Êtes-vous à la recherche des services téléphoniques VoIP les meilleurs et les moins chers ?
Les services téléphoniques VoIP (Voice over Internet Protocol) sont utiles pour la communication entre les équipes et les clients. Parfois, ces services ajoutent un coût supplémentaire à votre budget, et la recherche d’une option moins chère est la voie à suivre.
Cependant, lorsque vous envisagez une plate-forme téléphonique VoIP bon marché, vous vous demandez peut-être si la qualité et les fonctionnalités sont à la hauteur. Et vous pourriez vous inquiéter si vous paierez pour un service qui ajoutera réellement de la valeur à votre flux de travail professionnel.
Dans cet article, nous partagerons certains des meilleurs services VoIP bon marché que vous pouvez utiliser pour votre petite entreprise.
Qu’est-ce que la VoIP ?
Passer des appels téléphoniques professionnels sans connexion fixe est la technologie communément appelée VoIP ou Voice over Internet Protocol.
Il est courant parmi de nombreuses petites et grandes entreprises d'utiliser les services téléphoniques VoIP pour leurs communications professionnelles. Vous pouvez passer un appel vocal en direct ou envoyer un message programmé à vos coéquipiers, clients ou à l'une de vos connexions avec une installation Internet.
Mais encore une fois, qu’est-ce que la VoIP et comment fonctionne la VoIP ?
La VoIP est une technologie qui utilise une connexion Internet pour vous permettre de passer des appels téléphoniques. C’est comme des appels téléphoniques ordinaires, mais vous n’utiliserez pas de connexion téléphonique.
Vous pouvez également vous connecter via des appels vidéo et des appels de groupe. De plus, vous pouvez envoyer des messages vocaux et vidéo en fonction du service VoIP que vous utilisez pour la communication.
Choisir un fournisseur de services téléphoniques VoIP est simple car plusieurs options sont disponibles. Cependant, trouver un service téléphonique VoIP bon marché mais fiable pour configurer votre communication professionnelle peut être délicat.
Sans plus tarder, regardons notre sélection d'experts pour les meilleurs services téléphoniques VoIP bon marché.
1. Nextiva
Nextiva est l'un des meilleurs services téléphoniques VoIP du marché. Ils offrent des appels vocaux illimités et des services de fax Internet.
Vous pouvez accéder au téléphone professionnel depuis votre ordinateur de bureau ou votre mobile, vous rendant ainsi disponible pour vos clients depuis n'importe où.
De plus, Nextiva propose des numéros locaux et gratuits qui peuvent donner à votre entreprise une apparence professionnelle dès le départ.
Et si vous avez besoin d'aide pour configurer Nextiva, une équipe de professionnels du support client est disponible 24h/24 et 7j/7, même avec le forfait de services téléphoniques VoIP de base.
De plus, Nextiva s'intègre aux logiciels populaires de marketing par e-mail, de CRM et d'autres logiciels. Le service suit également vos appels en temps réel, vous fournissant les données et les rapports dont vous avez besoin pour améliorer votre communication.
Avantages du service téléphonique VoIP Nextiva
- Service téléphonique basé sur le cloud
- Clôture de confidentialité avec cryptage
- Application intégrée pour ordinateurs de bureau et smartphones
- Évolutif à mesure que votre entreprise se développe
- Options d'assistant virtuel, de standard automatique et de messagerie vocale
Inconvénients du service téléphonique VoIP Nextiva
- Nécessite une connexion Internet puissante
- L'application mobile n'inclut pas de fonctionnalités de gestion majeures
Pourquoi recommandons-nous Nextiva ?
Nextiva est notre service téléphonique VoIP le plus recommandé. Ils offrent un système téléphonique complet et fiable pour toutes les tailles et niches d’entreprise. Nextiva offre une qualité d'appel HD à un prix abordable, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les petites entreprises.
Prix: À partir de 17,95 $ par utilisateur/mois.
2. Téléphone du bureau d'Ooma
Ooma Office Phone est un service téléphonique VoIP abordable pour les petites entreprises. Leur service est conçu pour la communication en ligne entre les membres de l'équipe et les clients.
Le service téléphonique dispose de dizaines de fonctionnalités pour améliorer votre flux de travail. Ooma propose des solutions pour différentes niches commerciales, notamment les soins dentaires, l'immobilier, l'hôtellerie, les assurances, etc.
Certaines de leurs fonctionnalités les plus remarquables incluent une réceptionniste virtuelle qui donne à votre entreprise une apparence professionnelle à chaque appel entrant. Ils permettent également aux utilisateurs de sélectionner une extension pour se connecter automatiquement avec vos différentes équipes.
La configuration et l'installation sont faciles pour les débutants. Si vous avez besoin d'aide, Ooma propose des tonnes de ressources telles que son blog d'entreprise, son podcast, ses webinaires, ses FAQ, etc.
Ooma dispose d'un service de blocage d'appels pour empêcher les appels indésirables. De plus, la fonction d'enregistrement des appels vous permet de créer une archive de vos conversations à des fins d'apprentissage et à d'autres fins.
Avantages du service VoIP Ooma
- Appels illimités aux États-Unis, au Canada, au Mexique et à Porto Rico
- Transfert de numéro gratuit
- Transcription de la messagerie vocale, transfert d'appel et renvoi d'appel
- Journaux d'appels complets
- Application mobile pour iOS et Android
Inconvénients du service VoIP Ooma
- Problèmes de qualité des appels
- Moins d'intégrations avec d'autres services
Pourquoi recommandons-nous Ooma ?
Nous recommandons Ooma car ils ont été cohérents dans leur service en tant que solution téléphonique VoIP bon marché pour les petites entreprises. Entre autres solutions téléphoniques, Ooma n'a pas de frais cachés et propose plusieurs forfaits qui vous permettent d'évoluer lorsque votre entreprise se développe.
Prix: À partir de 19,95 $ par mois/utilisateur.
3. Téléphone.com
Phone.com est un autre service téléphonique VoIP bon marché pour les petites entreprises. Ils offrent des fonctionnalités d'appels vocaux, d'appels vidéo, de messagerie texte, de télécopie et de conférence téléphonique.
Le service téléphonique est livré avec un logiciel de test de vitesse pour garantir la haute qualité de vos appels. Il vérifie les vitesses de téléchargement et de téléchargement, la gigue et les pings.
Phone.com comprend également un service Answer Bot premium basé sur l’IA. Cela vous fait gagner du temps en vérifiant les appels indésirables et en acheminant vos appels vers le bon membre de l'équipe à chaque fois.
Phone.com peut proposer des numéros locaux, des numéros personnalisés et des numéros internationaux. Vous pouvez utiliser le service de n’importe où en utilisant l’application de bureau ou mobile avec une bonne connexion Internet.
Avantages du service VoIP Phone.com
- Vidéoconférence avec jusqu'à 100 utilisateurs
- Les conférences téléphoniques gratuites sont incluses dans tous les forfaits
- Application mobile et de bureau
- Modèles d'arrière-plan virtuel pour les appels vidéo
- Blocage d'appels, transfert d'appel et journaux d'appels
Inconvénients du service VoIP Phone.com
- Le forfait de base n'inclut pas de temps d'appel illimité
- Certaines fonctionnalités courantes telles que l'analyse des appels et l'enregistrement des appels ne sont disponibles que pour les utilisateurs de leur forfait Pro.
Pourquoi recommandons-nous Phone.com ?
Nous recommandons Phone.com car leur service est livré avec un test de vitesse intégré qui contribue à améliorer votre communication. De plus, le service téléphonique VoIP est plus abordable lorsque vous le payez d’avance pour toute l’année.
Prix: À partir de 14,99 $ par utilisateur/mois.
4. RingCentral
RingCentral est un service téléphonique VoIP populaire pour les petites et grandes entreprises. Ils proposent plusieurs outils de communication qui vous permettent de passer des appels vocaux, des appels vidéo et des conférences téléphoniques. Vous pouvez également envoyer des messages texte et des fax.
Leurs outils d'IA rendent votre communication plus puissante grâce à des réponses personnalisées des robots. Ces outils d'IA peuvent gérer des tâches de routine, acheminer des appels et même fournir des informations de base aux appelants.
Et vous pouvez toujours utiliser les analyses et les journaux d'appels pour surveiller les performances de votre communication avec les clients.
RingCentral est également livré avec des outils de messagerie et de collaboration d'équipe. Ils disposent d'une plate-forme interne où votre équipe peut communiquer en temps réel, partager des fichiers et collaborer sur des projets.
Avantages du service VoIP RingCentral :
- Outils voix, vidéo, messagerie et collaboration
- Excellent support client
- Numéros locaux, gratuits et internationaux
- Appels sortants personnalisés avec une identification de l'appelant personnalisable
- Mesures de sécurité robustes
Inconvénients du service VoIP RingCentral :
- Coûts plus élevés lorsque vous le comparez aux meilleurs services VoIP comme Nextiva
- La courbe d'apprentissage pour les débutants pour configurer le service téléphonique
Pourquoi recommandons-nous RingCentral ?
Nous recommandons RingCentral pour ses puissants outils d'IA qui peuvent augmenter vos ventes et vos revenus. Le service est conçu pour les entreprises à la recherche d'une solution VoIP puissante avec des outils de communication et de collaboration.
Prix: À partir de 30 $ par utilisateur/mois.
5. Sauterelle
Grasshopper est un service téléphonique VoIP bon marché conçu pour les petites entreprises. Ils fournissent toutes les fonctionnalités de base telles que les appels vocaux et la messagerie texte pour votre communication avec votre équipe et vos clients.
Le service est livré avec des fonctionnalités de gestion des appels sur leur application de bureau et mobile. Vous pouvez bloquer les appels indésirables, acheminer les appels vers les membres de l'équipe et consulter vos journaux d'appels.
Grasshopper est conçu dans un souci de simplicité et de flexibilité. Ils ne sont pas surchargés de fonctionnalités mais vous offrent les bons outils pour communiquer facilement.
Avantages du service VoIP Grasshopper :
- Configuration rapide et intuitive
- Réceptionniste téléphonique virtuel
- Applications mobiles et de bureau
- Suivi des appels, transfert d'appel et autres outils de gestion
- Numéros professionnels dédiés, numéros locaux et numéros gratuits
Inconvénients du service VoIP Grasshopper :
- Non disponible dans le monde entier (limité aux États-Unis et au Canada)
- Vous devez souscrire au forfait Pro pour les fonctionnalités courantes telles que l'analyse des appels.
Pourquoi recommandons-nous Grasshopper ?
Nous recommandons Grasshopper pour sa simplicité et ses prix abordables, ce qui en fait un bon choix pour les petites entreprises. Bien que le forfait de base ait des fonctionnalités limitées, il est abordable pour vos premiers jours. Vous pouvez également sélectionner le plan de paiement annuel et bénéficier de davantage de réductions sur le service VoIP.
Prix: À partir de 17 $ par mois/utilisateur.
Quel est le meilleur service téléphonique VoIP bon marché ?
Nextiva est le meilleur service VoIP bon marché. Ils vous offrent toutes les fonctionnalités nécessaires et sont abordables pour les petites entreprises souhaitant mettre en place un système de communication.
Ooma et Phone.com sont également des services VoIP économiques pour les communications professionnelles.
Ooma est livré avec un réceptionniste virtuel pour répondre à vos appels et acheminer les appels vers les bonnes extensions. Ils peuvent rendre votre petite entreprise présentable à tous vos appelants.
Phone.com dispose d'un service AI Answer Bot qui vérifie les appels indésirables et vous fait gagner du temps en transférant de vrais clients vers votre équipe.
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver le meilleur service VoIP bon marché pour les petites entreprises. Vous pouvez également consulter nos autres guides WordPress qui peuvent vous aider à améliorer votre communication.
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