Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, où les tendances virales naissent, vivent et meurent au cours d’une journée, il existe un outil éprouvé par les spécialistes du marketing en ligne. Cet outil est le bon vieux courriel.
Croyez-le ou non, à l’ère des médias sociaux, du marketing des moteurs de recherche et de l’intelligence artificielle, le courrier électronique est l’un des canaux les plus puissants pour les campagnes en ligne et l’engagement des clients. En tant que tactique à la fois avant et après l’achat, le marketing par e-mail comble le fossé entre votre entreprise et ses fidèles abonnés, renforçant la confiance tout en tenant les clients informés.
Non seulement la mise en place d’une liste de diffusion peut améliorer vos ventes de commerce électronique au fil du temps, mais elle offre également un moyen plus fiable d’atteindre des clients potentiels. Alors que d’autres plates-formes peuvent avoir des techniques plus flashy pour susciter l’intérêt, le courrier électronique garantit que ces messages atteignent leurs boîtes de réception prévues.
Par conséquent, aujourd’hui, nous allons explorer pourquoi les entreprises, des petites entreprises aux grandes entreprises, doivent se concentrer sur le développement de solides stratégies de marketing par e-mail. Nous parlerons également des différentes façons d’exploiter la puissance des listes de diffusion et de comprendre leur importance dans le paysage numérique d’aujourd’hui.
Pourquoi avez-vous besoin d’une liste de diffusion
Selon Statista, il y a actuellement plus de 4,3 milliards d’utilisateurs de messagerie dans le monde. Comparé aux 2,96 milliards d’utilisateurs de Facebook (oui, Facebook est actuellement le plus grand site de réseautage social), il est évident que le courrier électronique a une portée beaucoup plus importante.
De plus, si vous parvenez à accéder aux boîtes de réception de vos clients et prospects, vous avez de meilleures chances d’attirer leur attention que sur toute autre plateforme.
Mais si ce n’est pas une raison suffisante pour vous, il y en a bien d’autres. Voici quelques-uns des plus convaincants :
Audience très efficace
Bien qu’il semble simple, le courrier électronique vous permet de créer des messages complexes grâce à l’utilisation de texte, d’images, de vidéos et de documents. De plus, vous pouvez utiliser (et créer les vôtres) des modèles spéciaux qui permettent de différencier votre marque de vos concurrents.
Le courrier électronique vous permet également d’utiliser des stratégies de marketing hyper ciblées grâce à une segmentation détaillée. En tant que propriétaire d’un site de commerce électronique, vous pouvez utiliser des analyses pour comprendre votre public actuel et créer des listes de diffusion basées sur les centres d’intérêt. Par exemple, vous pouvez créer des listes de diffusion basées sur les données démographiques, les modèles de comportement, l’historique des achats et les préférences.
Cela signifie que vous pouvez proposer un contenu hautement pertinent à chaque client, ce qui entraîne une augmentation des taux d’engagement et des conversions plus élevées.
De plus, vous avez un meilleur contrôle sur l’expérience du spectateur sur divers appareils. Avec 92,3 % des internautes utilisant activement un téléphone mobile, ce n’est pas quelque chose que vous pouvez ignorer.
Il a un retour sur investissement élevé
Lorsque vous investissez du temps et de l’argent dans votre stratégie de marketing e-commerce, vous voulez vous assurer d’en avoir pour votre argent. Croyez-le ou non, notre bon vieux ami du marketing par e-mail surpasse constamment les autres canaux comme les médias sociaux ou Google Ads en matière de retour sur investissement (ROI).
La diffusion d’annonces sur les plateformes de médias sociaux ou sur Google peut coûter cher, en particulier lorsque vous ciblez des mots clés compétitifs. D’autre part, le marketing par e-mail est beaucoup plus abordable, même en utilisant des fournisseurs de premier plan dotés de fonctionnalités avancées. Cette rentabilité fait toute la différence dans les marges bénéficiaires et le retour sur investissement global.
De plus, grâce aux options de segmentation et de ciblage efficaces disponibles dans les campagnes de marketing par e-mail, le bon message atteint la bonne personne au bon moment sans faute. Cela se traduit par des taux d’ouverture, des taux de clics (CTR) plus élevés et, finalement, des taux de conversion plus élevés que les campagnes PPC ou les publications sponsorisées comparables.
En résumé, le marketing par e-mail offre un meilleur retour sur investissement principalement en raison de sa rentabilité, de son canal de communication direct avec les clients intéressés,
C’est facile à personnaliser
Les outils de marketing par courriel d’aujourd’hui vous permettent de personnaliser chaque courriel que vous envoyez en ajoutant le nom de l’abonné et/ou en vous assurant que le contenu est pertinent d’un point de vue démographique et géographique (pour n’en nommer que quelques-uns).
De plus, vous pouvez configurer des campagnes par e-mail pour une plate-forme de commerce électronique spécifique ou utiliser des outils tels que Email Customizer, conçu pour vous aider à personnaliser les e-mails pour les clients Woocommerce. Dans l’ensemble, le courrier électronique en tant que canal et les outils qui l’entourent permettent aux plateformes de commerce électronique de créer des messages personnalisés qui résonnent plus profondément auprès de leurs destinataires.
Les messages personnalisés (même si ce n’est qu’un peu, comme l’utilisation du nom de la personne) favorisent des liens plus forts entre les entreprises et leurs clients. Et c’est quelque chose qu’aucune autre chaîne ne peut offrir.
Comment démarrer votre liste de diffusion
Maintenant que vous êtes convaincu des avantages d’avoir votre propre liste de diffusion, voici quelques façons de démarrer :
Utiliser un logiciel de marketing par e-mail
De nos jours, vous disposez d’une foule d’outils pour vous faciliter la vie. L’un de ces outils est iContact, un service de marketing par e-mail en masse qui offre un large éventail de fonctionnalités, telles que des solutions de conception, l’automatisation des e-mails, la segmentation de l’audience, et bien plus encore.
Et, comme il s’agit d’un outil de messagerie en masse, vous n’avez pas à vous soucier du nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer en une journée. Une fois que vous avez défini les bons paramètres, l’outil fonctionnera en arrière-plan en s’assurant que chacun de vos clients reçoit le message souhaité.
De cette façon, vous réduisez les heures de travail et d’analyse des données et libérez le temps de vos spécialistes du marketing en ligne pour des tâches plus urgentes.
Attirez les abonnés avec du miel
Pourquoi les gens devraient-ils s’abonner à votre newsletter ou vous donner leur adresse e-mail ?
C’est une question que tout le monde pose chaque fois qu’ils voient une fenêtre contextuelle « S’abonner à notre newsletter ». Et votre réponse devrait être suffisamment attrayante (d’où le « chéri ») pour les convaincre.
Voici quelques idées qui incitent les utilisateurs à cliquer sur ce bouton S’abonner à la vitesse de l’éclair :
- Ressources et outils gratuits (utiles !) – offrir des ressources ou des outils complémentaires qui apportent de la valeur à la vie de l’utilisateur. Il peut s’agir d’une infographie pratique, d’un guide spécifique à l’industrie ou d’un modèle personnalisable qui simplifie leur vie. Il s’agit d’ajouter de la valeur dès le départ.
- Réductions et offres spéciales – les remises exclusives pour les nouveaux abonnés sont toujours une formule gagnante pour les magasins de commerce électronique. En proposant des offres économiques ou un accès anticipé aux événements de vente, vous inciterez non seulement les utilisateurs à s’inscrire, mais vous les inciterez également à effectuer leur premier achat. Une situation gagnant-gagnant!
- Accès à du contenu exclusif – curate contenu premium disponible exclusivement pour les abonnés précieux. Cela peut aller d’articles de meilleure qualité, de tutoriels approfondis et de webinaires à des podcasts avec des invités spéciaux.
Utiliser les médias sociaux
Les médias sociaux sont toujours un média puissant, et vous pouvez utiliser ce pouvoir pour augmenter considérablement la croissance de votre liste de diffusion.
Pour cela, vous pouvez :
- Utilisez des appels à l’action (CTA) attrayants dans vos publications sur les réseaux sociaux, en encourageant les utilisateurs à s’inscrire à votre newsletter ou à votre liste de diffusion.
- Diffusez des publicités payantes sur des plateformes qui offrent des options de ciblage précises, telles que Facebook et Instagram.
- Créez des webinaires informatifs et/ou des événements en direct où vous invitez les gens à s’abonner pour plus de contenu similaire.
Points clés à retenir
Comme vous pouvez le voir, dans notre paysage numérique en constante évolution, le marketing par e-mail reste crucial pour le succès du commerce électronique. Avec sa large portée, son retour sur investissement élevé et sa touche personnalisée, il ne fait aucun doute que l’exploitation de la puissance du courrier électronique peut donner un coup de pouce significatif à votre activité de commerce électronique.
Alors n’hésitez pas à plonger et à vous connecter avec votre public à un niveau plus profond grâce à des e-mails soigneusement conçus ! Bon e-mail !
