Le marketing par courrier électronique est un outil précieux de l'ère moderne: il s'agit d'un moyen direct, personnalisé et intime d'accéder à votre public cible, à toute heure du jour et de la nuit. Accéder à l’adresse e-mail d’une personne pour votre liste de diffusion est un réel privilège et, par conséquent, vous devez faire preuve de respect et de considération dans la manière dont vous créez et formatez votre contenu pour la consommation de vos lecteurs. Adoptez ce droit et vous aurez des clients reconnaissants et précieux pour la vie. Faites le mal et vous risquez de mettre en colère, d'aliéner et de perdre des clients potentiels. L’une des composantes majeures de la solution consiste à prendre en compte l’accessibilité du contenu de vos courriels. Cela peut être difficile, alors sans plus tarder, voici 5 astuces pour maintenir l'accessibilité dans votre contenu écrit.
Rendre le texte lisible
Cela ne prend pas un génie de voir que la lisibilité de vos e-mails marketing est essentielle à leur succès et à leur adoption. Mais ce que vous et moi pouvons considérer comme lisible n’est pas une norme universelle et vous devez en tenir compte. Des centaines de millions de personnes ont une déficience visuelle dans le monde. Vous devez choisir des polices peu encombrées et bien conçues qui peuvent être agrandies de près sans perdre en qualité. Faites attention à votre mise en forme également, évitez de regrouper les paragraphes ou les en-têtes, sinon certaines personnes pourraient ne pas suivre.
Optez pour la conception sensible
Même pour les personnes non handicapées, vos courriels peuvent être consultés sur des appareils mobiles et des tablettes qui déforment l'écran et rendent le contenu illisible. Cela sera évidemment très préjudiciable si vos courriels sont lus à l'aide d'un lecteur d'écran ou d'un autre type d'aide au handicap qui pourrait les fausser. Une conception réactive garantit que votre contenu pourra être ajusté, via des outils de dimensionnement, aux exigences du périphérique qui le lit. Avec autant de travail en cours sur les téléphones mobiles et l’aspect des notifications sur la plupart des téléphones intelligents, assouplir la conception de vos courriels vous fera beaucoup de bien à long terme.
Écrire efficacement
Lors de la rédaction de tout type de document professionnel pour le compte de votre entreprise, il peut souvent être tentant d’opter pour un langage complexe ou même d’utiliser un thésaurus pour rehausser le ton de votre écriture. Dans ce cas, ce serait une erreur. Au lieu de cela, vous devriez chercher à rendre votre prose claire, concise, simpliste et avec une structure de phrase relativement courte.
Vous ne savez pas vraiment qui lira vos courriels. Il est donc essentiel de vous assurer que, pour toute personne ayant des difficultés d’apprentissage, comme la dyslexie ou même des problèmes de comportement comme le TDAH, votre écriture est toujours lisible et continue de faire passer le message. Il peut être très difficile de savoir exactement comment procéder. Voici donc quelques outils précieux pour vous aider à naviguer dans cette tâche essentielle:
- ViaWriting et MyWritingWay – Deux ressources de grammaire, pour vous aider à intégrer facilement cet élément difficile dans vos emails.
- ÉcrirePopuliste et Studydemic – Certains blogs avec des suggestions générales utiles sur la manière d'écrire des courriels accessibles pour vos clients.
- SimpleGrad et LetsGoandLearn – Quelques guides de rédaction généralisés, pour vous aider dans toutes les situations d'écriture, afin de vous proposer le meilleur travail écrit possible.
Autoriser le daltonisme
Des centaines de millions de personnes dans le monde sont daltoniennes dans un sens. Pour gérer cela, vous devez vous assurer que votre travail n’excluera pas ces personnes. Cela ne veut pas dire qu’il n’ya pas de couleur, la couleur peut être un excellent outil, il faut juste faire attention. Une personne daltonienne ne verra pas nécessairement les couleurs. Toutes sortes d'autres effets secondaires peuvent être causés. Parfois, les couleurs s'échangent dans leurs yeux ou vibrent d'une manière qui peut rendre extrêmement difficile le fait de rester attentif à la page. Choisissez les couleurs avec soin pour obtenir les meilleurs résultats.
Conclusion
Malheureusement, l’accessibilité est quelque chose qui a toujours été mis de côté, ce qui a rendu la vie très difficile pour les personnes handicapées. Cela a également rendu les choses difficiles pour les personnes non handicapées, car les entreprises lancent souvent du marketing par courriel, ce qui est mal fait. D'un point de vue commercial, ne pas tenir compte de tous les types de personnes peut vous nuire financièrement, alors prenez-le en compte pour votre marketing par courriel.
