Marketing et psychologie peuvent sembler deux lignes d'étude très lointaines. Mais une fois combinés, ils peuvent faire des miracles. Les spécialistes du marketing ont utilisé le pouvoir de la psychologie pour augmenter leurs ventes et développer leurs activités depuis des années. La forme la plus commune dans laquelle il existe est via le placement d'un produit, sa couleur, son emballage, etc.
La plupart du temps, les consommateurs ne parviennent pas à identifier correctement leurs besoins. Ce qui entrave toutes les étapes d'achat successives, telles que l'évaluation des alternatives disponibles et la sélection de la meilleure. Il incombe au spécialiste du marketing de placer correctement un produit devant les consommateurs potentiels avant qu’ils ne ressentent le besoin de l’acheter. Et pour ce faire, la psychologie est un outil puissant. Par construire une preuve sociale sur votre site Web, vous aurez l’occasion de jouer avec la psychologie de votre client et de l’influencer pour lui permettre de prendre la décision de développer votre entreprise.
Le placement de produit et la tarification peuvent constituer la première couche de marketing, mais à un niveau plus profond, les spécialistes du marketing utilisent FUD et FOMO.
le FUD Le concept, qui signifie Peur, Incertitude et Doute, est si puissant qu'il peut amener vos consommateurs potentiels à arrêter, penser et changer leur comportement. FUD et FOMO sont deux concepts similaires et peuvent être utilisés de manière interchangeable. FOMO signifie «Fear of Missing Out», qui fait écho au concept de base du modèle FUD.
Alors, comment incitez-vous les consommateurs à arrêter ce qu’ils font, à réfléchir un instant et à changer leur comportement d’achat? La preuve sociale est l’un des outils les plus efficaces pour tirer parti des modèles FOMO et FUD.
La preuve sociale est un contenu généré par l'utilisateur qui s'accumule naturellement au fil du temps sur différentes plates-formes de médias sociaux. Les formes les plus courantes de preuves sociales sont les commentaires, critiques, évaluations et mentions en ligne. Mais la preuve sociale peut également exister sous la forme de comptages de téléchargement et de nouvelles inscriptions à un courrier électronique.
Oui bien sûr ça marche. La peur est l'émotion première et la plus primitive chez l'homme, mais aussi la plus forte. Mais l'objectif de Social Proof n'est pas d'inculquer la peur à vos consommateurs. La plupart du temps, la peur sera déjà présente dans l'esprit de vos consommateurs. Les consommateurs craignent d'acheter le mauvais produit, craignent de manquer de bons produits, craignent de gaspiller de l'argent, ils craignent de ne pas avoir toutes les fonctionnalités, ils craignent de ne pas recevoir assez de soutien après l'achat. La liste peut continuer.
En tant que spécialiste du marketing, vous devez résoudre ces peurs et doutes. Mais pourquoi voudriez-vous utiliser la preuve sociale? Eh bien, nous allons vous donner deux raisons, mais d’abord, mettons en lumière deux statistiques. Selon un rapport, 60% des millennials effectuent des achats réactifs à cause de FOMO. De plus, le taux effectif de FOMO Marketing est de 87%. Parlons maintenant de la théorie.
Selon Robert Cialdini qui a écrit dans son livre Influence: La psychologie de la persuasion, «Nous considérons un comportement comme plus correct dans une situation donnée dans la mesure où nous voyons d’autres le faire». La première raison est donc que si vous voyez un de vos amis effectuer une tâche donnée, vous serez davantage encouragé à la réaliser vous-même. De même, si vous voyez vos amis choisir un produit plutôt que d’autres alternatives, vous serez plus susceptible d’acheter ce même produit.
Et la deuxième raison dit, face à l'incertitude, nous cherchons des informations auprès des autres. Et pas seulement cela, nous supposons qu’ils ont plus d’informations exclusives auxquelles nous n’avons pas accès et que, par conséquent, toute décision qu’ils prendront vaudra la peine d’être suivie.
En tirant parti de la preuve sociale, vous êtes en mesure de faire exploser vos ventes et d’amener votre site Web à un niveau supérieur. Sans plus tarder, voyons quelques-uns des moyens les plus efficaces d’ajouter une preuve sociale à votre site Web et d’améliorer les conversions.
1. Activité client en temps réel
L'activité client est un excellent moyen de permettre aux visiteurs du site de savoir ce que les anciens utilisateurs font sur votre site Web. Cela améliore également considérablement l'expérience utilisateur dans la navigation de votre site Web. En affichant l'activité en temps réel de l'audience de votre site, vous êtes en mesure de créer une preuve sociale sur votre site Web et d'encourager les autres à faire de même.
NotificationX est l'un des outils les plus efficaces qui vous permet d'afficher l'activité de vos clients en temps réel et automatisé et de créer une preuve sociale instantanée sur votre site Web. Ce plugin GRATUIT pour WordPress vous permet de créer une crédibilité instantanée pour votre entreprise et d’augmenter immédiatement votre taux de conversion.
Vous cherchez un moyen d'ajouter des notifications de vente récentes sans service tiers? Le plugin WooCommerce Notification est un excellent moyen d’ajouter un flux de vente en direct sur votre site WordPress.
N'oubliez pas à quel point la peur est importante pour les spécialistes du marketing. La peur de rater des produits de bonne qualité à un prix inférieur est ce qui empêche la plupart des consommateurs de dormir la nuit. Mais en tant que spécialiste du marketing, votre travail n’est pas de faire peur aux gens. Votre travail consiste à exploiter leur peur et à les inciter à prendre certaines mesures de toute urgence. Ces actions peuvent être l'une des suivantes:
- Achetez votre produit
- Inscrivez-vous pour vos lettres d'information
- Laissez un commentaire
- Donner des dons
Mais comment créez-vous un sentiment d'urgence? Un bon outil serait l'animation de l'apparence Pop-Up. Vous définissez votre contenu dans une boîte contextuelle, laquelle ne s'affiche que lorsqu'une action donnée est effectuée. Cette apparition imprévue et soudaine de la boîte pop-up ne manquera pas d'attirer l'attention de vos utilisateurs.
NotificationX vous permet de créer des fenêtres contextuelles pouvant contenir n’importe quel type de message de preuve sociale. Il est livré avec plusieurs modèles intégrés que vous pouvez déployer instantanément dès que vous l'avez rempli avec votre propre contenu.
Ou vous pouvez utiliser un plugin tel que le planificateur pour WooCommerce pour ajouter des offres à durée limitée ou saisonnière. Utilisez le compte à rebours intégré pour montrer aux clients combien de temps il reste pour conclure une affaire. Et vous pouvez planifier automatiquement les heures de début et de fin, ainsi que les notifications par courrier électronique pour les articles en rupture de stock.
3 Exposition ou popularité dans les médias sociaux
L'exposition aux médias sociaux est un processus à double sens. Les premiers spécialistes du marketing choisissent Social Proof sur différentes plates-formes de médias sociaux et ils les exploitent ensuite pour s’assurer d’une solide présence en ligne.
Cela peut se produire en encourageant plus de personnes à laisser des critiques et des évaluations pour votre entreprise. Une fois que vous avez établi une preuve sociale avec une forte présence en ligne, davantage de personnes se sentiront encouragées à rester en contact avec vos comptes de médias sociaux pour les annonces futures telles que les offres de réduction et les mises à niveau de fonctionnalités. Et vous pouvez facilement utiliser un plugin WordPress pour réseaux sociaux pour ajouter vos liens, comptes sociaux, publications récentes et plus encore sur votre site.
4 Témoignages de clients
Dans son approche marketing intelligente, le responsable de l’entreprise sait que les clients satisfaits peuvent accroître leurs ventes plus que leur argument de vente ou leur représentant. Les témoignages de clients font qu’il donne à votre site Web la crédibilité dont il a tant besoin.
Examen du thème Total WordPress
En mettant en valeur les réactions positives de vos clients, vous êtes en mesure de créer une preuve sociale instantanée sur votre site Web et d'encourager les autres à essayer votre service. Si vous utilisez Elementor Page Builder sur votre site Web, vous pouvez essayer les addons permettant à Elementor d’afficher facilement des témoignages attrayants sur votre site Web. Sinon, il existe de nombreux bons plugins de témoignage WordPress que vous pouvez utiliser pour ajouter une section de témoignages à votre site.
5. Approbation des experts ou des experts de l'industrie
Dans le phénomène de marketing d’aujourd’hui, le marketing d’influence est devenu un facteur important pour la croissance de votre entreprise. Le problème de cette stratégie de marketing est d’atteindre un tout nouvel auditoire. Étant donné que les célébrités influentes ont leurs propres groupes d'adeptes importants, cela vous donne une occasion intéressante d'en tirer parti. Lorsqu'ils recommandent ou mentionnent votre produit par le biais de leurs canaux, cela inciterait nombre de leurs abonnés de confiance à essayer de vous tester. C’est ainsi que cette technique de preuve sociale vous permet de porter votre entreprise à une nouvelle hauteur.
Disons par exemple: Bob WP est une personne influente pour WordPress. Grâce à ses mentions d'expert via des podcasts ou des critiques YouTube, de plus en plus de gens sont disposés à vérifier ce que votre produit propose et à les essayer eux-mêmes. C'est pourquoi le marketing d'influence peut être absolument crucial pour la reconnaissance de votre marque et pour toucher un public plus large.
6. Intégrations avec d'autres plateformes
Le partenariat commercial peut être très essentiel pour la croissance de votre entreprise. C'est une stratégie marketing très populaire qui consiste à atteindre un nouvel ensemble d'utilisateurs et à accéder à de nouveaux produits. Plus important encore, plus les intégrations avec des plates-formes populaires inciteraient les gens à faire confiance à vos produits.
Intégrations de roue WP Optin
Pensez-y simplement de cette manière. Lorsque vous achetez dans une boutique en ligne, vous avez tendance à vérifier l'authenticité en premier, non? Après avoir vu les intégrations d'autres plateformes, nous nous sentons beaucoup plus à l'aise pour faire confiance à la société. Avec cette technique de preuve sociale, vous pouvez rendre votre entreprise crédible aux nouveaux visiteurs et améliorer massivement votre conversion.
De nos jours, la plate-forme de médias sociaux affecte énormément les visiteurs, de la lecture d’un blog à la prise de décision. Présenter le nombre de partages sociaux sur votre site Web ajoute une preuve sociale instantanée à votre contenu. Cela encourage votre public à faire confiance à votre entreprise et à essayer ce que vous proposez.
Au fil des ans, le partage social s'est avéré un moyen éprouvé de dynamiser la conversion du site. En termes de marketing de contenu, l'affichage du nombre total de partages sur votre blog incite les autres visiteurs à le vérifier eux-mêmes. Plus le nombre de personnes partageant ou visionnant votre contenu augmentera, plus vous serez impliqué.
8. Évaluations et commentaires
Fondamentalement, les évaluations et les critiques en ligne conservent la réputation complète de votre plate-forme d'entreprise auprès du monde extérieur. C'est l'occasion de laisser une bonne première impression aux visiteurs de votre site. Les nouveaux venus se sentiront intéressés par l’achat de vos produits, si vos clients laissent des commentaires positifs pour essayer votre service.
Selon les recherches menées par Feedvisor 90% des personnes n'achèteront aucun produit d'Amazon sous 3 évaluations. De plus, 50% des décisions d’achat sont prises après la visite d’un site sur des critiques positives notées. C’est pourquoi il est absolument crucial d’intégrer la preuve sociale à votre plate-forme d’entreprise en présentant les évaluations des clients.
WooCommerce a des évaluations intégrées avec la possibilité de n'autoriser que les commentaires des clients réels. Cela garantit que vos avis sont réels et fiables.
9. Mentions de médias sociaux
Une mention dans les médias sociaux signifie que les gens vous taguent dans leurs messages ou leurs commentaires pour attirer votre attention. De nos jours, c’est le moyen le plus populaire de faire connaître le nom de votre marque dans le monde entier. Ainsi, chaque fois que des personnes recommandent votre société via leur compte, cela peut être très bénéfique pour vous. Cela fonctionnera comme une preuve sociale et d'autres personnes se sentiraient incitées à l'essayer dans le processus.
Voici comment les mentions dans les médias sociaux peuvent avoir un impact considérable sur la croissance de votre entreprise. Avec l'aide du plug-in de marketing FOMO NotificationX, vous pouvez facilement afficher vos mentions sur les réseaux sociaux sur le site Web. Vous pouvez connecter vos comptes de médias sociaux à Zapier et commencer à tirer parti de la preuve sociale sur votre site en affichant des fenêtres contextuelles chaque fois que quelqu'un vous le recommande.
10. Recommandations du client
N'oubliez pas le dicton «Les clients ont toujours raison?». Il va sans dire que ce sont aussi les aspects les plus importants de votre entreprise. Eh bien, les mots précieux de vos clients satisfaits peuvent constituer une source importante de trafic pour votre entreprise. Malheureusement, beaucoup de gens ne réalisent souvent pas l'importance de cet aspect. Selon la recherche menée par Ragan’s PR Daily, 83% des acheteurs sont effectivement influencés par les recommandations de leurs amis et de leur famille.
La même astuce peut également être appliquée à votre magasin utilisant WordPress. Avec l’aide de NotificationX, vous pouvez afficher d’excellents teasers de vos plugins WordPress et développer votre activité.
11. Articles ou produits populaires
Afficher des articles ou des produits associés est l’un des moyens les plus populaires de faire en sorte que vos visiteurs vérifient ce que vous proposez. C’est une technique assez efficace pour aider les utilisateurs à trouver exactement ce qu’ils recherchent. En trouvant les alternatives au même endroit, ils n'auraient pas à aller sur un autre site. Par conséquent, il peut être extrêmement bénéfique de garder votre public intéressé et d’accroître l’engagement du site dans le processus.
Pour une plate-forme de commerce électronique, vous pouvez classer vos produits dans la catégorie la plus vendue ou la plus populaire. Les sections visibles telles que celles-ci sont destinées à attirer vos visiteurs immédiatement connectés et à examiner également vos autres produits. À l'aide de cette technique de démonstration sociale, voici comment vous pouvez convertir votre site en fusée. Par exemple, WooCommerce inclut un widget «Produits par classement» déjà intégré. Ainsi, vous pouvez facilement annoncer vos articles les mieux notés dans votre barre latérale, votre pied de page ou toute autre zone prête pour un widget. Ou utilisez la fonctionnalité intégrée de vente incitative de WooCommerce (sous l'onglet «Produits liés» lors de la création d'un produit) pour recommander des éléments complémentaires sur votre page produit – comme la section «Autres achetés également» sur l'image ci-dessus.
En psychologie marketing, si vous êtes en mesure d'afficher votre nombre total d'informations sur les acheteurs avec leur emplacement sur le site Web, cela incitera vos nouveaux visiteurs à obtenir votre service sur-le-champ. En présentant les alertes de notification des ventes en temps réel sur votre site Web, il est extrêmement efficace d’ajouter de la crédibilité à votre entreprise et de dynamiser la conversion de votre site à grande échelle.
13. Nombre d'abonnés ou d'utilisateurs de courrier électronique
Les bulletins d’information par courrier électronique sont un excellent moyen de faire des annonces concernant les mises à niveau et les offres de réduction à venir. Mais souvent, les utilisateurs potentiels ne s'inscrivent pas dans une nouvelle lettre d'information par crainte du spam. Personne n'aime recevoir des courriels sans valeur ajoutée.
Alors, comment convaincre ces personnes réticentes de s’inscrire à votre newsletter? La réponse est simple: Preuve sociale. Une fois qu'ils auront vu les autres s'inscrire à votre bulletin d'information avec joie, ils se sentiront plus motivés pour s'inscrire eux-mêmes.
Si vous vous demandez comment afficher des alertes d'inscription par e-mail sur notre site Web, vous pouvez utiliser NotificationX. Ce plugin vous permet d'afficher les abonnements récents sous forme d'alertes de notification attrayantes sur votre site web sans codage.
Ou vous pouvez créer votre propre section de légende personnalisée à l'aide de votre construction de page. Par exemple, avec WPBakery ou Elementor, vous pouvez facilement insérer une section de légende contenant votre preuve sociale ainsi qu'un formulaire d'inscription.
14. Republier le contenu généré par l'utilisateur
Les utilisateurs peuvent faire l'éloge de votre entreprise ou vous brutaliser sur les plateformes de médias sociaux. Alors oui, le contenu généré par l'utilisateur peut être un cauchemar. Mais en tant que spécialiste du marketing, vous pouvez organiser des commentaires positifs et les utiliser comme preuve sociale sur votre site Web. Les fichiers multimédias générés par les utilisateurs, les blogues pas à pas et les vidéos de révision constituent un bon contenu marketing qui peut être utilisé comme preuve sociale sur votre site Web et partagé à nouveau sur les médias sociaux.
15. Commentaire sur les articles du blog
Les blogs sont la deuxième forme de contenu en ligne la plus populaire juste après les vidéos. Malgré l’introduction de nouvelles formes de contenu en ligne, les blogs n’ont pas perdu leur popularité. Encouragez vos lecteurs à rester engagés et à laisser leurs propres commentaires en présentant de nouveaux commentaires.
Un moyen simple d'y parvenir consiste à ajouter un widget «Commentaires récents» à votre barre latérale ou à votre pied de page. C'est une technique utilisée par de nombreux blogs populaires, notamment WP Tavern.
Vous pouvez également afficher les alertes de commentaires à l'aide d'un plugin tel que NotificaitonX. Avec le plugin installé, vous pouvez afficher les commentaires récents des utilisateurs sous forme de popup de notification. Avec cette technique de preuve sociale, vous pourrez encourager votre auditoire à participer à la discussion et accroître l’engagement sur votre site Web.
16. Couverture médiatique pour gagner en crédibilité
La couverture de presse est la forme de marketing la plus ancienne. Depuis le début des années 1900, les spécialistes du marketing ont tiré parti des publicités télévisées et des médias. Et le nombre de personnes qui regardent régulièrement la télévision, lisent des magazines et suivent des blogs populaires est impressionnant. Mais comment renforcer cette couverture sur votre marché cible potentiel?
Vous l'affichez sur votre site bien sûr. Le moyen le plus simple et le plus simple de renforcer votre message marketing auprès de vos clients potentiels consiste à créer une vitrine des ressources sur lesquelles vos produits ont été examinés ou présentés. Incluez le logo, une citation de l'article et bien sûr un lien pour que vos lecteurs puissent le vérifier par eux-mêmes. Cette méthode de renforcement est tout aussi efficace pour les publicités télévisées, les blogues d’affiliation et les blogs de comparaison.
17. Logos du meilleur client
L'argent gagne de l'argent. Cela est vrai pour générer de nouveaux clients. Les anciens consommateurs ont le pouvoir de convertir une nouvelle base d'utilisateurs. Ils peuvent également vous aider à accéder à un tout nouveau segment du marché. C’est pourquoi il est important de mettre en avant vos partenaires officiels afin que d’autres entreprises se sentent également encouragées à faire affaire avec vous.
Ajoutez quelques logos ou études de cas pour créer une preuve sociale sur votre site et donnez à votre site la crédibilité nécessaire pour passer au niveau supérieur. Si vous utilisez un constructeur de pages, vous pouvez concevoir un carrousel de logos impressionnant en un rien de temps.
18. Affichez vos meilleurs chiffres
En tant qu’entreprise, vous pouvez considérer plusieurs étapes comme preuve de votre croissance. Par exemple, le nombre de jours où vous atteignez 100 000 téléchargements / achats peut constituer un excellent contenu marketing. En mettant en lumière les chiffres clés de votre entreprise, cela influencera les visiteurs de votre site à faire confiance à votre entreprise.
Cette tactique de preuve sociale a fait ses preuves en gagnant plus de conversions. Cependant, nous vous recommandons de commencer par comparer ce nombre à la moyenne du secteur. Ces chiffres vous aideront à créer une image positive de votre entreprise dans l'esprit de votre marché cible. Si vous êtes intéressé par la création de pages Elementor, vous pouvez alors mettre en évidence les informations clés de votre entreprise de manière étonnante.
Pour conclure, il est absolument indéniable de tirer parti de la preuve sociale sur votre site. Le succès de votre entreprise dépend de la manière dont vous implémentez la preuve sociale sur votre site. Peu importe la qualité de vos produits ou services, vous ne pourrez pratiquement jamais influencer qui que ce soit pour les essayer sans cela. C'est pourquoi vous devriez trouver l'outil approprié pour ajouter une preuve sociale à votre site et donner une nouvelle dimension à votre entreprise.
Il existe de nombreuses solutions WordPress que vous pouvez utiliser pour ajouter une preuve sociale à votre site. Prenez le temps de réfléchir aux besoins de votre site et utilisez des plug-ins pour les liens sociaux ou les popups, selon vos besoins. Ou alors, essayez une solution globale de preuve sociale comme NotificationX. Il y a même un LIBRE version complète des fonctionnalités de base pour commencer à construire la crédibilité de votre site WordPress.
Alors, que pensez-vous des outils de preuve sociale que nous avons mentionnés? Faites-nous savoir si nous avons manqué un point dans la section commentaires ci-dessous.
