Ce sont toujours les choix que vous faites qui vous distinguent du grand public ! Dans le cas du développement Web de commerce électronique, ce n’est pas trop différent. Lorsque vous êtes prêt à établir votre e-business, vous avez en gros 2 options : soit opter pour des solutions personnalisées, soit vous inscrire à Software as a Service (SaaS) / Platform as a Service (PaaS). Plongeons profondément dans le mélange pour saisir la gravité des différences que ces deux options apportent à la table.
Qu’est-ce que le développement de logiciels personnalisés ?
Développement personnalisé est l’une des options pour la création de sites Web de commerce électronique. Il est évolutif et vous permet de rester synchronisé même lorsque votre entreprise atteint une croissance optimale. En tant que startup de commerce électronique en herbe, vous souhaitez toujours continuer à grandir et élargir vos horizons commerciaux.
Le développement de logiciels et de sites Web personnalisés répond à vos besoins et exigences spécifiques en ce qui concerne vos objectifs de commerce électronique. Bien que vous puissiez obtenir les fonctionnalités et la conception souhaitées, la mise en œuvre reste une tâche délicate. Pour commencer, voici les principaux avantages et inconvénients :
Avantages
Une approche personnalisée vous aide à réaliser les caractéristiques et fonctionnalités exactes que vous souhaitez, comme vous le souhaitez.
- Vous êtes le seul propriétaire de toutes les données alors qu’aucun tiers n’y a accès.
- Vous bénéficiez d’un contrôle total sur le système de gestion du site Web.
- Vous n’avez pas besoin de modifier vos méthodologies pour les adapter aux besoins du logiciel.
- Peut vous donner un avantage technologique sur vos concurrents.
- Vous aide à créer vos propres USP et ainsi à établir une forte présence de marque.
Les inconvénients
- Le développement Web personnalisé est un processus qui prend du temps.
- Les coûts initiaux du projet peuvent être plus élevés.
- Une maintenance en temps réel et des tests d’assurance qualité sont nécessaires pour assurer la cohérence.
- La gestion d’énormes quantités de données et du serveur d’hébergement est un défi.
- Vous devrez compter fortement sur votre développeur pour les modifications techniques et les mises à jour.
Si vous envisagez de gérer une entreprise électronique avec des procédures de base systématiques, les services de développement Web personnalisés sont la solution. La traduction des compétences de base et des USP en un système logiciel propriétaire personnalisé peut donner des résultats étonnants. Cependant, une main-d’œuvre qualifiée et une recherche approfondie sont essentielles pour un résultat réussi.
Qu’est-ce que le SaaS et le PaaS ?
Le SaaS (Software as a Service) peut également être une solution viable pour vos besoins en logiciels de commerce électronique si un produit commercial en marque blanche standard avec des possibilités limitées de personnalisation est tout ce dont vous avez besoin.
Le principal avantage d’une solution de site Web SaaS est qu’elle peut être opérationnelle très rapidement avec une configuration et une configuration minimales. Le plus gros travail sera probablement de télécharger votre propre contenu.
L’hébergement Web est également à la charge du fournisseur que vous choisissez. Vous n’avez qu’à télécharger vos produits et boom – vous pouvez commencer à vendre instantanément !
Avec un site Web SaaS, vous payez généralement des frais mensuels qui couvrent l’hébergement ainsi que l’utilisation du logiciel de site Web en marque blanche. Des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour des services à valeur ajoutée tels qu’une passerelle de paiement ou un panier intelligent. Ou les frais peuvent prendre la forme d’une petite partie de votre chiffre d’affaires. Shopify est l’une des plateformes de commerce électronique basées sur SaaS les plus populaires.
Le PaaS (Platform as a service) est similaire au SaaS, à l’exception du fait qu’un site Web prêt à l’emploi n’est pas sur les cartes. Il peut être utilisé pour configurer votre propre site Web. Des modules complémentaires aux autres fonctionnalités, vous pouvez également les développer vous-même. En effet, PaaS vous fournit les codes standard et les compatibilités API.
Par exemple, Magento est une plate-forme basée sur le cloud qui permet aux développeurs de concevoir des extensions sur mesure. La mesure dans laquelle vous pouvez personnaliser votre site de commerce électronique est ce qui sépare le PaaS du SaaS.
Avantages
- Vos coûts sont mis à profit pour servir un large public cible.
- Vous pouvez vous concentrer sur votre entreprise pendant que l’éditeur de logiciels supervise à tout moment les exigences de configuration et de maintenance.
- Le SaaS et le PaaS sont généralement assez économiques.
- Votre logiciel/site Web ne met pas longtemps à être lancé.
- Une énorme quantité de ressources sont à gagner.
Les inconvénients
- Vos données sont en possession du système serveur de la société de logiciels.
- La disponibilité des services cloud n’est pas garantie à long terme.
- Un changement apparent dans les fonctionnalités du système signifierait un risque potentiel de dysfonctionnements et de bogues.
- Plus d’une seule application cloud peut être nécessaire pour répondre à vos exigences Web de commerce électronique.
- Les coûts de redéveloppement peuvent dépasser le coût de développement de votre propre logiciel ou site Web.
- Adopter un ensemble standard de pratiques signifie un manque d’USP et d’avantage concurrentiel.
Résumons – Le SaaS est une technologie qui peut être exploitée pour un petit segment des coûts. Cependant, vous dépendriez toujours d’une plate-forme générique et devrez peut-être abandonner vos processus vitaux pour vous adapter à la plate-forme.
Développement de logiciels personnalisés vs. Développement Web sur SaaS / PaaS
Un site Web de commerce électronique personnalisé et un autre construit sur SaaS/PaaS ont leurs propres forces, faiblesses et cas d’utilisation. Voici un comparatif pour conclure :
Aspect des coûts
Si vous planifiez une start-up de commerce électronique, les services de développement Web personnalisés exigeraient des poches plus profondes et une approche à long terme. Vous auriez besoin de professionnels capables de préparer la feuille de route du produit, de superviser les développeurs et d’atteindre les objectifs de votre projet. Les coûts incluraient les salaires ou les honoraires de l’équipe de développement que vous embauchez. En général, cela signifierait des coûts nettement plus élevés que les solutions SaaS/PaaS.
Le SaaS/PaaS peut être idéal si vous manquez de temps et souhaitez éviter le processus de développement Web. Il vous suffirait d’acheter un domaine et de choisir une solution SaaS ou PaaS. À partir de là, le fournisseur du logiciel se chargera de l’ensemble du processus d’installation et de lancement. Les coûts varieront, mais à titre d’exemple, les forfaits Shopify vont de 9 $ à 299 $ par mois plus 2,9% de commission sur les ventes.
Aspect temporel
Vous devez prévoir au moins 3 mois pour que votre site Web ou votre logiciel soit prêt à être mis en ligne si vous optez pour un développement personnalisé.
Les solutions SaaS/PaaS prennent entre un jour et quelques semaines pour mettre en ligne votre site Web ou votre logiciel.
Évolutivité
Dans le cas du développement de logiciels personnalisés, vous pouvez vous attendre à :
- Une structure et un processus personnalisés.
- Un processus entièrement évolutif.
- Perspectives d’expansion sans limite avec mises à jour en temps réel possibles.
- Tirez des bénéfices sains des investissements initiaux.
Dans le cas des solutions e-commerce SaaS/PaaS, vous pouvez vous attendre à :
- Servir un large segment d’utilisateurs via un logiciel générique résultant en une évolutivité minimale.
- L’expansion des affaires est une possibilité farfelue en raison des limitations de la plate-forme.
Aspect des revenus
Le développement Web personnalisé signifie que toutes les ventes que vous générez et que les revenus que vous gagnez restent avec vous. Tout est à vous et vous ne devez rien aux tiers. De plus, les solutions personnalisées se traduisent par un serveur et une base de données efficaces qui peuvent gérer facilement un énorme trafic Web. Vous pouvez personnaliser de nombreuses facettes de l’entreprise, comme proposer des offres personnalisées, des mises en page sur mesure, des remises sur les frais d’expédition et bien plus encore. En l’absence d’intermédiaire pour prélever de l’argent sur vos gains, vos marges restent avec vous !
Lors de l’utilisation de solutions SaaS/PaaS, les revenus peuvent prendre un coup à long terme. Avec des revenus croissants, des frais par transaction aussi élevés que 3% peut être prélevé. De plus, votre site Web/logiciel reposerait sur des serveurs publics partagés, ce qui pourrait entraîner un plantage, une inaccessibilité, etc. De plus, sans personnalisation, il en résulte une perspective standard vis-à-vis de vos clients.
Le verdict – Où devriez-vous enfin investir ?
Ces deux canaux ont des avantages et des inconvénients. D’une part, les solutions personnalisées s’adressent à toutes les entreprises qui cherchent à investir à fond pour en obtenir en retour ! D’autre part, le SaaS/PaaS est spécialement développé pour répondre aux besoins des petites entreprises et des start-ups qui ont besoin d’une stabilité commerciale au départ et sont disposées à payer de petites portions de manière périodique.
