Le travail n’est plus ce qu’il était et cela peut être une bonne chose. Une étude du BCG a révélé que 89 % des personnes devraient travailler à distance même après la fin de la pandémie. Une autre étude de Amortir ont constaté que 97 % de leurs deux mille personnes interrogées recommandaient le travail à distance.
Avec plus de personnes adoptant la configuration du travail à distance, de nouvelles opportunités pour la croissance de votre entreprise sont créées. Désormais, votre entreprise peut embaucher toute une équipe sans avoir besoin qu’elle mette les pieds au bureau. Vous pouvez commencer avec un certain département, comme une équipe de marketing des médias sociaux à distance.
Démarrer une équipe à distance à partir de zéro peut être difficile. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir développer votre équipe de marketing sur les réseaux sociaux, c’est peut-être votre chance de découvrir des talents et d’envisager de vous déplacer à distance.
Raisons de constituer votre équipe de marketing des médias sociaux à distance
Avoir une équipe marketing sur les réseaux sociaux vous permet de rencontrer vos clients là où ils se trouvent : sur les réseaux sociaux.
Selon Statistiquele nombre mondial d’utilisateurs de médias sociaux atteindra près de quatre milliards et demi d’ici 2025. Par conséquent, sans stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux, vous permettez à vos concurrents de vous devancer.
Mais que se passe-t-il si vous êtes occupé à gérer votre activité de commerce électronique et que vous ne pouvez pas vous concentrer sur la croissance de votre présence sur les réseaux sociaux ? C’est là que l’embauche d’une équipe de marketing des médias sociaux à distance peut vous aider.
Déléguer votre marketing des médias sociaux à une équipe distante vous aide à concentrer vos efforts sur la gestion de votre entreprise et à augmenter votre effectif sans vous soucier du coût de la location d’un espace de bureau.
Si vous souhaitez constituer votre équipe, vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape utile que vous pouvez suivre.
8 étapes pour constituer votre équipe de marketing des médias sociaux à distance
Comprendre vos objectifs commerciaux
Clarifiez vos objectifs avant de recruter et d’embaucher des personnes pour votre équipe de marketing des médias sociaux.
Vous souhaitez augmenter vos ventes ? Élargir votre présence en ligne ? Cultiver une communauté parmi vos clients ? Revenez à ce que représente votre marque pour clarifier ce que vous avez l’intention de faire avec votre équipe à distance. Examiner et définir l’objectif de votre entreprise pour toi-même garde également votre équipe éventuelle sur la même page.
Malgré tous les avantages du travail à distance, la communication a tendance à payer le prix de sa commodité. Il peut être facile pour différents membres de l’équipe de mal communiquer via des appels vidéo et des discussions de groupe. Comprendre clairement vos objectifs commerciaux vous aidera à vous aligner avec de nouveaux membres.
Sachez quels rôles vous devez externaliser
Si vous n’êtes pas suffisamment informé pour embaucher et constituer votre propre équipe de marketing des médias sociaux, vous pouvez externaliser la gestion de vos médias sociaux et laisser les experts faire le travail. Mais d’abord, vous devez déterminer qui vous cherchez. De nombreux rôles composent une équipe de marketing des médias sociaux, et voici quelques-uns à considérer :
Rédacteur
Ils écrivent le texte persuasif vu dans tous vos efforts de marketing. Ceux-ci peuvent aller du texte d’appel à l’action sur les affiches promotionnelles aux légendes d’arrêt de défilement sur les flux Facebook ou Instagram.
Leurs paroles poussent les clients à agir, qu’il s’agisse d’acheter vos produits ou de partager vos publications. Par conséquent, l’embauche de rédacteurs compétents est essentielle au succès de vos efforts de marketing.
Concepteur visuel
Ce rôle inclut vos graphistes et monteurs vidéo.
Les spécialistes du marketing comprennent que les images jouent un rôle crucial pour attirer les clients en ligne. Dans la mer de textes et de mises à jour de statut sur les flux de médias sociaux, se démarquer avec une image accrocheuse pour votre annonce peut faire la différence entre une vente et un client potentiel.
Les graphistes sont formés pour communiquer l’information aussi efficacement que possible. Selon Facebook, les gens ne passent en moyenne que 1,7 seconde à regarder une publication Facebook sur leur téléphone mobile et 2,5 secondes lorsqu’ils sont sur un ordinateur de bureau. Ce n’est pas beaucoup de temps. Il est essentiel d’embaucher un concepteur qui comprend comment fournir des informations vitales dans un laps de temps aussi court.
La demande de contenu vidéo ne continuera d’augmenter qu’en 2023 et au-delà. Ainsi, avoir un éditeur vidéo créatif peut aider votre marque à rester pertinente pour les années à venir.
Gestionnaire des médias sociaux
Jongler avec votre présence sur les réseaux sociaux sur différentes plateformes peut être compliqué. Pour rester pertinent, vous devez passer du temps avec votre doigt sur le pouls de chaque application.
Étant donné qu’il n’y a pas deux plateformes qui génèrent les mêmes tendances, il faut quelqu’un avec des compétences spécialisées pour comprendre comment suivre ces tendances et communiquer la bonne approche/stratégie marketing aux rédacteurs et concepteurs visuels.
Gestionnaire de communauté
Supposons que votre entreprise dispose d’une fonctionnalité d’adhésion où certains clients rejoignent un groupe exclusif où ils sont les premiers à recevoir des remises et à être informés des promotions. Qui est chargé de gérer ce bassin de personnes?
Votre gestionnaire de communauté.
Ils seront l’intermédiaire entre vos clients fidèles et vous. Si votre marque veut cultiver un groupe spécial, les community managers sont une recrue cruciale.
Précisez les qualités recherchées
La plupart des managers ont tendance à négliger les compétences non techniques pour embaucher les meilleurs talents. Mais si vous embauchez quelqu’un qui cause des frictions entre les départements ou qui a de mauvaises compétences en communication, c’est toute l’entreprise qui en souffre.
Lorsque vous embauchez, vous pouvez suivre la méthode d’entretien STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) ; demander aux candidats de citer un exemple précis du moment où ils ont démontré certaines qualités vous aidera à évaluer leur expertise et leur expérience.
Voici quelques qualités que vous voudrez peut-être rechercher lors de l’embauche de candidats.
Communicateur clair
Communiquer avec quelqu’un à distance peut être déjà assez difficile. Si vous avez du mal à comprendre la personne interrogée (si ses réponses ne sont pas claires ou ne répondent pas à vos e-mails), il se peut que ce ne soit pas quelqu’un que vous voudriez avoir dans votre équipe.
Organisé
Étant donné que vous ne pouvez pas être physiquement là pour superviser les performances et le travail quotidien de votre équipe, il est essentiel d’embaucher quelqu’un qui sait rester au top de ses tâches et qui peut travailler sans supervision.
Proactif
Comme le point précédent, embaucher quelqu’un qui peut travailler sans supervision et qui prend l’initiative des projets rendra votre travail plus gérable.
Réglez votre budget
Combien êtes-vous prêt à dépenser pour embaucher une équipe à distance ? Votre budget déterminera la taille de votre équipe et les compétences des personnes que vous avez l’intention d’embaucher. les pigistes plus expérimentés coûteront naturellement beaucoup plus cher que ceux qui n’ont que quelques années à leur actif.
Si vous voulez que votre équipe à distance fasse de son mieux, une partie de votre budget doit inclure les outils et les abonnements que vous prévoyez de les laisser utiliser.
Développer un processus d’intégration efficace
Une fois que vous avez décidé d’embaucher de nouveaux employés, la prochaine étape naturelle consiste à les intégrer à l’équipe. C’est ici qu’avoir des objectifs commerciaux clairs aide : ils aident à aligner en douceur les derniers membres pour les mettre sur la même longueur d’onde que le reste de l’équipe. L’intégration est également l’étape où vous communiquerez vos attentes à l’équipe.
Pour réduire la pression, encouragez vos employés actuels à interagir avec les nouveaux membres de votre équipe et montrez aux nouvelles recrues que vous êtes toujours prêt à répondre à toutes leurs questions.
Selon une enquête de Amortir, les travailleurs à distance avaient du mal à ressentir un sentiment de solitude et d’isolement loin des membres de leur équipe. Ainsi, développer un processus d’intégration agréable et accueillant peut aider vos nouveaux membres à se familiariser plus rapidement avec leur rôle.
Vous pouvez également encourager les conversations qui ne sont pas liées au travail pour aider les membres de votre équipe à créer davantage de liens les uns avec les autres. Suggérez des invites amusantes ou des questions du jour pour remonter le moral.
Utiliser les bons outils marketing
Les outils marketing aident votre équipe à mieux faire son travail. Bien que vous ayez embauché les meilleurs des meilleurs pour votre équipe marketing, vous pouvez entraver leurs capacités sans les outils appropriés.
Par exemple, Grammarly est un outil utile pour vos rédacteurs. Il a été essayé et testé par des millions d’utilisateurs dans le monde. En utilisant Grammarly, ils peuvent rédiger un contenu plus clair et plus concis.
Il existe également des outils pour vos concepteurs visuels. Puisqu’ils travailleront avec de nombreuses images, il est juste que vous leur fournissiez des ressources. Envato Elements et Adobe Stock sont des sites qui proposent des abonnements à des photos. Alternativement, Pexels et Unsplash sont disponibles gratuitement si vous avez un budget serré.
Les médias sociaux ou les gestionnaires de communauté bénéficieront d’abonnements à des sites comme HootSuite ou Agorapulse. Ces outils les aident à gérer tous les profils de médias sociaux à partir de différentes plateformes de médias sociaux.
Avant d’intégrer ces outils dans le flux de travail de votre équipe, rappelez-vous que vous devez leur faire de la place dans votre budget.
Suivre les performances marketing
Les données sont cruciales pour créer des campagnes marketing efficaces. Sans savoir qui clique sur vos publicités, achète vos produits ou partage vos publications, créer des campagnes marketing vous donnera l’impression de tirer sauvagement dans le noir.
La question n’est pas comment pour recueillir des données, mais plutôt comment utiliser les données collectées.
Cela dépendra en fin de compte des objectifs de votre campagne.
Si votre objectif est la notoriété, le suivi de vos mesures de portée peut être un bon indicateur de la performance de la campagne. Si vous souhaitez augmenter les ventes, le trafic en magasin peut être une mesure à laquelle il faut prêter attention.
Développer des lignes de communication ouvertes avec votre équipe à distance
La communication est importante lors de la coordination avec votre équipe, en particulier avec les membres que vous n’avez pas rencontrés en personne. Des applications comme Slack, Zoom, Asana et Trello sont conçus pour améliorer la communication interne. Profitez de ces applications pour tenir tout le monde au courant de ce qui se passe dans l’entreprise.
Envisagez d’externaliser le processus d’embauche
Si vous pensez que vous n’avez pas le temps de passer par l’ensemble du processus d’embauche de votre équipe de marketing des médias sociaux à distance, l’externalisation de la tâche peut vous faire gagner du temps et des tracas.
Les entreprises d’externalisation peuvent prendre en charge tous vos besoins d’embauche, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Ils ont réuni des recruteurs et des administrateurs experts pour vous aider à accélérer la croissance de votre entreprise. Collaborer avec eux peut même accélérer l’ensemble du processus d’embauche.
Meilleures pratiques pour gérer votre équipe à distance
Partagez régulièrement des outils marketing pertinents
Vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque. Peu importe l’expérience de votre équipe marketing. Fournir à votre équipe vos idées et vos recommandations sera toujours utile.
Partagez des études de cas et des rapports pertinents que vous avez trouvés intéressants avec l’équipe de marketing des médias sociaux. Cela peut les aider à améliorer leurs efforts de marketing et à essayer des stratégies innovantes.
Demandez des commentaires
Vous ne communiquez peut-être pas aussi clairement que vous le pensiez, ou vous auriez pu déléguer des tâches beaucoup plus efficacement.
Une communication claire étant essentielle au succès d’une entreprise, en particulier avec le travail à distance, demander des commentaires contribuera à améliorer les processus internes. Admettre vos fautes peut également être un moyen de créer une relation de confiance avec vos télétravailleurs, ce qui est d’autant plus essentiel compte tenu de la déconnexion physique de chacun.
Célébrez les petites victoires
Trouvez des façons créatives de montrer votre appréciation pour le travail acharné et le dévouement de votre équipe. Peut-être pouvez-vous créer des vidéos amusantes et simples félicitant l’équipe pour ses jalons et ses réalisations. Cela stimulera leur moral et améliorera leurs performances déjà stellaires.
Emballer
Cultiver une solide présence sur les réseaux sociaux est essentiel si vous voulez que votre entreprise prospère. Les configurations de travail à domicile devenant de plus en plus courantes tout au long de la pandémie, il est plus que jamais possible de constituer une équipe de marketing des médias sociaux à distance.
Si vous n’avez pas les ressources ou le temps de vous concentrer sur l’embauche d’une équipe complète de marketing des médias sociaux, l’externalisation de la tâche à un BPO peut vous être bénéfique. Il vous permet de développer votre entreprise sans vous éloigner de vos fonctions managériales.
