Aujourd’hui, nous aimerions examiner les plugins de chat WordPress pour comparer et trouver le meilleur pour vous et votre entreprise.
Un site Web sert plusieurs objectifs – l’un des principaux objectifs étant d’informer les visiteurs sur vos produits ou services. Une façon de le faire est de mettre tout cela à la disposition des visiteurs, page après page. Mais si vous offrez à vos visiteurs un moyen d’obtenir une réponse rapide en posant une question, cela les ravira à coup sûr. Une option de chat en direct peut aider à répondre aux requêtes spécifiques d’un client et augmenter les chances de conversions. Même dans le cas contraire, c’est un moyen facile de démarrer une conversation avec vos clients ou même un visiteur occasionnel et de leur faire passer plus de temps sur votre site Web. Pour ajouter un chat en direct à votre site Web, consultez les plugins WordPress Live Chat dans cet article.
Une option de chat en direct est un moyen pratique pour les visiteurs de dissiper tout doute ou de recueillir des informations sur votre produit. C’est un outil pour établir la confiance avec les clients et les autres visiteurs et augmenter le quotient de confiance. Il vous aide à prendre conscience des inquiétantes inquiétudes des clients à propos de votre produit ou service et à y répondre rapidement. En prime, il vous aide à gérer votre entreprise en tant qu’organisation allégée en réduisant le nombre d’employés du service client et en optimisant leurs services.
Plugins de discussion WordPress
Le chat en direct présente un certain nombre d’avantages par rapport au système d’assistance téléphonique ou par e-mail standard. Les visiteurs n’ont pas à attendre une réponse, ils bénéficient d’une assistance instantanée et en temps réel. En vous convertissant en un système de messagerie automatisé lorsque vous êtes hors ligne, cela vous aide à générer des prospects précieux. Si vous émettez des tickets, la réponse est plus simple car les tickets sont traçables. Il peut réduire les paniers abandonnés et les enregistrements de chat peuvent servir de base facilement disponible pour toutes les futures campagnes. Le chat en direct contribue également à améliorer le référencement en conservant les visiteurs plus longtemps sur le site Web.
Sans plus tarder, commençons par notre liste de plugins de chat WordPress,
1. Tidio Live Chat (notre préféré)
Tidio Live Chat est un plugin qui vous aide à démarrer une conversation. Immédiatement après l’installation et en cliquant sur l’onglet Tidio, la boîte de discussion devient visible. Modifiez quelques paramètres et vous êtes prêt à commencer à parler à vos visiteurs.
Le plugin propose trois modèles et vous permet d’ajuster les schémas de couleurs. Le widget intégré prend en charge de nombreuses langues, vous pouvez donc parler aux visiteurs dans leur propre langue. Deux positions sont possibles pour le widget – coin inférieur droit et coin inférieur gauche. Un nombre illimité d’agents peut être activé pour gérer les conversations et chaque agent peut avoir son propre avatar. Si vous êtes hors ligne, vous pouvez flasher une demande demandant aux visiteurs de laisser un identifiant de messagerie pour recevoir une réponse. Collectez des e-mails pour chaque conversation et établissez un contact avec les clients.
Les messages automatisés aident à initier une conversation avec les visiteurs. Vous pouvez également suivre les visiteurs. Le plugin s’intègre à Zendesk, GetResponse, SalesForce et MailChimp et à de nombreux autres services de support client. Lorsque vous installez le plugin, vous accédez directement à la version pro. Après une période d’essai de sept jours, vous pouvez payer et continuer à utiliser la version pro ou rétrograder vers la version gratuite.
Qu’aimons-nous à ce sujet? Vous pouvez démarrer un chat en direct avec les visiteurs de votre site Web et rédiger un message personnalisé pour eux en connaissant leur emplacement, ce qu’ils recherchent et, dans certains cas, même leur nom. C’est une approche personnelle à un autre niveau.
2. Userlike
Le libre Userlike Le plugin pour WordPress vous permet de discuter avec les clients directement depuis votre site Web et via des applications de messagerie populaires comme Facebook Messenger, WhatsApp, SMS et plus encore. Même lorsque vous n’êtes pas connecté, les clients peuvent simplement vous laisser un message et vous pouvez répondre lorsque vous serez de nouveau en ligne.
Une fois que vous avez installé votre plugin, vous pouvez créer un compte gratuit avec Userlike. Cela ne prend que quelques minutes et Userlike fournit un tutoriel vidéo détaillé pour chaque étape.
Le plan gratuit de Userlike offre aux utilisateurs des conversations illimitées et les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour une assistance efficace dans une petite équipe. Si vous choisissez d’utiliser l’un de leurs plans payants, vous aurez accès à diverses fonctionnalités telles que l’intégration avec d’autres outils commerciaux et l’analyse de chat. Vous pourrez également personnaliser le widget afin qu’il corresponde parfaitement à l’apparence de votre site Web.
Userlike permet également de capturer des prospects avec leur fonctionnalité de chat proactive, qui envoie un message convivial aux clients qui sont sur votre site Web depuis un certain temps. Userlike prend en charge 7 langues différentes et vous pouvez facilement discuter avec des personnes du monde entier grâce à leur intégration de traduction automatique. Userlike est fabriqué et hébergé en Allemagne et fait de la confidentialité une priorité – ils sont 100% conformes au RGPD.
3. LiveChat
Bien que vous puissiez télécharger le Chat en direct plugin gratuitement, vous aurez besoin d’un abonnement premium pour l’utiliser au-delà de la période d’essai gratuite de trente jours. Des invitations de chat proactives aident les opérateurs à commencer à discuter. Ils peuvent également envoyer des messages personnalisés en fonction de différents critères.
Vous pouvez personnaliser la boîte de discussion en fonction de votre marque. Le plugin surveille les chats en temps réel, permet le partage de fichiers et des analyses avancées. Le système de billetterie intégré assure un support client 24h / 24 et 7j / 7 en remplaçant le widget de chat quand aucun opérateur n’est disponible.
Vous pouvez ajouter une boîte de discussion en bas de chaque page, y compris la page de paiement. La boîte de discussion peut inclure des options d’évaluation, ainsi que des boutons de partage. Si vous le souhaitez, vous pouvez donner à votre chatbox un look personnalisé en ajoutant le logo de votre entreprise et en choisissant des couleurs personnalisées. Les agents peuvent faire défiler la boîte de discussion pour voir l’historique des discussions et peuvent également transférer l’appel à un autre agent. Ils peuvent également voir les requêtes même lorsque les visiteurs les tapent et être prêts à répondre. Vous pouvez conserver des réponses standard pour les questions courantes et les rechercher à l’aide de balises rapides.
Le plugin permet le partage de fichiers et vous permet d’envoyer et de recevoir des fichiers par chat. Il intègre un certain nombre de fonctionnalités de sécurité, notamment le masquage de carte de crédit et la vérification en deux étapes. Les administrateurs du site peuvent obtenir une image claire de votre soutien grâce à la collecte des statistiques les plus importantes des 7 derniers jours. Il vous aide à constituer et à gérer votre équipe et à leur assigner des tâches spécifiques. LiveChat s’intègre de manière transparente avec des applications tierces et des logiciels d’assistance tels que Zendesk et Freshdesk, ainsi qu’avec des applications de gestion de la relation client (CRM) telles que HubSpot, Salesforce et deux plateformes de médias sociaux – Facebook ou Twitter.
Qu’aimons-nous à ce sujet?
LiveChat possède un vaste écosystème d’applications et prend en charge toutes les principales plates-formes. Cela rend le processus d’installation personnalisé plus facile que jamais.
Plus d’infos / Achat
Plugins de chat WordPress gratuits
Vous trouverez un certain nombre de plugins de chat WordPress gratuits de qualité dans le référentiel de plugins WordPress qui peuvent vous aider à ajouter une boîte de chat en direct à votre site Web. Ils sont riches en fonctionnalités et peuvent gérer plusieurs agents et chats à la fois.
Prise en charge de WP Live Chat
Prise en charge de WP Live Chat est un moyen rentable d’engager gratuitement une conversation avec vos visiteurs. Aucune connexion tierce n’est impliquée, bien qu’une option soit disponible pour héberger des chats sur les serveurs de WP Live Chat Support, au lieu de votre propre site Web. L’hébergement sur un serveur tiers améliore le temps de réponse et réduit la charge sur votre serveur hôte. Et de plus, il n’est pas nécessaire de payer d’abonnement. En utilisant ce plugin, vous pouvez discuter non seulement avec un, mais avec de nombreux visiteurs en même temps. Une conversation directe entre les agents et les visiteurs se produit via une interface facile à utiliser. La chatbox ne comporte aucune publicité ni aucun lien. Vous pouvez choisir parmi six thèmes pour la boîte de discussion et ajouter des effets d’animation. Le chatbox est réactif, est livré avec des options de couleur et peut être glissé sur toute la page.
Il existe de nombreux paramètres que vous pouvez ajuster. Pour recueillir des commentaires sur l’assistance que vous proposez à l’aide de la boîte de discussion, vous pouvez leur ajouter des enquêtes ou des sondages avant ou après une session de discussion. Vous pouvez avoir une boîte de dialogue contextuelle et choisir de l’afficher uniquement aux utilisateurs enregistrés. En ce qui concerne les mobiles, vous pouvez activer ou désactiver la boîte de discussion. Les lecteurs peuvent rester anonymes et vous pouvez interdire les visiteurs spécifiques à l’IP. Vous pouvez stocker les enregistrements de chat et accéder à tout moment aux enregistrements de chat précédents. Une notification de bureau vous alertera de toute demande de chat, et vous pouvez insister sur la soumission d’un e-mail pour lancer un chat.
Le plugin est compatible avec les plugins de traduction et Google Analytics. UNE version premium active le chiffrement du chat en direct, vous permet de configurer un profil utilisateur, d’ajouter le logo de votre entreprise et d’exclure la boîte de chat de certaines pages.
Pure Chat
Pure Chat vous permet de parler à plusieurs visiteurs en même temps. Il conserve l’historique de la transcription pour que vous puissiez revenir à tout moment. De nombreux déclencheurs sont possibles pour l’apparence de la boîte de discussion. Et lorsque vous êtes hors ligne, vous pouvez décider de ce que votre widget doit afficher. Il peut afficher un indicateur hors ligne, disparaître complètement ou permettre aux visiteurs de vous envoyer un e-mail avec leurs questions.
Après l’installation du plugin, vous devez créer un compte avec Pure Chat. Sélectionnez un widget pour votre page et cliquez sur le lien pour vous amener à votre tableau de bord Pure Chat, d’où vous pouvez modifier les paramètres. Les widgets de chat peuvent également être personnalisés. De plus, il n’y a pas de publicités ennuyeuses avec Pure Chat. Le plugin s’intègre avec des outils et des applications pour améliorer la gestion des clients.
Un Engagement Hub permet aux visiteurs de choisir parmi plusieurs options de contact – chat en direct, e-mail, téléphone, Twitter et Google Maps. En ce qui concerne les questions fréquemment posées, vous pouvez vous rabattre sur des réponses toutes faites. le version pro vous permet d’ajouter des boîtes de discussion à n’importe quel nombre de sites Web, d’envoyer des notifications par SMS et comprend des analyses en temps réel et le suivi des visiteurs.
Zendesk Chat
Zendesk Chat est un plugin populaire qui interagit avec vos clients en temps réel et les aide à effectuer une transaction. Vous pouvez gérer plusieurs transactions via le tableau de bord en ligne et surveiller les visiteurs à partir de là. Le plugin est optimisé pour les mobiles, fonctionne sur tous les principaux navigateurs et est disponible en 40 langues.
Après avoir installé le plugin, configurez votre compte avec le compte Zendesk Chat. Personnalisez le widget et gérez les conversations à partir du tableau de bord intuitif. La version gratuite ne permet qu’un seul chat simultané à la fois et conserve les enregistrements de chat pendant seulement quatorze jours. De plus, un seul membre de votre équipe peut accéder au tableau de bord à la fois dans la version gratuite. De nombreuses options de personnalisation ne sont également pas disponibles dans cette version.
le packages premium pour le plugin offrent un bon nombre de fonctionnalités supplémentaires. De nombreux membres de l’équipe peuvent accéder au tableau de bord avec leurs comptes individuels et même transférer des chats entre eux. De nombreux déclencheurs peuvent être définis pour ouvrir une boîte de discussion. Il permet également le suivi des conversions et vous pouvez implémenter des rôles et des autorisations avec le plug-in.
iFlyChat
iFlyChat est une bonne option pour la communauté et les sites de réseautage social. Non seulement vous pouvez discuter avec vos clients, mais vous pouvez également leur permettre de discuter entre eux en privé ou dans une salle de discussion. Pour cette raison, il convient également aux forums et aux sites de rencontres. Après avoir installé le plug-in, vous devrez créer un compte et obtenir une clé API. Comme il s’agit d’un chat basé sur le cloud, vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel supplémentaire.
Le plugin fonctionne en utilisant HTML, JS et CSS. À l’aide d’un filtre basé sur une URL, il est possible d’afficher ou de masquer la boîte de discussion sur des pages spécifiques. Le plan gratuit prend en charge jusqu’à dix utilisateurs à la fois. En vous connectant à votre site Web, vous vous connectez simultanément au système de chat également, sans avoir à vous connecter séparément. Les utilisateurs peuvent également choisir de discuter de manière anonyme.
Vous pouvez configurer le plug-in pour fournir une assistance en ligne pour tout produit ou service. Un enregistrement de toutes les conversations est conservé et vous pouvez y accéder à l’aide d’un shortcode. La version gratuite est livrée avec une image de marque et comprend des fonctionnalités standard telles que le partage de fichiers et l’interdiction des adresses IP. De plus, il crypte automatiquement les chats des sites avec SSL.
le plugin premium prend en charge des salles de chat illimitées, des discussions de groupe, la modération du chat et conserve les enregistrements de chat pendant des périodes plus longues. Il permet également d’incorporer des chats qui ne s’affichent pas dans une fenêtre contextuelle.
WP-Chatbot pour Facebook Messenger
En termes simples, avec ce plugin de chat en direct WordPress, vous pouvez facilement ajouter un Facebook Messenger à votre site Web. WP-Chatbot pour Facebook Messenger pourrait être un ajout fantastique à votre site Web d’entreprise ou à votre plate-forme de commerce électronique, où ils peuvent vous contacter immédiatement. Étant donné que la majorité des utilisateurs ont déjà un compte Facebook, le démarrage d’une conversation se fait en un instant. En plus de cela, configurez le plugin pratique et laissez le chatbot parler à vos clients potentiels et existants au lieu de vous.
WP-Chatbot pour Facebook Messenger présente en effet un thème similaire à celui du messager Facebook d’origine. De plus, il enregistre l’historique de discussion, ce qui facilite la reprise de la conversation à partir de l’endroit où vous avez quitté. Enfin, vous pouvez également masquer Messenger en fonction du type et de la catégorie du message, ainsi que de l’appareil.
Cliquez pour discuter du chat WhatsApp
Cliquez pour discuter de WhatsApp Chat – d’où son nom – ajoute une fonctionnalité de chat en direct WhatsApp à votre site Web. En effet, ce plugin de chat en direct WordPress est assez explicite. Si vous avez compris que WhatsApp est l’application que vos utilisateurs et clients connaissent le mieux, apportez-la à votre page et poursuivez les conversations. Vous aurez un jeu d’enfant en intégrant l’outil et en ajoutant une nouvelle couche de professionnalisme à votre page.
Avoir un support client de la plus haute valeur s’additionnera certainement à long terme. Ils peuvent désormais en savoir plus sur vos produits et services et obtenir toutes les réponses dont ils ont besoin. Avec le plugin Click to Chat pour WhatsApp Chat, vous pouvez réaliser une expérience de premier ordre et renforcer la confiance des clients.
Alors que le plugin gratuit vous permettra de bénéficier à vos utilisateurs dans une certaine mesure, il existe également une version premium disponible qui déverrouille un tout nouveau spectre de fonctionnalités.
Marketing tout-en-un HubSpot
Comme son nom l’indique, le plug-in marketing tout-en-un de HubSpot fournit tout le nécessaire, puis certains. Et quand il s’agit d’offrir un chat en direct sur votre site Web, HubSpot le fait aussi. Vous pouvez désormais intégrer un système marketing complet à votre page WordPress et faire passer votre entreprise ou tout autre projet en ligne à un tout autre niveau.
Avec HubSpot, vous pouvez développer vos prospects de mailing, générer des prospects et garder tous vos futurs clients satisfaits avec une fonctionnalité de chat en direct astucieuse. En ce qui concerne ces derniers, ils peuvent désormais vous contacter en temps réel, en apprenant beaucoup plus sur la façon dont ils peuvent bénéficier de vous.
Pour rendre les choses encore plus pratiques, il existe également la fonction de chatbot automatisé lorsque vous êtes hors ligne. Le chatbot peut répondre à certaines des questions les plus courantes pour vous, en gardant vos visiteurs engagés.
Chat VVAme
Si vous recherchez exclusivement une solution qui connectera WhatsApp à votre site Web pour offrir un chat en direct, le chat VVAme est le chemin à parcourir. Cet outil puissant, pratique et simple à utiliser vous aide à faire le travail en peu ou pas de temps. Il vous permet d’offrir une fonction de chat en direct sur votre site Web ou votre boutique en ligne pour que chacun puisse vous contacter directement. Ce plugin de chat en direct WordPress ajoute un bouton WhatsApp à votre site Web avec des notifications. Il attirera l’attention de votre visiteur dès le départ.
De plus, vous pouvez entièrement personnaliser les messages de début de conversation, en les adaptant précisément à votre entreprise. De plus, le chat VVAme prend également en charge différentes langues, grâce à l’intégration avec WPML et Polylang. De plus, cette solution astucieuse est également entièrement en harmonie avec WooCommerce et vous offre une analyse des données de conversation avec Google Analytics et Facebook Pixel.
Chaty
Chaty est un plugin WordPress de chat en direct gratuit polyvalent qui prend en charge dix-neuf canaux de chat différents. Il prend en charge Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber et bien d’autres entre les deux. Avec un éventail de fonctionnalités et de fonctions, vous pouvez rapidement proposer un chat en direct sur votre site Web en utilisant le puissant Chaty. Pour votre information, il n’y a pas vraiment besoin d’avoir d’expérience, bon sang, vous n’avez même pas besoin de savoir coder. Chaty est pour tout le monde, débutants et pros.
Sept couleurs différentes, quatre conceptions de boutons différentes, une option pour afficher deux clics différents sur le canal de discussion, des effets d’attention et des déclencheurs d’affichage ne sont que quelques-uns des équipements fournis par Chaty. Oui, c’est toujours tout dans le plan gratuit. Vous pouvez également configurer si vous souhaitez que le chat s’ouvre dans un nouvel onglet ou dans celui en cours.
Chat client Messenger
Messenger Customer Chat est le chat en direct officiel de Facebook. Avec ce plugin de chat en direct WordPress gratuit, tout le monde peut vous contacter en utilisant Messenger. Le processus d’intégration est un jeu d’enfant pour qu’il se déroule en douceur avec le style de votre site Web et n’affecte pas les performances incroyables que vous offrez. En fait, cela l’améliore.
De plus, Messenger Customer Chat est également compatible avec tous les appareils et navigateurs Web populaires, et fonctionne avec tous les thèmes WordPress modernes actuellement disponibles sur le marché.
En raison de la popularité de Messenger, le voir sur votre site Web ou votre boutique en ligne se sentira certainement plus à l’aise pour que l’utilisateur vous contacte. Non seulement cela, mais ils n’ont pas vraiment besoin d’être présents sur votre page pendant la conversation. Ils peuvent le quitter et la discussion sera toujours active.
REVE Chat
REVE Chat est un puissant plugin de chat en direct WordPress avec un large éventail de fonctionnalités et de fonctions. Au lieu de maintenir la conversation uniquement par e-mail, vous pouvez maintenant ajouter un nouvel ajout remarquable à votre page qui améliorera le support client à travers le toit. Lorsque vous êtes là, vous pouvez discuter avec vos invités, en fournissant plus d’informations et, bien sûr, en concluant plus de ventes.
Mais REVE Chat va au-delà du système de chat en direct standard. Le plugin prend également en charge les chats vidéo et vocaux, ainsi que le partage d’écran et la co-navigation. Pourtant, ce n’est qu’une fraction de tous les goodies que REVE Chat promet à ses utilisateurs. De plus, vous pouvez modifier complètement l’apparence du chat et le faire suivre précisément le thème et le style de votre site Web. En effet, REVE Chat est également optimisé pour les appareils mobiles et tous les navigateurs Web modernes et offre une disponibilité moyenne de 99,8%.
Wise Chat
Wise Chat est un plugin axé sur les réseaux sociaux et améliorant l’engagement des utilisateurs à l’aide de la fonction de chat en temps réel. Il est facile à installer en utilisant un shortcode, un widget ou une fonction PHP. Vous pouvez avoir un certain nombre de chats en cours d’exécution sur la même page, ainsi qu’un certain nombre de salles de chat. Les visiteurs peuvent poster des messages dans ces salles de discussion dédiées. Certaines salles de discussion peuvent être converties en salles de discussion privées en appliquant des mots de passe. Trois thèmes simples sont disponibles pour styliser votre chat et un certain nombre de paramètres sont également disponibles pour configurer le plugin comme vous le souhaitez.
Les lecteurs peuvent choisir de rester anonymes ou de se connecter avec un nom personnalisé. Ils ont la possibilité de changer leur nom ou de couper les sons générés par les messages. Une connexion unique au site Web et au chat est possible, et vous pouvez faire un chat en lecture seule et insister sur l’inscription pour publier un message. Vous pouvez avoir plusieurs lignes et permettre aux utilisateurs d’inclure des liens et des images cliquables, ainsi que de joindre des fichiers. Si vous le souhaitez, limitez le nombre de salles de chat qu’un utilisateur peut entrer. Les notifications sur le bureau peuvent être configurées pour un nouvel utilisateur et pour le nettoyage automatique des messages au-delà d’un certain nombre de jours. De plus, vous pouvez modérer les chats, filtrer les images, interdire automatiquement les adresses IP pour avoir dépassé la limite spécifique des mots abusifs. Le plugin détecte les hashtags Twitter et les convertit en liens, et peut sauvegarder les messages d’une seule salle de chat dans un fichier CSV.
Fonctionnalités Pro inclure des avatars pour améliorer l’apparence des chats, l’affichage du chat en mode Facebook, l’intégration BuddyPress et le support multisite. Les visiteurs peuvent se connecter à l’aide de comptes sociaux et discuter entre eux dans une conversation privée. Également disponibles dans la version pro, six thèmes permettent de changer l’apparence de la boîte de chat, des émoticônes personnalisées et la modération du chat.
Chat en direct par Formilla
Chat en direct par Formilla vous est offert gratuitement, ainsi que dans de nombreux forfaits premium. Avec la version gratuite standard, vous pourrez installer le chat sur un site Web. Vous pouvez tenir un chat à la fois et avoir droit à 30 chats / e-mails chaque mois. Vous pouvez également configurer le chat pour qu’il s’ouvre quelques secondes après que le visiteur est venu sur votre site Web. Les agents peuvent interagir avec les visiteurs via une interface Web ou une application de bureau. Les messages invitant les visiteurs à un chat peuvent être personnalisés. Des alertes de bureau ou sonores peuvent être définies pour une conversation entrante.
Si vous retardez la réponse pour une raison quelconque, un répondeur automatique interviendra et collectera les coordonnées. Si vous tapez une réponse, votre visiteur saura que votre réponse est en cours. Un service d’assistance ou une boîte de réception vous aidera à filtrer et à hiérarchiser les conversations, et à restreindre ou interdire les utilisateurs. Les visiteurs interdits ne verront pas votre fenêtre de discussion ni ne déclencheront d’alerte. Les tickets peuvent être attribués aux chats et hiérarchisés. Si l’agent est occupé, le chat sera mis en file d’attente et l’utilisateur connaîtra toujours sa position dans la file d’attente. Le plugin maintient les transcriptions des discussions, permet la personnalisation des e-mails et l’exportation des données des e-mails. Le tableau de bord donne un aperçu de l’activité de chat et génère des rapports à partir des données recueillies. Les heures de conversation peuvent être planifiées et les heures d’ouverture peuvent être fixées.
le packages premium vous permettent d’avoir un plus grand nombre d’agents, de sites Web et de chats à la fois. Ils permettent également la surveillance en temps réel et vous permettent de discuter sur des appareils mobiles à l’aide d’applications mobiles. Il s’intègre à Zapier pour se connecter à plus de 500 applications comme MailChimp et Zendesk. La boîte de discussion peut être personnalisée et vous pouvez utiliser le capteur d’attention pour attirer l’attention d’un visiteur avec des images. Vous pouvez déplacer le bouton de discussion en bas à droite ou en bas à gauche de votre site Web. Le plugin s’intègre à Google Analytics.
Plugins de chat en direct WordPress Premium
Les plugins premium contiennent généralement plus de fonctionnalités que leurs homologues gratuits. Les auteurs du plugin offrent également un plus grand degré de support. Cela est également vrai avec les plugins de chat en direct premium.
Apporter un soutien
En offrant un support solide à vos clients existants et potentiels, vous augmentez votre potentiel au niveau onze. Quel que soit votre objectif principal, Fournir un support est un plugin de chat en direct WordPress saisissant qui fait l’affaire sans tracas. C’est le dernier outil dont vous avez besoin pour ajouter un chat en direct à votre site Web ou à votre boutique en ligne et faire avancer les choses comme un pro.
La configuration de Provider le support est super rapide et simple, car elle ne prend que trois étapes. En bref, Fournir un soutien s’assure que chacun en tire le meilleur parti, quel que soit son niveau de compétence.
De plus, vous pouvez entièrement personnaliser et styliser l’apparence du chat en direct, afin qu’il s’acclimate parfaitement à votre image de marque. De plus, l’offre d’assistance est également compatible avec les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, garantissant une performance exceptionnelle que l’utilisateur mérite. Si vous êtes prêt à prendre les choses à un tout nouveau degré, à bâtir la confiance et, bien sûr, à accroître vos affaires, laissez le support faire ce qu’il fait le mieux et vous aider dans votre cheminement vers le succès.
Plugin de chat en direct WordPress
Plugin de chat en direct WordPress vous permet de discuter en temps réel avec vos visiteurs et de maintenir des journaux des chats. Il peut même envoyer l’historique des discussions par e-mail. Le plugin vous avertit via une notification de bureau lorsqu’un visiteur demande un chat et peut gérer jusqu’à une centaine de chats en même temps. Vous saurez également la géolocalisation du client et du navigateur qu’il utilise.
Ce plugin est livré avec des options pour personnaliser les couleurs, offrant un choix de couleurs pour la boîte de discussion, l’en-tête et les boutons. Vous pouvez ajuster la hauteur et la largeur de la boîte, ainsi que modifier les messages texte qui apparaissent dans la boîte de discussion en fonction de vos besoins spécifiques. Une fois que vous aurez renseigné une adresse e-mail, vous recevrez tous les messages hors connexion avec cet identifiant de messagerie. Plusieurs opérateurs peuvent dialoguer avec le même client. Et lorsque tous les opérateurs sont hors ligne, les visiteurs peuvent remplir un formulaire de contact.
Live Chat prend en charge les plugins de traduction, les notifications pushover et vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel nombre de sites Web et de fenêtres contextuelles post-chat. Si vous utilisez WordPress Chat X, vous pouvez passer à ce plugin avec un paiement de 18 $.
Soch
Soch est un nom intelligent pour la fonctionnalité de chat social que vous pouvez ajouter à n’importe lequel de vos sites Web WordPress. Il est facile à utiliser, rapide à personnaliser, mais le résultat profitera énormément à votre entreprise et à vos utilisateurs. En bref, il s’agit d’un plugin de chat en direct WordPress moderne pour apporter l’expérience propriétaire-client à un niveau encore plus personnel. Au lieu d’attendre des réponses par e-mail ou de composer votre numéro de téléphone, ils peuvent obtenir une réponse instantanée via un chat en direct.
De plus, Soch prend en charge WhatsApp, Skype et Facebook Messanger en douceur. De plus, il prend en charge plusieurs comptes et vous permet de définir la disponibilité horaire. Avec ce dernier, vos utilisateurs peuvent savoir exactement quand vous trouver en ligne pour vous parler, sans avoir à attendre sans fin que vous reveniez à eux. Pour activer complètement le chat en direct sur votre site Web, vous n’aurez pas besoin d’effectuer de codage ni de tâches avancées – Soch est en effet convivial pour les débutants.
Chat WhatsApp pour WordPress
Bien que vous puissiez utiliser un plugin gratuit pour ajouter le chat en direct WhatsApp à votre site Web, voici une alternative premium. En effet, le plugin WhatsApp Chat pour WordPress apporte à la table une tonne de fonctionnalités pratiques et pratiques pour vous aider à démarrer comme un professionnel dès le départ. First and foremost, the tool follows all the latest web and tech practices to ensure a fantastic customer service live chat experience. Additionally, it will also seamlessly acclimatize to any WordPress theme you have going on.
Other striking features of WhatsApp Chat for WordPress are time availability, shortcode, Gutenberg compatibility, and fully translatability. You will surely have a lot of fun adding a 100% customized and fine-tuned WhatsApp live chat to your website. After installation, configure settings, style the layout if necessary and you are ready to rock and roll.
All-in-One Support Button
While some website owners focus on one way of messaging in real-time (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.), with All-in-One Support Button, you can add many different options. To be more precise, the plugin supports Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, email and Slack to name a few. Yes, you can offer all of them at the same time. Besides, you can also set different chatting options/settings for desktop and mobile users. All-in-One Support Button sure is no joke.
All-in-One Support Button also supports typing imitation animation, callback request and compatibility with WooCommerce. When it comes to customization, simply said, you can adjust and alter everything. From color theme and main button size to menu color, left/right alignment and separate configurations for mobile and desktop, All-in-One Support Button takes things to an entirely new degree.
Facebook Live Chat Plugin for WordPress
There are a number of reasons why you may want to install Facebook Live Chat Plugin for WordPress on your website. It’s easy to use and allows you to chat with your visitors at any time. It allows you to put your Facebook chat box anywhere on your website and to chat to your visitors via Facebook Messenger. If your website is huge on social media, you may consider this plugin seriously. You can view user profile and keep a record of chat history to be able to personalize the chat with them.
The plugin offers many colors for your chat box and lets you speak to multiple visitors at the same time. There’s not much to do by way of setup. Moreover, you’ll not need to switch between WordPress tabs and Facebook pages for a chat. A Facebook Like button is available on your chat box, so you can increase social media following. And there’s really no limit on bandwidth as you’ll be using Facebook’s server.
Conclusion
WordPress chat plugins are a perfect tool for businesses of all sizes that want to be available to their customers at any time of day or night. They are an important presence on community and forum websites. The plugins enable online stores to close more sales and improve customer satisfaction in a huge way. Not only customer satisfaction, but they can also help every aspect of running a business. If your business needs your team to always be available to customers, then you really should try out these plugins. And don’t forget to let us know how they worked for you.
