Le shopping n’a jamais été aussi accessible partout dans le monde ces jours-ci, grâce au commerce électronique. Il est devenu encore plus populaire en raison de plusieurs restrictions au plus fort de la pandémie.
Même avec plus d’indulgence dans le nouveau paysage normal et post-pandémique, les achats en ligne continueront probablement de croître. Diverses plateformes de commerce électronique sont disponibles, destinées aux entrepreneurs souhaitant démarrer leur activité en ligne. Ces facteurs ne peuvent que rendre les transactions en ligne plus faciles et plus rapides.
Comme d’autres entreprises, le commerce électronique nécessite des stratégies bien pensées. Il serait préférable de passer le mot afin que les gens vous connaissent. Avec une concurrence féroce dans le domaine du commerce électronique, vous devez mettre en œuvre des techniques de vente efficaces pour assurer le succès de votre entreprise. Une façon d’y parvenir est d’avoir une stratégie de vente au détail multicanal pour dynamiser votre marque.
Les marques de commerce électronique utilisent plusieurs canaux pour atteindre leurs clients, car les fonctionnalités et les capacités diffèrent d’un canal à l’autre. Utiliser plus de canaux signifie plus de chances d’attirer vos clients cibles et d’atteindre vos objectifs commerciaux plus efficacement.
En effet, votre boutique de commerce électronique doit utiliser une combinaison de canaux pour étendre la portée de votre audience. Par exemple, les médias sociaux rendent l’interaction avec les clients plus attrayante, tandis que le marketing par e-mail vous permet de segmenter et de cibler des publics spécifiques.
En revanche, le suivi des inventaires est un problème courant lorsque vous avez plusieurs canaux. Par exemple, si vous vendez sur votre site Web et sur des places de marché en ligne, vous devez suivre séparément l’inventaire vendu sur chaque plate-forme.
La meilleure façon de résoudre ce problème est d’utiliser un logiciel de gestion des stocks. Il permet de suivre tout votre inventaire sur tous les canaux. Cela dit, voici ce que vous devez savoir sur la surveillance de l’intégralité de votre inventaire de commerce électronique.
Pourquoi le contrôle des stocks est important dans le commerce électronique
La gestion des stocks consiste à savoir combien d’articles restent dans un entrepôt ou une zone de stockage. Il s’agit également de déterminer où les conserver et pour combien de temps.
Chaque entreprise de commerce électronique doit comprendre comment fonctionne la gestion des stocks. Comprendre le contrôle des stocks peut aider à économiser du temps et des dépenses et à éviter de gaspiller des articles. De même, avoir une stratégie de contrôle des stocks vous permet de mieux répondre à vos clients en leur donnant les produits qu’ils veulent quand ils les veulent.
Comprendre le contrôle des stocks ne devrait pas être aussi compliqué que beaucoup de gens le pensent. Cependant, il s’agit d’un processus crucial que vous devez connaître de l’intérieur en tant qu’entrepreneur dont l’activité comprend principalement des produits physiques.
Le contrôle des stocks vous aide à apprendre les aspects suivants des opérations de commerce électronique :
Quand commander à nouveau des articles
Avant de commander à nouveau des articles, vous devez savoir quel article est en rupture de stock. Vous n’avez pas à attendre que votre stock soit épuisé avant de vous réapprovisionner. La dernière chose que vous souhaitez, c’est de ne pas être en mesure de fournir des produits à vos clients qui les recherchent instantanément.
Combien d’articles commander à nouveau
La gestion des stocks empêche les surstocks, ce qui entraîne la détérioration des aliments et d’autres produits de consommation, le gaspillage d’argent et le manque d’espace d’entreposage précieux. Dans le même temps, le fait de connaître la quantité à réapprovisionner vous permet de conserver des stocks pour répondre à la demande des clients ou aux augmentations de commandes. Le suivi des stocks aide également à établir des budgets d’achat et à établir des prévisions de ventes précises.
Le mouvement de produit acceptable dans l’entrepôt
Savoir combien de temps votre inventaire de produits doit rester entreposé est crucial, surtout s’il s’agit de denrées alimentaires et d’autres denrées périssables. Sans contrôle d’inventaire approprié, vos articles pourraient devenir invendus en raison de la date d’expiration ou d’une conception obsolète.
Les autres avantages d’une bonne gestion des stocks pour les entreprises de commerce électronique incluent :
- Augmentation des ventes
- Transparence accrue des informations
- Amélioration des performances logistiques
- Des délais plus courts et plus utilisés
- Réduction des dépenses de détention des stocks
- Meilleure planification et prise de décision
- Moins de surstockage et de rupture de stock
- Amélioration de l’efficacité du personnel
- Rotation des stocks plus rapide
- Meilleur retour client et fidélisation
Cependant, de nombreuses petites entreprises gèrent encore l’inventaire manuellement, un système qui peut être sujet à des erreurs. Un outil logiciel de gestion des stocks peut aider à rendre les tâches de surveillance des stocks plus gérables et à éviter les erreurs humaines.
Meilleur logiciel pour suivre les inventaires de commerce électronique
Choisir le meilleur outil de gestion des stocks n’est peut-être pas tout à fait facile. L’objectif est de choisir un logiciel de gestion des stocks capable d’analyser les données et de maximiser les stocks en temps réel, de vérifier les articles sous-stockés et surstockés et de tirer parti de l’optimisation des prix en fonction de la demande et de la saisonnalité.
En tant que tel, vous devez tenir compte de nombreux facteurs, notamment la nature de votre entreprise et la taille de votre entreprise. Il serait utile que vous considériez également les éléments suivants lors du choix d’un programme informatique à suivre lors de la commercialisation de vos produits :
- Accepte un grand nombre d’utilisateurs qui auront besoin d’accéder au logiciel
- Permet l’évolutivité à mesure que l’entreprise se développe
- Peut être intégré à d’autres logiciels
- Fournit une assistance à la migration des données
- Permet des rapports personnalisés
- Empêche les stocks égarés, perdus ou volés
- Est accessible sur plusieurs appareils
- Offre un support technique et un dépannage de qualité
6 outils logiciels pour la gestion des stocks de commerce électronique
La recherche du meilleur outil de gestion des stocks pour les entreprises peut être difficile. Vous ne voulez pas payer pour un outil qui ne répond pas à vos besoins de gestion des stocks. Voici le meilleur logiciel de gestion des stocks que vous devriez consulter :
SÈVE
Abréviation d’applications et de produits système, SAP est l’un des logiciels de gestion des stocks les plus populaires, en particulier parmi les entreprises de commerce électronique. Cet outil de gestion vous aide à économiser de l’argent en évitant les stocks excédentaires et en vous assurant d’avoir les produits dont vous avez besoin au bon moment et au bon endroit.
CommerceGecko
Cet outil de gestion des stocks populaire vous permet de contrôler vos produits, clients, commandes et informations de commerce électronique avec un seul outil. Avec TradeGecko, vous pouvez facilement suivre vos produits vendus, faire des projections, organiser les données clients essentielles et synchroniser les commandes provenant d’autres canaux.
Skubana
Skubana alimente l’intelligence économique, l’inventaire et les commandes pour les détaillants et les marques à volume élevé. Il sert de centre d’opérations principal qui unifie tous les outils dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre entreprise. De même, il aide à automatiser les tâches répétitives et aide à la prévision, à la planification de la demande et à la rentabilité.
Planificateur d’inventaire
Planificateur d’inventaire est un logiciel de gestion des stocks basé sur le cloud spécialement conçu pour les magasins de commerce électronique. Vous pouvez créer une prévision d’inventaire basée sur le délai, les niveaux de stock cibles et les tendances des ventes. Vous pouvez également tirer le meilleur parti de votre temps et de votre trésorerie en utilisant cet outil.
Zoho
Cet outil de gestion des stocks est l’un des favoris des vendeurs de commerce électronique en raison de sa plate-forme conviviale, de son service client satisfaisant et de son intégration avec d’autres outils CRM. Avec Zoho, vous pouvez suivre votre inventaire et optimiser vos ventes. Vous pouvez également l’utiliser pour des fonctions clés de marketing et de comptabilité.
Carré
Ce logiciel est idéal pour les marques en pleine croissance qui ont besoin de la technologie pour évoluer. Square est conçu pour ceux qui souhaitent vendre sur différents canaux et fournir une expédition fiable via des précommandes, des programmes de fidélité, une automatisation avantageuse, etc.
Conseils pour la gestion des stocks de commerce électronique multicanal
La gestion des stocks fait partie intégrante des opérations commerciales quotidiennes, que vous ayez un petit ou un grand magasin de commerce électronique. Voici quelques conseils essentiels pour assurer une gestion des stocks multicanal réussie :
Rappelez-vous le FIFO
FIFO signifie First In, First Out, un principe standard de gestion des stocks qui aide à organiser les produits dans les entrepôts. Cela peut également s’appliquer à d’autres aspects, même à la nourriture dans votre garde-manger. La règle est de se débarrasser, de déplacer ou de vendre l’inventaire le plus ancien et de le faire expédier en premier. Ce principe est crucial, surtout si vous vendez des produits périssables ou des articles avec des dates de péremption.
FIFO est une bonne stratégie de gestion des stocks. En plus d’empêcher la détérioration et le gaspillage des produits, il traite également l’emballage, l’image de marque et les caractéristiques obsolètes des produits au fil du temps. De cette façon, vous ne vous retrouverez pas avec des produits avec de vieux emballages et des fonctionnalités inutilisables coincés dans votre entrepôt.
Définissez vos points de réapprovisionnement
Les points de réapprovisionnement font référence à la quantité minimale de chaque produit disponible qui signale qu’il est temps de commander de nouveaux stocks et d’éviter les ruptures de stock. Une fois qu’un article particulier atteint les points de réapprovisionnement ou les niveaux de parité, vous devez commander à nouveau immédiatement. Lors de la définition des points de réapprovisionnement, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs :
- Le délai de livraison de votre fournisseur pour livrer les articles à votre entrepôt
- Délai d’exécution de la réception des fournisseurs d’exécution au détail
- Stock de sécurité d’au moins deux semaines tout en tenant compte des pics de demande soudains
Vérifiez régulièrement votre inventaire
L’audit de l’inventaire physique peut prendre du temps. Cependant, il s’agit d’un élément essentiel de la gestion des stocks si vous ne voulez pas d’articles manquants dans votre entrepôt. Assurez-vous que l’inventaire de votre système correspond à votre stock physique.
Effectuez des vérifications ponctuelles pour garder les audits d’inventaire sous contrôle et éviter les incohérences d’inventaire. Cela peut être utile, surtout si vous avez un vaste catalogue de produits avec différents SKU.
Ajouter ou réduire des articles dans votre catalogue de produits
Après avoir optimisé votre inventaire, vous devriez déjà savoir quels sont vos articles à rotation rapide. Dans ce cas, vous pouvez envisager d’élargir votre gamme de produits en ajoutant une nouvelle variante, un choix de couleur ou une saveur.
Pendant ce temps, la rationalisation SKU vous indique s’il faut abandonner un produit d’un niveau SKU particulier car il est lent et ne rapporte pas de profit à l’entreprise. La rationalisation des SKU vous aide à comprendre vos articles, à les maximiser et à générer des bénéfices pour votre entreprise de commerce électronique.
Emporter
Les audits d’inventaire manuels peuvent prendre du temps et être imprécis, et vous auriez pu consacrer un temps précieux à des parties plus critiques de votre entreprise.
C’est ainsi qu’un outil de gestion des stocks peut vous aider à gérer votre entreprise de commerce électronique en douceur. Une bonne gestion des stocks peut être bénéfique pour votre entreprise. Cela peut vous faire gagner du temps et de l’argent (vous pouvez embaucher moins de travailleurs de différents pays), satisfaire les demandes de vos clients et maintenir la rentabilité de votre entreprise.
