Imaginez que vous soyez invité à choisir le volume de trafic de votre site Web préféré.
Souhaitez-vous opter pour 5 000 ou 25 000 visiteurs?
Encore confus? Pourquoi ne pas simplifier cela davantage pour vous?
Imaginez que 5 000 visiteurs génèrent 1 500 conversions, alors que le trafic de 25 000 visiteurs en fait 500. Quel volume de trafic iriez-vous pour l'instant?
Comme vous pouvez le constater, le trafic des sites Web ne joue pas nécessairement un rôle crucial dans les performances de votre site Web. Plus important encore, c’est le nombre de conversions qui importent pour votre entreprise, plutôt que le nombre total de visites.
Pour booster les conversions sur votre site Web, vous n’avez pas nécessairement à augmenter le trafic du site. Au lieu de cela, vous devriez vous concentrer sur le développement d’une relation significative avec vos visiteurs existants. Et lorsque vous réaliserez ce que vous pouvez faire pour les rendre plus engagés et intéressés par votre marque, vous pourrez augmenter les conversions de sites Web.
Donc, si vous souhaitez créer un lien plus fort avec les visiteurs de votre site Web et optimiser les conversions sans augmenter le trafic, nous sommes là pour vous. Continuez à lire et découvrez ce que vous pouvez faire!
Personnalisez votre expérience de site Web WordPress pour améliorer les conversions
Selon Adobe77% des spécialistes du marketing estiment que la personnalisation de sites Web est essentielle pour plaire aux visiteurs et aux clients. Et si vous pouvez leur donner le sentiment d'être satisfaits, vous êtes sur la bonne voie pour améliorer les performances de votre entreprise. Voyons donc en quoi consiste la personnalisation et comment l’effectuer efficacement.
# 1 Concentrez votre attention sur le public principal
Aussi homogène que soit votre public cible, toutes les personnes ne partagent pas les mêmes caractéristiques.
Et, vous devriez essayer de vous concentrer sur ceux qui en font la majorité.
Par exemple, vous pouvez avoir un blog sur la gastronomie et un livre électronique avec des recettes comprenant des régimes végétaliens et à base de viande. Cependant, si 95% de vos adeptes sont ceux qui mangent de la viande, il serait insensé de ne plus publier de recettes à base de viande et de vous concentrer exclusivement sur les végétaliens.
Alors, comment y remédier?
Au lieu de cela, bien que vous puissiez garder la partie de votre site Web consacrée à la nourriture végétalienne, votre objectif principal devrait être de cibler ceux qui peuvent potentiellement augmenter les conversions sur votre site Web. Et dans ce cas, ce sont les mangeurs de viande.
L’essence de votre site Web devrait être le le contenu que vos visiteurs veulent Dans la plupart des cas, veillez à analyser votre public cible de manière approfondie pour vérifier comment le personnaliser. Par exemple, les sites Web promouvant l'autonomisation des femmes peuvent avoir un thème rose, les librairies en ligne qui se concentrent sur les fans de thrillers présenteront des curseurs mettant en vedette des thrillers, etc.
# 2 Personnaliser les recommandations de produits
Si vous fournissez un contenu personnalisé aux visiteurs de votre site Web, 44% d'entre eux sera intéressé à répéter les achats sur votre site Web, ce qui est impressionnant, non?
Ce serait donc bien pour votre conversion WordPress si les clients devaient créer des profils utilisateur. Ainsi, ils vous aideraient à personnaliser leur expérience, en fonction des informations fournies dans leurs profils et des achats déjà effectués.
Tout ce que vous avez à faire est de vous fier aux informations fournies pour proposer des recommandations de produits personnalisées. Et vous pouvez les créer en fonction de leur sexe, âge, lieu, profession, achats antérieurs ou tout autre aspect que vous jugez utile pour proposer la bonne offre et améliorer leur expérience.
# 3 Donner des offres attrayantes pour augmenter la valeur du panier
En plus d’analyser les profils des clients pour déterminer ce qu’ils veulent, vous devez également prendre en compte vos objectifs commerciaux. Alors, surveillant leur comportement, vous devriez même penser aux moyens qui vous aideront à vendre plus.
Une fois qu’ils ont placé un produit spécifique dans le panier, vous devez essayer de faire de la vente supplémentaire et de la vente croisée, et vous pouvez le faire de nombreuses façons. Et si vous n'êtes pas sûr de la façon dont nous énumérons certaines des idées de vente populaires:
- Offrir un produit similaire mais meilleur (comme une version améliorée ou personnalisée);
- Prévoir une période de protection étendue de l'acheteur (telle que l'extension de la garantie);
- Offres groupées (produits ou services pouvant être combinés avec le produit mis dans leur panier);
- Offrez des cadeaux gratuits ou des cadeaux promotionnels pour un plus grand nombre de produits achetés.
Quelles que soient les stratégies que vous choisissez, vous devez savoir que ce qui compte le plus, c'est de rendre vos offres pertinentes et attrayantes. Enfin, il est tout aussi important de les afficher dans la partie visible de votre site Web et de les déclencher au bon moment.
# 4 Utilisez le chat en direct pour WordPress pour vous connecter avec des prospects
Bien que la création d’une section FAQ ou d’une assistance par courrier électronique puisse être l’une de vos premières idées lorsque vous fournissez une aide élémentaire, vous aurez besoin d’un outil plus pratique si vous souhaitez augmenter le nombre de conversions de sites Web. Si utilisé correctement, WordPress Live Chat Plugin aidera votre entreprise en ligne à améliorer le taux de conversion en créant une connexion privilégiée avec les visiteurs de votre site Web existant.
Donc, si vous ajoutez le chat en direct à WordPress, vous obtenez:
- Répondez aux besoins et aux préférences de vos clients à long terme en vérifiant l’historique des discussions.
- Fournissez-leur les bons produits et services pour pouvoir consulter l'historique de leurs achats
- Gagnez leur fidélité et conservez-les chez vous en les aidant et en les guidant 24h / 24 et 7j / 7.
En outre, l’utilisation du chat en direct pour WordPress améliorera définitivement votre réputation sur le marché. 77% de clients satisfaits seront susceptibles de partager leur expérience positive avec votre marque.
# 5 clients de récompense pour construire la loyauté
Bien que vous puissiez offrir des réductions et des forfaits promotionnels à tous vos clients, vous devez accorder une attention particulière à:
- ceux qui sont fidèles à votre marque,
- ceux qui dépensent plus que les autres.
Ainsi, lorsque vous établissez une stratégie de récompense, faites une différence dans la valeur que vous offrez en fonction du nombre et de la valeur des achats précédents. Ceux qui vous sont fidèles devraient bénéficier de plus d'avantages que ceux qui achètent vos produits rarement ou en petite quantité.
Même si vous pouvez hésiter à proposer des réductions et des offres spéciales, il ne faut pas oublier que cela ne fera que stimuler les clients à acheter plus. Impact direct sur leur psychologie, en leur donnant l’impression de dépenser moins d’argent, vous les aurez plus détendus pour acheter plus. Et votre taux de conversion de site Web le confirmera.
Conclusion: stimuler les conversions en prenant soin de vos visiteurs
En bref, si vous vous demandez toujours comment augmenter le taux de conversion sur un site Web sans augmenter le trafic, laissez-nous rapidement mettre en évidence les conseils essentiels.
Tout d'abord – optimiser pour les conversions! Assurez-vous de créer la conception de votre site Web, de partager du contenu et des produits dérivés en fonction des besoins de votre public principal.
Étudiez soigneusement les profils des utilisateurs pour pouvoir créer un contenu pertinent et personnalisé qui les intéresserait. Cela pourrait considérablement contribuer à augmenter la conversion de votre site Web. En outre, ne cessez jamais de créer des offres attrayantes qui vous aideront à augmenter la valeur de votre panier et à tirer le meilleur parti de vos potentiels de ventes croisées et de ventes croisées.
Pour vous assurer d’établir une communication impeccable qui vous aidera également à augmenter les conversions, ajouter un chat en direct à WordPress. Le logiciel de chat en direct vous aidera à créer une relation plus significative avec les clients existants.
Enfin, n’oubliez pas de prendre soin de vos clients fidèles. Encouragez-les à rester fidèles en leur proposant des remises de fidélité, des offres promotionnelles VIP, des cadeaux en prime et d'autres mesures incitatives les concernant. N'oubliez pas que le seul moyen d'augmenter les conversions sans augmenter le trafic consiste à plaire à vos clients existants, qui sont vos principaux partenaires.
