L’exécution du commerce électronique est l’un des segments les plus difficiles et les plus coûteux de la chaîne d’approvisionnement. Dans le même temps, les marchands Shopify sont soumis à une pression intense pour offrir des expériences client transparentes, ce qui implique de répondre aux attentes d’expédition et de minimiser les inexactitudes des commandes. Heureusement, les solutions de commerce électronique ont parcouru un long chemin et de nombreuses applications Shopify vous aident à offrir des expériences d’exécution transparentes sans engager de dépenses énormes.
Les 10 meilleures applications d’expédition et de traitement des commandes pour votre boutique Shopify
À l’heure actuelle, l’écosystème d’applications Shopify a mûri et il existe plusieurs solutions logicielles pour le suivi des commandes, la surveillance des stocks, la réduction des erreurs de prélèvement et d’emballage, l’optimisation de l’expédition directe, etc.
Pour vous aider à trouver la meilleure application pour vos besoins d’exécution, voici un aperçu de nos choix pour les dix meilleures applications d’expédition et d’exécution Shopify avec des détails sur ce que chacune fait.
ShipStation est une application d’exécution en ligne conçue pour rationaliser le processus d’exécution des commandes de votre magasin. Plus de 100 000 marchands de commerce électronique utilisent la plate-forme abordable et offrent des fonctionnalités de marque personnalisée, d’automatisation, de suivi et d’achat de taux.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : ShipStation offre des fonctionnalités robustes pour optimiser votre processus de traitement des commandes, augmenter la productivité et réduire les coûts. L’automatisation et le traitement par lots de la plateforme prennent en charge les tâches fastidieuses, déclenchant le moment où un client passe une commande. ShipStation imprime jusqu’à 500 étiquettes en vrac, étiquette les commandes, utilise des flux de travail basés sur la numérisation et fournit une prise en charge de plusieurs emballages.
Vous pouvez utiliser ShipStation pour suivre les expéditions, surveiller les niveaux de stock et accéder aux analyses d’expédition multicanaux. Le calculateur d’expédition intégré à la plate-forme rend le calcul des coûts transparent et ShipStation offre des remises avec les principaux transporteurs, notamment USPS, DHL et UPS. L’application est associée à 40 opérateurs aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni pour répondre à un public mondial.
2. EasyShip
EasyShip est un logiciel d’expédition multi-transporteurs qui simplifie les expéditions internationales. La plate-forme s’intègre à des centaines de transporteurs dans le monde entier pour aider les commerçants en ligne à pénétrer les marchés mondiaux.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : EasyShip vous permet d’offrir une expédition et un suivi des commandes fiables à l’échelle internationale sans avoir à gérer des calculs ou des formalités administratives complexes. La calculatrice intégrée du logiciel détermine avec précision les frais d’expédition, la comptabilisation des droits et taxes, ce qui facilite le partage de frais d’expédition transparents avec les clients, encourageant la confiance et la fidélisation des clients.
3. Shippo
Shippo est une application d’expédition multi-transporteurs qui aide les marques de commerce électronique à intégrer de manière transparente leurs expéditions avec les transporteurs. La plate-forme propose un modèle freemium idéal pour les nouvelles marques ; vous devrez passer à un plan supérieur au fur et à mesure de votre évolution. La plate-forme n’a pas d’exigences de volume ou de codage, la barrière d’entrée est donc faible.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Shippo propose deux structures de tarification : en fonction du volume et en paiement à l’utilisation. Vous pouvez choisir un modèle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise. La plateforme s’occupe également de la paperasse et imprime les étiquettes d’expédition, rationalisant ainsi votre processus d’expédition internationale. Shippo vous aide à réduire les coûts d’exécution en offrant des remises spéciales avec les principaux transporteurs comme USPS.
De plus, Shippo aide les marchands Shopify à offrir de meilleures expériences client. La plate-forme propose un suivi des envois avec des notifications automatiques et vous pouvez générer automatiquement des étiquettes de retour avec Shippo gratuitement.
Shipworks est une application de gestion des expéditions qui aide les marques de commerce électronique à croissance rapide à traiter des volumes de commandes élevés. La plate-forme s’intègre à votre boutique Shopify via l’API de Shopify.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Shipworks s’intègre à votre système de gestion d’entrepôt (WMS) ou à votre planification des ressources d’entreprise (ERP) existant, complétant les systèmes actuels et optimisant votre flux de travail. La plate-forme optimise votre processus d’exécution en automatisant les tâches subalternes et en vous permettant de créer des flux de travail personnalisés pour augmenter la productivité.
Shipworks vous aide également à réduire les frais d’expédition, augmentant ainsi votre marge par commande. L’application est en partenariat avec plus de 100 opérateurs importants dans le monde et offre des remises exclusives aux opérateurs allant jusqu’à 62%. De plus, la plateforme calcule automatiquement le meilleur tarif d’expédition pour chaque commande, de sorte que vous ne payez jamais plus que nécessaire.
5. Accomplissement du cerf rouge
Red Stag Fulfillment (RSF) est une solution de logistique tierce (3PL) qui aide les commerçants en ligne à optimiser leurs opérations de traitement des commandes. La plate-forme basée sur le cloud s’intègre parfaitement aux principales plates-formes de commerce électronique, y compris Shopify. Vous pouvez également l’essayer sans risque, grâce à l’essai gratuit de 30 jours.
Pourquoi l’utiliser : La technologie 3PL de RSF est précieuse car elle optimise votre processus de traitement des commandes à chaque étape. Red Stag Fulfillment est un choix populaire pour les marchands Shopify car il offre de nombreuses fonctionnalités pour lesquelles vous auriez autrement besoin de plusieurs plugins.
Le logiciel surveille les niveaux de stock et suit les commandes, réduit les erreurs de prélèvement et d’emballage avec des codes-barres et une numérisation uniques, et s’intègre à votre système de surveillance vidéo pour identifier les points de friction dans le processus d’exécution.
Ces fonctionnalités vous aident à augmenter la productivité et à réduire les coûts supplémentaires. De plus, le fournisseur 3PL offre un garantie de retrait nul pour compenser les marchandises endommagées ou perdues.
RSF facilite également la surveillance du processus d’exécution en apportant la surveillance et la création de rapports à votre tableau de bord central, que vous pouvez afficher à partir de n’importe quel appareil. Ainsi, si une commande est retardée ou si votre inventaire doit être mis à jour, vous le saurez immédiatement.
6. Ordoro
Ordoro est une solution de gestion d’entrepôt (WMS) offrant des fonctionnalités de routage avancées, des outils de productivité, une évaluation et une prévision des stocks, etc. L’application prend en charge l’expédition avec les principaux transporteurs, notamment USPS (avec des tarifs réduits), UPS, DHL, FedEx et bPost. Il s’intègre également à EasyPost.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Vous pouvez utiliser le WMS d’Ordoro pour optimiser votre processus de traitement des commandes en automatisant les tâches fastidieuses et en rationalisant votre flux de travail. Les fonctionnalités de prévision des stocks de la plate-forme vous aident à déterminer des points de réapprovisionnement précis, afin que vous ne vous retrouviez pas en surstock ou en pénurie.
De plus, Ordoro a établi un partenariat avec les principaux transporteurs américains et offre des remises d’expédition exclusives. De plus, vous pouvez intégrer Ordoro à EasyPost pour expédier avec plus de 100 transporteurs dans le monde.
ShipTarget est une application d’expédition conviviale connue pour ses tarifs abordables et la précision des commandes. L’application s’intègre aux appareils de votre magasin et des membres de votre équipe et analyse chaque article pour minimiser les erreurs d’emballage en fournissant une confirmation.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Les erreurs de prélèvement et d’emballage entraînent des réclamations erronées sur les commandes, compromettent la fidélité de vos clients et entraînent des frais de retour/remboursement coûteux. ShipTarget vous aide à minimiser ces erreurs en confirmant que les articles sont correctement emballés et expédiés à chaque client.
De plus, ShipTarget scanne périodiquement votre magasin toutes les 15 minutes pour rechercher de nouveaux articles nécessitant une numérisation et un emballage, contribuant ainsi à un flux de travail de gestion des stocks transparent.
AfterShip est une application de suivi des commandes de premier plan qui fournit aux clients et aux commerçants en ligne des données et des informations précieuses. L’application s’intègre à toutes les principales plates-formes de commerce électronique et fournit des pages de suivi de marque.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : AfterShip vous aide à optimiser l’expérience post-achat de vos clients en fournissant des recommandations personnalisées directement sur les pages de suivi de la marque. Ces recommandations stimulent les achats répétés et augmentent les revenus de votre magasin.
De plus, le suivi et l’analyse d’AfterShip ne profitent pas seulement aux clients. L’application vous donne, en tant que commerçant, accès à une suite complète de fonctionnalités précieuses, y compris des informations sur les commandes précédentes et un tableau de bord pour surveiller l’état de toutes vos expéditions en cours, y compris les commandes échouées ou expirées et celles en transit. Vous pouvez étudier les données précédentes pour identifier les points de friction et les supprimer pour optimiser votre expérience client.
9. Poche
Spocket est une application de dropshipping à laquelle vous pouvez vous abonner gratuitement. Il permet aux marchands de commerce électronique de choisir parmi des milliers d’expéditeurs directs dans le monde entier et de choisir les meilleurs produits à vendre au détail. L’application s’intègre aux principales solutions de commerce électronique, notamment WooCommerce, Shopify et Squarespace.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Spocket s’intègre à votre boutique de commerce électronique et rationalise vos opérations de dropshipping, facilitant ainsi l’exécution des commandes. L’application vise également à aider les commerçants à optimiser leurs marges bénéficiaires. Spocket offre des remises aux fournisseurs allant jusqu’à 30 %, et son forfait de démarrage ne coûte que 24,99 $ par mois, ce qui vous aide à maximiser vos revenus en maintenant les coûts au minimum.
Le plan de démarrage est excellent pour les nouveaux expéditeurs directs, offrant des achats illimités, une assistance par e-mail et des mises à jour d’inventaire. Spocket est également connu pour son support client exceptionnel, avec un temps de réponse moyen de seulement 2 minutes, vous n’aurez donc pas les mains liées si un problème survient.
10. Traqueur
Tracktor permet aux marques de commerce électronique en pleine croissance d’offrir un suivi des commandes en temps réel à un prix très raisonnable. Le forfait le plus simple coûte seulement 5,99 $ et le suivi de la plate-forme est intégré à plus de 1 000 opérateurs majeurs dans le monde.
Pourquoi devriez-vous l’utiliser : Fournir aux clients un suivi des commandes rend le processus d’expédition transparent, augmente la satisfaction des clients et encourage les achats répétés. Traktor permet aux marques de commerce électronique d’offrir des fonctionnalités de suivi de manière simple et abordable, ce qui réduit les demandes d’assistance et donc les coûts.
De plus, les développeurs de Traktor n’ont pas lésiné sur les éléments de conception. Les trackers de l’application se marient bien avec le design de votre magasin, ils ne semblent donc pas déplacés pour les clients.
Conclusion
Les attentes des clients évoluent et les consommateurs privilégient de plus en plus une meilleure expérience client. Selon Marcheur, l’expérience client est en passe de devenir le différenciateur clé de la marque, dépassant à la fois le prix et le produit.
L’optimisation de votre processus de traitement des commandes a toujours été coûteuse et onéreuse. Heureusement, les solutions technologiques Shopify d’aujourd’hui aident les commerçants en ligne à optimiser leurs processus d’expédition et à améliorer la précision des commandes.
Avec les bonnes applications Shopify, vous pouvez offrir de manière durable des expériences client transparentes, augmentant la fidélisation de la clientèle et vos résultats.
