Grâce à son énorme base d’utilisateurs, obtenir de l’aide pour un site Web WordPress n’est pas une tâche difficile partout dans le monde. Cependant, pour un nouvel utilisateur, il est important de comprendre les différentes sources que vous pouvez obtenir du support WordPress. Dans cet article, nous expliquerons certaines des différentes sources qui offrent un support pour la gestion de votre site WordPress.
Sources d’assistance WordPress.org
WordPress.org propose une gamme de ressources pour vous aider à gérer votre site plus efficacement. Il s’agit notamment de la documentation, du manuel d’assistance et de différents forums d’assistance. Jetons un coup d’œil à chacun d’eux.
Documentation
L’un des premiers endroits où vous pouvez rechercher le support WordPress est la documentation complète sur le site WordPress. Vous trouverez un large éventail de ressources sur la page d’assistance, y compris des instructions pour vous aider à démarrer, des instructions pour gérer votre site, ainsi que pour personnaliser et dépanner. Vous trouverez également des rubriques détaillées sur les sauvegardes, la migration de site, les aspects de sécurité, la personnalisation avancée, etc.
Forums d’assistance
WordPress est une plate-forme open source, et les utilisateurs du monde entier y travaillent constamment et la mettent à jour. Par conséquent, le support de la communauté est une caractéristique saillante de l’écosystème WordPress. Depuis le site WordPress.org lui-même, vous pouvez accéder à différents forums d’assistance en fonction de vos besoins spécifiques.
Si vous recherchez un thème ou un plugin spécifique, vous pouvez accéder au forum individuel de ce thème ou plugin.
Bonnes pratiques à suivre pour obtenir de l’aide via les forums
C’est une bonne idée de connaître les directives des forums de support WordPress avant de rechercher une assistance. Il existe des lignes directrices utiles pour ceux qui cherchent à obtenir un soutien, ainsi que pour ceux qui fournissent un soutien.
- Postez votre question dans le bon forum – Il existe différents forums traitant de diverses questions, il est donc important de publier dans un forum pertinent. Cependant, les modérateurs vous aideront à déplacer votre question vers le bon forum en cas de besoin.
- Acceptez les notifications – Lorsque vous postez une question, il est conseillé de cocher la case des notifications, car vous serez informé lorsque quelqu’un répondra à votre question.
- Utilisez des forums localisés si nécessaire – Il existe des forums internationaux et des forums localisés. Vous pouvez toujours trouver un forum dans votre langue à partir du liste des forums WordPress localisés.
- Discutez de ce qui a fonctionné pour vous – Une fois que vous avez résolu un problème que vous avez posté dans le forum, il est recommandé de l’informer dans le forum. Cela aidera d’autres utilisateurs confrontés au même problème et vous contribuerez également à la croissance de la plate-forme.
- Signalez les failles de sécurité en privé – WordPress conseille de signaler les vulnérabilités de sécurité en privé plutôt que de les signaler sur des forums publics. Cela aidera les développeurs à résoudre le problème et à minimiser les risques de sécurité.
Manuel d’assistance
Une autre excellente source pour trouver un support WordPress sous la forme de trucs et astuces innovants pour gérer votre site WordPress est le manuel d’assistance. Il propose des instructions détaillées sur la manière de fournir un support et de contribuer au développement de la communauté WordPress. Vous serez en mesure de comprendre différents aspects liés aux forums d’assistance tels que les outils utiles, comment les requêtes sont modérées, etc.
Forums d’assistance externes
Étant donné que l’écosystème WordPress est assez vaste, vous trouverez de nombreuses sources externes d’assistance sur des sujets liés à WordPress. En voici quelques uns.
StackExchange
StackExhange est l’un des forums les plus populaires pour trouver des réponses d’experts à différentes questions sur divers sujets. Si vous cherchez à résoudre des problèmes de développement compliqués avec votre site WordPress, vous trouverez probablement de l’aide ici. StackExchange dispose d’un système de vote qui vous aidera à identifier la meilleure réponse à une question ou à un problème. Vous pouvez vérifier les page de développement WordPress sur StackExchange, et consultez également Stack Overfow.
Groupes Facebook
Vous trouverez une pléthore de groupes à des fins et niveaux de connaissances différents sur Facebook. Ceux-ci incluent le développement avancé de WordPress, des conseils généraux et même des informations spécifiques aux plugins. LearnWoo propose un groupe Facebook pour discuter des aspects liés à WordPress et WooCommerce.
Groupes LinkedIn
Si vous préférez LinkedIn, vous pouvez également y trouver une gamme de groupes informatifs.
Reddit est une autre source de support WordPress car vous trouverez également de nombreux sous-reddit sur WordPress et des sujets connexes.
Quora
Quora est une autre plate-forme courante qui suit un format de questions et réponses. Vous trouverez ici de nombreuses questions liées à WordPress et aux aspects associés. En suivant certains des sujets du site, vous pourrez facilement trouver des réponses à certaines de vos questions.
Une autre option pour obtenir une assistance WordPress consiste à utiliser les fournisseurs de services de maintenance. Il existe plusieurs fournisseurs de services de maintenance WordPress populaires qui offrent des services 24 heures sur 24 dans le monde entier. Si vous ne souhaitez pas investir beaucoup de temps et d’efforts dans la gestion du site, faire appel à des prestataires de services de maintenance est une bonne option. Ils offriront une assistance sur différents aspects tels que les mises à jour, les sauvegardes, la surveillance de la sécurité, etc. De plus, vous pouvez obtenir de l’aide lorsque vous rencontrez des problèmes avec des plugins ou des thèmes ainsi que pour le dépannage général.
Si vous cherchez à trouver le support WordPress de sociétés externes, veuillez vous référer à notre registre des fournisseurs de services de maintenance WordPress.
Blogs, cours et tutoriels populaires
Étant donné que WordPress est mondialement populaire, vous trouverez un grand nombre de cours et de tutoriels adaptés à des niveaux de connaissances variés. De plus, il existe un assez grand nombre de blogs qui traitent de WordPress et de sujets connexes. En dehors de cela, vous trouverez des influenceurs sur les réseaux sociaux et des pigistes qui vous proposeront un support WordPress.
Vous pouvez consulter certains de nos articles pour trouver les meilleurs blogs et influenceurs du domaine WordPress.
Si vous utilisez des plugins et des thèmes premium sur votre site, vous pouvez trouver un support fiable de la part de leurs développeurs. Il existe même des développeurs qui effectueront une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. Par exemple, ELEX propose des services de développement pour aider les clients à répondre plus efficacement à des exigences commerciales spécifiques.
Les services d’hébergement gérés sont une autre excellente option si vous ne voulez pas les tracas de la gestion de site. Il existe plusieurs services d’hébergement WordPress gérés qui offrent une grande assistance dans la configuration et la maintenance de votre site WordPress.
Nous espérons que cet article a expliqué les différentes sources de support WordPress de manière efficace. Laissez-nous un commentaire si vous avez une question.
