Il n’y a pas si longtemps, nous utilisions les plateformes de médias sociaux simplement pour rester en contact avec les gens ou pour défendre nos opinions et publier des blagues en échange d’un nickel de likes. Depuis, les réseaux sociaux se sont radicalement transformés. Il a connu différentes phases de tendances, même à une époque où les marques n’ont même pas du tout de présence sur les réseaux sociaux.
Maintenant, les marques ne sont pas seulement sur les réseaux sociaux, mais travaillent également activement à l’amélioration de leurs canaux pour attirer plus de clients et augmenter leurs ventes maintenant que le shopping social est en hausse.
L’objectif de chaque entreprise est de vendre plus et d’obtenir plus, et la clé pour cela est de passer au numérique. Achats sociaux est la nouvelle façon de faire passer votre marque au niveau supérieur.
Maintenant, la question est, qu’est-ce que le shopping social exactement ? Laissez-nous vous donner une définition.
Qu’est-ce que le Social Shopping et son importance ?
Le social shopping est une pratique de commerce électronique où la vente et l’achat ont lieu sur des plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et Facebook. Tout comme nous achèterions sur n’importe quelle autre plate-forme de commerce électronique, dans le shopping social, nous achetons sans quitter la plate-forme de médias sociaux.
Le social shopping est une nouvelle voie pour les marques. Les statistiques et les prévisions montrent que les ventes atteindront jusqu’à 3 billions de dollars d’ici 2026. Et ces chiffres ne feront qu’augmenter à partir de là. Avec un tel potentiel pour les entreprises, le shopping social devient extrêmement populaire parmi les marques. En fait, tant de marques émergentes se concentrent uniquement sur le shopping social : pas d’autres plateformes, juste les réseaux sociaux.
Le shopping social présente de nombreux avantages, et le plus célèbre est qu’il offre une expérience d’achat fluide aux clients. Chaque individu connaît l’interface des géants des médias sociaux courants de nos jours – Instagram et Facebook. Cela facilite grandement la tâche des marques, car elles n’ont pas à se soucier de savoir si les clients seront en mesure de comprendre le processus d’achat.
Présentez vos produits avec des images attrayantes
Les gens sont attirés par les images avant d’être attirés par les marques. Assurez-vous de télécharger des images qui expriment intensément votre marque et de garder votre boutique de médias sociaux attrayante. Vous pouvez organiser de manière convaincante votre boutique de médias sociaux en téléchargeant des produits complémentaires les uns à côté des autres et même en effectuant des ventes croisées et incitatives avec cette pratique.
Utilisez l’UGC à votre avantage
Le contenu généré par l’utilisateur est le moyen le plus authentique d’amener votre public à vous faire confiance. Vous pouvez afficher l’UGC achetable dans votre boutique sociale et l’utiliser comme catalogue de produits. Cela donnera non seulement à votre marque une apparence authentique, mais fera également en sorte que l’utilisateur se sente inclus.
Avec le shopping social, les clients ne peuvent pas voir la marque physiquement, ils aiment donc voir des gens comme eux utiliser un produit ou approuver une marque. Cela leur fait croire en la marque, ce qui conduit à un achat en toute confiance.
Gardez vos médias sociaux actifs
Faire du shopping sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages. Mais la meilleure chose que les clients adorent, c’est que de vrais individus et non des robots IA gèrent les comptes de médias sociaux. Les clients peuvent poser des questions directement, et parce que la page est probablement dirigée par un individu ou une agence de marketing de médias sociaux, ils sont plus susceptibles d’obtenir des réponses à vos questions.
Avoir des médias sociaux actifs augmente également l’engagement du compte, et tout compte avec un engagement élevé est plus susceptible d’avoir une meilleure visibilité. Ce qui conduit ensuite à plus d’abonnés et plus de ventes sur votre boutique sociale.
Collaborez avec des marques et des influenceurs
Un autre bon conseil pour vendre avec le shopping social est de collaborer avec des influenceurs et d’autres marques. Chaque marque et influenceur a un ensemble d’audiences fidèles sur les réseaux sociaux, et en collaborant avec eux, vous pouvez étendre votre portée et attirer leurs abonnés sur votre page. C’est une excellente tactique pour augmenter les ventes et former une clientèle plus diversifiée.
L’introduction de campagnes et de hashtags fonctionne à merveille pour créer un buzz pour votre marque sur les réseaux sociaux. Vous pouvez introduire un hashtag de marque spécifique et lancer une campagne autour de celui-ci. C’est un moyen fantastique de collecter facilement des données et de les utiliser pour votre boutique sociale – il peut s’agir de contenu client, de contenu d’influenceur ou d’avis de clients sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser un outil de commerce électronique et convertir ce contenu social en galeries ou lookbooks achetables.
Avoir un bon nombre de messages achetables sur votre plateforme
Les clients aiment faire leurs achats auprès d’une marque inclusive et diversifiée. Pas seulement dans ses manières mais aussi dans ses produits.
Avoir une variété d’articles répertoriés sur votre boutique sociale est certainement une excellente technique pour inciter les clients à acheter plus qu’ils n’en ont l’intention tout en les gardant intéressés par votre marque.
Restez à jour avec les tendances
Les médias sociaux ont un endroit où chacun peut s’exprimer et explorer. Les gens ont trouvé de nouvelles façons de profiter des médias sociaux. De nos jours, les tendances des médias sociaux deviennent extrêmement populaires parmi les internautes. Ces tendances peuvent inclure la création de votre propre version de vidéos sur l’audio TikTok ou l’utilisation d’un hashtag tendance à publier sur vos réseaux sociaux.
Les marques doivent être extrêmement actives pour suivre ces tendances, car elles peuvent donner à votre marque une grande visibilité et augmenter les taux d’engagement de manière exponentielle.
Continuez à suivre le ton de votre marque
Enfin et surtout, cette astuce est extrêmement importante pour les marques émergentes. Maintenir le ton de votre marque est essentiel car cela vous aide à vous démarquer des autres marques et fournit également une valeur de reconnaissance pour votre marque.
À vous
Le shopping social est cette vertu dans le monde actuel en évolution rapide dont nous ne savions pas que nous avions besoin jusqu’à ce qu’il devienne une chose. Désormais, il existe une forte concurrence entre les achats hors ligne et les achats en ligne. Et depuis l’essor du social shopping, les consommateurs, en particulier les derniers millénaires, s’y tournent plus que jamais. Ces conseils sont d’excellentes méthodes pour vous aider à vendre plus avec le shopping social.
