Vous êtes-vous déjà connecté à votre tableau de bord WordPress et avez remarqué que certains de vos plugins manquaient accidentellement ?
Il s’agit d’un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés et qui peut avoir plusieurs causes. Il pourrait y avoir un conflit entre les plugins ou les thèmes, les rôles et autorisations des utilisateurs pourraient ne pas être corrects, ou il pourrait y avoir des logiciels malveillants sur votre site.
Dans cet article, nous allons vous montrer quoi faire lorsque des plugins disparaissent du tableau de bord WordPress.
Pourquoi les plugins disparaissent-ils du tableau de bord WordPress ?
Lorsqu’un plugin se désactive et disparaît soudainement de votre site, il peut vous laisser bloqué. Vous n'aurez pas la fonctionnalité ou les fonctionnalités qui ont été ajoutées via le plugin.
Cela pourrait conduire à une mauvaise expérience utilisateur lorsqu'un visiteur essaie d'utiliser cette fonctionnalité. Par exemple, disons que vous avez utilisé un plugin de formulaire de contact pour ajouter un formulaire à votre site. Si le plugin disparaît et ne fonctionne plus, les utilisateurs verront une erreur lorsqu'ils visiteront la page du formulaire.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les plugins peuvent disparaître de la vue de votre tableau de bord WordPress. Explorons les causes les plus courantes :
- Autorisations utilisateur : Tous les utilisateurs ne sont pas autorisés à gérer les plugins. Si vous êtes éditeur ou contributeur sur un site WordPress, vous ne verrez peut-être pas un jour le menu des plugins car votre rôle d'utilisateur n'est pas autorisé à y accéder.
- Problèmes de plugins : Les fichiers de plugin corrompus, les conflits avec d’autres plugins ou l’incompatibilité avec votre version actuelle de WordPress peuvent également entraîner un dysfonctionnement ou le masquage des plugins.
- Problèmes de sécurité : Dans de rares cas, une injection de code malveillant ou des fichiers de sites Web compromis peuvent masquer ou supprimer des plugins de votre vue.
Cela dit, examinons différentes manières de corriger la disparition des plugins WordPress du panneau d'administration. Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder à n’importe quelle section :
1. Vérifiez les autorisations pour les rôles d'utilisateur dans WordPress
Parfois, les propriétaires de sites Web ou les clients empêcheront les autres utilisateurs de visualiser et de modifier les paramètres du plugin afin que des modifications accidentelles ne détruisent pas le site ou n'entraînent pas de failles de sécurité.
Ceci est courant si vous disposez d'un site Web multi-auteurs ou si vous travaillez sur un réseau multisite.
La première chose que vous pouvez faire est de vérifier votre rôle d’utilisateur dans WordPress. Pour ce faire, rendez-vous sur Utilisateurs » Tous les utilisateurs depuis le panneau d'administration. Sous la colonne « Rôle », vous devriez voir le rôle d'utilisateur pour différents noms d'utilisateur.
Si vous constatez que le rôle de l'utilisateur est différent ou ne dispose pas des autorisations nécessaires pour afficher ou modifier les plugins, vous pouvez contacter l'administrateur pour le corriger.
D'un autre côté, si vous êtes l'administrateur du site Web et qu'il n'y a rien de mal avec le rôle d'utilisateur, vous pouvez alors recourir à d'autres moyens pour corriger les plugins qui disparaissent du panneau d'administration.
2. Désactivez tous les plugins WordPress pour résoudre les conflits
Une autre raison pour laquelle un plugin peut disparaître du tableau de bord WordPress est un conflit avec un autre plugin sur votre site.
La seule façon d’exclure cela est de désactiver tous les plugins de votre site Web. Après cela, vous pouvez activer chaque plugin un par un pour voir lequel est à l'origine du problème.
Pour désactiver tous les plugins, rendez-vous simplement sur Plugins » Plugins installés depuis le tableau de bord WordPress et sélectionnez tous les plugins en cliquant sur la case à cocher. À partir de là, vous pouvez cliquer sur le menu déroulant Action groupée en haut et sélectionner l'option « Désactiver ».
Si vous ne pouvez pas accéder au panneau d'administration WordPress, vous devrez vous connecter à un client FTP ou à un outil de gestion de fichiers dans votre cPanel d'hébergement Web.
De cette façon, vous pourrez accéder à tous les plugins et les désactiver manuellement. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide sur la façon de désactiver tous les plugins lorsque vous ne parvenez pas à accéder à wp-admin.
Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre site WordPress et de vider le cache du navigateur pour corriger les plugins qui disparaissent du tableau de bord.
Le cache du navigateur est une technologie utilisée par les navigateurs populaires qui enregistre les données d'un site Web sur l'ordinateur d'un utilisateur afin que celui-ci puisse charger rapidement le site. Parfois, le navigateur dispose d’une version en cache obsolète de votre site et peut supprimer le plugin du tableau de bord WordPress.
Vider le cache du navigateur permet à votre navigateur d'enregistrer une nouvelle copie du site Web et de stocker les dernières modifications. Dans Google Chrome, vous pouvez cliquer sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionner l'option « Effacer les données de navigation ».
Ensuite, vous verrez la page contextuelle Effacer les paramètres des données de navigation.
Vous pouvez passer au Onglet de base et cochez la case « Images et fichiers mis en cache ». Vous pouvez également sélectionner la plage horaire, effacer l'historique de navigation et sélectionner les cookies et autres données du site.
Une fois que vous avez sélectionné les options, cliquez simplement sur le bouton « Effacer les données ».
Après cela, connectez-vous à votre site Web et ouvrez le tableau de bord WordPress pour voir si le plugin disparu est revenu. Pour plus de détails sur les autres navigateurs, veuillez suivre notre guide sur la façon de vider le cache dans tous les principaux navigateurs.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de vider le cache dans WordPress à l'aide du plugin de mise en cache ou depuis votre hébergement WordPress.
La mise en cache dans WordPress fonctionne de la même manière que la mise en cache dans les navigateurs, où une version statique de votre site est stockée et affichée instantanément aux utilisateurs. Cela contribue à améliorer la vitesse et les performances de votre site.
Habituellement, votre site a besoin d'une solution de mise en cache comme WP Rocket. Certains fournisseurs d'hébergement Web proposent également des solutions de mise en cache intégrées, notamment Bluehost et WP Engine.
Si vos plugins n'apparaissent pas dans le tableau de bord WordPress, vous pouvez simplement vider le cache dans WordPress. Par exemple, si vous utilisez WP Rocket, vous pouvez accéder à ses paramètres et cliquer sur le bouton « Vider le cache ».
Si vous utilisez Bluehost comme fournisseur d'hébergement Web, vous verrez une option « Mise en cache » dans la barre d'outils d'administration supérieure.
Passez simplement la souris dessus et cliquez sur l'option « Purger tout ».
Vous pouvez suivre notre guide sur la façon de vider le cache dans WordPress pour en savoir plus sur les méthodes.
4. Effectuez une analyse de sécurité de votre site WordPress
Dans certains cas, les plugins peuvent continuer à disparaître du tableau de bord WordPress car un logiciel malveillant ou un code malveillant a été injecté dans votre site.
Pour vous assurer que votre site n'a pas été compromis, vous devez effectuer une analyse de code malveillant potentiel. Il existe un certain nombre d’analyseurs de sécurité WordPress parmi lesquels choisir qui aident à détecter les logiciels malveillants et les piratages sur votre site.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide sur la façon d’analyser votre site WordPress à la recherche de code malveillant.
Une fois que vous avez détecté un code malveillant ou un logiciel malveillant, vous pouvez utiliser le plugin de sécurité pour supprimer et nettoyer votre site. Après la suppression, vous pouvez accéder au panneau d'administration et voir s'il a résolu le problème.
Bonus : embauchez des experts WordPress pour résoudre les problèmes et les erreurs WordPress
Vous en avez assez de rencontrer des problèmes tels que des plugins qui disparaissent de votre tableau de bord d'administration ? Avez-vous besoin d’une aide professionnelle pour corriger les erreurs sur votre site WordPress ?
Avec WPBeginner WordPress Maintenance and Support, vous pouvez embaucher des experts pour gérer et entretenir votre site Web. Notre équipe a plus de 16 ans d’expérience et a aidé plus de 100 000 personnes à démarrer avec WordPress.
Avec nos experts WordPress à bord, vous bénéficierez d’une assistance 24h/24 et 7j/7, d’une surveillance de la disponibilité, d’un contrôle de sécurité complet et d’un dépannage des erreurs ou problèmes WordPress.
D'un autre côté, si vous pensez voir une erreur sur votre site parce qu'il a été piraté, nous pouvons également nous en occuper. Avec notre service de réparation de sites piratés, vous pouvez engager un expert pour supprimer les codes malveillants, les fichiers corrompus et les logiciels malveillants.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment réparer les plugins qui disparaissent du tableau de bord WordPress. Vous souhaiterez peut-être également consulter notre guide sur la façon de corriger l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » et les tâches de maintenance WordPress cruciales à effectuer.
Si vous avez aimé cet article, alors abonnez-vous à notre Chaîne Youtube pour les didacticiels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook.
