Des études montrent que plus 68% des acheteurs commencer les recherches de produits en ligne. Lorsqu’ils saisissent le nom de votre entreprise ou du produit qu’ils recherchent sur Google et atterrissent sur votre site Web, il est extrêmement important que vous leur fournissiez les informations pertinentes qu’ils recherchent.
Il faut moins d’une seconde aux utilisateurs pour prendre une décision concernant votre site Web qui détermine s’ils restent ou partent.
Si vos clients potentiels trouvent leur chemin vers votre site Web juste pour rebondir, même pas une seconde plus tard, vous perdez des ventes sans fin.
Un excellent moyen de lutter contre ce taux de rebond extrêmement rapide est de fournir à vos clients potentiels des informations et du contenu pertinents et personnels.
La vérité derrière la personnalisation
Personnaliser votre site WordPress non seulement diminuera votre taux de rebond, mais il augmentera finalement vos conversions.
Avec des milliers d’options parmi lesquelles choisir et des milliers d’entreprises dépensant de l’argent pour le marketing numérique, un site Web générique et peu performant n’entraînera pas de conversions ni de ventes.
Lorsque les clients potentiels trouvent exactement les informations qu’ils recherchent, ils sont plus susceptibles de rester, d’interagir et finalement d’acheter.
Des études montrent que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui offre une expérience personnalisée et que le contenu personnalisé peut augmenter l’efficacité de vos dépenses marketing de 10 à 30%.
Avec ces types de numéros, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas personnaliser votre site Web.
Le contenu que vous devez personnaliser
Vous passez beaucoup de temps à créer et à perfectionner votre site Web WordPress, il peut donc être écrasant lorsque vous essayez de décider quels éléments de contenu personnaliser.
Imagerie – Les photos sur votre site Web sont extrêmement puissantes et peuvent avoir un impact considérable sur vos taux de conversion. Que votre imagerie ajoute un élément humain à votre marque, montre des détails ou guide le consommateur vers l’endroit où vous souhaitez qu’il regarde, la personnalisation de cette partie de votre site permet à vos visiteurs de se rapporter à votre entreprise à un niveau plus profond.
Informations de contact – Bien que l’imagerie vous permette de créer des liens émotionnels avec vos visiteurs, fournir les bonnes coordonnées est un moyen simple de personnaliser votre site Web. Que vous ayez des représentants commerciaux uniques pour divers endroits ou une ligne d’assistance spécifique pour la nuit, montrer immédiatement les informations de contact correctes aux visiteurs de votre site Web leur permet de vous contacter et de faciliter les achats.
Avis clients et témoignages – les clients lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Pour cette raison, il est de plus en plus important d’avoir des avis sur votre site Web. La personnalisation de ces avis peut les rendre encore plus percutants. Pour ce faire, vous pouvez montrer des avis sur les produits pertinents à quelqu’un qui a déjà acheté ou montrer des avis de quelqu’un dans une certaine région du pays à quelqu’un d’autre de cette région.
Information produit – Si vous vendez un produit ou un service qui n’est pas disponible dans certaines régions ou à certains groupes d’âge, la personnalisation des descriptions de produits peut être le moyen idéal pour être franc à propos de ces informations. Cette technique vous permet de fournir des informations pertinentes aux clients concernés sans encombrer la page Web pour les personnes qui n’ont pas besoin de ces informations.
Appels à l’action – Selon l’appareil utilisé par le visiteur du site Web, l’endroit où il se trouve et ce qui l’intéresse, un bouton d’appel à l’action n’est pas toujours pertinent ou attrayant. La personnalisation du texte d’appel à l’action et du lien vers lequel il envoie votre client peut le rendre plus efficace qu’une option universelle.
Articles de blog en vedette et autres contenus – Dans ce monde fou de SEO WordPress, les blogs que vous écrivez et le contenu que vous créez sur votre site Web doivent être pertinents et attrayants pour les utilisateurs. Afficher le contenu des visiteurs du site Web et les articles de blog qui sont intéressants et pertinents pour eux non seulement fournit de la valeur à vos visiteurs, mais augmente les niveaux d’engagement sur vos articles de blog. Pour gagner en traction avec votre site Web, il peut être très important de mobiliser un public déjà intéressé par ce que vous écrivez – et une utilisation plus pratique de votre temps.
Façons de personnaliser votre site
Selon votre produit ou service, il existe de nombreuses façons de personnaliser votre site Web WordPress pour augmenter les conversions. Voici quelques idées pour donner libre cours à votre créativité en personnalisant votre site Web:
Géo-ciblage
La personnalisation du contenu en fonction de l’emplacement du visiteur est un excellent moyen de personnaliser votre site Web. Vous pouvez modifier les images pour refléter les images pertinentes pour le visiteur, modifier les numéros de téléphone et les informations de vente pour afficher les informations de contact correctes en fonction de l’endroit où ils achètent et bien plus encore. Une taille unique ne convient pas à tous lorsqu’il s’agit de votre site Web et des informations que recherchent les visiteurs de votre site à partir de différents endroits.
Dans cette image, vous pouvez voir comment l’Université du Montana pourrait utiliser le ciblage géographique pour personnaliser leur site web en fonction de l’emplacement de l’étudiant intéressé visitant son site. Au lieu du message générique «En savoir plus sur la raison pour laquelle la messagerie unifiée vous convient», les visiteurs de Boston voient le message «Montana visite Boston» et ont la possibilité de planifier un rendez-vous avec le représentant du campus concerné lorsqu’ils se trouvent dans leur zone. Le taux de clics du contenu personnel est presque le double par rapport au message générique.
GeoFli
Un excellent outil WordPress pour ciblage géographique et géopersonnalisation. Leur plugin WordPress vous permet de personnaliser facilement votre site Web existant en fonction de l’emplacement du visiteur. Avec GeoFli, vous pouvez choisir l’emplacement que vous ciblez par code postal, état, pays ou même dessiner votre propre barrière géographique. Il vous permet également de géoréférencer – l’acte de rediriger les visiteurs de certains emplacements vers différentes URL. Pour utiliser GeoFli, il vous suffit de sélectionner le contenu que vous souhaitez modifier, de sélectionner la zone que vous souhaitez cibler et de modifier la copie ou le contenu pour apporter une valeur à ce public cible.
Personnalisation du type d’appareil
L’affichage de contenu pertinent pour les utilisateurs en fonction de l’appareil qu’ils utilisent pour rechercher sur le Web est un excellent moyen de réduire le taux de rebond, d’augmenter les conversions et de fournir aux visiteurs de votre site les informations dont ils ont besoin. Comprendre les habitudes des appareils de vos clients peut vous aider avec cette forme de personnalisation. Par exemple, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter sur un ordinateur de bureau que sur un smartphone. Le savoir peut vous encourager à afficher les informations d’achat de produits sur le bureau tout en mettant en évidence les valeurs de votre entreprise et les avantages des produits sur les appareils mobiles.
Logic Hop
Vous permet de personnaliser le contenu du site Web en fonction de la façon dont le visiteur a accédé à votre site Web et du contenu qu’il a consulté. Leur plugin WordPress est un moyen puissant de fournir un contenu personnalisé aux visiteurs de votre site Web. Pour utiliser Logic Hop, vous créez simplement une condition, créez une barre ou un bloc Logic Hop sur votre site Web, puis attribuez la condition à ce contenu.
Personnalisation de l’heure
L’affichage d’appels aux actions et de contenu uniques en fonction de l’heure de la journée, de la semaine ou de l’année pendant laquelle le visiteur se trouve sur votre site peut vous permettre d’utiliser des modèles d’utilisateurs pour augmenter les conversions. Si vous savez qu’un certain produit ou service se vend mieux à un certain moment, vous pouvez personnaliser votre site Web pour le présenter pendant cette période au lieu de vous connecter et de prendre le temps de le changer d’avant en arrière chaque fois que vous souhaitez afficher de nouvelles informations.
Personnalisation avancée par FlowCraft
La personnalisation avancée vous permet de personnaliser le contenu du site Web en fonction de l’heure, du nombre de visites et plus encore. Leur plugin WordPress vous permet de combiner facilement des segments et de les personnaliser pour des groupes de personnes encore plus spécifiques. Semblable à If-So, pour utiliser la personnalisation avancée de Flow Craft, il vous suffit de créer et de nommer une condition et de spécifier ce qui s’affiche si la condition est remplie ou non.
Personnalisation de l’interaction avec le site
La façon dont un consommateur interagit avec votre site Web est également une excellente occasion de lui montrer du contenu personnalisé. S’ils sont connectés et ont effectué des achats antérieurs, vous pouvez suggérer des articles connexes, s’ils sont des visiteurs pour la première fois, vous pouvez les présenter immédiatement à votre entreprise et aux articles les plus populaires, et s’ils ont trouvé votre site en raison d’une annonce spécifique que vous peut leur montrer des informations pertinentes pour cette annonce.
Si c’est le cas
Vous permet de personnaliser le contenu du site Web en fonction du profil de votre visiteur ou de l’interaction avec le site. Leur plugin WordPress vous permet d’afficher un contenu unique en fonction de la date, du profil utilisateur et plus encore. Pour utiliser If-So, il vous suffit de sélectionner la condition que vous souhaitez cibler, puis de définir le contenu que vous souhaitez afficher si la condition est remplie ou non.
Lorsque des clients potentiels arrivent sur votre site Web, vous n’avez qu’une fraction de seconde pour attirer leur attention et les garder intéressés. La personnalisation du contenu de votre site Web WordPress est un excellent moyen de fournir aux visiteurs les informations qu’ils recherchent, de les faire se sentir compris et, finalement, d’augmenter les conversions. De la personnalisation des informations de contact en fonction de l’emplacement du visiteur à la personnalisation des images en fonction de la période de l’année, un contenu utile et pertinent est la clé pour convertir des clients de haute qualité.
