Dans le monde du commerce électronique, tendre la main à votre public et le faire participer devient de plus en plus difficile. La concurrence s’étend partout et la demande augmente progressivement. Nous voulons tous faire descendre les clients dans l’entonnoir d’achat, nous essayons donc n’importe quelle méthode jusqu’à ce que nous réussissions. Mais certaines méthodes ne sont pas saines, ni pour le client ni pour la marque.
Ce que vous voulez réellement faire, c’est améliorer l’expérience de vos clients, renforcer la fidélité de leur marque et entretenir les relations clients existantes. Tout en économisant du temps, de l’argent, des ressources et en obtenant un retour sur investissement substantiel.
Dans cet article, vous apprendrez ce que sont les newsletters dynamiques, quelles sont les meilleures pratiques, quelques exemples puissants et comment en tirer le meilleur parti.
Newsletters dynamiques vs Newsletters traditionnelles
L’e-mail marketing «normal» ressemble à ceci: créer des listes / segments, sélectionner l’audience, créer des designs, choisir des produits, choisir une date, choisir une heure, écrire un sujet d’e-mail convaincant. Répétez chaque fois que vous souhaitez envoyer une newsletter par e-mail. La plupart des commerçants ont simplement abandonné les newsletters à cause des tracas.
Contrairement aux e-mails traditionnels traditionnels qui diffusent le même contenu à un public, les e-mails dynamiques (ou intelligents) changent automatiquement à chaque envoi, en fonction de la navigation du client et du comportement d’achat.
Les newsletters dynamiques vous permettent non seulement d’augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients, mais aussi de gagner du temps en le faisant.
- Le contenu de vos e-mails reste toujours frais, nouveau et passionnant
- Vous pouvez configurer un calendrier récurrent sur une base hebdomadaire ou mensuelle
- Vos newsletters fonctionnent sur pilote automatique
- Moins de temps consacré au brainstorming et à la création manuelle de contenu
- Moins d’argent dépensé en ressources et en équipe marketing
Most les newsletters dynamiques utilisent les données des clients, donc plus votre magasin génère de trafic, plus vos e-mails seront intelligents. Voyons quelques-uns des éléments clés que vous devez vérifier lors de la création de newsletters dynamiques.
Personnalisation
Comme Dale Carnegie a déclaré: «Le nom d’une personne est pour cette personne, le son le plus doux et le plus important dans n’importe quelle langue.”
Vos clients aiment se sentir spéciaux et soucieux. Les balises dynamiques sont la clé pour créer ce lien personnel entre vous et eux. En utilisant des balises dynamiques, vous:
- Personnalisez le parcours client dès le début
- Renforcez la confiance et la fidélité
- Créer une fidélisation de la clientèle
Les tags dynamiques dépendent de la plateforme de marketing par e-mail que vous utilisez. Cependant, les plus courants sont:
- Prénom
- Nom de famille
- Product_Title ou Product_Name
Si vous envoyez des newsletters dynamiques avec Relevon, il y a quelques avantages que vous connaissez probablement déjà. Lorsque vous utilisez la balise Product Title dans la ligne d’objet, vous n’avez pas à vous soucier de voir vos clients voir la même ligne d’objet à chaque fois qu’un e-mail est envoyé, car le produit lui-même change automatiquement à partir de la liste de produits que vous avez personnalisée dans le modèle .
Frappez la boîte de réception et convertissez vos clients
Lorsqu’il s’agit de créer des e-mails avec du contenu dynamique, vous souhaitez optimiser l’ensemble de votre stratégie. Cela signifie que vous devrez sélectionner soigneusement le calendrier, créer votre ligne d’objet et personnaliser le contenu global de votre e-mail. Gardez à l’esprit que l’objectif ici est un taux d’ouverture et de clics élevé, tout en restant à l’écart du dossier spam.
Passons en revue chaque étape:
Programme
Il est essentiel de savoir quand et à quelle fréquence envoyer des newsletters.
Pour tout spécialiste du marketing par e-mail, le premier grand défi consiste à déterminer le meilleur moment pour envoyer des newsletters par e-mail pour garantir des taux d’ouverture élevés. La vérité est qu’il n’existe pas de «meilleur moment». Chaque magasin doit trouver les bons jours et heures en testant simplement.
Des études ont montré que les e-mails envoyés le mardi ont un taux d’ouverture global de 18%. Il s’agit du record le plus élevé par rapport à n’importe quel autre jour de la semaine. Aussi, étonnamment, les samedis ont le taux d’ouverture le plus élevé à 20,7%. Cependant, moins de courriels sont envoyés le samedi, donc l’écart peut facilement être expliqué.
De plus, il y a une mince frontière entre fournir un contenu de haute qualité et ennuyer votre public. D’après mon expérience, ce sont les meilleures pratiques lorsqu’il s’agit de trouver le bon moment pour envoyer vos newsletters.
La fréquence
Pour une augmentation en douceur du ROI 3-4 newsletters par semaine serait optimal. Cela dépend de le nombre de vos produits et la fréquence à laquelle vous en ajoutez de nouveaux, vous pouvez envoyer une newsletter Nouveautés chaque semaine ou chaque mois.
En ce qui concerne les newsletters Trending et Bestsellers, vous pouvez envoyer une fois par semaine, car l’algorithme sera mis à jour en continu tout au long de la semaine.
Jour de la semaine
Sur la base de millions d’e-mails envoyés, voici ce qui fonctionne:
- Lundi: Nouveautés (hebdomadaire / mensuel)
- Mercredi: tendance
- Dimanche: Meilleures ventes
Moment de la journée
En ce qui concerne l’heure de la journée, vous pouvez essayer les éléments suivants:
- 9 h à 10 h (lorsque les gens se rendent au travail et consultent leurs courriels)
- 12 h à 13 h (pendant ou après l’heure du déjeuner)
- 18 h à 19 h (lorsque les gens terminent leur travail ou sont déjà à la maison)
N’oubliez pas de toujours tester, tester et tester un peu plus.
Objet
Les lignes d’objet ont un seul but – pour que les gens ouvrent vos e-mails.
Créer de grands sujets est un art. Un peu de pratique, un peu de créativité et un peu de chance. Vos clients sont bombardés d’e-mails chaque jour, vous avez donc besoin de cette sauce secrète pour les amener à ouvrir la vôtre. Pour que les mesures du taux d’ouverture augmentent en spirale, vous devez être personnel, réel et adopter des pratiques sans spam.
Voici 5 conseils simples pour rédiger des lignes d’objet qui ouvrir les gens vos e-mails (+ quelques exemples solides).
Soyez bref et doux ✅
Viser moins de 50 caractères ou moins, car 77% des e-mails sont ouverts sur mobile. L’utilisation de mots basés sur le type de contenu dynamique que vous avez sélectionné aide les utilisateurs à comprendre le type de contenu de courrier électronique qu’ils verront.
“Qu’est-ce qu’il y a pour moi?” 🤔
Les gens adorent acheter des trucs gratuitement. Un bon moyen de générer des taux d’ouverture plus élevés lignes de sujet décontractées avec une certaine valeur ajoutée comme: Votre dose d’inspiration hebdomadaire. Qui ne voudrait pas d’inspiration, non?
Ajoutez un peu de mystère 🔮
Vous êtes sûrement tombé sur un titre intrigant et avez décidé de lire le billet de blog ou l’article pour nourrir votre curiosité. Parfois, un bon moyen d’ouvrir vos e-mails consiste à ajouter une touche de mystère qui rend difficile la réussite des gens. Exemple: Et les produits les plus populaires de cette semaine sont…
Ne soyez pas du spam 🚫
Les mots spammés font non seulement mal paraître votre marque, mais ils nuisent également à la délivrabilité de votre messagerie. Cela signifie que les gens ne verront peut-être pas du tout votre courrier électronique. Si vous utilisez une ligne d’objet comme Dépêchez-vous, c’est la dernière chance! – eh bien, il y a de fortes chances que l’e-mail se retrouve dans le dossier spam.
Contenu
Si la ligne d’objet est ce qui attire l’attention de votre client, c’est le contenu qui le fait convertir.
La copie sans spam s’applique également ici, alors assurez-vous d’éviter les mots agressifs et «salesy» comme «Acheter maintenant», «Offre unique», «Gratuit», «Temps limité uniquement» ou de fausses déclarations comme parler de massives des ventes sur le site qui ne sont pas réelles simplement pour que les gens cliquent sur l’e-mail Gardez-le lié au produit et offrez autant de valeur que possible.
Magasin: Boisson saine Boutique Shopify
Plateforme: Relevon
Type de contenu dynamique: nouveautés des 7 derniers jours
Produits: 6
Horaire: mensuel, semaine 1 et semaine 3, lundi, 10 h 00 HNP
Configuration de la ligne d’objet à l’aide de balises dynamiques:
À quoi il ressemble dans la boîte de réception:
L’automatisation de vos newsletters vous permet de stimuler la croissance en envoyant aux clients un contenu personnalisé qui compte pour eux. De cette façon, vous augmentez également la valeur à vie des clients, la fidélité, l’engagement et, finalement, gagnez du temps.
Laissez Relevon faire le gros du travail en supprimant la difficulté de toujours choisir manuellement les bons produits et de choisir le bon moment pour chaque newsletter. Commencez à envoyer des newsletters dynamiques et intelligentes et mettez le marketing par e-mail sur le pilote automatique avec un essai gratuit de 14 jours.
Lectures complémentaires
