pouvions pas identifier exactement le type d'e-mails que vous aimiez lire et envoyer du contenu plus utile que vous trouveriez utile.
D'un autre côté, Drip nous permet de segmenter notre liste de diffusion en fonction d'une commande if-then. Par exemple, si l’un de nos abonnés clique sur un lien spécifique dans un e-mail, nous pouvons le marquer comme une personne intéressée par ce sujet.
De plus, cela nous permet de segmenter manuellement les abonnés en cas de besoin. Cela nous donne la flexibilité nécessaire pour envoyer les bons messages aux bonnes personnes.
C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé d’opter pour une alternative à Mailchimp.
2. Meilleure personnalisation
La personnalisation des e-mails est une stratégie qui adapte le contenu des e-mails aux comportements, intérêts et préférences spécifiques de chaque destinataire.
Cela va bien au-delà de la simple mention de leur nom dans le corps du texte ou dans la ligne d'objet.
Lorsqu'elle est effectuée correctement, elle doit répondre directement aux désirs et aux besoins de la personne. En conséquence, ils sont plus susceptibles d’ouvrir votre courrier électronique, d’interagir avec celui-ci et même d’effectuer un achat si vous vendez un produit.
Nous nous sommes sentis limités par les options de personnalisation proposées par Mailchimp.
Ils proposent des balises de fusion, ce qui signifie que vous pouvez remplacer dynamiquement le contenu d'un e-mail par les données que vous avez stockées sur un abonné, mais elles sont limitées.
D'un autre côté, Drip peut faire tout cela et bien plus encore avec ses balises Liquid. Par exemple, vous pouvez personnaliser l'e-mail en fonction des balises des abonnés, de leur comportement, de l'heure à laquelle l'e-mail automatisé a été envoyé, etc.
3. Meilleures fonctionnalités d'automatisation des e-mails
L'automatisation des e-mails consiste à utiliser des règles prédéfinies pour déclencher des e-mails en fonction d'actions spécifiques que vos abonnés entreprennent ou n'effectuent pas.
En tant que spécialiste du marketing, votre travail consiste à amener votre public d'un point A à un point B. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur l'établissement de la confiance avec un abonné à la newsletter pour l'amener à acheter un produit.
Drip vous permet d'automatiser vos stratégies de courrier électronique en fonction d'une fonctionnalité appelée workflows. Grâce aux workflows, vous pouvez concevoir visuellement la manière dont vous souhaitez planifier vos campagnes de marketing par e-mail.
D'après la capture d'écran ci-dessus, comme vous pouvez le voir, lorsque ce flux de travail est activé, une personne qui s'abonne à votre liste de diffusion recevra un e-mail après 2 minutes d'abonnement uniquement si elle n'a pas passé de commande auparavant. Avec les flux de travail Drip, si vous pouvez rêver d'une idée, vous pouvez alors créer une campagne par e-mail comme vous le souhaitez.
Nous combinons des flux de travail avec nos séries d'e-mails pour envoyer des campagnes par e-mail sur mesure pour des publics spécifiques.
4. Interface utilisateur minimaliste
Étant donné que les plateformes de marketing par e-mail peuvent sembler écrasantes au début, une interface utilisateur (UI) simple et directe est très importante pour l'expérience utilisateur.
Mailchimp a un aspect assez démodé et maladroit et a tendance à regrouper de nombreuses options sur une seule page, ce qui rend plus difficile la recherche de ce que vous recherchez.
Alternativement, Drip dispose d'une interface utilisateur plus propre et plus moderne et vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités essentielles en un seul clic.
Nous pensons que vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste du marketing par e-mail pour utiliser Drip puisque tout est modélisé et glissé-déposé.
Réflexions finales – Examen goutte à goutte
Drip fonctionne bien pour nos besoins spécifiques en matière de marketing par e-mail, d'autant plus que notre liste s'est considérablement élargie au fil des ans. Avec leurs balises, vous pouvez créer des segments ciblés au laser. Grâce aux workflows, vous pouvez planifier et exécuter visuellement vos campagnes par e-mail comme vous le souhaitez.
Nous recommandons Drip aux entreprises qui souhaitent développer leurs listes de diffusion, en particulier pour les boutiques en ligne, car Drip se connecte à toutes les principales plateformes de commerce électronique et permet aux utilisateurs de suivre les mesures de revenus.
Mais nous comprenons que Drip n'est pas pour tout le monde. Cela peut être trop avancé si vous êtes une entreprise avec une petite liste de diffusion ou si vous commencez tout juste avec votre newsletter. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être choisir Constant Contact à la place.
Nous recommandons Constant Contact car ils offrent toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour démarrer avec votre liste de diffusion à un prix abordable.
Nous espérons que cet article vous a été utile pour découvrir pourquoi nous sommes passés à Drip. Vous pouvez également consulter notre blog sur la façon de créer correctement une newsletter par e-mail ou notre liste de moyens simples pour développer votre liste de diffusion plus rapidement.
Divulgation complète: Nous n'avons pas été payés pour écrire cette critique de Drip. C'est simplement une plate-forme que nous aimons utiliser et nous souhaitons partager nos réflexions sur les raisons pour lesquelles nous la préférons à Mailchimp. De cette façon, nous pouvons offrir le plus de valeur à nos lecteurs. Nous incluons un lien d'affiliation vers Drip, donc si vous utilisez notre lien, nous recevrons une petite commission. Cela étant dit, nous recommandons uniquement les services qui, selon nous, feront véritablement une différence dans votre entreprise.
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