Aujourd’hui, sur ‘Expert Speaks’, nous avons Chrisco-fondateur et PDG de ScalaHosting & Panneau SP.
Chris travaille dans l’industrie de l’hébergement depuis plus de 20 ans. Nous sommes en effet reconnaissants à Chris d’avoir pris le temps de répondre à nos questions, même au milieu de la gestion de tant de projets ensemble.
Dans cette conversation avec nous, Chris a partagé ses réflexions sur l’hébergement WordPress, comment il gère son parcours d’excellence et son travail.
Bonjour Chris, Bienvenue sur LearnWoo ! Nous comprenons que vous travaillez avec Scalahosting depuis plus de 18 ans. Pouvez-vous donner à nos lecteurs une introduction à votre voyage et à vos expériences jusqu’à présent ?
En fait, je suis dans l’industrie de l’hébergement depuis plus de 20 ans. En 2002, nous avons lancé notre première société d’hébergement en Bulgarie, et nous nous sommes étendus à l’échelle mondiale en 2008 lorsque ScalaHosting a été fondée à Dallas. En 2018, nous avons commencé à créer nos propres solutions logicielles comme SPanel et SShield, et depuis lors, nous avons connu une croissance rapide. Nous voulions utiliser nos vastes connaissances et notre expérience pour créer des applications et des outils qui rendent le VPS abordable et facile à gérer. Chaque logiciel que nous créons est basé sur ce que nos clients utilisent et veulent vraiment, et à cette fin, nous avons une plate-forme publique à fonctionnalités.spanel.com, où chacun peut suggérer et voter pour de nouvelles fonctionnalités. C’est là que nous nous différencions le plus par rapport à toutes les autres sociétés d’hébergement. Notre infrastructure est adaptée aux applications d’hébergement que nous créons, et le résultat est des sites Web ultra-rapides et aucun frais de licence pour les logiciels tiers comme cPanel.
Dans la phase de croissance actuelle de ScalaHosting, quels sont les principaux défis à relever ?
Le plus grand défi est de faire savoir à de plus en plus de développeurs Web et de propriétaires de sites Web que le VPS n’est plus une solution d’hébergement difficile à gérer et qu’il n’est plus aussi cher qu’avant. Croyez-le ou non, plus de 70% des sites Web dans le monde utilisent toujours l’hébergement mutualisé traditionnel qui n’a rien d’autre à offrir que la solution la moins chère. C’est lent, peu fiable et vulnérable car lorsque vous partagez un serveur avec des centaines d’autres utilisateurs, si un compte sur ce serveur est piraté ou surchargé, tous les autres comptes sont affectés. C’est également injuste car lorsque vous payez pour un plan d’hébergement spécifique, vous êtes léché avec des ressources particulières, et si vous avez besoin de plus de CPU, de RAM ou de stockage, vous devez acheter le plan suivant. Cela signifie que vous payez toujours trop cher pour ce que vous utilisez et que le service n’est pas évolutif. Sans parler des problèmes de délivrabilité des e-mails que vous subirez constamment lorsque vous partagerez la même adresse IP avec de nombreux autres utilisateurs. Le VPS, en revanche, est tout ce que l’hébergement mutualisé n’est pas. Vous disposez de votre propre environnement cloud isolé et d’une adresse IP dédiée, et personne ne peut affecter votre site Web ou vos e-mails. L’ajout d’un processeur ou d’une unité de RAM prend un clic et vous payez toujours pour ce que vous utilisez réellement. Les deux problèmes avec le VPS étaient : un coût plus élevé et une gestion complexe. Avec SPanel, nous pensons avoir résolu les deux car en ne payant pas les fournisseurs de logiciels tiers, nos clients gagnent beaucoup de temps et en nous basant sur notre expérience empirique, nous avons facilité la gestion du VPS.
Quelle est votre approche pour motiver et développer les talents ?
Ce qui motive le plus nos employés, c’est le fait qu’ils travaillent dans une entreprise qui innove constamment et qu’ils sont parmi les premiers à essayer et expérimenter des technologies inédites. L’exemple le plus récent est notre solution multi-datacenter-clustering dont vous pouvez en savoir plus ici : https://www.scalahosting.com/multi-datacenter-cluster.html
Pouvez-vous décrire votre style de leadership ?
Je dirais que mon style de leadership est très démocratique. Toujours essayer de responsabiliser les gens et de les faire participer aux décisions que nous prenons.
Quels ont été vos plus grands modèles au début de votre carrière ? Qui regardes-tu maintenant ?
Je n’ai jamais eu quelqu’un que je pensais être un modèle à suivre.
Avec le recul, que feriez-vous différemment dans votre carrière, s’il y avait quelque chose ?
Je ne ferais rien différemment
À quoi ressemble votre journée de travail type ?
Je commence toujours par répondre aux e-mails en guise d’échauffement, puis je me plonge dans des tâches plus compliquées. Une journée de travail habituelle commence à 8h et se termine à 21h.
Quelle est votre prochaine grande étape ? Comment vous voyez-vous y arriver ?
La prochaine grande étape consiste à terminer avec succès la phase bêta de SPanel et à lancer la licence autonome en août de cette année à spanel.io. À l’heure actuelle, nous fournissons le logiciel gratuitement à tous ceux qui souhaitent en faire l’expérience et nous corrigeons les petits bogues qui apparaissent normalement dans cette phase.
Avez-vous un passe-temps en dehors du travail qui vous aide à devenir un meilleur leader ?
Je suis passionné de plongée sous-marine et j’ai obtenu un certificat deux étoiles CMAS. Les vacances parfaites pour moi sont un voyage de plongée dans des eaux peu connues et riches en vie sous-marine.
Quelles tendances voyez-vous dans l’industrie – 1 an, 5 ans et 10 ans à partir de maintenant ?
L’industrie de l’hébergement est très dynamique sur le plan technologique, mais en même temps, elle souffre de beaucoup d’inertie. Les propriétaires de sites Web changent rarement de fournisseur d’hébergement, même si celui-ci n’offre pas les vitesses de chargement et les performances les plus rapides. Pour la plupart d’entre eux, un tel changement est trop compliqué et ils ne sont pas conscients de l’importance de tout cela pour leur référencement et leur présence en ligne. C’est la raison pour laquelle le segment VPS est encore relativement petit, mais dans des pays comme le Japon et les États-Unis, nous avons déjà constaté une augmentation de 15 à 20 % de la part de marché des VPS en 2021. Au cours de la prochaine année, je m’attends à ce que cette tendance augmente alors que de plus en plus de propriétaires de sites Web se rendent compte que le secteur de l’hébergement évolue et qu’ils ne suivent pas la tendance. Dans 5 ans, je m’attends à ce que le VPS devienne plus populaire que l’hébergement traditionnel et nous connaîtrons enfin un Web mondial beaucoup plus rapide et plus sécurisé. Au niveau de l’entreprise, je m’attends à ce que de grandes entreprises comme GoDaddy et celles du groupe EIG vendent leur entreprise ou disparaissent parce qu’elles font toujours la même chose qu’elles faisaient depuis 20 ans – vendre des plans d’hébergement partagé et des domaines. Ils n’innovent pas et chaque dollar est investi dans le marketing et la publicité plutôt que dans la R&D. Il pleut de l’argent sur les imbéciles depuis trop longtemps, comme l’a dit l’un de mes entrepreneurs préférés en mai.
Les ressources de l’entreprise ont-elles été gérées et déployées au mieux pour atteindre ses objectifs ?
Je le crois. La plupart de nos concurrents ont abandonné leur propre infrastructure de centre de données et ont migré vers Google Cloud et AWS. Oui, les économies qu’ils réalisent en n’achetant pas de matériel de serveur sont importantes, mais l’inconvénient est qu’ils sont bloqués par la technologie et les limites de quelqu’un d’autre. Nous avons adopté une approche différente et nous avons fait les deux : nous avons nos propres clusters de centres de données aux États-Unis et en Europe et, en même temps, nous avons intégré DigitalOcean et AWS pour ceux qui préfèrent leur infrastructure.
Quel a été le chemin que vous avez suivi pour en arriver là où vous en êtes aujourd’hui ? Et avez-vous des conseils à donner à ceux qui veulent suivre votre cheminement de carrière?
Ce que j’ai toujours voulu, c’est travailler dans une entreprise qui fournit des services uniques et qui est à la pointe de la technologie. Arriver là où nous en sommes aujourd’hui nous a pris plus de deux décennies, mais être dans l’industrie de l’hébergement depuis si longtemps nous a donné plusieurs avantages uniques. Fondamentalement, l’innovation peut se produire de deux manières : spontanément, ce qui est très rare, ou en créant une masse critique de connaissances et d’expérience. La seconde est la manière la plus durable d’innover car lorsque vous avez le maximum de connaissances, vous pouvez créer de nouvelles connaissances et les utiliser pour inventer de nouvelles façons de les rendre utiles. Au cours des 20 dernières années, nos agents de support d’hébergement ont été confrontés quotidiennement à toutes sortes de problèmes – des comptes d’hébergement piratés aux sites Web lents et aux adresses IP sur liste noire. La solution à chacun de ces problèmes a été utilisée pour développer une base de connaissances locale, dont l’utilisation principale était d’aider les nouveaux arrivants dans notre entreprise à apprendre rapidement comment soutenir les clients. Il y a plusieurs années, nous avons constaté que certaines des solutions que nous avions étaient uniques, et c’est ainsi que nous avons décidé de développer notre SPanel et SShield. C’est à ce moment-là que mon voyage a commencé à être super excitant car à partir de là, le ciel était la limite. Mon conseil à tous ceux qui veulent faire la différence n’est pas de se précipiter pour obtenir des résultats rapides, mais plutôt d’être conscient de ce qui se passe au sein de l’entreprise et d’acquérir suffisamment d’expérience et de connaissances avant de développer l’entreprise.
